# medent Reviews **Vendor:** medent **Category:** [Software de Gestão de Práticas Médicas](https://www.g2.com/pt/categories/medical-practice-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 25 ## About medent Melhores conexões começam com a medent. Na medent, nossa missão é apoiar o cuidado baseado em valor. Oferecemos um sistema "Tudo-em-Um" de EMR/EHR, Portal do Paciente e Gestão de Práticas que se integra com IA líder do setor para fornecer um alto nível de interoperabilidade e automação. Confiada na indústria há mais de 50 anos, a medent possui ferramentas altamente personalizáveis e fluxos de trabalho flexíveis que garantem que os pacientes recebam o cuidado certo na hora certa. Agende sua demonstração gratuita para ver por que 97% do nosso negócio vem de referências de clientes satisfeitos! ## medent Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o Medent **extremamente fácil de usar** , com personalização direta e recursos de suporte acessíveis. (6 reviews) - Os usuários apreciam o **fantástico suporte ao cliente** da Medent, destacando sua disposição para ajudar e ouvir o feedback. (3 reviews) - Os usuários valorizam o **alto grau de personalização** no Medent, melhorando a usabilidade em vários departamentos e preferências. (3 reviews) - Os usuários valorizam as **opções de personalização** do Medent, adaptando-o efetivamente para atender a diversas necessidades organizacionais. (2 reviews) - Os usuários acham o Medent **útil e fácil de usar** , tornando-o fácil de aprender e usar de forma eficaz. (2 reviews) - Os usuários apreciam o **design intuitivo** do Medent, tornando-o fácil de aprender e personalizar para várias necessidades. (2 reviews) - Comunicação com o Paciente (2 reviews) - Acessibilidade (1 reviews) - Centralização (1 reviews) - Segurança de Dados (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de interface** com cliques excessivos, sugerindo a necessidade de um sistema de navegação mais simplificado. (2 reviews) - Os usuários acham a **interface complexa** desafiadora, exigindo tempo para integração e resolução de problemas dentro de organizações maiores. (1 reviews) - Os usuários encontram **dificuldade na navegação** devido ao excesso de cliques para acessar o menu principal, prejudicando a eficiência. (1 reviews) - Os usuários acham os **problemas de integração** desafiadores, especialmente com construções de interface longas e solução de problemas para grandes organizações. (1 reviews) - Os usuários acham a falta de um **sistema de bilhetagem** no Medent frustrante para gerenciar tickets abertos de forma eficiente. (1 reviews) - Dificuldade de Navegação (1 reviews) - Não é amigável para o usuário (1 reviews) - Melhoria de UX (1 reviews) ## medent Reviews ### 1. Recomendo muito o medent! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica M. | Front Office Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **O que você mais gosta em medent?** Medent é direto e fácil de usar. Eu consegui aprender a usá-lo em apenas algumas semanas. **O que você não gosta em medent?** Não há nada que eu não goste no Medent. Eu definitivamente o recomendaria a outros. **Que problemas medent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma vantagem de usar o Medent é a capacidade de abrir várias abas simultaneamente, o que facilita muito o acesso a informações de vários pacientes ao mesmo tempo. **Official Response from Megan Chapman:** > Estamos entusiasmados em saber que você acha o Medent fácil de usar e que tem sido benéfico para você na gestão eficiente de múltiplos pacientes. Obrigado por nos recomendar! ### 2. Um sistema de EHR fácil de usar, intuitivo, com excelente suporte ao cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott Shaver O. | Participant, Fundraiser, and Mentor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **O que você mais gosta em medent?** Medent é extremamente fácil de usar e personalizar para cada usuário dentro da organização. **O que você não gosta em medent?** O portal do paciente poderia ser um pouco melhor, mas no geral, não há muito do que eu não goste no Medent. **Que problemas medent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Medent possui um ótimo conjunto de relatórios que são facilmente acessados. O EHR é muito fácil de usar e é muito intuitivo. Nós o usamos para agendamento, faturamento, registro de pagamentos, manutenção de registros de pacientes - basicamente tudo o que um consultório médico precisa, exceto contabilidade/bancário (usamos o Quickbooks). Ele se integra facilmente com o Excel e o Adobe Acrobat. **Official Response from Megan Chapman:** > Obrigado, Scott! Estamos muito animados em saber que você teve uma experiência tão positiva com nosso sistema. Agradecemos o feedback! ### 3. Ótimo programa e ótimo atendimento ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristine G. | Billing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **O que você mais gosta em medent?