# Metapack Reviews **Vendor:** Auctane **Category:** [Software de Soluções de Gestão de Encomendas Multitransportadoras](https://www.g2.com/pt/categories/multicarrier-parcel-management-solutions) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Metapack A Metapack ajuda os varejistas online e marcas mais bem-sucedidos do mundo a oferecer experiências de entrega simples, mas poderosas. Nossas soluções de gestão de entregas são sustentadas pela maior rede global de transportadoras – 400 transportadoras e 4.900 serviços de entrega – apoiadas pela API mais responsiva e altamente disponível do mercado. Isso significa mais maneiras de levar seus produtos aonde precisam ir, não importa onde no mundo isso possa ser. Combinado com soluções para opções de entrega dinâmicas no checkout, rastreamento amigável ao usuário e devoluções e trocas simples, seus clientes têm mais escolha, mais conveniência e mais confiança. Enquanto isso, você pode enviar pedidos de forma mais econômica e ganhar de volta tempo precioso para sua equipe operacional. Tudo isso faz parte da nossa missão de tornar o comércio eletrônico sem esforço, em qualquer lugar. ## Metapack Reviews ### 1. Revisão do MetaPack **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2022 **O que você mais gosta em Metapack?** O suporte da equipe de gestão de transportadoras garante que os pedidos de alteração sejam processados de forma satisfatória e que a plataforma MetaPack seja mantida atualizada para que os clientes tenham os recursos necessários para enviar de forma eficiente. **O que você não gosta em Metapack?** A insistência da MetaPack em permanecer com uma plataforma EDI central que está desatualizada e requer suporte extenso e caro tanto para a MetaPack quanto para a DHL. A tecnologia e as necessidades dos clientes evoluíram, e a API agora é amplamente adotada na indústria por sua rapidez na integração, suporte a recursos extensivos, custos operacionais mais baixos e suporte simples. O suporte ao transportador com a central de ajuda carece de prioridade e não está focado na urgência dos transportadores em manter os pacotes em movimento na rede. **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A MetaPack está trabalhando em muitos pedidos de alteração para atualizar as plataformas de acordo com os requisitos dos clientes. Essas mudanças são cruciais para que os clientes possam utilizar a rede DHL a seu favor. No entanto, isso poderia ser significativamente melhorado se a tecnologia API estivesse no núcleo das aplicações, e não o EDI. ### 2. A Metapack oferece um pacote totalmente personalizável para empresas de qualquer tamanho. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul L. | Customer Solutions Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **O que você mais gosta em Metapack?** O fato de você poder personalizar sua plataforma para atender à maioria dos requisitos dos clientes. **O que você não gosta em Metapack?** Ao integrar clientes que têm requisitos únicos, isso pode prolongar o processo incrivelmente. **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de passar a referência do cliente para que eles possam rastreá-los através do site da FedEx. Incorpore a função de Importador de Registro para que o MP possa apoiar uma base de clientes mais ampla. ### 3. Melhorou muito! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **O que você mais gosta em Metapack?** A Metapack melhorou significativamente nos últimos 12 a 24 meses. Achamos que eles são receptivos, entendem os produtos e estão ansiosos para trabalhar conosco para ativar novos clientes. **O que você não gosta em Metapack?** Às vezes, ainda achamos desafiador encontrar a melhor pessoa para nos apoiar e ao cliente, embora, desde que habilitamos o acesso ao novo Portal de casos, isso esteja melhorando. **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Metapack é um facilitador para colocar nossos clientes em operação e enviando; isso beneficia nosso negócio e os clientes ao usar nossos serviços rapidamente. Isso garante que estamos aumentando nossa receita e permitindo que os clientes enviem. ### 4. relação fluida, sem atrito e inteligente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2022 **O que você mais gosta em Metapack?** Estamos alinhados na maioria dos nossos objetivos de negócios comuns, as equipes são competentes e prestativas e o relacionamento é bom. **O que você não gosta em Metapack?** até agora precisamos encontrar uma solução para reunir as informações no mesmo canal (às vezes muitos e-mails de pessoas diferentes) **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Metapack está usando nossa API para fornecer ao nosso cliente uma solução completa para etiquetagem e rastreamento de seus pacotes e todos os tipos de funcionalidades úteis. Assim, isso nos beneficia ao aumentar a satisfação do cliente, facilitando o uso de nossas soluções. ### 5. Minha experiência com o metapack me tornou mais perspicaz e me ajudou muito em outras áreas também. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaj R. | Customer Integration Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2022 **O que você mais gosta em Metapack?** Metapack compartilha suas experiências de forma muito aberta, o que ajuda a construir um relacionamento saudável de troca. **O que você não gosta em Metapack?** Como na maioria das grandes empresas, é difícil manter-se ágil em novos desenvolvimentos. **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Metapack supera as dificuldades técnicas entre nós, o transportador e o cliente. ### 6. Excelente fornecedor de soluções **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **O que você mais gosta em Metapack?** Excelente serviço oferecido aos clientes, com muitas ofertas de conexão com as principais soluções de WMS e Ecommerce. **O que você não gosta em Metapack?** Existem alguns serviços e recursos que não são oferecidos como parte das integrações de operadoras. **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** está me permitindo simplificar o processo de envio e me fornecendo várias opções de envio. Isso está nos economizando tempo. ### 7. Fácil de trabalhar com parceiro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **O que você mais gosta em Metapack?** O contato é acessível e disponível. Conhecimento que está à frente. Bom suporte e soluções. **O que você não gosta em Metapack?** Às vezes, há alguns e-mails para obter o contato certo para o seu assunto. Mas, uma vez que isso é feito, eles fornecem todas as respostas que você precisa. **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** EDI, API e informações sobre o cliente ### 8. Repleto de recursos de entrega **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aires S. | Business Solutions Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **O que você mais gosta em Metapack?** Metapack é uma empresa inovadora, eles têm uma boa oferta de soluções que podem ser adaptadas tanto para médias empresas quanto para grandes empresas. **O que você não gosta em Metapack?** O suporte técnico nem sempre gerencia adequadamente a prioridade dos problemas, e às vezes subestima a urgência de incidentes importantes. **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos consolidando vários transportadores com uma única integração; isso economiza custos, pois não precisamos ter uma integração diferente para cada um desses transportadores. ### 9. empresa muito profissional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **O que você mais gosta em Metapack?** Ouça as necessidades do cliente, tenha uma boa visão geral do mercado, bons conselhos **O que você não gosta em Metapack?** Empresa grande significa muitos clientes, então às vezes é necessário tempo para adicionar novas funcionalidades. **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** bom relacionamento com transportadoras, especialmente a GLS ### 10. Excelente na execução operacional, a MetaPack está enfrentando dificuldades na gestão de integração. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2021 **O que você mais gosta em Metapack?** A Metapack tem um excelente desempenho dos serviços integrados. A disponibilidade do sistema, o tempo de resposta para chamadas de etiquetas e o tempo de reação em tickets de suporte são excepcionais. Assim que um projeto de integração é iniciado, a cooperação da equipe MetaPack é muito boa. **O que você não gosta em Metapack?** A integração de novos serviços e novos transportadores é um processo doloroso. Obter uma proposta financeira e finalmente iniciar o projeto de integração leva meses. Apenas para passar de uma solicitação de mudança para o início do projeto de integração pode atrasar uma integração de 3 a 6 meses. **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação com transportadoras (informações de envio, dados de status, dados de localização PUDO, comprovante de entrega) e criação de etiquetas específicas para transportadoras. **Official Response from Munveer Garcha:** > Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Na Metapack, sempre nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes um serviço e comunicação de primeira classe. Estamos continuamente investindo em nossa tecnologia para garantir que possamos atender de forma eficiente e eficaz às crescentes necessidades de nossos clientes. Esteja certo de que estamos completamente comprometidos em trabalhar com você para superar os desafios que você destacou acima. Obrigado novamente, Metapack ### 11. Gestão de Transportadoras Metapack - Faz o que diz na lata. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2021 **O que você mais gosta em Metapack?** O sistema faz o que é solicitado de forma eficiente e confiável. Temos muito poucos problemas do ponto de vista do dia a dia. A gestão das partes interessadas é excelente. Temos revisões regulares de serviço operacional para garantir que os assuntos sejam tratados prontamente. As informações técnicas estão prontamente disponíveis para nossas equipes de integração e são abrangentes. **O que você não gosta em Metapack?** A colaboração em atividades de projeto/melhoria poderia ser melhorada. Embora os e-mails com perguntas sejam respondidos prontamente. Quando há um problema técnico mais complexo que precisa ser investigado e é necessário assistência, o nível de ajuda pode ser inferior ao esperado, o que pode ser um pouco irritante! **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Seleção de Transportadora ### 12. Um bom sistema robusto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **O que você mais gosta em Metapack?** Muito confiável com muito pouco tempo de inatividade. **O que você não gosta em Metapack?** Integrações e mudanças podem ser um pouco lentas **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos produzir várias etiquetas de transporte e configurar para que os pedidos sejam enviados da maneira mais rápida e econômica. ### 13. Fornece entrega em tempo real **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2018 **O que você mais gosta em Metapack?** Para mim, a coisa que mais gosto na MetaPACK é a gestão de entregas deles, a forma como gerenciam para fornecer a entrega em tempo real aos destinatários no local necessário. Eles oferecem um bom serviço para pequenas e médias empresas, 3PLs e transportadoras com opções de entrega para consumidores nos mercados B2B e B2C. **O que você não gosta em Metapack?** Eles realmente precisam fazer alguns experimentos em suas categorias de produtos. Quando eu acesso o site, ele funciona um pouco devagar. **Recomendações a outras pessoas considerando Metapack:** Sim, é uma boa plataforma para entregar o produto em tempo real com boas taxas de serviço. **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sua plataforma oferece várias soluções nas áreas de armazém, rastreamento e localização, devoluções, expansão internacional, inteligência, risco e fraude, e expertise de mercado. ### 14. Ótima maneira de rastrear pedidos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 27, 2018 **O que você mais gosta em Metapack?** Não requer muitas informações, então é fácil buscar pedidos enquanto está ao telefone com um cliente. **O que você não gosta em Metapack?** Sem problemas. Às vezes, os pedidos não podem ser rastreados, mas muitas vezes é culpa do correio. **Que problemas Metapack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar pedidos para descobrir seu status. - [View Metapack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/metapack/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+18%3A57%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4f4b9895-d37b-4d04-95c6-069dd1329c2a&secure%5Btoken%5D=a4580a533142b66d8ffda36a171d585efa0bd851ec5bf4e5b71a29719512f53e&format=llm_user) ## Metapack Features **Gestão - Soluções de Gestão de Encomendas Multicarrier** - Integração de terceiros - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Impressão de etiquetas - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Múltiplas Transportadoras - Soluções de Gestão de Encomendas Multicarrier - Faturamento flexível - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Gestão de Envios - Soluções de Gestão de Encomendas Multitransportadoras **Rótulos** - Impressão de Etiquetas - Etiquetas de devolução - Códigos de barras **Integrações** - Comércio eletrônico - WMS - Contabilidade - OMS **Gerenciamento de Pedidos** - Rastreamento de Pedidos - Integrações de E-Commerce - Gerenciar pedidos - Status do pedido **Rastreamento** - Transporte - Inventário **Gestão de transportadoras e tarifas** - Comparação rápida de tarifas - Disponibilidade do fornecedor - Serviços de tarifa fixa **Transações** - Exchange - Aprovações - Reembolso - Crédito **Gestão de Estoques** - Alertas de estoque baixo - Pedidos de estoque automatizados - Atribuir fornecedores **Relatórios** - Relatórios de embarque - Relatórios de inventário - Produtos não enviados ## Top Metapack Alternatives - [AfterShip](https://www.g2.com/pt/products/aftership/reviews) - 4.7/5.0 (309 reviews) - [parcelLab](https://www.g2.com/pt/products/parcellab/reviews) - 4.6/5.0 (256 reviews) - [FarEye](https://www.g2.com/pt/products/fareye/reviews) - 4.8/5.0 (251 reviews)