# ManageEngine ADSelfService Plus Reviews **Vendor:** Zoho **Category:** [Ferramentas de Redefinição de Senha de Autoatendimento (SSPR)](https://www.g2.com/pt/categories/self-service-password-reset-sspr-tools) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About ManageEngine ADSelfService Plus ManageEngine ADSelfService Plus é uma solução de segurança de identidade com capacidades de MFA, SSO e SSPR. ADSelfService Plus é uma solução de segurança de identidade que garante acesso seguro e contínuo aos recursos empresariais e estabelece um ambiente de Confiança Zero. Com autenticação multifator adaptativa (MFA), single sign-on (SSO), gerenciamento de senhas de autoatendimento, um aprimorador de políticas de senha, habilitação para trabalho remoto e autoatendimento da força de trabalho, o ADSelfService Plus fornece aos seus funcionários acesso seguro e simples aos recursos de que precisam. O ADSelfService Plus ajuda a manter ameaças baseadas em identidade afastadas, acelera a integração de aplicativos, melhora a segurança de senhas, reduz os tickets de help desk e capacita as forças de trabalho remotas. As principais características do ADSelfService Plus incluem: MFA Adaptativa Habilite MFA baseada em contexto com 19 fatores de autenticação diferentes para logins de endpoint e aplicativos. SSO Empresarial Permita que os usuários acessem todos os aplicativos empresariais com um único fluxo de autenticação seguro. Gerenciamento e segurança de senhas Simplifique o gerenciamento de senhas com redefinições de senha de autoatendimento e desbloqueios de conta, políticas de senha fortes e notificações de expiração de senha. Autoatendimento Empresarial Delegue atualizações de perfil e assinaturas de grupo para usuários finais e monitore essas ações de autoatendimento com fluxos de trabalho de aprovação. Habilitação para trabalho remoto Melhore o trabalho remoto com atualizações de credenciais em cache, logins seguros e gerenciamento de senhas móveis. Integrações poderosas Estabeleça um ambiente de TI eficiente e seguro através da integração com ferramentas SIEM, ITSM e IAM. Relatórios e auditoria Simplifique a auditoria com relatórios predefinidos e acionáveis sobre falhas de autenticação, tentativas de logon e usuários bloqueados. ## ManageEngine ADSelfService Plus Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente eficiente** oferecido pelo ManageEngine ADSelfService Plus, melhorando significativamente sua experiência geral. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **recuperação de credenciais segura e eficiente** do ManageEngine ADSelfService Plus, melhorando o serviço e reduzindo as solicitações de suporte. (1 reviews) - Os usuários acham a **facilidade de implantação** do ManageEngine ADSelfService Plus altamente benéfica para uma implementação rápida em toda a organização. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de implementação** do ManageEngine ADSelfService Plus, permitindo uma implantação rápida e melhor suporte de TI. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **interface intuitiva e fácil de usar** do ManageEngine ADSelfService Plus, melhorando a implantação e a eficiência. (1 reviews) - Configuração Fácil (1 reviews) - Eficiência (1 reviews) - Facilidade de Implementação (1 reviews) - Intuitivo (1 reviews) - Melhoria da Produtividade (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de falta de recursos** devido a problemas no instalador após atualizações do Windows, complicando o acesso a aplicativos de recuperação. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de atualização** com o ADSelfService, exigindo reinstalação para manter o acesso ao aplicativo de recuperação. (1 reviews) ## ManageEngine ADSelfService Plus Reviews ### 1. Recuperação de Credenciais Sem Esforço e Implantação Sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose M. | CyberSecurity Administrator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** O ManageEngine ADSelfService Plus oferece uma solução segura, confiável e eficaz para recuperar credenciais de sistemas Windows. Ele possui um módulo versátil e intuitivo que é fácil de usar e implementar, permitindo uma implantação rápida em toda a organização. Isso reduz o número de solicitações de suporte para o Help Desk de TI e ajuda a melhorar o serviço para todos os funcionários. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Ocasionalmente, os instaladores MSI do ADSelfService são afetados por atualizações de segurança do Windows ou do sistema operacional. Quando isso acontece, pode ser necessário reinstalá-los para evitar que os usuários percam o acesso ao aplicativo de recuperação no Prompt de Credenciais do Domínio do Windows. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O ADSelfService ajudou a diminuir o alto volume de chamadas e solicitações de serviço recebidas pela equipe de Help Desk, o que, por sua vez, melhorou o atendimento ao cliente e os indicadores-chave de desempenho. Como resultado, o negócio é melhor apoiado e a eficiência operacional é aprimorada. ### 2. O aplicativo funciona bem, as atualizações não são muito confiáveis. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carson F. | Senior Server Support Specialist , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Eu gosto de sua flexibilidade e compatibilidade, é relativamente fácil de implementar em seu ambiente. É relativamente fácil de usar uma vez que você sabe como funciona e sabe como navegar em sua interface de usuário. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** O suporte não é ótimo e o que acontece é que às vezes você encontra alguém que conhece bem o produto e às vezes não. O produto atualmente não está polido e quebra com bastante facilidade e nem sempre opera como você esperaria. Há muitas nuances neste produto. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Autenticação de Desktop ### 3. A Ferramenta Perfeita de Redefinição de Senha **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mücahit K. | Sr. System Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** É muito fácil de usar e muito conveniente para administradores e usuários finais. Como outros aplicativos do ManageEngine, é estável e funciona perfeitamente. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Os preços podem ser mais competitivos por região. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Funciona muito bem durante os períodos de renovação de senha dos usuários e nossos pedidos de ajuda diminuíram em 15%. Além disso, os funcionários que esquecem sua senha podem atualizar sua senha de uma maneira muito simples e segura (mfa). ### 4. Melhor solução para gerenciamento de senhas de autoatendimento para ambiente Active Directory **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Er. Janak k. | Microsoft System Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** É uma ferramenta útil para administradores de TI porque permite que os usuários do AD redefinam suas próprias senhas e desbloqueiem suas próprias contas, reduzindo a carga de trabalho para o suporte de TI. Também inclui recursos como notificações de expiração de senha e aplicação de políticas, o que ajuda a melhorar a segurança da organização. Além disso, tem a capacidade de se integrar com outros métodos de autenticação, o que pode proporcionar mais flexibilidade na gestão do AD. No geral, ajuda a melhorar a experiência do usuário e aumentar a eficiência do suporte de TI. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Sendo um usuário do Manage Engine ADSelfService Plus, não tenho preferências pessoais ou sentimentos para desgostar de nada sobre ele. Com base nas informações disponíveis e na experiência que estou tendo como usuário, não estou ciente de quaisquer problemas ou preocupações importantes com o ManageEngine ADSelfService Plus. Estou obtendo tudo o que estou procurando com esta ferramenta. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ManageEngine ADSelfService Plus é um programa seguro, baseado na web, de gerenciamento de redefinição de senha para usuários finais. Este software ajuda os usuários de domínio a realizar autoatendimento de senha, autoatendimento de conta e autoatendimento de seus dados pessoais (por exemplo, número de telefone, e-mail, etc.) no Microsoft Windows Active Directory, o que eu não conseguia fazer anteriormente. ### 5. Software útil para seus usuários **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | MEMCM Administrator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Ele oferece aos nossos usuários a opção de redefinir suas senhas ou desbloquear suas contas sem precisar ligar para o TI. É muito intuitivo e fácil de usar. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Consideramos que é um pouco de risco de segurança porque só quer perguntas/respostas básicas para redefinir uma senha, por exemplo. Não há autenticação de dois fatores envolvida ou algo assim. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A razão pela qual precisávamos deste software era para aliviar um pouco a carga do serviço de atendimento para coisas simples, como bloqueios de contas e redefinições de senha. Ele também permite que outros dentro da TI ajudem as pessoas com essas tarefas, apesar de não terem acesso para redefinir a senha de um usuário. ### 6. Fácil e seguro para redefinir sua senha AD **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parvez Q. | System Enigneer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2021 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** 1. Muito fácil de usar, 2. Notificação por e-mail personalizada quando uma senha estiver expirando. 3. Funcionará na política de senha do AD. 4. A data/hora da notificação será ajustada conforme a política da empresa. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** 1. De acordo com as regras da empresa, podemos fazer apenas um pouco de personalização. 2. Os atributos AD personalizados não poderão ser chamados. Além desses pontos, não senti nenhuma desvantagem do ManageEngine AD SelfService Plus. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Notificações de e-mail personalizadas para todos os usuários cuja senha do AD está prestes a expirar. ### 7. O Manage Engine ADSSP é uma ótima ferramenta que ajuda a reduzir o esforço do administrador para auxiliar o usuário. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2020 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** ADSSP pode personalizar a política ou a adequação da interface do usuário às exigências do cliente. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** ainda assim, agora o ADSSP não suporta o idioma TAILANDÊS. **Recomendações a outras pessoas considerando ManageEngine ADSelfService Plus:** se você não conseguir tomar a decisão de escolher o produto, por favor, experimente o ADSSP para teste e comparação de custo e características com outro fornecedor. Eu recomendo este ADSSP como a solução em que você pode confiar. