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MessageMind

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Preços

Preços fornecidos por MessageMind.

Starter Plan

A partir de $59.00
Por Mês

Professional Plan

A partir de $175.00
Por Mês

Mídia MessageMind

Demo MessageMind - AI-Powered Omnichannel Chatbot Automation
MessageMind’s AI-powered chatbot solution, designed to automate customer interactions across multiple communication channels. The intelligent AI agent engages in real-time conversations, providing instant and accurate responses to customer queries.
Demo MessageMind - Advanced AI Message Analytics and Team Collaboration
MessageMind's AI-powered analytics, displaying message distribution across platforms, along with AI-generated message performance. The "Add Team" feature allows seamless collaboration and scalability.
Demo MessageMind - AI Assistant Customization: Tone, Personality & Brand Voice
MessageMind is the ultimate AI-powered assistant customization platform, allowing businesses to tailor their AI employee’s tone, verbosity, and personality to match their brand’s voice seamlessly. With intuitive settings like adaptive personalization, pro
Demo MessageMind - Customer Support Chat Demo with AI Personalization Controls
MessageMind's AI-powered chatbot interface, demonstrating a customer support conversation along with AI customization settings. Configure AI chatbot’s tone and personality.
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Avaliações MessageMind (21)

Avaliações

Avaliações MessageMind (21)

5.0
avaliações 21

Prós & Contras

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Volodymyr S.
VS
NET Developer
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Material Altamente Útil"
O que você mais gosta MessageMind?

A plataforma é incrivelmente amigável, fácil de navegar e contém tudo o que você precisa—sem a desordem! Ela realmente simplifica a gestão de reputação.

Eu aprecio especialmente poder responder a avaliações diretamente na plataforma, sem precisar trocar de abas ou sites. Além disso, nosso gerente de conta tem sido consistentemente responsivo e prestativo com qualquer preocupação que tivemos. Muito obrigado por tudo que você faz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MessageMind?

Honestamente, não há nada que eu não goste nisso! Tudo funciona perfeitamente, e a experiência tem sido nada além de positiva. Continue com o ótimo trabalho Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antonia M.
AM
Co founder and ceo
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Flexível e fácil de usar"
O que você mais gosta MessageMind?

O que mais aprecio no MessageMind é sua facilidade de uso e recursos de chat versáteis. A interface limpa é simples de navegar, mesmo para membros da equipe menos familiarizados com tecnologia, tornando o treinamento e a integração tranquilos. As funções de chat são poderosas—bots lidam com perguntas frequentes, mensagens perdidas vão para nossa caixa de entrada, e as conversas podem ser facilmente direcionadas para os membros certos da equipe quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MessageMind?

Algumas integrações, como o rastreamento de pedidos do WooCommerce, poderiam ser mais confiáveis por padrão. Encontramos casos em que atualizações do sistema causaram a interrupção de certos fluxos, exigindo solução de problemas manual. Embora o suporte seja responsivo e prestativo, seria benéfico se eles fossem mais proativos em oferecer orientação técnica e melhores práticas de configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amy Shepherd N.
AN
Lead writer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Plataforma tudo-em-um para lidar com o suporte ao cliente"
O que você mais gosta MessageMind?

Messagemind pode não ter a reputação de longa data de plataformas como Salesforce ou Zendesk, mas compensa isso com inovação constante e um forte foco no suporte centrado no ser humano. Desde recursos impulsionados por IA até suas ferramentas intuitivas de ticketing e conversação, Messagemind garante que seus clientes nunca se sintam como se estivessem interagindo com um sistema frio e robótico. Até mesmo as interações com macros e chatbots são projetadas para parecerem naturais e humanas.

Logo de cara, Messagemind está pronto para uso com apenas algumas etapas simples de configuração. Ele se integra perfeitamente com outros aplicativos e ferramentas, tornando-se um hub poderoso e eficiente tanto para o suporte ao cliente quanto para as operações internas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MessageMind?

Mesmo com o fluxo constante de inovações e melhorias da Messagemind, ainda existem algumas áreas que ficam aquém. Alguns recursos básicos de qualidade de vida estão ausentes, e certos fluxos de trabalho carecem de etapas intuitivas, ocasionalmente exigindo soluções alternativas mais complexas do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hondo G.
HG
Director of Engineering
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Super impressionado com os recursos que o Messagemind traz para a mesa."
O que você mais gosta MessageMind?

Os recursos de fluxo de trabalho e automação são impressionantes. O Messagemind é fácil de configurar e rápido para começar a usar. Ele possui uma interface bem projetada e amigável para configurar o painel. Uma vez instalado, tanto o chat ao vivo quanto o chatbot de IA estão imediatamente prontos para uso em seu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MessageMind?