** É fácil de usar e possui um manual do usuário de fácil acesso, e o atendimento ao cliente é fantástico. **O que você não gosta em medent?** Há muitos cliques para retornar ao menu principal. Seria útil ter um menu no topo que você possa acessar rapidamente o menu principal e talvez até e-mail, triagens, etc. **Que problemas medent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Medent criou relatórios para eu executar a fim de obter os dados que meus supervisores estão procurando. A Medent está trabalhando em um Sistema de Saúde Integrado. Quando isso for concluído, permitirá que nosso Sistema Medent se integre com outro departamento para que possamos visualizar e ajustar o agendamento de forma bidirecional. Isso ajudará no agendamento de cirurgias e permitirá que o centro cirúrgico e nosso escritório tenham acesso às informações dos pacientes e aos compromissos. Isso reduzirá a transferência de papéis e melhorará a gestão do tempo, em vez de esperar que a papelada seja transferida fisicamente. **Official Response from Megan Chapman:** > Muito obrigado, Kristine, pela avaliação! Estamos muito felizes em saber que nosso sistema é fácil de usar e que nossa equipe de suporte ao cliente é de primeira qualidade. Em relação à sugestão do menu superior, na verdade, temos várias opções que podemos ajudar a configurar para reduzir cliques, incluindo nossa Barra de Favoritos personalizável e "Breadcrumbs" que permitem aos usuários voltar várias telas com um clique. Copiei um link para um tutorial sobre Breadcrumbs aqui na minha resposta :) ### 4. Excelente EMR com ótimo suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allison R. | CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2024 **O que você mais gosta em medent?** Seus recursos de relatórios são excelentes! Seus recursos de relatórios são muito fáceis de usar e você pode literalmente filtrar por qualquer coisa que possa imaginar! O sistema é muito fácil de usar para prática ambulatorial. A equipe aprende muito rapidamente! Também acabamos de mudar de um servidor físico Medent para o serviço em nuvem deles. Seus técnicos e equipe de projeto foram muito responsivos antes, durante e após a implementação! **O que você não gosta em medent?** Quando você liga para o suporte, mesmo que esteja retornando uma ligação de alguém, nunca consegue passar do operador. O suporte técnico não possui números de telefone diretos ou ramais. Pode ser frustrante retornar uma ligação e ser informado de que a pessoa que acabou de tentar contatá-lo precisará ligar de volta. **Que problemas medent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A opção de mudar para a nuvem tem sido fantástica! **Official Response from Megan Chapman:** > Obrigado, Allison! Ficamos entusiasmados ao saber como tudo correu bem com sua recente transição para o nosso sistema em nuvem. Também entendemos a frustração de não conseguir contatar nossa equipe de suporte por extensões diretas; ficar trocando mensagens de voz não é divertido! Observe que você pode enviar uma solicitação de suporte online 24/7 através do formulário seguro em nosso site. Esta é muitas vezes a maneira mais rápida de resolver um problema, pois essas solicitações são automaticamente encaminhadas para o departamento correto. Nossos funcionários costumam trabalhar com vários clientes ao longo do dia, então eles podem estar em outra chamada ou caso quando você tentar retornar nossa ligação; o e-mail é sempre outra opção para uma resposta rápida assim que seu caso tiver começado! ### 5. Minha experiência com a Medent tem sido uma grande experiência de aprendizado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **O que você mais gosta em medent?** Medent é fácil de usar; a equipe de atendimento ao cliente é sempre muito prestativa e amigável. **O que você não gosta em medent?** Não há nada que eu não goste no Medent. **Que problemas medent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não estou ciente de nenhum problema em que a Medent esteja trabalhando no momento. **Official Response from Megan Chapman:** > Fico emocionado ao saber que você teve uma experiência tão positiva com nosso sistema e equipe de suporte! ### 6. Atendimento ao cliente incrível **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **O que você mais gosta em medent?