# Mapp Marketing Cloud Reviews **Vendor:** Mapp Digital **Category:** [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 69 ## About Mapp Marketing Cloud A Mapp ajuda os profissionais de marketing a construir experiências personalizadas para os clientes através da nossa plataforma SaaS, Mapp Marketing Cloud. Nossa poderosa tecnologia combina análises digitais impulsionadas por IA e automação de marketing para coletar e unificar dados de clientes, extrair insights e acionar campanhas personalizadas por e-mail, SMS, aplicativo e seu site. O Mapp Marketing Cloud ajuda empresas B2C e D2C: - Unificar dados de clientes de várias fontes, como sites, eCommerce, plataformas de fidelidade, CRMs e aplicativos móveis, construir perfis de clientes e enriquecer esses perfis com a coleta de dados primários em conformidade. - Converter dados em insights acionáveis sobre o sócio-demográfico, comportamento e preferências de cada cliente para criar experiências envolventes online e offline. - Personalizar conteúdo usando esses insights de clientes e automatizar o marketing multicanal através do seu site, e-mails, SMS, notificações push móveis/web e mensagens in-app. - Monitorar e otimizar continuamente suas campanhas com a ajuda da IA para ajudar a impulsionar alto engajamento, capitalizar novas oportunidades, ativar clientes em risco de churn e construir fidelidade do cliente. Mais de 700 empresas escolheram a Mapp para suas necessidades de marketing, incluindo marcas conhecidas como Ella’s Kitchen, Farrow & Ball, Furla, Admiral Group, GLD Group, Pan Macmillan, Pladis, entre muitas outras. Estamos no mercado há mais de 20 anos e inovamos constantemente nossos produtos e serviços para garantir que nossos clientes tenham o melhor suporte, com nossos escritórios globais em Londres, San Diego, Berlim, Munique, Milão e Paris. ## Mapp Marketing Cloud Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam os **fortes insights de dados** do Mapp Marketing Cloud, que aumentam a eficácia do marketing sem complexidade excessiva. (1 reviews) - Os usuários apreciam as **ferramentas de automação que economizam tempo** do Mapp Marketing Cloud, aumentando a eficiência sem complexidade adicional. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **eficiência da automação** do Mapp Marketing Cloud, pois economiza tempo e melhora a experiência do usuário de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos de automação que economizam tempo** do Mapp Marketing Cloud, apreciando sua praticidade e eficiência no uso real. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **experiência do usuário limpa e prática** do Mapp Marketing Cloud, que melhora a eficiência e a usabilidade. (1 reviews) - Criação de Jornada (1 reviews) - Eficiência de Tempo (1 reviews) - Economia de tempo (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **configuração difícil** do Mapp Marketing Cloud desafiadora devido à sua curva de aprendizado acentuada e documentação pouco clara. (1 reviews) - Os usuários acham que a **orientação insuficiente** no Mapp Marketing Cloud cria uma curva de aprendizado acentuada e atrasa a configuração. (1 reviews) - Os usuários acham a **falta de documentação clara** e a curva de aprendizado íngreme frustrantes ao começar com o Mapp Marketing Cloud. (1 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , com recursos não intuitivos e documentação pouco clara dificultando a configuração inicial. (1 reviews) - Os usuários acham a **interface não intuitiva** , levando a uma curva de aprendizado acentuada e eficiência prejudicada no início. (1 reviews) - Demorado (1 reviews) - Consumo de Tempo (1 reviews) ## Mapp Marketing Cloud Reviews ### 1. Automação Limpa e Prática com Fortes Insights de Dados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sanaul K. | Direct Sales Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2026 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** O que eu mais gosto no Mapp Marketing Cloud é como ele parece limpo e prático no uso real. Os insights de dados são fortes sem serem opressivos, e as ferramentas de automação realmente economizam tempo em vez de adicionar complexidade. Ele ajuda a conectar o comportamento do cliente com as ações de marketing de uma maneira muito natural e eficiente. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Uma coisa que não gosto no Mapp Marketing Cloud é que a curva de aprendizado pode parecer um pouco íngreme no início. Algumas funcionalidades não são muito intuitivas, e a documentação poderia ser mais clara. Além disso, certas funções avançadas demoram mais para configurar, o que pode atrasar as coisas inicialmente. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mapp Marketing Cloud resolve o problema de dados de clientes dispersos e esforços de marketing desconectados. Ele reúne análises, automação e gerenciamento de campanhas em um só lugar, facilitando a compreensão do comportamento do cliente e a ação sobre ele. Isso economiza tempo, melhora a segmentação e me ajuda a executar campanhas mais consistentes e orientadas por dados. ### 2. Configuração e Implementação Fácil a um Preço Justo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald H. | President/Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** É muito fácil de configurar e implementar. O preço também é bastante padrão em toda a linha. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Não havia muito do que não gostar. O produto é bastante padrão com envio de SMS e outras formas de marketing. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Funcionalidade de vendas e marketing ### 3. Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Abrangente, inclui tudo o que precisamos e é extremamente fácil de trabalhar. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Eu não tenho nenhuma antipatia, para ser honesto. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Grandes campanhas de marketing, incluindo automações complexas, várias campanhas acionadas. ### 4. Muito boa experiência **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramandeep s. | Information Technology Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Ele possui capacidades multicanais, permitindo campanhas coordenadas em vários canais, como e-mail, celular e mídias sociais. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** As necessidades de diferentes povos são consideradas aqui, mas isso torna a interface mais difícil. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mapp cloud permite que os usuários coordenem campanhas de marketing em vários canais. Esta abordagem integrada pode aumentar a eficácia das estratégias de marketing. ### 5. Visão geral do Mapp Cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammad F. | Lead Data Scientist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Mapp Cloud é uma plataforma de marketing baseada em nuvem que fornece uma gama de ferramentas de automação de marketing para ajudar as empresas a otimizar suas estratégias de marketing. Algumas das características mais úteis do Mapp Cloud incluem: Marketing multicanal: Mapp Cloud permite que as empresas criem e gerenciem campanhas de marketing em vários canais, incluindo e-mail, redes sociais, dispositivos móveis e web. Insights do cliente: Mapp Cloud fornece análises detalhadas e insights sobre o comportamento e as preferências dos clientes, ajudando as empresas a criar campanhas de marketing mais direcionadas e personalizadas. Integração de dados: Mapp Cloud integra-se com uma ampla gama de fontes de dados, permitindo que as empresas coletem e gerenciem facilmente dados de clientes de múltiplos canais e fontes. Automação: Mapp Cloud automatiza muitas das tarefas repetitivas envolvidas no marketing, permitindo que as empresas economizem tempo e se concentrem em iniciativas mais estratégicas. Personalização: Mapp Cloud fornece ferramentas para criar experiências personalizadas para os clientes, incluindo e-mails personalizados, páginas de destino e recomendações. No geral, as vantagens de usar o Mapp Cloud incluem maior eficiência, melhor direcionamento e personalização, e eficácia de marketing aprimorada, levando a um aumento na receita e no engajamento do cliente. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Algumas desvantagens potenciais de usar o Mapp Cloud podem incluir: Complexidade: O Mapp Cloud é uma plataforma abrangente de automação de marketing com muitos recursos e capacidades, o que pode exigir algum tempo e esforço para entender completamente e utilizar de forma eficaz. Custo: O Mapp Cloud é um produto premium, e seu preço pode ser mais alto do que algumas outras ferramentas de automação de marketing, o que pode torná-lo menos acessível para empresas menores ou com orçamentos limitados. Desafios de integração: Embora o Mapp Cloud se integre com muitas fontes de dados e plataformas, a integração com certos sistemas pode exigir desenvolvimento personalizado ou recursos adicionais. Suporte ao cliente: Alguns usuários relataram desafios com o suporte ao cliente do Mapp Cloud, incluindo dificuldade em obter assistência rápida e eficaz com problemas técnicos. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mapp Cloud é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a resolver uma variedade de problemas relacionados ao marketing, incluindo: Melhorar o engajamento do cliente: Mapp Cloud permite que as empresas criem campanhas de marketing personalizadas e direcionadas que podem ajudar a aumentar o engajamento e a lealdade dos clientes. Aumentar a eficiência do marketing: Mapp Cloud automatiza muitas tarefas repetitivas de marketing, liberando tempo para que os profissionais de marketing se concentrem em iniciativas mais estratégicas e melhorem a eficiência geral do marketing. Melhorar a gestão e análise de dados: Mapp Cloud fornece ferramentas para coletar, organizar e analisar dados de clientes de várias fontes, permitindo que as empresas obtenham insights valiosos sobre o comportamento e as preferências dos clientes. Melhorar o marketing multicanal: Mapp Cloud permite que as empresas gerenciem e acompanhem campanhas de marketing em vários canais, incluindo e-mail, redes sociais, dispositivos móveis e web, ajudando a melhorar a eficácia geral do marketing. Melhorar o ROI: Ao fornecer campanhas de marketing mais direcionadas e personalizadas, Mapp Cloud pode ajudar as empresas a melhorar seu ROI de marketing, impulsionando o aumento da receita e da lucratividade. No geral, os benefícios de usar o Mapp Cloud incluem maior eficácia de marketing, aumento da eficiência, melhor segmentação e personalização, e maior engajamento do cliente, levando ao aumento da receita e sucesso a longo prazo. ### 6. Boa plataforma, o compromisso certo entre preço e desempenho. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Giovanni P. | Marketing manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** a nova interface do usuário, os recursos (que são muitos), o fato de que, em comparação com outras plataformas, não é caro, e um atendimento ao cliente bastante responsivo **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** as funcionalidades e todo o potencial que a plataforma possui muitas vezes não são fáceis de entender. A plataforma está repleta de ferramentas e serviços, mas às vezes eles estão ocultos ou são difíceis de compreender (como usá-los). Para a integração com a API no meu caso, sempre foi necessário um desenvolvedor para poder me permitir alcançar meu objetivo. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A criação de automação, newsletters e segmentação de base de clientes. Em particular, a parte de automação é muito útil! Isso nos permitiu aumentar significativamente a taxa de conversão de novos clientes em nosso ecommerce. ### 7. Uma mistura **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Bons recursos básicos em comparação com outras ferramentas (como SendGrid), parece estar tentando incluir mais canais de comunicação, ferramenta de segmentação bastante boa, API melhor que a média, preços razoáveis, documentação melhor que a média. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Os representantes de suporte continuam mudando a cada poucos meses e deixando a empresa - não é um bom sinal. Os tempos de resposta podem ser lentos e a primeira resposta geralmente não é precisa. O sistema pode ficar lento e bugs estranhos são encontrados em todo o sistema (você recebe um erro 500 do servidor, mas sem explicação do que está errado). A interface gráfica de personalização é super inconveniente e os representantes de suporte oferecem usar hacks em vez da funcionalidade padrão. Alguns recursos são muito limitados e integrados através de integrações de terceiros - por exemplo, para usar notificações web push, é necessário configurar uma conta Firebase primeiro, além de não haver possibilidade de usá-lo via importações XML ou APIs, tornando o recurso praticamente inútil para empresas que usam integrações com CRM. O mesmo acontece com a funcionalidade de postagem. Sem integrações de Whatsapp, Viber prontas para uso. Alguns recursos são claramente esquecidos (Páginas de destino, Vouchers). **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** mapp é ótimo para enviar e-mails e estamos usando-o como a ferramenta principal para enviar tanto e-mails de marketing em lote quanto transacionais. ### 8. pessoas muito amigáveis e competentes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Susanne H. | Communication Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Eu posso fazer muitas coisas em autoatendimento. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** às vezes eu tenho que esperar pelas ações que não posso fazer no autoatendimento **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** eles resolvem bugs no sistema de envio de e-mails imediatamente, eles estão nos ajudando a atender milhares de clientes com informações ### 9. O Mapp Cloud é projetado explicitamente para ajudar marcas voltadas para o consumidor a executar campanhas altamente personalizadas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Tenho tentado encontrar uma maneira fácil de mapear minhas estratégias de negócios há anos, e sempre me via arrancando os cabelos com todos os programas. O Mapp Cloud é tão fácil de usar e intuitivo que finalmente posso parar de me estressar com isso! Os modelos são perfeitos para brainstorming, e o aplicativo parece que foi feito só para mim. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Tenho usado o Mapp Cloud há algumas semanas e estou gostando. É um aplicativo tudo-em-um que funciona bem tanto no meu desktop quanto no meu smartphone. Posso organizar meus dados de qualquer lugar, o que é perfeito para uma pessoa com um estilo de vida em movimento. E o preço? Ah, não poderia ser melhor! **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho usado o Mapp Cloud há três anos e adoro! Reduziu meu tempo de produção em mais de 50%, melhorou substancialmente meu fluxo de trabalho e me deu tranquilidade ao acompanhar todo o conteúdo que produzo. Eu recomendaria a qualquer pessoa na indústria que precise de um sistema profissional e fácil de usar que torne sua vida ### 10. Recomendação **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Facilmente integrável e com bom suporte da equipe. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Questões não são fáceis de rastrear. Então, às vezes, isso se torna mais difícil de encontrar a razão real por causa da menor quantidade de registros disponíveis. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o Mapp como nosso distribuidor de e-mails. ### 11. Qualidade de serviço ruim **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Muito boa seção de estatísticas para avaliar nosso boletim informativo. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Qualidade de serviço ruim, preços não transparentes, contatos mudam com muita frequência. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviando um grande número de e-mails para clientes e parceiros de serviço ### 12. Ótimo atendimento ao cliente, sempre proativo e nos mantendo alertas! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hema G. | Marketing Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Sempre útil, nenhuma tarefa ou pergunta é um problema. Feliz em dar feedback e aconselhar a melhor maneira de implementar projetos e ideias. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** No mensageiro instantâneo, eu acho que, em vez de fazer do jeito antigo de enviar e-mails, é melhor ter uma conversa sobre algo. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que há muitas ferramentas adicionadas ao MAPP, é uma questão de ter algum tutorial sobre isso e alguns conselhos sobre como usá-lo da melhor forma. Ter um novo gerente de experiência do cliente e gerente de contas nos fez aproveitar ao máximo nossa conta e nos incentivou a sair da nossa zona de conforto. ### 13. Plataforma de marketing flexível e tudo-em-um **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aurélie T. | Relationship Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** MAPP Engage: fácil de usar ferramenta de segmentação muito amigável, quadros brancos, estatísticas Boa conexão com MAPP Acquire (após a configuração) **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** As estatísticas de exportação/campanha não são 100% realizáveis se forem baseadas em perfis (e não em mensagens/campanhas) A ferramenta de SMS não é 100% eficiente (limites nas estatísticas, não é possível fazer SMS bidirecional, problema ao parar/desinscrever) A criação de HTML ainda é difícil (blocos de CMS ainda não configurados) Falta um cronograma global de campanha (para exportar e compartilhar) **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** MAPP engage nos permite acompanhar campanhas de marketing multicanal por contato Para calcular rapidamente algumas listas de segmentos/alvos para campanhas ### 14. Produto é amigável ao usuário e abrangente, enquanto oferece ótimo suporte ao cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshila M. | Sr Mgr Customer Engagement, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Oferece um conjunto abrangente de recursos a um preço razoável. A equipe de sucesso do cliente da Mapp oferece um serviço de primeira classe. Eles estão continuamente adicionando novos recursos e melhorando a usabilidade do site. A Mapp é muito flexível e está sempre encontrando maneiras de melhorar nosso relacionamento. Eles são mais do que um fornecedor de serviços - são um verdadeiro parceiro. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Mapp às vezes carece de monitoramento eficaz de erros. **Recomendações a outras pessoas considerando Mapp Marketing Cloud:** Tudo o que o Mapp Cloud tem a oferecer para realizar os benefícios máximos da plataforma. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos fornecendo uma solução ESP para nossos clientes. Notamos uma melhoria nas implantações automatizadas. ### 15. muito boa ferramenta, muitas possibilidades, simplesmente top **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Orientado para soluções, fácil de usar, custo e desempenho estão em uma relação muito boa. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Mais troca com outros clientes para aprender ainda mais **Recomendações a outras pessoas considerando Mapp Marketing Cloud:** Um ótimo aplicativo com muitas possibilidades **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vários boletins informativos individuais de diferentes marcas são elaborados com uma única ferramenta. O rastreamento permite um bom conhecimento sobre os visitantes do site e como eles se movem. Além disso, boletins informativos de consultores individuais são criados com o respectivo nome do consultor. A troca de dados ocorre bilateralmente com diferentes interfaces. O teste de linha de assunto em diferentes momentos e o teste de layout resultaram em uma taxa de abertura mais alta. ### 16. Um instrumento perfeito para enviar boletins informativos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** O sistema é fácil de usar e entender. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** O layout é às vezes complicado. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O envio de boletins informativos com informações escritas e links para documentos na internet para vários milhares de clientes é muito confortável e fácil de gerenciar com as aplicações MAPP. A exclusão automática de endereços de e-mail que não existem mais é um ótimo recurso. Gosto do design personalizado dos nossos boletins informativos. ### 17. Um suporte muito qualitativo - uma plataforma que está evoluindo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 12, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** O suporte que recebi da CSM responsável pela minha conta: Margaux-Ilona Letouche. Ela está disponível, fornece respostas rápidas e relevantes, tem ideias para desenvolver negócios. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Algumas das funcionalidades são difíceis de usar: muito trabalho manual - não tenho certeza se nossa plataforma foi bem implementada desde o início. Isso deve ter complicado a maneira como trabalhamos com a ferramenta. É difícil de analisar dentro da ferramenta. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas de lealdade Automação ### 18. Mapp Marketing Cloud - Um conjunto de produtos de email marketing para entregar seus emails promocionais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manjunatha K. | Founder and CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Armazenamento de dados para armazenar milhões de contatos com centenas de atributos e seu histórico de correspondência. Possui ótimos recursos de entregabilidade de caixa de entrada para garantir que os e-mails cheguem à caixa de entrada. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Preciso de melhores APIs para enviar e-mails transacionais de alto volume. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** E-mails promocionais de alto volume com melhor caixa de entrada. ### 19. Ótimo suporte, boa personalização **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Iván F. | Fractional CMO, Marketing e Publicidade, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** O suporte está sempre disposto a ajudar. Há uma grande personalização por trás da ferramenta. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** O editor poderia melhorar. Não é tão fácil quanto outras soluções de mercado de massa. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos conectando com nossos clientes por meio de e-mails automatizados. ### 20. Boa ferramenta de análise e suporte superior fornecido pela Mapp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** A ferramenta de análise da web fornecida pela Mapp (anteriormente Webtrekk) é muito útil em nosso trabalho diário para entender o comportamento dos usuários em nosso site e otimizar nossas medidas de marketing de acordo. É ótimo ter suporte direto disponível. Eles realmente se importam com os clientes e dão o seu melhor para resolver problemas. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Eu não tenho nenhuma experiência negativa com a Mapp (anteriormente Webtrekk). São mais as restrições técnicas internas que nos desafiam no nosso trabalho diário. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos entender melhor a jornada do usuário de nossos clientes. Quais produtos são comprados em quais canais? Onde os clientes saem do nosso funil? ### 21. um ótimo atendimento ao cliente, oferecendo conselhos e suporte inestimáveis para a plataforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Interface fácil de usar e sistema muito confiável ao lidar com nossas soluções de contato com clientes. A equipe Mapp em geral que nos ajuda a aproveitar ao máximo as plataformas Mapp e fornece conhecimento da indústria. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Eu não tenho aversões à plataforma, quaisquer problemas ou dúvidas que possamos ter são levados em consideração e resolvidos de maneira oportuna. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós usamos principalmente o Mapp para nossos envios de e-mail e SMS para nossos clientes. O Mapp forneceu insights valiosos sobre isso e aconselhou como podemos melhorar para obter mais engajamento de nossa base de clientes. ### 22. Ferramenta de Análise Flexível com alta gama de personalização **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Relações Públicas e Comunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Eu gosto da flexibilidade na ferramenta para personalizar as análises, criar métricas e fórmulas personalizadas, assim como as opções para compartilhar os relatórios. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Opções limitadas para visualizar os dados ou personalizar as cores usadas. A opção de filtro em séries temporais não é sensível a maiúsculas e minúsculas. Falta a opção de habilitar/desabilitar totais e dimensões n/a. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós verificamos como nossos usuários visitam nosso site e em quais artigos eles estão interessados para levá-los a outros artigos. ### 23. ótima resposta aos pedidos dos clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** A usabilidade dos produtos Mapp é frequentemente autoexplicativa. Se você tiver alguma dúvida, aqui está um conselho rápido e bom. As sugestões dos clientes e melhorias no produto são levadas em consideração durante o desenvolvimento. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** O centro de ajuda de autoatendimento interno está se tornando cada vez mais confuso. Especialmente a parte técnica e os arquivos são difíceis de encontrar. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A ferramenta de rastreamento nos permite avaliar muito bem nossos sites e aplicativos. A função de Alerta Inteligente é absolutamente útil. A administração de usuários e autorizações também é ótima. ### 24. Ótimo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melinda K. | Online Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Muito bom suporte e muito amigável caso você precise de ajuda. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Às vezes, um pouco complicado de usar, mas sempre há ajuda rápida se algo não estiver claro. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Marketing de newsletter e recentemente também reativação dos nossos assinantes inativos de newsletter. ### 25. Ótima plataforma e equipe de suporte muito prestativa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** As reuniões individuais com o nosso gerente de contas, que nos permitem abordar qualquer coisa com a qual precisamos de ajuda. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Nada que eu desgoste do mapp neste momento. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós somos capazes de tornar nossos e-mails mais orientados por dados, isso nos permite ser mais direcionados com nossos clientes. ### 26. Ótima experiência com o Mapp Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Mapp é uma ferramenta fácil de usar que oferece muitas funcionalidades para automatizar processos e acompanhar o sucesso de suas campanhas. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Leva algum tempo para configurar tudo. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação dos processos de e-mail marketing, coordenação de diferentes tipos de dados de clientes, acompanhamento de campanhas ### 27. Plataforma não amigável com mau atendimento ao cliente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** O sistema carrega relativamente rápido..... **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** O sistema não é muito amigável, não é avançado em comparação com outros softwares. Além disso, obter treinamento, ajuda, resposta da equipe de suporte é realmente difícil, quase impossível. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, enviamos apenas boletins informativos básicos e minha experiência não é muito boa até agora. ### 28. Ótimo suporte, boa ferramenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Suporte ao cliente - técnico e analítico **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Velocidade de desenvolvimento para algumas partes da solução **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rastreamento na Web & DMP ### 29. Muitos e muitos anos de muito boa cooperação e alta expertise em marketing por e-mail **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 25, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Pessoa de contato, Cuidado, Ferramentas, Especialização, Confiança **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Às vezes, a detecção/correção de erros leva muito tempo. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muito conhecimento profissional em e-mail marketing por muitos anos e desenvolvimento comum. ### 30. Um parceiro acessível! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia de Transmissão | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Pontualidade das pessoas da Mapp sempre que há uma necessidade ou uma pergunta, acessibilidade **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** A interface do usuário às vezes não é tão clara e amigável. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estou explorando os insights provenientes da análise de KPI para melhorar a experiência do usuário e o desempenho dos negócios! ### 31. Cliente primeiro agência que vai além e acima **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leanne I. | Marketing Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** A dedicação e o conhecimento especializado que nossa equipe de gerenciamento de contas fornece - eles estão sempre disponíveis e sempre vão além para nos ajudar a entregar - mesmo com um aviso extremamente curto. A equipe trabalha como parte da nossa, entende nosso negócio de dentro para fora e nos fornece expertise e conhecimento para permitir que nosso negócio progrida. A equipe compartilha ideias e sugestões inovadoras para nos ajudar a avançar, bem como os detalhes de como podemos alcançar o sucesso! **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Para ser completamente honesto, não há nada de que eu não goste. **Recomendações a outras pessoas considerando Mapp Marketing Cloud:** A Mapp Engage tem apoiado nosso negócio e nos permitido revolucionar a forma como vendemos digitalmente. Trabalhando com a Mapp nos últimos 7 anos, estamos continuamente impressionados com os serviços ao cliente, nossa equipe de gestão de contas nunca deixa de ir além (daí nosso relacionamento de 7 anos!). O suporte que a equipe oferece no uso da plataforma Mapp Engage é excelente, eles realmente fazem parte da nossa equipe. A plataforma Mapp é simples de usar, com análises detalhadas disponíveis para entender o comportamento do cliente e oferecer uma experiência personalizada. Eu recomendaria altamente a plataforma Mapp e sua equipe incrivelmente solidária. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Mapp mudou a forma como vendemos digitalmente, através da nossa plataforma de e-mail conseguimos inovar com base em dados detalhados dos clientes que influenciaram toda a nossa estrutura e design de e-mail. Em conjunto, a Mapp trabalha conosco na melhoria das jornadas dos clientes até o nosso site para simplificar o processo e como nossos dados são capturados. Agora somos capazes de oferecer uma experiência completamente personalizada para nossos clientes com base em seus interesses, o que nos permitiu alcançar um aumento significativo na receita. Semana a semana, a Mapp trabalha conosco na análise de nossos dados, monitorando o desempenho dos e-mails, bem como o comportamento dos clientes - isso influenciou a forma como nos comunicamos com nossos clientes, o que não só resulta em uma experiência melhorada para o cliente, mas também reduz nossos cancelamentos de assinatura e melhora o valor dos nossos dados de clientes. ### 32. Trabalhador e interessado em entregar resultados como uma agência parceira de valor. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Max S. | CRM Marketing Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2019 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Grandes equipes que trabalham incrivelmente duro e muitas vezes além do esperado para alcançar. Ao trabalhar em seus escritórios, sinto que as equipes são capazes, ágeis e focadas em obter ótimos resultados. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Eu gostaria de ver um pouco mais de alternâncias nas páginas de estatísticas (por exemplo, usamos CTO como medida, mas isso só é exibido quando dentro das estatísticas de mensagens) **Recomendações a outras pessoas considerando Mapp Marketing Cloud:** Um sistema muito simples que pode parecer "simples", mas tem muito poder por trás dele. Fácil para usuários novatos na minha organização se apropriarem e enviarem campanhas completas sem muito incômodo. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos testando muitos públicos-alvo e muitos envios equilibrados em relação aos cancelamentos de assinatura. Os quadros brancos são realmente claros e fáceis de ver onde os clientes se encaixam. ### 33. Mapp são ótimos para nós e estão ficando melhores! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2019 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Fácil de usar e há tanto que você pode fazer! Esta plataforma está ficando cada vez melhor. Algumas das novas funcionalidades são fantásticas. A estratégia da Mapp de fazer o que os outros fazem bem ainda melhor funciona, mas também significa que eles estão à frente da curva. Muito apoio das equipes de contas, mas também oportunidades para conhecer outros clientes para aprender o que funciona para eles e compartilhar ideias. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Até agora tudo bem, não tive nenhum problema e o suporte da equipe da Mapp ajuda muito. **Recomendações a outras pessoas considerando Mapp Marketing Cloud:** O time da Mapp é realmente um grande diferencial para eles e estão sempre à disposição para ajudar. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muitos, mas o principal é utilizar o quadro branco de automação e usá-lo em todos os canais. ### 34. Ferramenta flexível e poderosa que também é divertida de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2019 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** A velocidade de lançamento de um produto criado no MAPP é incrível. Em um ou dois dias, você pode ter um modelo de e-mail multiplicado, localizado em 60 idiomas, testado, aprovado e enviado aos clientes, sem envolver desenvolvedores de HTML e sem conhecimento de HTML. Cada mercado pode facilmente adotar o modelo de e-mail usando os modelos de arrastar e soltar, ter total controle sobre o que deseja enviar e executar a comunicação por e-mail em muito pouco tempo. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** O nível de acesso e as configurações de grupo (seja grupos de países ou de e-mail) já estão bons, mas ainda podem ser melhorados e isso está relacionado a situações em que você tem usuários que fazem parte de vários países, mercados e devem ter boa visibilidade dentro de seus próprios ambientes e não navegar globalmente, a menos que tenham direitos de acesso de administrador. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O trabalho principal é em torno da criação de novos blocos de conteúdo e desafios de renderização, mas uma vez que um novo bloco de conteúdo está configurado para funcionar corretamente, em muitos casos ele é reutilizado, o que economiza custo e tempo. O principal benefício é em torno da velocidade e custo. ### 35. Super Plataforma de E-mail Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Para mim, as ferramentas de segmentação são a estrela do show. O recurso de arrastar e soltar torna muito fácil segmentar seus dados de forma rápida e eficaz. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** CEP cobre praticamente todas as bases em termos de funcionalidade. Eles têm mais funções do que qualquer outro ESP que usei em mais de 20 anos de envio de e-mails. Sempre há espaço para melhorias, mas nada que eu possa dizer que não goste. **Recomendações a outras pessoas considerando Mapp Marketing Cloud:** Definatley dê uma chance, eles geralmente ficam felizes em oferecer um teste gratuito para novos clientes em potencial. Certifique-se de usar segmentos desde o início para melhor entrega e custo-benefício. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A entrega de e-mails é sempre um problema com todos os ESPs, mas graças aos excelentes relatórios e às ferramentas de segmentação brilhantes, consegui contornar os problemas de entrega apenas suprimindo certos domínios por um tempo usando segmentos e, em seguida, começar a filtrar esses e-mails de volta ao longo do tempo. ### 36. Ótimo ESP e mais! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony O. | Mr / Managing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Estivemos com a Mapp por muitos anos e nunca tivemos a necessidade de ESP, o que é incomum nesta indústria. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Não há muito do que não gostar realmente... pode ser frustrante quando membros-chave da equipe mudam, mas isso é indicativo da maioria dos locais de trabalho! **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem problemas propriamente ditos, mas a entregabilidade, o engajamento e vários aspectos de conformidade com o GDPR estão sempre em andamento. ### 37. O produto é funcional, faz o que você precisa que ele faça. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Ser capaz de falar com a equipe de entregabilidade. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** A interface é muito básica e não muito amigável para o usuário. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reengajamento com nossa base de membros para visitar nossos sites. Isso aumenta o valor de nossas inscrições. ### 38. grandes parceiros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monika J. | Customer Comms Campaign Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2018 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** o relacionamento parece ser muito mais próximo e honesto do que era antes **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Às vezes, a comunicação (ou a falta dela) pode ser um problema, ou seja, não receber um reconhecimento de e-mails; às vezes, apesar de dar instruções claras (espero), não recebo o que peço, ou seja, demoramos algum tempo para estabelecer o que preciso para relatórios de retenção ad-hoc. Pode valer a pena fazer uma ligação em vez de continuar com e-mails; o controle de qualidade parece estar fora de sintonia no momento, ou seja, problemas da Black Friday; gostaria de ser mais orientado no mundo do marketing por e-mail, ou seja, receber sugestões de conferências, obter insights, boas práticas, etc.; **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** a maioria dos nossos microsites agora é hospedada pela Mapp, o que funciona melhor para nós financeiramente e reduz os tempos de resposta. O CMS melhorará ainda mais esses aspectos no espaço de e-mail, o que é uma grande vitória para nossa equipe e para o negócio. ### 39. Serviço e suporte especializado com excelente gestão de contas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leanne I. | Digital Marketing Executive, Varejo, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2018 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Na minha experiência pessoal, tenho que dizer que a plataforma CMS é muito fácil e simples de usar, é rápida e eficiente, com cada vez mais desenvolvimentos e melhorias sendo feitos o tempo todo. O suporte ao cliente que recebemos do Josh é excelente, como empresa passamos por muitas mudanças nas quais o Josh me apoiou ao longo do tempo e não posso agradecê-lo o suficiente! **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Eu sinceramente não consigo pensar em nada que eu não goste. **Recomendações a outras pessoas considerando Mapp Marketing Cloud:** Eu recomendaria altamente a Mapp Digital, eles são inovadores, fornecem recomendações e soluções para alcançar seus objetivos de negócios. O gerenciamento de contas é excelente, amigável e um verdadeiro prazer trabalhar com eles. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, estamos revisitando toda a nossa estratégia digital após muitas mudanças dentro do negócio. Os recursos agora estão no limite, então estamos buscando maneiras de usar mais automação em nossas campanhas de e-mail, além de trabalhar em nossa estratégia para continuar gerando receita, engajar com nossos clientes e reengajar após uma queda em nossa base. Com o suporte da Mapp, agora estamos automatizando pelo menos 1 campanha por semana, reduzindo a necessidade de construções físicas de e-mails e ainda assim gerando receita a partir de e-mails que são mais direcionados ao comportamento dos nossos consumidores. ### 40. Mapp são conhecedores, confiáveis e inovadores. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2019 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** A equipe é composta por especialistas do setor e está sempre disponível por telefone. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** O CMS não é particularmente visual e se beneficiaria de alguns elementos GUI. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mapp nos ajudou a aumentar a conversão de drive e soluções para certos formulários. ### 41. Mapp é a empresa de tecnologia de marketing mais sexy hoje **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose F. | CDO, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2018 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Quão simples e poderosa a plataforma é. É incrível quão confiável a plataforma é, posso facilmente automatizar uma estratégia de comunicação em cadeia. Com o recurso de segmentação, posso facilmente entregar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo. Mas acho que minha funcionalidade favorita é a navegação entre canais, super fácil e interativa. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Eu gostaria de ter mais recursos de mídia social e também tê-los conectados aos outros canais. Os requisitos de mídia social crescem a cada dia e temos uma alta demanda para navegar facilmente entre todos os canais, incluindo os sociais. **Recomendações a outras pessoas considerando Mapp Marketing Cloud:** Centralize todo o seu conteúdo com a Mapp, é realmente importante ser consistente na sua comunicação com o seu cliente. Se você não tiver controle sobre o conteúdo que compartilha, usar várias plataformas estará em risco de enviar as mensagens no momento errado, por exemplo, oferecendo um produto a um cliente que já comprou esse item. A Mapp também pode ajudá-lo a otimizar seus investimentos digitais controlando a comunicação, uma plataforma central ou única é a melhor maneira de garantir isso. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os famosos silos de dados estão finalmente sendo superados com o Mapp, agora podemos ajudar os clientes a centralizar dados de toda a empresa em um só lugar. A comunicação através dos canais também é um divisor de águas, pois nos permite centralizar a comunicação e também padronizá-la, garantindo que tenhamos uma comunicação consistente com os clientes. ### 42. bom para envio de e-mails, suporte pessoal, melhoria de configurações, cooperação **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa S. | Head of CRM, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 23, 2018 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** - comunicação com a Conta Chave - cooperação com a equipe técnica - etapas rápidas de escalonamento - disposição para aprender uns com os outros **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** - feedback incorreto sobre problemas técnicos do suporte - nenhuma integração fácil: endpoints de API para exportação, importação de dados,... **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - envio de e-mails muito rápido, o que é super importante para o negócio da Westwing - maior parte da receita diária vem dos envios diários - eventos de fila de resposta tornam possível manter ativações e desativações de clientes por conta própria = aumentar a participação de membros endereçáveis ### 43. A importância dos relatórios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Silvio G. | Employee, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2018 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** A oportunidade de ter uma reportística que nos permita monitorar nossa campanha e assim possamos aplicar ações eventuais **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Um alto número de listados na lista negra e ignorados **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um envio massivo de comunicações comerciais e a oportunidade de monitorá-las ### 44. Serviço satisfatório. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Massimo I. | -, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2018 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Disponibilidade da conta de referência **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Falta de integração com Magento 2 na fase de start-up do projeto. Momentos de lentidão da plataforma. **Recomendações a outras pessoas considerando Mapp Marketing Cloud:** - **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalho de integração de BD Plataforma única para envio de comunicações a clientes online e offline ### 45. Uma maneira fácil de visualizar e proteger dados importantes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2018 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Em um estudo de pesquisa, onde a ética é incrivelmente crucial para a análise a ser enviada a uma instituição, este software é incrivelmente útil. Ele ajuda a proteger e analisar os dados que coletamos sem nos preocuparmos que algo seja comprometido. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Como muito do conteúdo é personalizado, estou assumindo que este é um software bastante caro, o que não é útil para empresas menores poderem usá-lo. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estava resolvendo a parte de aquisição e análise do projeto de pesquisa em que estava trabalhando. Como mencionei anteriormente, conseguimos garantir que os dados estivessem seguros e isso foi incluído em nossa proposta/conclusão que foi enviada ao Instituto da Califórnia de Inteligência e Telecomunicações. Além disso, o software é personalizado, então sinto que foi adaptado especificamente ao que estávamos trabalhando. ### 46. Mapp tem uma boa solução e eles são fáceis de cooperar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2018 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** O e-mail e as soluções de notificação. E nossos dois principais contatos são sempre prestativos. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Eu não desgosto de nada em particular. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviamos e-mails e notificações push para vários grandes segmentos. E para facilitar o envio de e-mails, usamos modelos que são configurados para se adequar ao nosso manual de marca. ### 47. Ótima equipe, a interface poderia ter mais recursos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2018 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Gerentes de contas e executivos estão sempre disponíveis para ajudar e a interface é fácil de usar. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Relatórios são antiquados, a interface poderia ter mais recursos e automações. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Envolvendo o público com boletins informativos de marketing. Plataforma confiável com equipe prestativa. ### 48. positivo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2018 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Opções fáceis de agrupamento. A assistência da equipe do fornecedor é boa. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** A usabilidade da plataforma deve ser melhorada, algumas funções e botões não são claros. melhor foco nas traduções **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agrupamento de clientes existentes Páginas de destino para geração de leads ### 49. Ótimo Produto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | Business Development, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2018 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Este produto tem uma facilidade de uso muito boa que o torna um favorito entre nossos trabalhadores. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Não consigo pensar em nada que eu não goste sobre isso. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal benefício disso tem ajudado nossos negócios com marketing e otimização de nosso processo. ### 50. Conexões Feitas Fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2018 **O que você mais gosta em Mapp Marketing Cloud?** Eu gosto de como é simples se conectar com clientes e potenciais clientes. Os esforços de marketing foram simplificados. **O que você não gosta em Mapp Marketing Cloud?** Neste momento, não tenho reclamações. Acho que apenas continue com a melhoria de ser ainda mais amigável para o usuário. **Que problemas Mapp Marketing Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu consegui alcançar mais pessoas de uma maneira mais simplificada com este software. Eu consegui lidar com mais de um projeto ao mesmo tempo com facilidade. ## Mapp Marketing Cloud Discussions - [Pergunta sobre Certificação Teradata](https://www.g2.com/pt/discussions/question-about-teradata-certification) - 1 comment, 1 upvote - [View Mapp Marketing Cloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/mapp-marketing-cloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+12%3A12%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=494bd557-a7e1-4d64-975d-70087204cf41&secure%5Btoken%5D=da21e64779fa4fdd1669ab05b69938226c8f416ebb280e0dde82ea97520fc2df&format=llm_user) ## Mapp Marketing Cloud Features **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis - Rastreamento e otimização de pesquisa **Fornecimento de dados** - Enriquecimento de Dados - Expansibilidade - Marketing de Conteúdo - Vários dispositivos **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de comportamento on-line - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM **Operações de Marketing** - Acompanhamento do ROI - Recolha de dados - Insights do cliente - Acesso Multi-Usuário **Inteligência** - Métricas de Marketing - Modelagem Preditiva - Mecanismo de recomendação **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais - Publicidade nas Redes Sociais **Atividade da campanha** - Insights da campanha - Relatórios e Dashboards - Aderência da campanha - Rastreamento Multicanal - Otimização de Marca - Análise preditiva **Agente AI - Análise de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita - SEO / Análise de palavras-chave **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros ## Top Mapp Marketing Cloud Alternatives - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,093 reviews) - [Adobe Campaign](https://www.g2.com/pt/products/adobe-campaign/reviews) - 4.1/5.0 (332 reviews) - [Act-On](https://www.g2.com/pt/products/act-on/reviews) - 4.1/5.0 (1,028 reviews)