Pode levar algum tempo para se familiarizar com os recursos do Messagemind devido ao seu alto nível de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Elisha B.
EB
Onboarding Specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Construído para apoiar todos - desde startups em estágio inicial até empresas consolidadas"
O que você mais gosta MessageMind?

Mistura IA e chat ao vivo de forma perfeita—uma grande vitória para pequenas equipes como a nossa. Super fácil de configurar, mesmo sem habilidades técnicas. Ter a caixa de entrada e o CRM em um só lugar acelera o suporte. As integrações com Shopify e Klaviyo tornam os fluxos de trabalho mais suaves. E as automações ajudam a reduzir a taxa de rejeição e aumentar as conversões—enorme para equipes enxutas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MessageMind?

O chatbot de IA ocasionalmente precisa de ajuda com questões mais complexas, mas isso é raro. Normalmente, só intervimos quando as coisas ficam realmente específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eoin C.
EC
Senior Technical Architect
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ferramenta de atendimento ao cliente tudo-em-um"
O que você mais gosta MessageMind?

É uma ferramenta incrivelmente abrangente. Adoro a rapidez com que posso acessar uma grande quantidade de dados. O suporte técnico é excelente, e os recursos proativos facilitam o alcance aos clientes de forma rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MessageMind?

Obter suporte leva muito tempo. Quando entro em contato, os problemas muitas vezes vão além do que o Fin pode lidar, então acabo esperando um tempo por uma resposta. Quando respondo no dia seguinte, não recebo retorno até a noite, o que dificulta acompanhar se o problema foi realmente resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gehad A.
GA
Software Tester
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Absolutamente de primeira qualidade"
O que você mais gosta MessageMind?

Trabalhei em suporte ao cliente por mais de 5 anos e usei muitos CRMs—o Intercom é um dos mais fáceis de usar. Configurar automações é simples, e o FinAI é incrível. Desde que começamos a usar o recurso 'Artigos de Ajuda Sugeridos', tivemos menos tickets de suporte. É realmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MessageMind?

Honestamente, não consigo pensar em nenhum problema—minha experiência com o messagemind tem sido ótima até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Peter I.
PI
Chief creative officer
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Messagemind transformou significativamente nossa equipe de Suporte, aumentando instantaneamente nossa eficiência"
O que você mais gosta MessageMind?

O benefício mais significativo do messagemind Support Suite é a capacidade de vários engenheiros de suporte colaborarem em tickets em tempo real através de um formato de chat ao vivo. Isso tem melhorado muito o compartilhamento de conhecimento e o trabalho em equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MessageMind?

Nosso primeiro desafio foi a ausência de suporte embutido para round-robin. Mesmo que tenhamos tentado usar o sistema de Habilidades para roteamento, levou algum tempo para ajustar nosso processo. No entanto, nossa equipe se adaptou rapidamente, e acabou funcionando bem para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JM
COO
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Excelente Desempenho com Recursos de IA"
O que você mais gosta MessageMind?

MessageMind é extremamente fácil de usar — até mesmo alguém com muito pouco conhecimento técnico pode configurá-lo em seu site. A melhor parte é que ele aprende sozinho. Seu chatbot de IA lida com a maioria das tarefas de suporte ao cliente automaticamente, e se a IA não puder ajudar, os usuários podem facilmente se conectar com um agente de suporte ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MessageMind?

A parte difícil é o treinamento. Precisa ser feito manualmente para tornar o chatbot preciso. Inserir todas as perguntas e respostas leva tempo. Além disso, não há um plano pago básico; é gratuito ou bastante caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brendan K.
BK
CEO
Médio Porte (51-1000 emp.)
"O sistema mais simples e intuitivo de usar."
O que você mais gosta MessageMind?

Como administrador, ter a capacidade de controlar meu sistema até o menor detalhe é uma das melhores características que o Messagemind oferece. Integrei todos os tipos de comunicação na plataforma e, ao limitar o número de ferramentas que meus agentes usam, a produtividade geral melhorou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta MessageMind?

O novo sistema de IA ainda está em seus estágios iniciais, e o sistema de intenções não é particularmente fácil de usar, dadas as nossas exigências específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opções de Preço

Preços fornecidos por MessageMind.

Starter Plan

A partir de $59.00
Por Mês

Professional Plan

A partir de $175.00
Por Mês

Enterprise Plan

A partir de $399.00
Por Mês
Recursos de MessageMind
Personalização
Controle
Rota para o Ser Humano
Bate-papo ao vivo
Integrações
Marca
Geração de Texto
Resumo de texto
Automação de Interação com o Cliente
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