Avaliações e Detalhes do Produto Membrain

Aprecio que o Membrain seja muito personalizável. Estamos na indústria da construção, que possui vários programas de CRM concorrentes, mas mantivemos o Membrain por mais de 10 anos devido ao suporte ao cliente, flexibilidade e valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incapacidade de usar ou relatar a partir de campos personalizados, dependendo de onde você está exportando. Incapacidade de dividir a meta anual em diferentes tamanhos de metas trimestrais. (Temos certos trimestres que exigem mais vendas, o Membrain divide a meta anual igualmente)

Não é possível exportar o histórico (vitórias/arquivo/etc) de um contato. Gostaríamos de exportar o histórico de vitórias de nossos funcionários como um meio de verificar currículos que usamos em propostas.

Gostaríamos de ver mais flexibilidade no layout de projetos de vendas e contatos. (Por exemplo, quando você cria painéis e tem a capacidade de movê-los na visualização e mudar o tamanho, etc.)

Informações adicionais sobre painéis na área chave. Não há informações suficientes. Gráficos mais personalizáveis nos painéis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do Membrain por sua flexibilidade e ampla gama de recursos, o que nos permite personalizar o CRM para atender às nossas necessidades exatas. O suporte ao cliente deles é excelente e tem sido muito útil em nos guiar pelo processo de configuração passo a passo. É impressionante como eles consideraram nossas sugestões para pequenas adições e as incluíram em seu roteiro de desenvolvimento futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que há algumas pequenas adições que podem ser feitas, mas mesmo essas já foram identificadas e passadas para a equipe de suporte ao cliente. Eles aceitaram essas sugestões e até as incluíram em seu roteiro de desenvolvimento futuro. Foi difícil saber por onde começar com a configuração inicial, no entanto, a equipe da Membrain conseguiu nos guiar passo a passo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Membrain é seu design intuitivo e alto nível de personalização. Eu confio nele todos os dias para monitorar novos projetos e supervisionar contas de clientes, e ele se adapta perfeitamente às nossas necessidades únicas. A plataforma é muito fácil de usar, acessível tanto do meu computador quanto do meu telefone, e oferece excelentes ferramentas de visualização, incluindo painéis, gráficos e acompanhamento de tendências. Isso me permite manter todas as informações de projetos e clientes organizadas e facilmente acessíveis em um só lugar, o que aumentou significativamente a eficiência e colaboração da nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, os painéis podem ser um pouco lentos para carregar ou responder, embora eu suspeite que isso se deva ao grande volume de dados com os quais estou trabalhando, em vez de um problema com o próprio sistema. Além disso, a ferramenta tem se mostrado tanto confiável quanto prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mebrain é um software de processos. Ele torna as operações de negócios, especialmente em torno do crescimento, repetitivas, previsíveis e escaláveis.

Adotamos o software em cada parte da nossa organização e construímos uma oferta de serviço central em torno do produto, combinada com nossa propriedade intelectual e treinamento, para vender ao nosso cliente principal.

A equipe é composta por humanos, em vez de drones de grandes empresas. Eles dedicarão tempo para ouvir feedbacks e realmente se importam em ajudar você a usar e adotar o software.

Existem várias integrações, incluindo Zapier — o que facilita a comunicação. A documentação da API e webhook também é pública, e nós mesmos criamos integrações no software de forma bastante simples.

Uma vez que as pessoas são treinadas, é fácil ver o impacto do software. Assim como andar de bicicleta, você está bem uma vez que praticou.

Usamos o software em nossas aplicações diárias, bem como em cada venda e cliente que apoiamos. É o núcleo do que fazemos.

Quando se trata de implementação, eles têm um plano de integração estruturado (ClearPath) que deveria ser obrigatório, mas você pode optar por não participar. Quando integramos clientes, também fornecemos um serviço de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma curva de aprendizado, como com qualquer software. Mesmo com nossa oferta, que torna o produto totalmente personalizado, um cliente obterá do Membrain de acordo com seu investimento. Você não pode esperar estar operacional com apenas algumas horas de vídeos. Você precisa planejar uma integração estruturada.

Às vezes, pode ser difícil fazê-los reconhecer uma lacuna ou bug no software -- o que leva à frustração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar e realmente direto, a coisa que mais gosto até agora é a tela de pipeline ativo, que sempre me mantém alerta com meus leads ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando estou na tela do pipeline ativo (é a que eu mais uso), quando coloco o cursor do mouse sobre os projetos de vendas, uma janela aparece com as informações do projeto, o que está ok, mas há algo faltando que seria realmente útil para mim e minha organização, que seria o número de vendas do projeto. Para obter o SP-#, tenho que acessar o projeto e isso é um pouco desmotivador quando quero fazer uma verificação rápida.

Atualizando minha avaliação, a melhor coisa do Membrain até agora é a flexibilidade quando se trata de personalização com base nas suas necessidades, por exemplo, a situação exposta no parágrafo anterior foi realmente fácil de resolver graças à sua flexibilidade de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Membrain principalmente para prospecção, gestão de pipeline, gestão de contas e relatórios.

O que mais gosto é que os relatórios são muito claros, a plataforma é altamente personalizável e realmente me guia passo a passo para ter sucesso no que faço. Além disso, posso configurar pequenos marcos que posso personalizar ao longo do caminho, o que me ajuda a sempre saber que estou no caminho certo.

Quanto às melhorias, embora o Membrain tenha todas as informações de que preciso, às vezes pode ser um pouco difícil encontrar certos recursos ou funcionalidades sem explorar a academia.

No geral, o Membrain me ajudou a manter meu pipeline mais organizado, gerar melhores insights e obter uma visibilidade real do meu progresso diário. É uma ferramenta que combina estrutura com flexibilidade—ideal para quem busca melhorar consistentemente os resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quanto às melhorias, embora o Membrain tenha todas as informações de que preciso, às vezes pode ser um pouco difícil encontrar certos recursos ou funcionalidades sem explorar a academia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que você pode organizar e configurar uma estrutura quase exatamente como deseja o sistema ou o que deseja ver.

Também gosto da ajuda da sua equipe de suporte, muito educacional, calma e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco difícil começar como um novo trabalhador no sistema e encontrar todas as informações úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não estou usando o sistema há tanto tempo quanto meu antecessor; no entanto, eu realmente gosto de toda a personalização que pode ser inserida no sistema para ajudar a rastrear qualquer coisa relacionada a vendas. A equipe de suporte é muito prestativa, pois é um sistema robusto que pode fazer muito. Pode não ser o mais fácil de usar no início, mas depois que você tem tudo configurado como gosta, é fácil de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas áreas do painel que são um pouco difíceis de configurar gráficos, etc. Parte disso se deve à forma como meu antecessor definiu tarefas, etc.

Se houvesse alguns modelos predefinidos, isso seria muito benéfico para usar como ponto de partida e depois atualizar a partir daí. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma plataforma muito bem pensada, personalizável e muito fácil de navegar. Recomendo muito. Integração fácil. Ótimo suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar sobre membrana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste ponto, sinto que tem sido um grande ativo para a empresa, nos ajuda de forma positiva a acompanhar nossos prospectos, leads e vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora não tive nenhum inconveniente, ainda estamos aprendendo e nos acostumando com a ferramenta, no entanto, acredito que ela é realmente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.