# MadCap Syndicate Reviews **Vendor:** MadCap Software **Category:** [Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo de Componentes](https://www.g2.com/pt/categories/component-content-management-systems) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About MadCap Syndicate Syndicate é uma plataforma de entrega de conteúdo governada que centraliza como o conteúdo de aprendizado e conhecimento é distribuído em LMSs, portais, aplicativos e ferramentas de IA. Ela garante que cada sistema receba a versão mais recente aprovada enquanto enriquece o conteúdo com metadados para personalização, precisão na busca semântica e recuperação RAG confiável. Com distribuição de atualização automática em todos os lugares e análises entre sistemas, Syndicate elimina a divergência de conteúdo e fornece uma única fonte de verdade para todas as experiências humanas e de IA. Descrição do Produto: MadCap Syndicate é uma plataforma de entrega de conteúdo governada que centraliza como o conteúdo de aprendizado, ajuda e técnico é distribuído em LMSs, LXPs, portais, sistemas de suporte ao cliente e aplicativos de IA. Syndicate elimina a duplicação e a divergência de versões garantindo que cada sistema e público receba o conteúdo mais recente aprovado a partir de um único hub de entrega. As organizações podem publicar instantaneamente a partir do MadCap Create, MadCap Flare e outras fontes de conteúdo conectadas, e então entregar conteúdo estruturado e rico em metadados para Salesforce, SAP, Zendesk, LMSs e chatbots através de integrações nativas e APIs. Syndicate melhora a descobribilidade do conteúdo com busca semântica impulsionada por IA e apoia a adoção responsável de IA fornecendo uma fonte de verdade governada com Geração Aumentada por Recuperação (RAG). Como Syndicate entrega conteúdo estruturado enriquecido com metadados, a busca semântica e os assistentes de IA podem recuperar respostas precisas e exatas com muito mais contexto. Governança em tempo real, controle de versão e permissões granulares garantem que apenas conteúdo preciso e aprovado seja entregue, enquanto análises entre sistemas revelam como o conteúdo é usado em diferentes destinos. O resultado é uma plataforma de entrega unificada que garante consistência, fortalece a busca, potencializa experiências de IA e impulsiona a eficiência operacional em todo o ecossistema de conteúdo. ## MadCap Syndicate Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente excepcional** da Xyleme, apreciando sua parceria e capacidade de resposta ao feedback. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do MadCap Syndicate, aumentando a eficiência na publicação e acompanhamento de conteúdo de aprendizagem. (3 reviews) - Os usuários consideram os **recursos de análise** do MadCap Syndicate inestimáveis para rastrear o progresso de aprendizado e a qualidade da avaliação. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **gestão eficaz de conteúdo** do MadCap Syndicate, melhorando o aprendizado online e fornecendo insights valiosos. (2 reviews) - Os usuários elogiam a **qualidade excepcional do conteúdo** e as análises do MadCap Syndicate, melhorando significativamente seus processos de treinamento. (2 reviews) - Engajamento do Cliente (2 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte proativo** da Xyleme, sentindo-se como parceiros com uma equipe responsiva e prestativa. (2 reviews) - Eficiência do Fluxo de Trabalho (2 reviews) - APIs (1 reviews) - Colaboração (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham os **problemas de acesso** frustrantes, precisando criar usuários separados para Syndicate e Create. (1 reviews) - Os usuários acham **a integração difícil** com o MadCap Syndicate, esperando por melhorias futuras para aprimorar a conectividade do sistema. (1 reviews) - Os usuários relatam **problemas de integração** com o Xyleme, embora melhorias sejam esperadas para uma melhor conectividade com outros sistemas. (1 reviews) - Os usuários acham **personalização limitada** frustrante, especialmente com a necessidade de criar usuários separadamente no Syndicate e no Create. (1 reviews) - Os usuários acham as **funcionalidades de gerenciamento de usuários ausentes** no Syndicate frustrantes, juntamente com as opções limitadas de branding. (1 reviews) ## MadCap Syndicate Reviews ### 1. Publicação de Conteúdo Simplificada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariann F. | Principal Instructional Designer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** Isso simplifica minha publicação de conteúdo de aprendizado online e fornece bons insights sobre como os alunos estão consumindo o conteúdo. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Eu uso tanto o Syndicate quanto o Create, e acho irritante ter que criar usuários em ambos para fornecer acesso. Eu também adoraria ter mais liberdade para personalizar a aparência e o estilo do Syndicate. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O conteúdo que desenvolvo é focado em uma ferramenta baseada em nuvem que muda trimestralmente. Por causa disso, tenho que atualizar meu conteúdo com frequência. Usando o Syndicate com conteúdo do Create, posso simplesmente selecionar Publicar e o conteúdo é atualizado em todos os lugares. Não há mais necessidade de fazer upload para o LMS ou criar novas versões! ### 2. Xyleme centralizou e padronizou nosso desenvolvimento de conteúdo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Derek S. | Sr. Technical Training Development Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** 1. Como um repositório único para todo o nosso conteúdo de treinamento (em desenvolvimento e pós-produção), o Xyleme tornou o compartilhamento, reutilização, atualização e arquivamento de conteúdo muito mais simples. 