# MetTel Reviews
**Vendor:** MetTel  
**Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About MetTel
A MetTel fornece soluções de comunicação personalizadas, integradas e geridas para clientes empresariais.




## MetTel Reviews
  ### 1. muito útil e fácil de usar

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sadananda Reddy A P. | Assistant Professor, Educação Superior, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** July 28, 2022

**O que você mais gosta em MetTel?**

É uma fonte muito boa para institutos acadêmicos e ambientes educacionais. É muito econômico para instituições acadêmicas, mesmo que consuma menos largura de banda da internet.

**O que você não gosta em MetTel?**

Eu não enfrentei nenhum problema ao usar o Metttel, ele me ajudou a organizar reuniões e ter discussões. Gostei de quase todos os recursos disponíveis, nada para desgostar.

**Recomendações a outras pessoas considerando MetTel:**

Sim

**Que problemas MetTel está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Tenho usado o Met Tel nos últimos dois anos na minha universidade, tem sido útil na condução de aulas e reuniões online, até mesmo para os exames internos e externos.



- [View MetTel pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/mettel/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+20%3A03%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=154f9981-74be-4894-b69a-d0cd7fe8a2e7&secure%5Btoken%5D=43e38f1eec20a71519a84eb2d1209fdaf798e0b9a814c294901fdbd5b20029f2&format=llm_user)

## MetTel Features
**Canais**
- Voz
- Social
- Bate-papo na Web
- SMS móvel
- Email

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Funções**
- Roteamento de sessão
- Enfileiramento de Sessão
- Chamadas simultâneas
- Análise de Fala
- discador automático
- URA
- Pop da tela de entrada
- Dados persistentes

**Agente AI - Centro de Contato**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Notas de resumo da sessão
- Acesso de administrador
- Relatórios & Dashboards
- Gravação de Sessão
- Agendamento e atribuição de agentes

## Top MetTel Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,943 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)