Avaliações e Detalhes do Produto MessageDesk

Acho que é muito fácil de usar e entender, basicamente muito amigável e favorável em termos de satisfação do cliente também. Eu usei frequentemente este aplicativo na minha organização anterior. Ele tem uma ampla gama de recursos para escolher. É muito facilmente integrado com outros aplicativos também. Também é muito fácil de implementar nas organizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das características simples, mas eficazes, e também da fácil adaptabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro, o MD me ajudou a separar a comunicação com minha base de clientes das minhas mensagens pessoais. Segundo, a capacidade de agendar mensagens de saída é enorme. Terceiro, o fato de que os técnicos podem se comunicar diretamente com os clientes sem divulgar seu próprio número de telefone E, como proprietário da empresa, posso monitorar essas comunicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando o cliente nos envia mensagens e a outro destinatário, isso se transforma em vários tópicos. Não parece haver uma maneira fácil de participar de um tópico em grupo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma longa lista de muitas coisas esplêndidas:

1. Rápido

2. Pode ter vários usuários como Administradores, mas todos veem ou podem responder

3. Aplicativo de Telefone: quando não estou no escritório, ainda estou conectado

4. Transmissão

5. Fácil de configurar

6. Modelos são o santo graal.

7. Reduz e-mails não lidos, envia panfletos por correio através do USPS

8. Enviar links para páginas da Empresa

9. Permite que o escritório ajude a atender necessidades no campo

10. Todos têm um telefone, então a mensagem de texto é um acerto direto.

11. Suporte ao Cliente está sempre disponível.

12. Use-o 7 dias por semana.

13. Fácil de configurar e fácil de usar, sem problemas de integração ou upload de listas de contatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única dificuldade foi registrar nosso número. Uma vez que isso foi concluído... nos acomodamos na boa vida. Também ter números de contato duplicados. Leva um pouco para limpar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é fácil de usar e rastrear comunicações. O aplicativo móvel facilita o uso em qualquer lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que você só pode enviar uma imagem em um texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As mensagens e notificações em tempo real ajudam a se comunicar facilmente com os colegas de trabalho, e a função de busca é tão poderosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há uma única coisa sobre o MessageDesk que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pular de um lado para o outro e fazer muitas coisas rapidamente é super fácil e intuitivo. Faz o trabalho melhor do que a dúzia de outras soluções que testei. Não há muitos obstáculos para começar. Grande flexibilidade de teste para realmente explorar sem se comprometer. A maioria dos outros é bastante limitada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Obter um número personalizado leva um pouco de tempo, o que não é um grande problema. O preço por mensagem é um pouco acima da média, mas as assinaturas mensais são mais baixas, então provavelmente se equilibra para um segmento bastante amplo de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como você pode organizar contatos em grupos em vez de clicar em cada contato individualmente. Isso nos ajuda a alcançar o público-alvo. Usar nosso número de escritório para o aplicativo ajuda os clientes a verificar a legitimidade da mensagem em vez de um texto de spam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualizar e lidar com "duplicatas" é tedioso até você se acostumar. A lista de contatos não está organizada por alfabeto ou grupo, então você tem que procurar pelo nome. Não é um grande problema, apenas leva mais tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Automação. Eu adoro poder agendar mensagens com a antecedência necessária para saber que minha tarefa está completa. Essas tarefas me ajudam a ter tranquilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que estamos em dois fusos horários diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou constantemente surpreso com o quão fácil, útil e prático o MessageDesk é. Escrever e agendar transmissões é rápido, claro e oferece várias maneiras de incluir ou excluir contatos. A caixa de entrada compartilhada que minha equipe usa mantém as mensagens organizadas e nossos clientes felizes por não perdermos nenhuma mensagem. Adicionar contatos com muitas informações ou muito poucas é ótimo. Estou muito satisfeito com este produto e o suporte oferecido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há muitas desvantagens no MessageDesk. Meu único pedido seria adicionar a capacidade de agendar uma transmissão usando o mesmo horário de uma já agendada anteriormente - semelhante a agendar múltiplos e-mails no Google usando o mesmo horário de envio. Mas é só isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ficar em comunicação com nossa equipe, não esquecendo compromissos e mensagens compartilhadas, permitindo-nos ser proativos e sempre mantendo a comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o custo é um pouco alto, mas, fora isso, realmente gosto de todas as funções. Realisticamente, definitivamente vale o dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.