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Logon do Windows com 2FA do recurso ADSSP. ### 8. É uma ótima opção na gestão de contas e senhas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eric I. S. | Information Technology, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** A ferramenta está extremamente bem conectada com outros serviços, o sistema é bastante ágil e eficiente. Este software fornece uma solução de autoatendimento baseada na web para problemas relacionados à administração de redefinição de senha e bloqueio de conta. Isso reduziu efetivamente até um terço dos problemas de assistência técnica mais urgentes, permitindo-nos maximizar os recursos de TI. Tanto a empresa quanto seus usuários podem se sentir seguros com técnicas de autenticação multifator. A ferramenta está extremamente bem conectada com outros serviços, o sistema é bastante ágil e eficiente. Este software fornece uma solução de autoatendimento baseada na web para problemas relacionados à administração de redefinição de senha e bloqueio de conta. Isso reduziu efetivamente até um terço dos problemas de assistência técnica mais urgentes, permitindo-nos maximizar os recursos de TI. Tanto a empresa quanto seus usuários podem se sentir seguros com técnicas de autenticação multifator. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Um defeito que eu não gosto no ADSelfService, que eu não sei se é com o próprio sistema na forma como foi implementado aqui. Mas quando um usuário se autentica, ele insere seu nome de usuário e domínio, assim como um CAPTCHA, uma vez que ele tenha feito isso, ele vai para a próxima tela onde insere suas perguntas de segurança e faz outro CAPTCHA. Uma vez que tenham completado as perguntas de segurança, eles irão para a última página, onde novamente têm que completar um CAPTCHA sem qualquer razão antes de redefinir ou desbloquear sua conta. Eu sinto que o terceiro CAPTCHA é desnecessário. **Recomendações a outras pessoas considerando ManageEngine ADSelfService Plus:** Se você está procurando uma solução que se adapte, seja poderosa e acompanhe um grande número de aplicativos adicionais, então ADSELFSERVICEPLUS é o que você deseja. Este software é muito poderoso, mas você precisará de um pouco de paciência no início ao lidar com seu suporte. Eles são perspicazes, mas de vez em quando tendem a se precipitar ao resolver problemas, certificando-se de que estão autorizados a fazer alterações. Se você tiver uma política de controle de mudanças rigorosa, desejará deixar isso muito claro para a equipe de suporte. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos usado este software há alguns anos e estamos satisfeitos com o resultado que nos foi dado. O principal objetivo era fornecer aos usuários a capacidade de desbloquear ou redefinir suas contas, 24/7. Muitas vezes, a conta de alguém foi fechada fora do horário de expediente, o que o impediu de continuar com o trabalho. Esta ferramenta forneceu a solução que estávamos procurando. Ela também se integra com o Windows para que o usuário possa redefinir sua senha na tela de login. Toda vez que precisei de Suporte para este produto ADSelfService, tem sido verdadeiramente excepcional. Estamos muito impressionados com a qualidade que nos foi dada no suporte técnico com sua ajuda e apoio não apenas na resolução de problemas, mas na versatilidade de fornecer seu conhecimento à equipe. ### 9. Autoatendimento para o administrador iniciado **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eddie R. | Director Information Services, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 11, 2019 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Esta solução de autoatendimento permite configurar notificações para seus usuários e lembrá-los sobre a expiração e o status da senha. Dando aos usuários um pouco mais de controle sobre quando eles podem e devem redefinir suas senhas. Enquanto ainda mantém o controle seguro da política de senhas. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Como o autoatendimento é um pouco mais complicado de configurar e definitivamente não é para os não iniciados, há muitas instruções de configuração e o fórum é útil. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu precisava de uma solução que incentivasse os usuários a prestar mais atenção à sua política e status de senhas e a tomar mais iniciativa e responsabilidade em manter senhas rotativas seguras. ### 10. Conveniente, configurável e personalizável solução de autoatendimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Enterprise Architect, Imóveis, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2018 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** A ferramenta se integra extremamente bem com o AD e outros serviços, o sistema é bastante enxuto e eficiente. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** O suporte para o produto poderia ser muito melhor e a interface poderia ser mais intuitiva para o administrador. **Recomendações a outras pessoas considerando ManageEngine ADSelfService Plus:** Se você está procurando uma solução que se adapta, é poderosa e se integra com uma série de aplicativos AD adicionais, então isso é o que você quer. O produto é muito poderoso, mas você precisará de um pouco de paciência ao lidar com o suporte deles. Eles são competentes, mas tendem a se precipitar ao resolver problemas, garantindo que tenham permissão para fazer alterações. Se você tiver uma política de controle de mudanças rigorosa, vai querer deixar isso muito claro com a equipe de suporte. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduzindo chamadas para o serviço de assistência técnica para redefinições de senha e bloqueios de conta. Lembretes automáticos para os usuários mudarem suas senhas antes da expiração. ### 11. ADSelfService Plus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** permitir que o usuário desbloqueie suas próprias contas **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** às vezes, ser capaz de redefinir a senha é mais desafiador, por isso a usamos principalmente para desbloquear contas de usuários **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** os usuários não precisam ligar para o suporte de TI e podem desbloquear suas contas por conta própria. reduz a quantidade de chamadas para o suporte de TI. os usuários podem fazer isso a qualquer hora do dia, já que está disponível 24/7. ### 12. Redefinição de senha de autoatendimento e mais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2019 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Solução de baixo custo e leve. Integração fácil em desktops Windows, bem como em um aplicativo móvel. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Pagamento em camadas baseado em mensagens enviadas poderia ser melhor. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capacidade para os usuários redefinirem a senha sem precisar ligar para o suporte técnico. Isso nos impede de ter que pagar horas extras para suporte fora do horário. ### 13. Revisão para ADSelfService **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jiho J. | Director of IT/Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Fácil de implementar admin e usar o serviço no lado do usuário **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** As interfaces da Web ainda não são suficientes para utilizar plenamente. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** administração de liberação para gerenciar contas de usuário ### 14. Ótimo para os usuários finais gerenciarem suas contas de rede. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon M. | Database Administrator II, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2018 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** ADSelfService é uma ótima ferramenta para ajudar os usuários finais a gerenciar suas contas de rede e eles são capazes de desbloquear suas próprias contas e redefinir suas próprias senhas. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Uma falha que eu não gosto no ADSelfService, que não sei se é com o próprio sistema ou a forma como foi implementado aqui, mas quando um usuário está se autenticando, ele insere seu nome de usuário e domínio, bem como um CAPTCHA, uma vez feito isso, eles vão para a próxima tela onde inserem suas perguntas de segurança e fazem outro CAPTCHA. Depois de preencherem as perguntas de segurança, eles são levados à última página onde NOVAMENTE têm que preencher um CAPTCHA sem motivo antes de redefinir ou desbloquear sua conta. Sinto que o terceiro CAPTCHA é desnecessário. **Recomendações a outras pessoas considerando ManageEngine ADSelfService Plus:** Eu recomendo muito o ADSelfService, se não por qualquer outra razão, então para ajudar no volume de chamadas no seu Service Desk. Se um sistema cair e os usuários ligarem, eles não terão que esperar na linha enquanto o agente está ajudando alguém a mudar sua senha. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o ADSelfService, conseguimos reduzir nosso volume de chamadas no Service Desk, permitindo assim que eles lidem com questões mais cruciais que possam surgir. ### 15. Ótima ferramenta de recuperação de senha **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | Helpdesk Manager (5 Month Contract), Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2018 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Fácil aplicação de redefinição de senha amigável e desbloqueio de usuário **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Nada. Ótimo para suporte. Os usuários finais gostam do fato de não haver mais espera para o help desk reiniciar. **Recomendações a outras pessoas considerando ManageEngine ADSelfService Plus:** Se você tem muitos funcionários que se bloqueiam no Active Directory, esta é a ferramenta que ajudará. Encontramos muitos fins de semana em que alguém teria tentado vários logins com a senha incorreta e, boom, eles estão bloqueados. Com esta ferramenta que até tem um portal direto no seu celular (iPhone ou Android) que pode redefinir sua senha/usuário em alguns cliques. Ferramenta incrível para qualquer empresa que usa AD. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não há necessidade de manter sua central de ajuda funcionando dia e noite, 7 dias por semana, para redefinir senhas de usuários ou desbloquear um usuário. Eles podem fazer isso sozinhos sempre que precisarem. É uma ótima ferramenta para eliminar aqueles tickets de conta bloqueada. ### 16. Boas soluções para permitir que os usuários gerenciem e recuperem suas senhas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne B. | Network Engineer, Gestão Educacional, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2018 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Eu realmente gosto da capacidade do aplicativo de se conectar a vários bancos de dados de autenticação, como Active Directory / IBM AS400 / Google Apps. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Algumas personalizações que tivemos que fazer no passado exigiram que editássemos o código HTML armazenado na pasta de dados do aplicativo. Eu preferiria ver isso como uma configuração ou opção dentro da interface do usuário. Então, eles têm algum trabalho a fazer lá. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este software nos deu a capacidade de permitir que nossos usuários gerenciem a atualização de todas as suas senhas para vários sistemas de uma só vez. Além disso, se um usuário for bloqueado, ele pode recuperar ou desbloquear sua conta. ### 17. Ótimo complemento para o Service Desk Plus **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2017 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** A integração no Servicedesk Plus e o programa cliente que permite redefinições de senha a partir da tela de login. **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** Não há muito do que não gostar, é quase um sistema de configurar e esquecer. **Recomendações a outras pessoas considerando ManageEngine ADSelfService Plus:** É muito fácil de configurar, e o agente na tela de bloqueio é realmente agradável. **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usuários esquecendo suas senhas ou deixando-as expirar. Não temos uma pessoa de TI no turno da noite, então alguém precisaria acessar remotamente e redefinir as senhas enquanto não estivermos no escritório. ### 18. Reduzir o número de chamadas no Service Desk **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 27, 2016 **O que você mais gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** - Fácil de usar - Interface é personalizável - Pode ser acessado em qualquer lugar e por vários métodos diferentes (por exemplo, navegador, aplicativo móvel, aplicativo instalado localmente, etc.) - Inscrição configurará automaticamente lembretes por e-mail **O que você não gosta em ManageEngine ADSelfService Plus?** - Não é possível remover automaticamente usuários inscritos que deixaram a empresa **Que problemas ManageEngine ADSelfService Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Reduzir o número de chamadas para o Service Desk para redefinições de senha e desbloqueios de conta ## ManageEngine ADSelfService Plus Discussions - [What is ADSelfService app?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-adselfservice-app) - [How do you use AD Self Service?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-ad-self-service) - [What is ADSelfService plus client software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-adselfservice-plus-client-software) - [What is Zoho ManageEngine ADSelfService plus?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-zoho-manageengine-adselfservice-plus) - [View ManageEngine ADSelfService Plus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/manageengine-adselfservice-plus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+14%3A59%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=71a12e15-d2bf-4764-930e-78f7a8dc0752&secure%5Btoken%5D=57b5bb604c0c5ec842ec3cfeafc568fb1acac6e935844b428854474c20c8b868&format=llm_user) ## ManageEngine ADSelfService Plus Features **Opções de autenticação** - Experiência do usuário de autenticação - Suporta sistemas de autenticação necessária - Autenticação multifator - Suporta métodos/protocolos de autenticação necessários - Suporte a federação/SAML (idp) - Suporte a Federação/SAML (sp) **Tipo de autenticação** - Baseado em SMS - Telefonia Baseada em Voz - Baseado em e-mail - Baseado em token de hardware - Software Token - Fator Biométrico - Empurrão móvel - Autenticação baseada em risco **Administração** - Sincronização de Identidade Bidirecional - Gerenciamento de políticas - Diretório de Nuvem - Integrações de Aplicativos **Tipos de Controle de Acesso** - Acesso ao ponto de extremidade - Acesso Local - Acesso remoto - Acesso de Parceiros - Suporta usuários BYOD **Funcionalidade** - Sincronização multi-dispositivo - Backup **Autenticação** - Autenticação multifator - Autenticação Biométrica - Outros Métodos de Autenticação - Autenticação Específica do Cargo **Administração** - Facilidade de instalação no servidor - Imposição de política de senha - Console de Administração - Facilidade de conexão de aplicativos - Administração de senha de autoatendimento **Experiência do Usuário** - Experiência de autoatendimento - Usabilidade de aplicativos móveis - Suporte multilíngue **Implementação** - Configuração fácil - SDK móvel - Web SDK **Plataforma** - Suporte a vários sistemas operacionais - Suporte a vários domínios - Suporte a vários navegadores - Proteção contra failover - Relatórios - Auditoria - Suporte a serviços Web de terceiros ## Top ManageEngine ADSelfService Plus Alternatives - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-entra-id/reviews) - 4.5/5.0 (868 reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - 4.5/5.0 (1,196 reviews) - [Cisco Duo](https://www.g2.com/pt/products/cisco-duo/reviews) - 4.5/5.0 (494 reviews)