# Maestro PMS Reviews **Vendor:** Maestro PMS **Category:** [Software de Gestão Hoteleira](https://www.g2.com/pt/categories/hotel-management) **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Maestro PMS A Maestro é a única empresa de software de Sistema de Gestão de Propriedades de hospitalidade que oferece uma solução abrangente e tudo-em-um para navegador Web ou Windows, com a opção de hospedar sua Plataforma em Nuvem Maestro no local, em uma nuvem privada ou hospedada na nuvem. Todos os ambientes suportam as mais recentes tecnologias móveis, sem contato e responsivas na web para melhorar a experiência digital de hóspedes e funcionários; com o benefício adicional de uma extensa coleção de APIs abertas para suportar mais de 800 integrações de terceiros. Focada exclusivamente em grupos de hospitalidade independentes, a Maestro se orgulha de proteger seu investimento e fornecer flexibilidade e escalabilidade com suas soluções inovadoras de software de gestão de propriedades. Independentemente de qual modelo de implementação uma propriedade escolha para apoiar seus objetivos de negócios hoje, eles podem mudar para uma opção diferente amanhã sem ir ao mercado em busca de um novo fornecedor de sistema e incorrer em taxas de licenciamento adicionais. A Maestro oferece uma transição sem complicações ao migrar de hospedagem no local para hospedagem na nuvem ou vice-versa. ## Maestro PMS Reviews ### 1. Software Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2021 **O que você mais gosta em Maestro PMS?** O Maestro PMS é visual, rápido e eficiente. Se precisar de assistência, o Atendimento ao Cliente é rápido e profissional para ajudá-lo com seu problema e ensinar-lhe novas coisas sobre o software. **O que você não gosta em Maestro PMS?** Não há nada que eu não goste neste software. Recomendo muito! **Que problemas Maestro PMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Maestro PMS facilita a cobrança, assim como as auditorias noturnas, com suas inúmeras opções de relatórios. ### 2. Maestro PMS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James W. | Assistant Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2019 **O que você mais gosta em Maestro PMS?** Maestro PMS é super simples de aprender e usar. Uma vez que entendi as operações, foi rápido e fácil configurar reservas para nossos hóspedes. Estou tão feliz por usarmos este programa. Estou impressionado com o nível de suporte que recebemos e a rapidez com que o suporte é entregue. **O que você não gosta em Maestro PMS?** Descobrir a melhor maneira de fazer algumas coisas pode ser difícil e certas coisas que parecem simples são frequentemente muito mais complicadas do que deveriam ser. **Recomendações a outras pessoas considerando Maestro PMS:** Este software realmente se destaca na gestão de hospitalidade e eu o recomendo altamente. **Que problemas Maestro PMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este sistema nos permitiu colocar todos os nossos eventos e acompanhar as reservas. Também nos permitiu manter registros de eventos e daqueles para reservas. ### 3. Vendas e Catering - Geralmente fácil de usar e com funcionalidade completa! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2018 **O que você mais gosta em Maestro PMS?** Gosto do fato de que funciona muito bem para eventos e vendas na propriedade do hotel onde trabalho. Ótimo fluxo e facilidade de uso uma vez que você conhece o programa. Você pode inserir todos os seus próprios requisitos de alimentos e bebidas, configuração, itens especiais como roupas de cama e taxas. Contratos, faturamento e BEOs são facilmente utilizados. Contabilidade e a capacidade de efetuar pagamentos diretamente no programa. **O que você não gosta em Maestro PMS?** Não há um calendário impresso dedicado para dar à nossa equipe. **Recomendações a outras pessoas considerando Maestro PMS:** Vá em frente! **Que problemas Maestro PMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vendas e Catering de Reuniões e Eventos. A facilidade de uso no trabalho diário é muito melhorada. Procuramos ver se havia um programa melhor por aí, e não conseguimos encontrar algo. Os custos do programa são ótimos e não podem ser superados por outros softwares. ### 4. Fácil quando você pega o jeito **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2018 **O que você mais gosta em Maestro PMS?** O Maestro é um sistema incrivelmente completo. Cada ação envolve muitos avisos, tornando difícil cometer erros. Isso é especialmente bom se você for um iniciante. Minha primeira experiência com qualquer tipo de sistema de gestão de propriedades foi com o Maestro, e posso dizer que aprendi muito. **O que você não gosta em Maestro PMS?** Dito isso, uma vez que você tenha usado o sistema por um tempo, os avisos se tornam um pouco irritantes. O sistema é quase detalhado demais e isso desacelera os check-ins, check-outs, transações, etc. Eu também gostaria que, ao inserir notas nas reservas, houvesse algum tipo de carimbo de data/hora/assinatura automática de quem está deixando o comentário. **Recomendações a outras pessoas considerando Maestro PMS:** Aprender este sistema levará tempo, mas uma vez que você pegar o jeito, apreciará todos os recursos que ele tem a oferecer. **Que problemas Maestro PMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O rigor do Maestro torna fácil evitar erros. No caso de um erro, é fácil voltar atrás para descobrir o que deu errado e como corrigi-lo. ### 5. Atendente **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristen F. | English Second Language Teacher, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2018 **O que você mais gosta em Maestro PMS?** Encontrei o software fácil de usar e fez sentido. **O que você não gosta em Maestro PMS?** Demorou um pouco para aprender e às vezes foi confuso, mas uma vez que passei pela curva de aprendizado, tive poucos problemas. **Que problemas Maestro PMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agendamento e acompanhamento de atividades ### 6. Não personalizável **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2018 **O que você mais gosta em Maestro PMS?** Ele conecta todas as operações do hotel em um único sistema **O que você não gosta em Maestro PMS?