Os pacientes raramente usam portais, e os prontuários eletrônicos de saúde (EHRs) não foram projetados para apoiar toda a jornada do paciente. A Mend resolve ambos os desafios ao oferecer às organizações de saúde mental e comportamental ambulatorial uma plataforma de engajamento do paciente totalmente integrada que facilita a entrada no cuidado, a manutenção da conexão e o seguimento do tratamento.
A Mend é utilizada por CCBHCs, organizações de saúde mental comunitária, programas de tratamento de uso de substâncias e álcool, práticas em grupo e muitos outros provedores de saúde comportamental ambulatorial com 25 ou mais cuidadores. Nossa plataforma conecta todos os principais pontos de contato na experiência ambulatorial para que pacientes e funcionários possam transitar sem problemas do agendamento para a admissão e para a comunicação contínua sem trocar de sistemas ou navegar por etapas desnecessárias.
As organizações confiam na Mend para autoagendamento, admissão digital, formulários automatizados, mensagens bidirecionais com pacientes, lembretes, correspondência inteligente de lista de espera, pagamentos online e visitas por vídeo. Os pacientes podem completar tudo a partir de qualquer dispositivo através de um fluxo de trabalho integrado único, o que aumenta significativamente a participação e reduz a confusão e os compromissos perdidos.
A Mend trabalha ao lado dos principais sistemas de EHR, o que permite que as equipes melhorem suas operações sem substituir seu sistema de registro. A equipe reduz o trabalho manual, diminui o volume de chamadas e obtém uma visão mais clara do desempenho diário. A Mend também fornece previsão de comparecimento com IA, automação de cuidados baseados em medição e painéis operacionais em tempo real que apoiam uma maior utilização dos provedores e resultados organizacionais mais fortes.
Os pacientes ganham uma experiência simplificada e acessível que apoia o tratamento oportuno. As organizações ganham taxas de comparecimento mais altas, maior captura de receita e mais tempo para o trabalho centrado na missão.
A Mend existe para tornar o acesso aos cuidados de saúde mental e comportamental mais conveniente para todos e para ajudar as organizações ambulatoriais a oferecer cuidados eficazes e compassivos em escala.
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Visão Geral por
Matt McBride
