# MCI Reviews
**Vendor:** MCI  
**Category:** [Outros Provedores de Serviços B2B](https://www.g2.com/pt/categories/other-b2b-services)
## About MCI
Projetamos, lançamos, operamos e transformamos processos de negócios de call center para reduzir custos, mitigar riscos e melhorar o desempenho. Nossos serviços e soluções de contact center BPO criam valor ao elevar a experiência do cliente, aumentar a eficiência e reduzir custos. Nosso portfólio abrangente de serviços de terceirização de processos de negócios abrange todos os pontos de interação com o cliente, incluindo soluções de call center de entrada e saída, suporte digital ao cliente, tecnologia da informação, automação com inteligência artificial, análise, estratégia de CX e serviços profissionais. Quer você precise de serviços de crescimento de receita, atendimento ao cliente, suporte técnico ou recuperação de dívidas, podemos atender seus clientes onde quer que eles estejam - através de canais ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.






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## MCI Features
**Planejamento**
- Avaliação de Necessidades
- Alocação de Recursos
- Ficou dentro do Orçamento
- Declaração de Trabalho
- Práticas recomendadas

**Capacidades**
- Desenvolvimento de Leads B2B
- Onboarding
- Qualificação de Leads
- Reuniões Qualificadas
- Gestão de Contas de Vendas
- Suporte Virtual

**Experiência**
- Geração de Demanda
- Crm
- Recursos de análise

**Outros recursos da plataforma**
- Notificações e Lembretes
- Banco de dados de contratos
- Cumprimento de Contratos
- Integrações / APIs
- Assinatura eletrônica

**Entrega**
- Perícia Técnica
- Prazos Cumpridos
- Gestão de Reuniões
- Atualizações do projeto
- Gerenciamento de Escopo
- Implantação

**Apoio**
- Suporte Go Live
- Documentação
- Formação
- Métricas
- Serviços de Administração

**Qualidade da Equipe**
- Habilidades de Gestão de Mudanças
- Presença Executiva
- Vertical Expertise
- Parcerias Tecnológicas

## Top MCI Alternatives
  - [KlientBoost](https://www.g2.com/pt/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews)
  - [memoryBlue](https://www.g2.com/pt/products/memoryblue/reviews) - 4.6/5.0 (307 reviews)
  - [INFUSE](https://www.g2.com/pt/products/infusemedia-infuse/reviews) - 4.5/5.0 (292 reviews)