** Eles vendem como personalizável, mas não é. É extremamente volumoso, demorado e difícil de acessar informações. **Recomendações a outras pessoas considerando Maestro PMS:** Tenha muito, muito cuidado com o que deseja. Deveríamos ter gasto o dinheiro para contratar alguém para criar um programa para nós. **Que problemas Maestro PMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ligando todas as operações do hotel a um único sistema de software. Beneficiaram-se dos relatórios diários de receita. ### 7. Utilitário, mas cumpre a função. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2018 **O que você mais gosta em Maestro PMS?** Funciona, o que é mais do que se pode dizer para a maioria do software usado na minha função. **O que você não gosta em Maestro PMS?** A interface é um pouco chata, mas isso não é tão importante. **Recomendações a outras pessoas considerando Maestro PMS:** Definitivamente vale a pena investir. **Que problemas Maestro PMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de propriedades para casas de aluguel ### 8. Maestro PMS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lacy H. | Public Relatins, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2018 **O que você mais gosta em Maestro PMS?** Maestro PMS ajuda com reservas diretas e em tempo real no site e o controle de tarifas e disponibilidade. **O que você não gosta em Maestro PMS?** As taxas e a disponibilidade às vezes atrasam e nem sempre estão em tempo real. **Que problemas Maestro PMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil e direto, direcionando tráfego para o site. ### 9. Software desatualizado **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **O que você mais gosta em Maestro PMS?** Interface simples; capacidade de ajustar folios manualmente **O que você não gosta em Maestro PMS?** Muitas funcionalidades que não podem ser desativadas; falhas no programa; não tenho a capacidade de fazer certas alterações sem que o suporte as realize; erros aleatórios que o suporte não conseguiu ajudar a corrigir; muitas janelas pop-up para processos simples. **Que problemas Maestro PMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Útil para processos do dia a dia, mas acabamos usando o Excel em vez do software para facilitar certos processos. ### 10. Ineficiente e desatualizado **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2018 **O que você mais gosta em Maestro PMS?** Sinceramente, é difícil para mim pensar em algo que eu goste no Maestro. Se eu tiver que escolher algo, provavelmente seria criar uma nova reserva. É bastante simples e indolor, e o Maestro insere todas as informações para você se escolher um nome que já está no sistema. **O que você não gosta em Maestro PMS?** Eu não gosto de quase nada no Maestro. É um bom programa em teoria, mas simplesmente não funciona direito. É lento. Ele trava muito. Quase tem uma personalidade própria, e é realmente exigente sobre como você insere informações. Mesmo em listas de centenas de itens, não há uma barra de rolagem. Você deve pressionar para cima ou para baixo por um bom tempo. Nada é intuitivo, e se você comete um erro, pode ser difícil e demorado corrigi-lo. **Que problemas Maestro PMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos isso para manter informações sobre cada residência, reserva e hóspede, tudo em um só lugar. Tem sido útil poder lançar cobranças em uma reserva. ### 11. Atualização, mas ainda pode melhorar. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelleyann M. | Administrative Assistant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 18, 2018 **O que você mais gosta em Maestro PMS?** Gosto que o sistema aceite reservas corretamente sem precisar reiniciar o servidor. **O que você não gosta em Maestro PMS?** Ainda muito mais lento, especialmente ao atribuir um quarto. **Recomendações a outras pessoas considerando Maestro PMS:** Mais atualizações para prevenir atrasos e erros de terminação do sistema maestro. **Que problemas Maestro PMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Processo de auditoria noturna mais suave ### 12. Ótimo PMS para múltiplas propriedades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **O que você mais gosta em Maestro PMS?** Adoro como as notas são integradas facilmente. **O que você não gosta em Maestro PMS?** Você não pode abrir várias janelas. Letras miúdas **Que problemas Maestro PMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bom para hotéis mais modernos que procuram ter uma visão mais simples de onde tudo o que é usado para a recepção está localizado. ### 13. Faz o trabalho **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2018 **O que você mais gosta em Maestro PMS?** Tem ótimo suporte, muito diversificado e profundo. **O que você não gosta em Maestro PMS?** Não é tão amigável para o usuário. Às vezes é difícil treinar novos usuários. **Que problemas Maestro PMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele serve como nosso principal PMS ## Maestro PMS Discussions - [What does PMS mean in software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-pms-mean-in-software) - [What are the common software options in a PMS?](https://www.g2.com/pt/discussions/maestro-pms-what-are-the-common-software-options-in-a-pms) - [What does PMS interface include?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-pms-interface-include) - [What is Maestro system?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-maestro-system) - [View Maestro PMS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/maestro-pms/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+01%3A59%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=efe0c43c-5685-4870-9122-a710c54b991e&secure%5Btoken%5D=94497259cc9355240aefe9efa88906b1ec0c5c0ce625bb167e84ca7d3678644b&format=llm_user) ## Maestro PMS Features **Gestão de Propriedades** - Inventário de Salas - Gestão de Receitas - Manutenção de Instalações - Gestão de Distribuição **Gestão de Hóspedes** - Sistema Central de Reservas - Marketing e Programas de Fidelidade - Mensagens de convidados **Gestão de pessoas** - Limpeza - Agendamento de Turnos **Plataforma** - Relatórios e análises - Integração com o Channel Manager **Agente AI - Gestão Hoteleira** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Maestro PMS Alternatives - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/pt/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews) - [Cloudbeds](https://www.g2.com/pt/products/cloudbeds/reviews) - 4.3/5.0 (38 reviews) - [Hotello](https://www.g2.com/pt/products/hotello/reviews) - 4.2/5.0 (16 reviews)