** Eu adoro o atendimento ao cliente deles. A equipe da Medent está sempre disposta a ouvir e levar nossos pedidos de melhoria para suas equipes. Acho que o sistema como um todo é muito fácil de usar e extremamente personalizável para o usuário. **O que você não gosta em medent?** A Medent não possui um sistema de tickets para identificar facilmente os tickets abertos na sua organização. **Que problemas medent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhorando o Portal para a experiência do paciente. Isso nos ajudará a apoiar melhor o paciente em sua participação no cuidado. Atualmente, nossos adolescentes de VT não têm acesso ao Portal. Os adolescentes não podem fazer alterações em seu registro de saúde, mas algumas informações devem ser protegidas de seus responsáveis. A Medent está trabalhando em um Portal apenas de mensagens, o que será útil. **Official Response from Megan Chapman:** > Muito obrigado pela avaliação! Estamos sempre felizes em saber que nossa equipe de suporte está fazendo um trabalho excelente com o atendimento ao cliente. Em relação ao sistema de tickets, concordamos que é necessário haver uma comunicação mais aberta sobre o status de diferentes funcionalidades e tickets de suporte ao cliente. Estamos realmente fazendo progressos na programação de uma página de status, bem como em outras formas de alertar os clientes sobre o status de suas solicitações! ### 7. Melhor EMR de todos os tempos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lynn M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **O que você mais gosta em medent?** Nossa prática teve muito sucesso com o Medent. A facilidade de uso e treinamento de novos funcionários, o atendimento ao cliente é ótimo! O Medent está sempre atualizado com todas as mudanças que são constantemente feitas no âmbito da Prática Familiar. **O que você não gosta em medent?** Realmente não há uma desvantagem no medent que encontramos. **Que problemas medent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recentemente, perguntei à Medent sobre o uso de IA para transcrição médica. Eles já estão trabalhando para ter uma opção integrada no terceiro ou quarto trimestre. Isso não será apenas uma economia de custos para nossa prática, mas também uma ajuda útil com a equipe. Atualmente, usamos escribas médicos. Há muita rotatividade, pois geralmente empregamos estudantes de pré-medicina. Isso eliminará a necessidade de re-treinamento, que pode ser demorado e caro. **Official Response from Megan Chapman:** > Muito obrigado pela revisão, Lynn! Estamos muito entusiasmados com a integração de IA em que estamos trabalhando. Ansiosos para lançar isso para os clientes em breve! ### 8. Programa EMR Superior **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** john a. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2024 **O que você mais gosta em medent?** Sou gastroenterologista em prática na região de Finger Lakes desde 1990. Comecei a usar o Medent EMR em meados da década de 1990 e tenho usado este sistema continuamente há mais de vinte e cinco anos. Tenho estado na equipe de vários hospitais na área e me tornei bastante familiarizado com outros sistemas EMR e ainda classifico o Medent como o melhor. É fácil de aprender e tem uma interface amigável que economiza tempo e energia durante um dia agitado. Registros antigos estão ao seu alcance e a comunicação com outros médicos é feita com apenas uma tecla. Codificação diagnóstica, superbills, triagens, laboratórios, raios-x e e-mails estão bem integrados na arquitetura do programa. O suporte do Medent é excelente e o sistema é atualizado regularmente. Estou completamente satisfeito com este produto e o recomendo altamente. **O que você não gosta em medent?** Tenho usado o Medent por mais de vinte e cinco anos e não encontro desvantagens reais. **Que problemas medent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Medent para meus registros médicos. **Official Response from Megan Chapman:** > Obrigado, John! Estamos entusiasmados em saber que o MEDENT continua sendo sua escolha preferida de sistema EHR/EMR após mais de 25 anos. Esperamos que você possa participar do nosso novo Grupo de Super Usuários MEDENT que estabelecemos; seu conhecimento e expertise seriam inestimáveis! ### 9. MEDENT permanece na vanguarda do software de informações médicas e oferece um ótimo atendimento ao cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie F. | Office Staff, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **O que você mais gosta em medent?