# Maitre'D Reviews **Vendor:** PayFacto **Category:** [Sistemas de PDV para Restaurantes](https://www.g2.com/pt/categories/restaurant-pos) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Maitre'D Maitre’D é uma plataforma de POS e Back-Office de nível empresarial, desenvolvida para grupos de restaurantes com múltiplas localizações, franquias, hotéis e operações de serviços alimentares de alto volume. Projetada para líderes corporativos e operacionais, ela oferece controle centralizado sobre menus, preços, relatórios e fluxos de trabalho em todos os locais. Com um ecossistema robusto de API e extensas integrações de terceiros (pagamentos, fidelidade, plataformas de entrega, sistemas PMS, ferramentas de contabilidade, tecnologia de cozinha e mais), o Maitre’D se encaixa perfeitamente em ambientes de hospitalidade complexos. Sua arquitetura suporta fluxos de dados seguros entre sistemas de nível de loja e a infraestrutura do escritório central, garantindo consistência e visibilidade em tempo real em toda a organização. Painéis habilitados para a nuvem e aplicativos de gerenciamento móvel oferecem acesso instantâneo a vendas, mão de obra e KPIs operacionais, enquanto o conjunto Back-Office fornece controles profundos para inventário, previsão e transmissão multiunidade. Construído em uma infraestrutura confiável no local com forte segurança de dados, permissões de usuário granulares e padrões de conformidade rigorosos, o Maitre’D garante continuidade de negócios mesmo durante interrupções de rede. O sistema é totalmente escalável, suporta múltiplos idiomas e moedas, e funciona com uma ampla gama de hardware POS padrão da indústria. Ideal para organizações que buscam uma plataforma de POS configurável, segura e integrada que apoie o crescimento a longo prazo e requisitos operacionais complexos. ## Maitre'D Reviews ### 1. O programa, no geral, funciona bem e é fácil de aprender, mas não é o produto mais avançado. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2019 **O que você mais gosta em Maitre'D?** Gosto que tenha sido fácil de aprender e usar, o que torna o treinamento mais fácil. Mas acho que há espaço para melhorias. **O que você não gosta em Maitre'D?** Às vezes, não gosto do layout porque tende a parecer desorganizado. **Recomendações a outras pessoas considerando Maitre'D:** Meu conselho é verificar outros produtos semelhantes quanto ao layout e design, mas lembrar que este funciona e é bastante confiável. **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É fácil verificar quem está registrado no final da noite e quem esqueceu de registrar a saída com o Maitre’D. Também é fácil registrar intervalos e verificar os relatórios. ### 2. Servidor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2018 **O que você mais gosta em Maitre'D?** É o melhor sistema no que diz respeito ao setor de restaurantes... eu o recomendo **O que você não gosta em Maitre'D?** Para falar a verdade, por ter feito vários, maître d' é o melhor. **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplicidade e fácil de usar ### 3. Fácil de usar POS com ótimos relatórios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trey P. | General Manager, Hospitalidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2018 **O que você mais gosta em Maitre'D?** Muito fácil de configurar. Os funcionários podem usá-lo facilmente. Posso acessar uma grande quantidade de informações com seus relatórios. **O que você não gosta em Maitre'D?** É difícil encontrar o relatório certo. Há muitas opções para cada relatório, o que pode levar algum tempo para encontrar as informações de venda que eu precisava. **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a receber pagamento de clientes. ### 4. Maitre'd 7 **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle D. | Help Desk Administrator, Restaurantes, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 07, 2016 **O que você mais gosta em Maitre'D?** Maitre'd é ótimo para gerenciar vários sites ou locais devido à funcionalidade de transmissão e à capacidade de configurar um servidor central. A simplicidade da interface do usuário mantém o treinamento simples e nos permite passar os convidados pela fila e pedidos para a cozinha rapidamente. A API também nos permite enviar outras informações para as impressoras, não apenas pedidos sendo processados pelos caixas. **O que você não gosta em Maitre'D?** O maior problema com o Maitre'd para nós é que ele depende de um modelo antigo de operação e não suporta servidores em nuvem. Ao ter que instalar um servidor local em cada local, isso não apenas aumenta nossas despesas de instalação, mas também cria um ponto adicional de falha. Além disso, não nos permite usar contas globais, então nos vemos criando novos nomes de usuário e senhas em cada um de nossos sites. **Recomendações a outras pessoas considerando Maitre'D:** Muito do suporte vem de Revendedores, então certifique-se de escolher um revendedor que esteja disposto a atender a todas as suas necessidades. Posera (Maitre'd) tem sede em Montreal, então as horas de suporte são muito limitadas, a menos que seu negócio esteja localizado na Costa Leste. **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No que diz respeito aos sistemas POS, o Maitred faz o trabalho e nos permite gerenciar nossos menus, inventário e, mais importante, vender nossos produtos. É simples, fácil de usar e, na maioria das vezes, funciona sem problemas. Os problemas que encontramos são ou simplesmente incômodos ou criados por erro do usuário. ### 5. Servidor que agora trabalha em tecnologia. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey S. | Office & Marketing Manager, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2016 **O que você mais gosta em Maitre'D?** Recursos como dividir e rotular uma conta são muito úteis. Embora isso seja possível no Maitre'D, não é fácil ou intuitivo. **O que você não gosta em Maitre'D?** Quando uma conta é dividida, se um membro do grupo desejar pagar, você deve abrir a parte deles da conta, NÃO a mesa com todas as contas. Se você adicionar o pagamento a partir da mesa, não poderá sair da conta até que os pagamentos tenham sido adicionados a todas as contas na mesa. Isso é terrível. Todo novo garçom comete esse erro, leva muito tempo para resolver, geralmente com um gerente, e atrasa outros garçons que precisam usar o sistema POS. **Recomendações a outras pessoas considerando Maitre'D:** Este software é MUITO útil e abrangente para a indústria de restaurantes. **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como servidor, eu não era responsável pelo back-end do POS ou por resolver problemas de negócios. ### 6. Experiência do Thai Rock com o Maitre'D POS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert K. | Restaurateur, Restaurantes, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2015 **O que você mais gosta em Maitre'D?** Eu gosto da flexibilidade nas opções de serviço, granularidade dos preços e capacidades de desconto, capacidades de entrega, cartões-presente integrados e relatórios. **O que você não gosta em Maitre'D?** Eu gostaria de ver capacidades de edição em massa. Mecanismos para alterar ou definir preços ou impressoras em uma grande parte dos itens de maneira simplificada. Alterações em massa são tediosas. Eu também gostaria de atribuir impressoras rapidamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Maitre'D:** Como em qualquer serviço de suporte, há uma curva de aprendizado. Nosso distribuidor está conosco desde o início e continua a fornecer excelente suporte. Este é um produto rico em recursos. Vale a pena uma análise aprofundada se você estiver sério sobre um POS flexível. **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos um restaurante de serviço completo com um bar ativo e vida noturna. Precisamos de um sistema POS para lidar com os serviços de restaurante e bar, juntamente com um componente saudável de retirada e entrega. O Maitre'D nos ajudou a lidar de forma eficiente com os processos de recebimento e cumprimento de pedidos de maneira confiável e segura. O suporte está sempre disponível e o serviço atendeu às nossas necessidades em constante mudança. ### 7. Sistema POS Complexo e Funcionalidade Tediosa **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2016 **O que você mais gosta em Maitre'D?** Capacidade de adicionar impressoras IP à rede no Maitre'd para evitar o uso de impressoras seriais **O que você não gosta em Maitre'D?** Toda a funcionalidade, especificamente executar dados da estação de trabalho após fazer uma alteração específica no sistema e ter que atualizar todos os registros para que as alterações entrem em vigor. **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os benefícios são que os caixas fazem os pedidos e o sistema calcula as transações diárias e os processos de fim de dia. Ele nos permite inventariar produtos no sistema e garantir que estejam visíveis para os funcionários da loja. ### 8. Maitre'D é uma ferramenta útil para restaurantes, com suas vantagens e desvantagens. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2016 **O que você mais gosta em Maitre'D?** Tinha um layout muito simples e eu também gostei de seus recursos de rastreamento de números. **O que você não gosta em Maitre'D?** Eu não gostei da quantidade de etapas necessárias para acessar certas funções de gerente. O tempo é crucial na indústria de restaurantes, então eu gostaria de acessar esses recursos da maneira mais rápida possível. **Recomendações a outras pessoas considerando Maitre'D:** Ele tem capacidades completas e pode permitir acesso privado para a gestão apenas através de um cartão de acesso. **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema de negócios que está sendo resolvido é a gestão do tempo. Um sistema POS para restaurantes é eficiente e eficaz em termos de tempo. ### 9. Maitre'D **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2016 **O que você mais gosta em Maitre'D?** facilidade de uso para a função de administrador, bem como toda a interface do usuário **O que você não gosta em Maitre'D?