Avaliações e Detalhes do Produto Metapack

O suporte da equipe de gestão de transportadoras garante que os pedidos de alteração sejam processados de forma satisfatória e que a plataforma MetaPack seja mantida atualizada para que os clientes tenham os recursos necessários para enviar de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A insistência da MetaPack em permanecer com uma plataforma EDI central que está desatualizada e requer suporte extenso e caro tanto para a MetaPack quanto para a DHL. A tecnologia e as necessidades dos clientes evoluíram, e a API agora é amplamente adotada na indústria por sua rapidez na integração, suporte a recursos extensivos, custos operacionais mais baixos e suporte simples. O suporte ao transportador com a central de ajuda carece de prioridade e não está focado na urgência dos transportadores em manter os pacotes em movimento na rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de você poder personalizar sua plataforma para atender à maioria dos requisitos dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao integrar clientes que têm requisitos únicos, isso pode prolongar o processo incrivelmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Metapack melhorou significativamente nos últimos 12 a 24 meses. Achamos que eles são receptivos, entendem os produtos e estão ansiosos para trabalhar conosco para ativar novos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ainda achamos desafiador encontrar a melhor pessoa para nos apoiar e ao cliente, embora, desde que habilitamos o acesso ao novo Portal de casos, isso esteja melhorando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos alinhados na maioria dos nossos objetivos de negócios comuns, as equipes são competentes e prestativas e o relacionamento é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

até agora precisamos encontrar uma solução para reunir as informações no mesmo canal (às vezes muitos e-mails de pessoas diferentes) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Metapack compartilha suas experiências de forma muito aberta, o que ajuda a construir um relacionamento saudável de troca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como na maioria das grandes empresas, é difícil manter-se ágil em novos desenvolvimentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente serviço oferecido aos clientes, com muitas ofertas de conexão com as principais soluções de WMS e Ecommerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns serviços e recursos que não são oferecidos como parte das integrações de operadoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O contato é acessível e disponível. Conhecimento que está à frente. Bom suporte e soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há alguns e-mails para obter o contato certo para o seu assunto. Mas, uma vez que isso é feito, eles fornecem todas as respostas que você precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Metapack é uma empresa inovadora, eles têm uma boa oferta de soluções que podem ser adaptadas tanto para médias empresas quanto para grandes empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte técnico nem sempre gerencia adequadamente a prioridade dos problemas, e às vezes subestima a urgência de incidentes importantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ouça as necessidades do cliente, tenha uma boa visão geral do mercado, bons conselhos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Empresa grande significa muitos clientes, então às vezes é necessário tempo para adicionar novas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Metapack tem um excelente desempenho dos serviços integrados. A disponibilidade do sistema, o tempo de resposta para chamadas de etiquetas e o tempo de reação em tickets de suporte são excepcionais. Assim que um projeto de integração é iniciado, a cooperação da equipe MetaPack é muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração de novos serviços e novos transportadores é um processo doloroso. Obter uma proposta financeira e finalmente iniciar o projeto de integração leva meses. Apenas para passar de uma solicitação de mudança para o início do projeto de integração pode atrasar uma integração de 3 a 6 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.