# MARC Audit Reviews
**Vendor:** SmartSpot Services  
**Category:** [Outro Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/other-customer-service)
## About MARC Audit
MARC é uma auditoria do departamento de suporte técnico destinada a levar seu departamento de suporte técnico para o próximo nível. Torná-lo mais lucrativo, centrado no cliente e à prova de futuro. Permite que os gerentes obtenham transparência nos custos do departamento de suporte, encontrem técnicas potenciais de monetização, combatam a alta rotatividade de funcionários, comparem o suporte com 42 métricas e ganhem controle sobre o gerenciamento de capacidade e a carga de trabalho sempre dinâmica, enquanto também descobrem a proporção ideal de engenheiro para cliente para a empresa.






- [View MARC Audit pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/marc-audit/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+17%3A00%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=152e11d2-87e0-43f6-906e-91b285298d2d&secure%5Btoken%5D=a52004ab6e4c7720ca5c7739e05157496c1bf6770d1b5aeffbbd1ef3d6210a98&format=llm_user)


## Top MARC Audit Alternatives
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  - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/pt/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews)
  - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/pt/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (36 reviews)