2. Publicar uma única peça de conteúdo em múltiplos perfis de saída nos proporciona reutilização de uma forma que nunca tivemos no passado, e também leva muito menos tempo do que desenvolver cada tipo de saída individualmente. 3. A construção de procedimentos é muito melhorada (para laboratórios de escrita), especialmente a capacidade de facilmente inserir campos de texto rico entre etapas, e a capacidade de reordenar etapas, o que não podíamos fazer há dois anos. 4. Atualizar materiais existentes (anteriormente publicados), especialmente no espaço de eLearning, é drasticamente mais fácil do que costumava ser. (Para eLearning, nenhuma atualização no(s) objeto(s) de aprendizagem do LMS é necessária – uma grande vantagem.) 5. Usar modelos de autoria para desenvolvimento, mesmo de uma maneira ligeiramente inconsistente e evolutiva, produziu maior consistência em nossos materiais finalizados. 6. O processo de revisão é ótimo! Consolidar revisões de conteúdo usando a função de Revisão do Xyleme tem sido mais fácil do que absorver e processar o feedback dos indivíduos. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** 1. Evoluir os comportamentos individualistas da equipe para um espaço compartilhado e mais padronizado tem tido seus desafios. Os desenvolvedores não são rápidos em se conformar a um único conjunto de diretrizes de desenvolvimento (nem têm facilidade em concordar o suficiente para estabelecer essas diretrizes). 2. Trabalhar em um ambiente de desenvolvimento baseado em nuvem apresentou aos desenvolvedores obstáculos técnicos - atrasos, desempenho lento e perda de trabalho. (Este é um problema que melhorou muito desde a implementação em 2020.) 3. Personalizar estilos de saída – fontes, cores, espaçamento, etc. - tem sido frustrante para a equipe de desenvolvimento. Exigir consenso do grupo, solicitar uma mudança a um administrador do Xyleme e potencialmente precisar escalar para obter serviços pagos do Xyleme – o novo processo continua a ser oneroso para a equipe. 4. O feedback do sistema após enviar uma ação é terrível. Um ícone de "Carregando" girando não me diz nada. 5. A velocidade geral para pré-visualizar qualquer coisa ainda é muito lenta. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Xyleme criou um repositório centralizado para todo o desenvolvimento de conteúdo. Não há mais arquivos armazenados no disco rígido de um desenvolvedor ou envio de arquivos por e-mail para revisão. Xyleme também diminuiu significativamente o tempo necessário para atualizar e republicar uma única lição ou um curso inteiro. ### 3. Parceria de Aprendizagem Orkin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** Antes de 2016, todo o nosso trabalho prévio, pós-trabalho e avaliações eram leituras autônomas que eram muito caras de produzir, e não tínhamos como rastrear as conclusões em nosso LMS. Não tínhamos análises para mostrar se as perguntas de avaliação eram "de alta taxa de erro", e não tínhamos uma maneira de compartilhar nosso treinamento com as Franquias Internacionais da Orkin que não usam nosso LMS. Xyleme para superar esses desafios e mais que nunca antecipamos. Convertimos mais de 3.000 páginas de conteúdo para eLearning, afastando-nos de pastas volumosas. Ajudamos a economizar aproximadamente $250K por ano em custos de impressão e envio. Todo o eLearning está em nosso LMS para rastreamento. O Processo de Revisão melhorou dramaticamente e aumentou nosso processo de revisão com SMEs e parceiros de Operações. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Não há nada que não gostemos em nossa parceria com a Xyleme. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conforme mencionado acima, eles nos ajudaram a converter milhares de páginas de conteúdo em eLearning rastreável, e sua plataforma Syndicate nos permite medir conformidade e desempenho. A plataforma nos ajuda a colaborar facilmente tanto do ponto de vista do design quanto do ponto de vista da revisão. ### 4. Gestão Ágil de Conteúdo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** Reutilização e Escalabilidade – Xyleme nos permite maximizar nossos recursos. Podemos facilmente escalar elementos de design reutilizáveis e focar na personalização do conteúdo que mais importa para nossos clientes. Gestão de Versões – A funcionalidade avançada de versionamento da Xyleme nos ajudou a navegar facilmente em auditorias regulatórias. Atendimento ao Cliente – Desde webinars de Feature Friday e suporte Pergunte aos Especialistas até chamadas individuais, a Xyleme oferece múltiplos canais para diálogo e suporte. A Xyleme é verdadeiramente nossa parceira na implementação de uma estratégia de aprendizagem bem-sucedida. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Gostaria de ver mais componentes interativos compatíveis com dispositivos móveis para autoria. No entanto, tenho certeza de que isso já está no roteiro de lançamentos futuros da Xyleme, pois a Xyleme ouve o feedback dos clientes para melhorar continuamente os recursos e atender às nossas necessidades de autoria e implantação. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Traduções – Com o Xyleme, gerenciar mais de 20 traduções por curso agora é simplificado e econômico. ### 5. Xyleme reduziu nosso tempo de desenvolvimento de conteúdo em 66%! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katie M. | Business Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** Conectividade e Reutilização - A capacidade de vincular e reutilizar conteúdo nos ajudou a reduzir drasticamente o tempo de desenvolvimento. Somos uma organização de saúde, então, quando criamos conteúdo sobre a Covid-19, o conteúdo estava sendo atualizado quase semanalmente devido à novidade do vírus e a todas as mudanças nos protocolos. Ter todo esse conteúdo vinculado reduziu drasticamente nosso tempo de desenvolvimento à medida que o conteúdo evoluía continuamente. Suporte ao Cliente - Há muitos recursos e suporte disponíveis. Todos os dias há sessões de ajuda ao vivo para participar, além de um "Feature Friday" duas vezes por mês e uma "Core Team Roundtable" mensal. Há também uma comunidade online "Yammer" para participar e se conectar com outros usuários do Xyleme. Aberto a Feedback e Ideias - A Xyleme tem uma plataforma para os usuários enviarem feedback e ideias... e eles ESCUTAM! Muitas novas funcionalidades e comportamentos foram implementados no sistema devido aos clientes expressarem feedback e a Xyleme agir sobre isso. Facilidade de Uso - Após o treinamento inicial, a interface é simples de usar. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Desenvolvimento Interativo Restritivo - Embora o Xyleme ofereça vários tipos de elementos para usar na entrega de conteúdo aos alunos (ImageMap, Abas, Apresentação de Slides), o conteúdo verdadeiramente envolvente é limitado. Quase todos os elementos dentro do sistema têm um comportamento de "clique e veja" para o aluno. Seria ótimo ver mais elementos interativos (pense em gamificação, interações responsivas) disponíveis. Habilidades de Desenvolvedor Web são necessárias para realmente otimizar tudo o que o Xyleme tem a oferecer. Alguém com conhecimento de HTML, CSS, Java terá a capacidade de modificar e "brincar com" o sistema muito mais, criando mais elementos interativos (componentes web) e estilos de saída e branding. Seria ótimo se o tipo de "coisas de backend" nas saídas fosse mais amigável ao usuário. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eficiências no desenvolvimento de conteúdo e consistência com experiências educacionais e branding para nossos alunos. Descobrimos que podemos aumentar drasticamente nossas eficiências no desenvolvimento de conteúdo com o Xyleme. Isso nos permitiu alocar FTE para outras tarefas e necessidades em nossa equipe de Aprendizado e Desenvolvimento. ### 6. Xyleme transformou a maneira como fazemos negócios! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy Z. | Associate Director, Instructional Design, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2022 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** O produto Xyleme mudou a forma como fazemos negócios. Somos mais eficientes, mais eficazes e mais produtivos por causa dele. Além disso, a equipe Xyleme é a melhor. Sentimos que eles são verdadeiramente nossos parceiros e podemos contatar e conversar com qualquer um deles a qualquer momento que precisarmos. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Não há realmente nada de que eu não goste. Se houver coisas que gostaríamos de ver no software, a Xyleme tem um sistema de solicitação robusto e nossas ideias são frequentemente implementadas. **Recomendações a outras pessoas considerando MadCap Syndicate:** O tempo gasto para planejar sua implementação valerá a pena. A equipe da Xyleme é tão conhecedora e acessível, aceite a ajuda e orientação deles. Reserve um tempo para conversar com outros usuários que têm um modelo de negócios semelhante. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos fazer atualizações em tempo real que são enviadas aos nossos alunos assim que são publicadas. Anteriormente, os alunos só viam atualizações trimestrais. A outra grande vantagem é que agora podemos "desativar" arquivos de clientes. Antes do Xyleme, uma vez que nossos arquivos de curso estavam com nossos clientes, não tínhamos controle. Agora, eles recebem atualizações em tempo real e podemos desativar arquivos se um contrato não for renovado. ### 7. Muito complicado e cheio de bugs para valer a pena **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2021 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** Reutilizar conteúdo é potencialmente valioso. Em teoria, você pode economizar tempo escrevendo conteúdo uma vez e reutilizando-o em muitos cursos. No entanto, isso depende muito do seu conteúdo. Muitas vezes, o mesmo conteúdo não é usado em muitos cursos, então esse benefício pode não ser tão grande quanto parece. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Xyleme é desafiador de usar, frequentemente apresenta bugs e é limitado no que pode criar. Embora a interface do usuário tenha sido recentemente reformulada, Xyleme ainda continua bastante desafiador de usar. Criar elementos de texto simples, como listas, é frequentemente complicado. Xyleme impõe uma estrutura desnecessariamente rígida ao conteúdo que você cria, o que muitas vezes impede que você adicione conteúdo onde gostaria. Existem inúmeras regras arbitrárias sobre o que pode ser colocado onde - Slides não podem ter texto embutido, Mapas de Imagem devem ter um título, etc. Estamos usando Xyleme há vários anos e, embora tenha melhorado, continua bastante bugado. Sobreposições, que permitem anotar imagens, frequentemente saem desalinhadas quando publicadas. Copiar e colar conteúdo frequentemente resulta em erros. Tivemos conteúdo de cursos que se tornou inacessível devido ao conteúdo XML subjacente ter se corrompido. A funcionalidade também é bastante limitada. Existem alguns elementos que você pode adicionar a um curso na Web que adicionam alguma interatividade, mas na maior parte, é apenas texto e imagens. Os elementos interativos embutidos são limitados: Mapas de Imagem não permitem muita personalização e não são muito esteticamente agradáveis. A nova interação de Categorias é extraordinariamente restritiva, como se tivesse sido projetada com apenas um propósito específico em mente. Xyleme tem Componentes Web que permitem criar conteúdo HTML personalizado, mas infelizmente, são quase impossíveis para um desenvolvedor usar e são bastante limitados para o programador também. Xyleme afirma ser capaz de produzir muitos outputs a partir de uma fonte de conteúdo. Mas isso não é inteiramente verdade - uma das primeiras coisas que você aprende é que existem 2 tipos principais de documentos fonte: Curso Web para criar cursos na web, e SSP para criar documentos impressos/PDF. Eu realmente gostaria que Xyleme fosse melhor, já que a reutilização de conteúdo pode ser uma grande economia de tempo. Infelizmente, as dificuldades em produzir conteúdo acabam desperdiçando muito tempo também. A menos que você espere reutilizar uma quantidade significativa de conteúdo, você não estará economizando muito tempo no geral. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queríamos ter um repositório para todo o conteúdo, a capacidade de reutilizar o conteúdo e ter um estilo consistente em todo o material do curso. Alcançamos alguns desses objetivos, mas não acho que valha a pena a dificuldade adicional de simplesmente criar conteúdo no Xyleme. ### 8. Xyleme nos ajudou a expandir nosso programa de aprendizado em uma Plataforma de Aprendizado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa K. | Results Management Office Leader, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** A poderosa flexibilidade e eficiência do Xyleme para desenvolver e entregar conteúdo. Com o Xyleme, podemos reutilizar conteúdo de curso para curso, desenvolver consistentemente conteúdo de alta qualidade e alinhado à marca, independentemente do ISD, e então entregar esse conteúdo em várias plataformas, tudo isso enquanto mantemos a capacidade de rastrear e monitorar o consumo e o progresso dos cursos. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Embora o Xyleme seja um aplicativo rico em dados com alguns relatórios benéficos disponíveis prontos para uso, adoraríamos a capacidade de ter recursos avançados de relatórios para tomar decisões de negócios ainda melhores com a riqueza de informações disponíveis. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes da Xyleme, nossos clientes estavam navegando por múltiplos sistemas para acessar informações de ajuda, uma comunidade de usuários e eLearning. Precisávamos de uma solução que oferecesse aos nossos clientes uma única plataforma onde pudessem acessar tudo o que precisavam, mas que também nos permitisse entregar conteúdo de aprendizagem através de seus próprios sistemas LMS, se necessário. Precisávamos ser capazes de realizar tudo isso enquanto mantínhamos a visão sobre o consumo de aprendizagem, não criávamos conteúdo redundante e conseguíamos rapidamente criar e publicar conteúdo consistente. A Xyleme resolveu esse problema para nós, permitindo que incorporássemos nosso conteúdo na Comunidade de Clientes, criando perfeitamente um ponto único de acesso para nossos clientes que também fornecia os dados de que precisávamos. ### 9. Combate ao crime financeiro com objetos de aprendizagem reutilizáveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ron M. | Manager, Instructional Design, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** Os recursos de suporte e educação da Xyleme são responsivos e verdadeiramente de classe mundial. Em sua essência, a plataforma baseada em XML fornece uma estrutura extensa e personalizável a partir da qual podemos construir uma plataforma de autoria e publicação escalável. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** O editor da web está muito focado na autoria de documentos únicos. Falta uma visão abrangente de todo o repositório de aprendizagem durante a autoria. Isso é importante quando seu modelo de aprendizagem depende fortemente da reutilização de objetos. A nova interface do Editor (2020) está muito melhorada, mas mais trabalho é necessário antes que possa substituir o Editor de Desktop. O editor de desktop, embora poderoso, envelheceu, e isso é evidente. Eu gostaria de ver a Xyleme investir um pouco para fazer algumas melhorias fundamentais em seu Editor de Desktop. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ACAMS implementou as plataformas LCMS e CDS da Xyleme para mudar fundamentalmente a forma como criamos, publicamos e gerenciamos nosso conteúdo de aprendizagem. Nossos alunos são profissionais em bancos, aplicação da lei, órgãos governamentais e outros. Começamos a usar o Xyleme em 2019 e, desde então, migramos conteúdo existente, bem como criamos e publicamos novo conteúdo. Nossos fluxos de trabalho de tradução se beneficiaram tremendamente desde a implementação do Xyleme. Em alguns casos, migramos conteúdo de seu formato existente para o Xyleme devido às eficiências percebidas ao gerenciar tradução e saídas para mais de 11 idiomas. A plataforma baseada em nuvem da Xyleme nos permite trabalhar como uma equipe remota de colegas internos e externos ao redor do mundo. Nossa equipe de criação, assim como nossos clientes, está globalmente dispersa, e a plataforma da Xyleme provou ser, no geral, confiável e estável. Com um modelo de conteúdo/publicação repetível em vigor, estamos atualmente criando e publicando milhares de objetos de aprendizagem reutilizáveis por ano, cada um dos quais é discreto e reutilizável. Assim como blocos de Lego, nossos objetos de aprendizagem podem ser facilmente reutilizados e reaproveitados para e-learning, impressão, sala de aula virtual e treinamento presencial. ### 10. Conseguir mais por menos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2021 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** A capacidade de vincular conteúdo entre soluções de aprendizagem (aulas presenciais, treinamentos online, folhas de dicas, guias de referência, etc.) reduziu significativamente o tempo de desenvolvimento de nossa educação. Além disso, a capacidade de personalizar rapidamente uma solução de aprendizagem para um cliente específico tem sido inestimável. Com o Xyleme, podemos fazer isso sem gastar recursos na criação de um novo módulo/solução de aprendizagem do zero. Como podemos vincular rapidamente conteúdo de outros lugares, podemos criar rapidamente a educação específica que qualquer público particular precisa, uma vez que esse conteúdo esteja dentro do Xyleme. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Isso não é realmente uma aversão, mas uma consideração para outras empresas. Requer uma governança cuidadosa e planejamento para alcançar o retorno total sobre o investimento deste sistema. Você não pode simplesmente começar a desenvolver conteúdo antes de considerar cuidadosamente como deseja que o conteúdo seja reutilizado, como deseja que o Xyleme seja estruturado e sem implementar algum tipo de governança de uso. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Durante a pandemia de COVID-19, precisávamos criar mais de 200 peças de educação relacionadas à COVID. Como nosso conteúdo já estava armazenado no Xyleme, conseguimos fazer isso. Já tínhamos conteúdo relacionado à prevenção de infecções, EPI, etc. Conseguimos extrair esse conteúdo para criar educação relevante com um tempo de resposta muito rápido, dentro do nosso atual FTE. Não teríamos conseguido alcançar isso sem o uso do Xyleme. ### 11. Plataforma altamente versátil, ótimo retorno sobre o investimento e suporte ao cliente excepcional a longo prazo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** A plataforma Xyleme superou nossas expectativas ao nos permitir criar blocos de conteúdo de aprendizagem e publicar facilmente o mesmo conteúdo para diferentes públicos e formatos de saída. Nosso departamento de aprendizagem atende a muitos públicos que interagem com os mesmos produtos e serviços de maneiras diferentes. Antes do Xyleme, tínhamos acumulado um grande volume de conteúdo de treinamento duplicado que precisávamos manter e traduzir, o que se tornava cada vez mais caro. Quando migramos para o Xyleme, conseguimos redesenhar nosso conteúdo em blocos reutilizáveis de conteúdo baseado em XML. Agora podemos usar o mesmo bloco em vários módulos de treinamento e publicá-lo de várias maneiras com um clique de um botão -- e manter apenas uma versão do conteúdo! Também usamos o Serviço de Entrega de Conteúdo (CDS) do Xyleme para todo o nosso conteúdo de treinamento e o integramos com vários portais de aprendizagem e nosso LMS, de modo que estamos armazenando apenas uma cópia do conteúdo de aprendizagem finalizado. Legal! Além da funcionalidade, o Xyleme fez grandes esforços para estabelecer um relacionamento pessoal, confiável e de apoio com nossa equipe. Destaques incluem suas sessões diárias de perguntas e respostas abertas e "Pergunte ao Especialista", onde você pode obter suporte de especialistas da equipe Xyleme sem custo adicional (justo quando você mais precisa e não pode esperar), e suas sessões de treinamento "Feature Friday" com um tópico diferente a cada duas semanas. Sempre que tivemos problemas urgentes, a equipe Xyleme veio ao nosso resgate e trabalhou de perto até que nossos problemas fossem resolvidos. Seus programas de sucesso do cliente são excepcionais e eles fazem questão de conectar os clientes entre si para que possamos nos ajudar mutuamente. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Nossa empresa investiu considerável tempo e esforço para desenvolver habilidades internamente para construir componentes e modelos web personalizados, de modo que possamos gerar a fonte XML em muitos formatos, marcas e designs personalizados diferentes. Quando nos mudamos para a plataforma pela primeira vez, nossos designers tiveram que se acostumar com a ideia de trabalhar dentro das limitações dos modelos. Mas todos nós entendemos o valor da troca, então isso não é realmente uma reclamação -- apenas algo que requer algum planejamento e gestão de mudanças. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alguns dos principais benefícios são: - Capacidade de escrever o conteúdo uma vez e depois reutilizá-lo repetidamente, mas manter apenas uma cópia. Enorme economia de custos aqui. - Tradução mais rápida (usando a exportação e importação XLIFF). - Repositório central para todo o conteúdo de aprendizagem finalizado (no Xyleme CDS). Muito confiável e flexível. - Capacidade de publicar o mesmo curso em três modelos de marca diferentes com o clique de um botão. ### 12. Revolucionário para nossa associação comercial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2021 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** Nossa associação comercial representa uma indústria que está em constante evolução, e nossos cursos estão sendo atualizados continuamente. Vendemos centenas de cursos de autoestudo SCORM tanto para consumo no varejo (entregues em nosso próprio LMS) quanto para clientes corporativos (entregues em seus LMSs). Antes do Xyleme/CDS, tinha se tornado virtualmente impossível distribuir conteúdo atualizado para todos os clientes cada vez que um curso era atualizado. Agora, podemos atualizar todos os clientes, tanto de varejo quanto corporativos, com uma única publicação de curso. Isso foi um divisor de águas para nós, pois nos permite focar muito mais na atualização do conteúdo real e menos no incômodo de distribuí-lo. Também foi um divisor de águas para nossos clientes, pois eles também não precisavam continuar atualizando os cursos em seus LMSs para manter o conteúdo atualizado. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Há uma pequena curva de aprendizado, especialmente no início. No entanto, a Xyleme tem o melhor atendimento ao cliente de qualquer empresa com a qual já trabalhamos e fornece dezenas de recursos para ajudar à medida que nossas necessidades evoluem. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Além do benefício de eficiência descrito acima, também nos beneficiamos da consistência e aparência profissional de nossos resultados, da flexibilidade para imprimir slides tanto em PPT quanto em cadernos (Word, PDF), da capacidade de filtrar conteúdo para saídas de instrutor vs. aluno, da capacidade de armazenar conteúdo em um formato de objeto de conteúdo (mantendo objetivos de aprendizagem relacionados, conteúdo, atividades práticas, questões de avaliação, etc., em um só lugar e vinculando-os a diferentes locais no conteúdo), da funcionalidade de revisão por especialistas no assunto (que permite que especialistas revisem os mesmos resultados simultaneamente e vejam os comentários uns dos outros), etc. ### 13. Grande Parceria com Fornecedor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Utilidades | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2021 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** Eu realmente gosto que trabalhar com a Xyleme não é apenas adquirir um software, eles são um parceiro para nós. A equipe deles quer, em última análise, que tenhamos sucesso ao usar o produto deles. Eles também fazem um ótimo trabalho ao ouvir seus clientes. Eles levam em consideração nosso feedback sobre coisas que melhorariam a forma como usamos o produto e muitas dessas sugestões serão implementadas. Eu também adoro que eles estejam muito dispostos a nos conectar com outros clientes da Xyleme que estão dispostos a compartilhar como estão usando o software, coisas únicas que sua empresa está fazendo com o produto e como podemos melhorar nossa própria implementação do software. A comunidade de recursos é fantástica! **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Atualmente, não há muitos produtos que se integrem perfeitamente com o Xyleme de forma automatizada; no entanto, sei que isso é algo que está no radar do Xyleme para fazer seu software funcionar melhor e se conectar melhor com outros sistemas. Embora isso não esteja implementado atualmente, estou ansioso para quando eles conseguirem construir essas pontes, o que tornará sua plataforma muito mais poderosa. Realmente não há muitas coisas que eu não goste no software porque, honestamente, eles são tão abertos a feedback que qualquer coisa que esteja errada, eles trabalham para corrigir ou encontrar maneiras de nos ajudar a resolver. **Recomendações a outras pessoas considerando MadCap Syndicate:** Implementar um sistema de gerenciamento de conteúdo não é uma tarefa fácil, mas o que muitas pessoas não percebem é que mudar para um ambiente de autoria estruturada transformará a maneira como você cria conteúdo. Para muitos grupos, será necessário estar preparado para mudar a forma como sempre criaram conteúdo. Quando você está passando por esse processo, não é o software que está criando o desafio, são realmente os hábitos que você adquiriu ao longo dos anos criando seu conteúdo. A mudança é difícil e trazer uma plataforma como a Xyleme envolverá algum nível de mudança ou possivelmente uma mudança total. Você deve estar pronto para fazer essa mudança porque os benefícios realmente valem a pena! No final das contas, qualquer que seja o software que você use... certifique-se de que o fornecedor seja um parceiro com você e não apenas um vendedor. Você obterá muito mais do sistema quando ambos estiverem trabalhando juntos! **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Xyleme nos ajudou a gerenciar melhor o conteúdo que criamos. Não apenas as ferramentas de autoria são poderosas, mas a reutilização é um grande trunfo para qualquer empresa. Estamos apenas começando a adotar uma estratégia de objetos de aprendizagem reutilizáveis muito mais forte e estou