# Maxcustomer Reviews **Vendor:** Cellarstone **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About Maxcustomer MaxCustomer é um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) fácil de usar, projetado para fornecer às empresas a capacidade de analisar e aumentar suas vendas por meio de uma gestão eficaz de oportunidades de receita, relacionamento com o cliente e crescimento de vendas. ## Maxcustomer Reviews ### 1. Maxcustomer, a melhor ferramenta de gestão de clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2019 **O que você mais gosta em Maxcustomer?** A melhor parte do Maxcustomer é que ele é altamente seguro e armazena os dados conforme a necessidade, e os dados que são salvos ninguém pode acessar sem a permissão do usuário. Além disso, podemos monitorar e rastrear o status do ticket de perto e também podemos atribuir o trabalho conforme a necessidade, o que ajuda a reduzir o tempo de TAT do ticket e também podemos evitar a escalada do lado do cliente. Com a ajuda do Maxcustomer, podemos manter o percentual de resolução, o que é muito útil para manter o histórico de atendimento às necessidades do cliente, e podemos monitorar a atividade dos recursos para saber quanto tempo eles estão levando para resolver uma consulta de um cliente. **O que você não gosta em Maxcustomer?** Como o Maxcustomer é uma das melhores ferramentas de CRM disponíveis no mercado, com a ajuda da qual podemos minimizar a porcentagem de erros e também os dados dos clientes são altamente seguros, além de podermos armazenar dados que não são acessíveis a outros recursos sem permissão, devido a isso não há aversão ao Maxcustomer. **Recomendações a outras pessoas considerando Maxcustomer:** Como o Maxcustomer é um produto altamente seguro de usar e também com a ajuda dele podemos minimizar os erros e manter os registros dos clientes e os registros de trabalho dos clientes, por isso recomendei a alguns amigos meus que trabalham em diferentes empresas. **Que problemas Maxcustomer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com a ajuda do Maxcustomer, podemos minimizar a porcentagem de erro dos tickets/reclamações levantados pelo cliente e também podemos acompanhar o status e o progresso do trabalho de cada recurso de forma muito próxima. Além disso, podemos armazenar os dados importantes de forma muito segura, mantendo a confiança do cliente na empresa, já que não pode haver violação de dados na organização. ## Maxcustomer Discussions - [Para que serve o Maxcustomer?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-maxcustomer-used-for) - [View Maxcustomer pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/maxcustomer/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+04%3A42%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e8759379-3f75-4a59-9e07-3fadd8bd549c&secure%5Btoken%5D=a8ae3722ca6dfafe48988674cd3d7d15b54ffee4e17bcd58aad6d1bec2a45fcb&format=llm_user) ## Maxcustomer Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Maxcustomer Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,613 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,158 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,215 reviews)