Avaliações e Detalhes do Produto Metricsco

Quando eu era gerente de serviço de assinaturas, a Metricsco atuou como uma bênção para gerenciar minha taxa de cancelamento de clientes. Ela me fornece uma visão geral das estatísticas de consumo mais importantes, para que possamos descobrir exatamente onde nossos assinantes podem nos deixar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com a Metricsco, há limitações na personalização dos dados ou no desenvolvimento de relatórios altamente especializados para atender ao nosso negócio. Isso pode ser bastante inconveniente durante o período em que precisamos de mais informações do que as fornecidas nos relatórios padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O mapa da jornada do cliente de autoatendimento é ótimo para conhecer tendências e detectar clientes em alto risco. O uso dessa técnica me fez agir quando estava prestes a perder clientes; assim, evitando que eu os perdesse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto de relatórios do Metricsco parece um tanto limitado para mim. A pontuação de saúde principal, assim como as métricas de risco de churn, não são tão impressionantes, seria bom ter mais detalhamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fornece acesso em tempo real a métricas e dados de desempenho, permitindo a tomada de decisões em tempo hábil, facilmente escalável para acomodar volumes crescentes de dados e bases de usuários sem a necessidade de investimentos significativos em infraestrutura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Armazenar dados sensíveis na nuvem pode levantar preocupações de segurança e privacidade. Potenciais vulnerabilidades a ataques cibernéticos e violações de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.