Avaliações e Detalhes do Produto Miva

Eu gosto muito da maneira como o aplicativo Miva lida com o dinheiro. Ele gerencia o dinheiro muito bem e é extremamente seguro. Além disso, ajuda a aumentar minha produtividade. O processo de configuração também foi muito fácil e rápido, o que realmente me agradou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O método de pagamento no BY fica um pouco lento por dois minutos, o que faz com que o servidor caia e isso me incomoda. Repetidamente, no momento de fazer pagamentos, ou seja, para fazer qualquer coisa relacionada a pagamentos, o servidor não é encontrado e isso se torna um problema. Enfrentei esse problema com o método de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a Miva é estável, escalável e unificada para gerenciar um negócio sério de comércio eletrônico. Ela lida com tudo, desde nosso catálogo de produtos, checkout e processamento de pagamentos até gestão de pedidos, contas de clientes e rastreamento de inventário. O que se destaca é a capacidade da Miva de fornecer ferramentas de nível empresarial nativamente, como precificação personalizada, pedidos em massa, inventário avançado e regras de envio complexas, o que reduz a necessidade de complementos de terceiros, resultando em menos conflitos, menos tempo de inatividade e mínima solução de problemas diários para nossa equipe. O recurso de precificação personalizada é particularmente valioso, pois nos permite definir preços únicos para clientes B2B individuais, economizando tempo e reduzindo erros de pedidos. O pedido em massa é um divisor de águas para nossos clientes maiores, tornando o pedido em grande escala rápido e fácil, o que mantém nossos compradores B2B fiéis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior é a interface de administração. É funcional, mas parece e se sente mais antiga em comparação com plataformas modernas. Alguns menus são difíceis de navegar, tarefas simples exigem cliques extras e não é tão intuitivo para novos membros da equipe. É muito poderoso uma vez que você aprende, mas a curva de aprendizado é mais íngreme do que deveria ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O backend do Miva não é amigável para o usuário nem fácil de usar. Não é fácil integrar sua pilha de tecnologia. A maioria das coisas, se não tudo, requer ajuda de serviços profissionais ou de um desenvolvedor. Eles não são mobile first ou amigáveis para dispositivos móveis, a velocidade do nosso modelo móvel é 40 de 100. O suporte ao cliente do Miva não é útil; eles querem que você pague por serviços profissionais para investigar e trabalhar em tudo. Tenho que usar o Miva diariamente e é muito difícil encontrar onde os dados estão armazenados no Miva, falta transparência. Não há recursos suficientes no Miva, e cada vez que fazem uma implantação, geralmente causam um problema ou quebram algo. Se é necessário um desenvolvedor para implementar qualquer novo aplicativo ou recurso, nada é fácil de implementar. Visitamos a conferência anual deles onde nos disseram: "Uma vez que você compra o Miva, não tenho mais nada para te vender", o que não é verdade. Eles constantemente pressionam você a comprar horas de serviço profissional e ajuda de serviços profissionais. O Miva nos limita em como podemos exportar dados, em partes, e muitas vezes temos que fazer login em um banco de dados externo para acessar e baixar grandes arquivos de dados, já que o sistema deles não consegue lidar com isso. Eles começaram um novo Beta de IA, nos disseram que estava cheio, e depois foram a uma de suas sessões "Pergunte ao Wayne" e anunciaram que as inscrições ainda estavam abertas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A MIVA pode melhorar sua ética nos negócios, qualidade e velocidade de comunicação com seus clientes, transparência e precisão nas cotações de serviços profissionais e no trabalho. A Miva pode ser restritiva e difícil de codificar/manipular. Sempre temos problemas com a equipe de serviços profissionais deles cobrando mais do que cotam. Somos limitados pelo nosso modelo mais antigo, e todas as melhorias e mudanças são projetadas para a estrutura mais recente. Eu não recomendaria trabalhar com a Miva. Fazer qualquer trabalho com a Miva leva muito tempo, e levou mais de 3 semanas para a Miva resolver um problema de serviço que eles reconheceram como urgente. Depois que chamamos a atenção da Miva para o fato de que estavam violando seus próprios termos de serviço, eles mudaram os termos de serviço, que não estão mais alinhados com a lei da Califórnia ou práticas do setor, para que possam fazer o que quiserem. A Miva pode desligar seu serviço ou site a qualquer momento por qualquer motivo, e se você não pagar suas taxas de assinatura dentro de 24 horas após o vencimento, eles podem desligar seu site. Eu não gosto de nada na plataforma Miva. A Miva escolhe e prioriza suas prioridades, que não são seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas opções para tipos de desconto em cupons, possui dados sob o capô para diagnosticar erros de CSR Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quero URLs diretos no backend, por exemplo, para apontar diretamente para um pedido específico. Este sistema tem algum tipo de mascaramento ou algo assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

boa plataforma B2B e eles têm muitas melhorias e o suporte deles é muito bom e nós o usamos frequentemente e é fácil de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não é tão conhecido por integrar com a outra API ou ERP Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Miva tem sido uma plataforma sólida. É estável e moderadamente fácil de usar. Temos um modelo de negócios complicado com muitos requisitos. Há um número crescente de desenvolvedores que podem criar os recursos necessários para o nosso sucesso. Níveis de preços de atacado para múltiplos grupos de clientes.

A melhor parte é a nossa equipe de Sucesso do Cliente. Justin e Wayne têm sido ótimos para trabalhar. Quando não preciso de assistência em nível de gestão, o sistema de tickets que a Miva usa é atendido por PESSOAS REAIS que são bons técnicos. Não precisei esperar por dias e lutar contra IA ou bots ou pessoas trabalhando com o inglês como segunda língua.

Justin e Wayne trabalharam para resolver todas as minhas preocupações. Eles orientaram minha equipe e eu para o crescimento e sugeriram tarefas que poderíamos fazer nós mesmos para evitar desenvolvedores caros. Uma vez que renovamos nosso contrato, eles ainda estavam presentes e acompanhando regularmente para garantir que estávamos progredindo e se ofereceram para ser um recurso com chamadas agendadas para revisar detalhes da conta e treinamento. O excelente suporte e o representante dedicado dão à nossa equipe muito mais confiança!

Eles estão expandindo muitos recursos e abordando os pontos problemáticos que temos como um negócio em crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lamento que não tenhamos nos envolvido regularmente com a equipe de atendimento ao cliente quando começamos. Alguns dos recursos desejados precisam de plug-ins ou programação personalizada. Há vários bons contratantes privados que têm sido capazes de ajudar e fazer o que não podemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor característica do Miva Merchant é sua adaptabilidade para adaptar seu site a qualquer experiência que você deseja compartilhar com seus clientes. Com Módulos, Plugins e experiências de backend intuitivas, com a recente inclusão de um construtor de páginas baseado em GUI, aqueles com conhecimento limitado de programação podem construir páginas inteligentes e bem projetadas. Para cada obstáculo que encontramos, o Miva tem sido capaz de nos fornecer uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além de MivaScript ser um quantificador único para encontrar ativos de design web que podem funcionar na plataforma Miva, não tenho desvantagens. Isso pode, às vezes, causar problemas em encontrar recursos confiáveis rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre o Miva é o vasto conjunto de ferramentas disponível para nós. Utilizamos o Miva diariamente não apenas para a gestão de sites e lojas, mas também para que os clientes façam seus pedidos, e a quantidade de controle que temos sobre tudo e a facilidade de uso são incomparáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que reclamar. Ainda assim, se eu tivesse que dizer algo, gostaríamos que a Miva oferecesse seus serviços a um preço mais competitivo. Nada negativo a dizer além disso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os representantes de conta sempre foram incríveis. Eles são rápidos em responder e encontrar respostas para minhas perguntas. Pode não ser sempre a solução que eu quero, mas eles me dão respostas. O sistema administrativo é incrivelmente bem pensado e fácil de navegar. Eles estão continuamente melhorando-o também, então é sempre bom ver atualizações que tornam minha vida mais fácil. Os recursos disponíveis são ótimos e fazem nosso site se destacar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço. Sempre acaba sendo mais alto do que eu gostaria/esperaria. Quando você consegue bons desenvolvedores da equipe de serviços profissionais, eles normalmente fazem um ótimo trabalho, mas isso sempre me faz hesitar antes de pedir algo, já que tempo é dinheiro. Portanto, tenha certeza de definir em detalhes o que você quer antes de pedir. Tive algumas limitações no que gostaria de fazer, mas você realmente vai encontrar isso com qualquer pessoa que use... se você tiver uma mente criativa como eu tento ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após seis meses em operação, posso definitivamente dizer que estamos satisfeitos com a escolha do Miva. Não é perfeito, mas houve muito poucas opções que considerei usar que não tenham sido ótimas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface de administração do back-end é um pouco difícil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.