Recursos de Microsoft Copilot Studio

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Suporta configuração usando instruções em linguagem natural.

Permite aos usuários personalizar o tom do agente.

Permite a definição de diretrizes de segurança claras para as ações dos agentes.

Suporte em web, dispositivos móveis, aplicativos de mensagens e outros canais.

Personalização da marca do agente, incluindo aparência visual e estilo de conversação.

Equipa agentes com capacidades de resposta proativa com base em gatilhos predefinidos.

Facilita a escalada contínua para funcionários humanos em questões complexas.

Fornece análises e relatórios sobre o desempenho e as interações dos agentes.

Oferece aos agentes a capacidade de manter a consciência contextual em interações.

Garante conformidade com os requisitos de privacidade e governança de dados.

Automatiza fluxos de trabalho e ações com base nas respostas dos agentes.

Permite o uso de APIs para configuração avançada de agentes.

Interoperabilidade com várias plataformas para experiências unificadas.

Permite a integração com dados de CRM para fundamentar as respostas dos agentes no contexto empresarial.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Recupera informações de sistemas empresariais integrados em resposta a consultas conversacionais

Identifica a intenção do usuário e mapeia solicitações para ações, consultas ou fluxos de trabalho predefinidos do sistema

Inicia tarefas, processos ou fluxos de trabalho do sistema com base em solicitações de usuário interpretadas

Interpreta solicitações de usuários expressas em linguagem natural para identificar a intenção e entidades relevantes

Mantém a continuidade do diálogo em várias mensagens para apoiar interações contextuais de ida e volta

Permite que os usuários interajam com agentes através de chat, plataformas de mensagens ou comandos de voz

Mantém informações contextuais em interações para apoiar conversas coerentes de múltiplas voltas

Ajusta respostas e ações disponíveis com base na identidade do usuário, função e permissões do sistema

Conecta agentes conversacionais com sistemas empresariais, como CRM, ERP, ITSM ou ferramentas de colaboração.

Impõe políticas de autenticação, autorização e governança para interações conversacionais