ansioso para aproveitar mais a ferramenta. Também implementamos um programa de gerenciamento de ciclo de vida que nos permite rastrear nosso conteúdo para garantir que ele seja revisado regularmente. ### 14. Estabelecendo uma nova base **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2021 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** Atendimento ao cliente. Esta é nossa primeira incursão no mundo dos produtos LCMS, e selecionamos a Xyleme após um extenso processo de avaliação ao longo de quase um ano. É uma ferramenta poderosa que tem o potencial de fazer muito mais do que estamos usando nesta fase inicial, e, em sua sabedoria, a Xyleme reconhece que a maioria (se não todos) de seus clientes está em uma situação semelhante. Como resultado, nosso gerente de relacionamento com o cliente nos conduziu por uma experiência de integração guiada antes de começarmos a migrar o conteúdo. Isso não apenas construiu um entendimento básico da plataforma, mas também estabeleceu um excelente relacionamento que se tornou instrumental durante o estresse da migração. À medida que avançávamos e convertíamos nosso conteúdo legado, nosso representante estava conosco em cada etapa do caminho e fazia parte da equipe. A Xyleme é muito mais poderosa, flexível e aberta do que nossa plataforma de autoria anterior e nos prepara para aproveitar recursos como a reutilização de conteúdo, que serão críticos à medida que nosso negócio continuar a crescer. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Existem alguns recursos administrativos e funções de relatório que estão disponíveis apenas em uma versão legada da plataforma chamada editor de desktop. A maioria do trabalho pode ser feita no aplicativo baseado na web, mas ter que alternar entre os dois é complicado. O editor de desktop não está sendo atualizado tanto ou de forma alguma em comparação com o aplicativo web, então a diferença entre os dois está se tornando maior. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos capazes de simplesmente suportar saídas tanto para impressão quanto para web para conteúdo que é entregue através de um aplicativo móvel baseado na web, ganhamos muito mais controle sobre vários recursos dos quais costumávamos depender do nosso antigo fornecedor, reduzimos nossos requisitos de manutenção de conteúdo e, talvez mais importante, começamos uma mudança de mentalidade crítica em direção a melhorias de conteúdo para alcançar um conteúdo sustentável e escalável. ### 15. Sistema Chave para Arquitetura de Sistema de Aprendizagem Escalável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** A capacidade de distribuir conteúdo de aprendizado em qualquer lugar onde possamos inserir um link tem sido uma mudança de jogo. Isso permite a distribuição multiponto de conteúdo de aprendizado e a capacidade de incorporar conteúdo de aprendizado diretamente em muitos sistemas - tudo o que você precisa é da capacidade de codificar um link na ferramenta. Isso levou a aumentos dramáticos no uso de conteúdo de referência, já que podemos atender melhor os alunos exatamente onde eles precisam. Mais importante ainda, cada interação é rastreada, para que possamos facilmente saber se estamos nos conectando com os alunos. Nada mais de "jogar por cima do muro" e esperar que esteja sendo usado. A facilidade de atualizar e republicar conteúdo também é fantástica. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** A capacidade de projetar no sistema usando modelos e a capacidade de reutilizar conteúdo em várias entregas é muito poderosa e resulta em conteúdo sólido, consistente e com aparência profissional. No entanto, há definitivamente uma curva de aprendizado que precisa ser superada antes que você possa aproveitar alguns dos recursos mais valiosos do lado do design do produto. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consistência dos resultados do design instrucional, fácil manutenção de conteúdo, coleta e relatório consistentes de dados de uso de aprendizagem, reutilização de conteúdo, fácil distribuição de conteúdo de aprendizagem. ### 16. Xyleme é excepcional quando o potencial de reutilização é alto! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2021 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** A parceria que temos com a Xyleme é excelente! Eles são responsivos, atenciosos e, no geral, querem que nosso negócio tenha sucesso. Além disso, eles estão sempre buscando melhorar seu produto para seus clientes. Isso inclui os resultados, a ferramenta usada pelos autores, relatórios e mais. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Relatórios, especificamente em áreas que demonstram o valor para o negócio ao usar o produto para economizar tempo, criar eficiências, etc. Isso continua a melhorar, mas há mais oportunidades. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso negócio cria centenas de soluções de treinamento a cada ano. Nossos problemas empresariais incluíam inconsistências nessas soluções, conteúdo e/ou modelos duplicados, e processos manuais para atualizar o conteúdo no meio dos ciclos de atualização. Com o Xyleme, conseguimos criar consistências através de modelos e objetos de aprendizagem reutilizáveis, além de aproveitar a tecnologia de pacote fino para mover rapidamente o conteúdo atualizado para a produção. ### 17. Centralize a gestão de conteúdo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2021 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** Centralizar a gestão de conteúdo ajudará os usuários a economizar tempo e a se concentrar mais. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Deveria ter relatórios e ferramentas mais avançados. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Xyleme tornou nosso processo de tradução muito mais fácil de gerenciar. ### 18. Desenvolvimento de treinamento corporativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** A Xyleme nos permitiu criar conteúdo reutilizável em nossos módulos de treinamento, é escalável para nossos usuários finais e reduziu nossos custos de tradução. **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** Embora os benefícios superem qualquer aversão, eu diria que os modelos são rígidos e levam tempo para se acostumar. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Xyleme tornou nosso processo de tradução muito mais fácil de gerenciar. Os fornecedores conseguem fornecer um retorno rápido e nossos custos diminuíram. ### 19. Xyleme traz Valor de Negócio inteligente para o nosso Ecossistema de Aprendizagem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2021 **O que você mais gosta em MadCap Syndicate?** Integração de API, estilização CSS nos meus modelos de saída, criação de conteúdo, análises, o suporte da Xyleme é excepcional! **O que você não gosta em MadCap Syndicate?** nada realmente... o que eu não gosto é que não tenho tempo extra para dedicar a pesquisar mais maneiras de implementar outras tecnologias que possam se integrar ao Xyleme. **Que problemas MadCap Syndicate está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Implementar novos processos de negócios que possam se integrar ao Xyleme. Percebi que os especialistas em Xyleme podem me ajudar a encontrar uma solução porque são habilidosos e pensam fora da caixa. ## MadCap Syndicate Discussions - [What kind of customer support and training do we receive?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-kind-of-customer-support-and-training-do-we-receive) - 1 comment, 1 upvote - [Can we start small with Syndicate and scale over time?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-we-start-small-with-syndicate-and-scale-over-time) - 1 comment, 1 upvote - [How does Syndicate handle compliance and version control?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-syndicate-handle-compliance-and-version-control) - 1 comment, 1 upvote - [What kind of ROI can we expect from Syndicate?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-kind-of-roi-can-we-expect-from-syndicate) - 1 comment, 1 upvote - [How hard is it to implement Syndicate?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-hard-is-it-to-implement-syndicate) - 1 comment, 1 upvote - [View MadCap Syndicate pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/madcap-syndicate/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+13%3A26%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dd311a56-3245-4239-991e-71e980e305c4&secure%5Btoken%5D=6442f853b3172f56347f382e030c761bc0ce5db0637b33f9a3dbfaf80e6ec6a0&format=llm_user) ## MadCap Syndicate Integrations - [Absorb LMS](https://www.g2.com/pt/products/absorb-software-absorb-lms/reviews) - [Adobe Captivate](https://www.g2.com/pt/products/adobe-captivate/reviews) - [Axonify](https://www.g2.com/pt/products/axonify/reviews) - [Cornerstone OnDemand](https://www.g2.com/pt/products/cornerstone-ondemand-cornerstone-ondemand/reviews) - [Degreed](https://www.g2.com/pt/products/degreed/reviews) - [EdCast](https://www.g2.com/pt/products/edcast-inc-edcast/reviews) - [MadCap Create](https://www.g2.com/pt/products/madcap-create/reviews) - [MadCap Flare](https://www.g2.com/pt/products/madcap-flare/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) ## MadCap Syndicate Features **Tipo de modelo de dados XML** - SCORM **Treinamento & eLearning** - Portais do Gestor **Publicação** - Publicação automatizada - Capacidade AR/VR **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Gestão de Conteúdo Empresarial (ECM)** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Tomada de Decisão **Desenvolvimento** - Gestão de Imagens - Conteúdo reutilizável - Ambientes ilimitados **Modelo de Software** - SaaS (Software como Serviço) - Baseado na nuvem **Analytics** - Personalização - Desempenho do conteúdo **Agentic AI - CMS sem cabeça** - Integração entre sistemas **Plataforma** - Personalização - APIs de integração - Internacionalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho - Mobilidade - Relatórios - Painéis **Gerenciamento de arquivos** - Suporte a tipo de arquivo - Metadados - Varredura OCR - Versionamento - Colaboração - Montagem de documentos - Criação de formulários - Portais e Sites - Disposição - Pesquisa - Web Interface - Aplicativos móveis **Workflow** - Automação de Processos - Condições - Atividades - Gerenciamento de Registros - Gerenciamento de casos **Plataforma** - Internacionalização - Desempenho e Confiabilidade - Relatórios e Auditoria - Sistema de Integração de Registros - Apis **Recursos de criação** - Criação de XML - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Revisão Colaborativa ## Top MadCap Syndicate Alternatives - [Storyblok](https://www.g2.com/pt/products/storyblok/reviews) - 4.5/5.0 (563 reviews) - [Sanity](https://www.g2.com/pt/products/sanity/reviews) - 4.7/5.0 (902 reviews) - [Hygraph](https://www.g2.com/pt/products/hygraph/reviews) - 4.4/5.0 (711 reviews)