** uso de back-end (ou seja, uso de escritório), só pode ser controlado em nosso escritório, não no salão do restaurante **Recomendações a outras pessoas considerando Maitre'D:** o produto mais confiável do mercado para uso em restaurantes **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** números primos a cada mês, o que vende, o que não vende ### 10. Revisão do Maitre'D **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2015 **O que você mais gosta em Maitre'D?** Os relatórios são ótimos. Relatórios de trabalho, relatórios de resumo de descontos, relatórios de vendas, relatórios de itens. Praticamente qualquer relatório que você possa imaginar, você tem. **O que você não gosta em Maitre'D?** * Configurar novos botões e transferi-los para as telas não é fácil. * Quaisquer modificações nos botões são difíceis de programar e depois não são amigáveis ao usuário. * Uma vez que uma conta é fechada, o pagamento é perdido se precisar ser reaberto. * Impossível recuperar informações de pagamento do escritório. * Não é possível excluir botões ou funcionários sem afetar os relatórios. * Se um terminal está fora de serviço e precisa ser consertado do escritório, é difícil avaliar e corrigir o problema. * Não é possível realizar pagamento parcial e deixar a conta aberta. * Os bilhetes impressos na cozinha com modificações são frequentemente difíceis de entender e difíceis de diferenciar entre pedidos no mesmo bilhete. **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem resolver problemas, apenas tentando administrar um restaurante. Não vi nenhum benefício deste sistema em relação ao Aloha de restaurantes anteriores. O Aloha era mais fácil para programar o POS, usuário POS, pagamento POS, configurar novos funcionários e suas funções, imprimir para a cozinha/bar. ### 11. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2016 **O que você mais gosta em Maitre'D?** Você pode ajustar as gorjetas depois que um cartão foi passado. Muito conveniente!! Eu trabalhei com outros programas que não permitem isso e é um grande problema corrigir um erro simples. **O que você não gosta em Maitre'D?** Não consigo pensar em nada... Faz tempo que não uso isso. **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Funcionalidade. Eficiência. Fácil de aprender. ### 12. Café acolhedor usou maître'D **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2015 **O que você mais gosta em Maitre'D?** O sistema funcionou eficientemente, enquanto trabalhava no Cozy Cafe não tive problemas. **O que você não gosta em Maitre'D?** Não tive problemas ao usar este POS, houve poucas vezes em que não funcionou. **Recomendações a outras pessoas considerando Maitre'D:** Eu recomendaria este sistema POS em vez dos outros que usei. **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Percebi que funcionou efetivamente para ajudar a gerenciar o restaurante. ### 13. revisão para você **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2015 **O que você mais gosta em Maitre'D?** Muitas categorias boas com dados de qualidade. Ótima capacidade de rever um dia anterior. **O que você não gosta em Maitre'D?** A função do trabalho é fraca. Nunca parece estar atualizada. O trabalho é importante demais para nós para estar fora de sincronia. **Recomendações a outras pessoas considerando Maitre'D:** Ótima equipe de suporte ajuda rapidamente **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Informações atualizadas sobre minha loja. Ajuda-nos a analisar melhor as tendências de vendas e a gerenciar melhor a loja. Este aplicativo ajuda em todos os aspectos de administrar um negócio. ### 14. Revisão do usuário **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2015 **O que você mais gosta em Maitre'D?** Pesquisar relatório detalhado com detalhes por hora também **O que você não gosta em Maitre'D?** Às vezes fica lento... Não é possível multitarefa neste software. **Que problemas Maitre'D está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As vendas por hora serão a comparação com anos anteriores é muito benéfica.... ## Maitre'D Discussions - [Para que é usado o Payfacto?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-payfacto-used-for) - [View Maitre'D pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/maitre-d/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+14%3A58%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=444bb660-026f-4b4c-be6c-5de1d3d27d54&secure%5Btoken%5D=73d4c0304c51107f28cd3c4fe0fb4b5fec66050e34580609af1051397f6dcb1f&format=llm_user) ## Maitre'D Features **Administração** - Construção de Menu - Gestão de Estoques - Agendamento de funcionários - Contabilidade - Relatórios & Analytics - Gestão de Fidelização **Serviço de Refeições** - Gateway de pagamento - Gerenciamento de Tabelas - Ajuste de cheques - Bilhetes de cozinha - Takeout e Entrega ## Top Maitre'D Alternatives - [Aloha Cloud](https://www.g2.com/pt/products/aloha-cloud/reviews) - 3.9/5.0 (328 reviews) - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/pt/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Toast](https://www.g2.com/pt/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (350 reviews)