** O acesso do usuário ao manual do MEDENT é extremamente útil para usuários que fazem por conta própria e que às vezes trabalham sem parar. Embora o suporte do MEDENT geralmente seja bastante responsivo, seu manual online fornece suporte imediato ao cliente a qualquer hora. **O que você não gosta em medent?** O MEDENT não possui a capacidade de enviar documentação por fax tanto do Gerenciamento de Práticas quanto do EMR na mesma transmissão. Isso frequentemente nos causa etapas extras ao nos comunicarmos com as companhias de seguro. **Que problemas medent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Além dos aspectos óbvios de uma solução tudo-em-um para um consultório médico, usamos o MEDENT extensivamente como um banco de dados para Garantia de Qualidade. **Official Response from Megan Chapman:** > Obrigado, Bonnie! Levei seu feedback para nossa equipe de Desenvolvimento de Projetos. Estamos sempre procurando maneiras de aumentar a eficiência, e parece que esta é uma área em que podemos melhorar! ### 10. AMOR MEDENT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Becky S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **O que você mais gosta em medent?** É flexibilidade, personalização e a equipe de suporte **O que você não gosta em medent?** O sistema de gestão de práticas está um pouco desatualizado. Integração com agências de cobrança. **Que problemas medent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A conexão com o VITL (nosso HIE estadual) em relação aos códigos LOINC de documentos e a integração do FHIR com o ACO. A extração de documentos para o modelo de nota, seleção de qual documento extrair pela data de conclusão - nos dando uma seleção mais ampla de quão antigo o documento precisa ser antes de não querermos que ele seja extraído para a nota. **Official Response from Megan Chapman:** > Obrigado pela revisão, Becky! Estamos sempre procurando maneiras de expandir e integrar e agradecemos qualquer feedback ou sugestão que você possa ter! ## medent Discussions - [O Medent é baseado em nuvem?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-medent-cloud-based) - 1 comment - [Como funciona o Medent Mobile?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-medent-mobile-work) - 1 comment - [O MEDENT tem um aplicativo?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-medent-have-an-app) - 1 comment - [O que é o software Medent?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-medent-software) - 1 comment - [View medent pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/medent/reviews/medent-review-10473490?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+05%3A19%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=53175dce-3193-4f45-b52c-c42673f806c2&secure%5Btoken%5D=17b85e7ad32d0cea912135a703b0c2242426b903e5a171f3ffcae04e9869d8d1&format=llm_user) ## medent Features **Gestão do Fluxo de Trabalho Clínico** - Acesso a vários provedores médicos - Acesso ao Provedor de Cuidados Auxiliares - Relatórios de uso significativo - Documentação Clínica **Funções centradas no paciente** - Gestão de Presença Online - Gerenciamento de feedback do paciente - Portal do Paciente - Comunicação com o paciente - Integração com Wearables **Gestão de Operações** - Processos Administrativos - Processos de Back Office - Coordenação de Workflow - Suporte Especializado na Prática **Gerenciamento de Informações de Saúde do Paciente** - Armazenamento ePHI - Interoperabilidade - Gerenciamento do fluxo de trabalho do paciente **Operações** - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Interoperabilidade - Formulários Digitais de Admissão - Medição de engajamento - Gestão da Satisfação do Paciente - Integração EHR - Integração de Sistemas IPC **Eficiências adicionais** - Integração com EHRs - Conformidade - Integração com Software de Faturamento - Gerenciamento de Informações do Paciente **IA generativa** - Resumo de texto **Agente AI - PEP** - Execução Autônoma de Tarefas ## Top medent Alternatives - [Epic](https://www.g2.com/pt/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (895 reviews) - [ModMed](https://www.g2.com/pt/products/modmed/reviews) - 4.5/5.0 (329 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/pt/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews)