# Lumos Reviews **Vendor:** Lumos **Category:** [Plataformas de Gestão de SaaS (SMP)](https://www.g2.com/pt/categories/saas-management-platforms-(smp)) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 69 ## About Lumos Lumos é a primeira plataforma de Identidade Autônoma a descobrir e gerenciar automaticamente o acesso em todos os seus aplicativos. Em vez de ser sobrecarregado pela proliferação de aplicativos e acessos, Lumos capacita as organizações com uma solução unificada que controla o acesso no piloto automático. Com Lumos, obtenha total visibilidade, aumente a segurança e impulsione a produtividade — tudo em uma única plataforma. Confiado por centenas de empresas, Lumos gerencia milhões de solicitações de acesso em empresas globais. ## Lumos Pros & Cons **What users like:** - Os usuários consideram o Lumos uma **plataforma amigável** que oferece uma experiência contínua e agradável com suporte mínimo necessário. (11 reviews) - Os usuários acham o Lumos **economizador de tempo** , reduzindo significativamente o tempo gasto em gerenciamento de acesso e operações de TI. (10 reviews) - Os usuários valorizam o Lumos por suas **capacidades de automação** , simplificando o gerenciamento de acesso e aumentando a eficiência das operações de TI. (9 reviews) - Os usuários apreciam a **integração sofisticada de aplicativos** do Lumos, aprimorando a visibilidade, o controle e a eficiência na gestão de acesso. (7 reviews) - Os usuários apreciam o **excelente suporte ao cliente** da Lumos, achando a equipe prestativa e responsiva às suas necessidades. (7 reviews) - Os usuários valorizam a **segurança aprimorada** e o controle que a Lumos oferece, melhorando significativamente os processos de gestão de acesso e conformidade. (7 reviews) - Recursos (6 reviews) - Integração (6 reviews) - Economia de tempo (6 reviews) - Funcionalidade (5 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Lumos, muitas vezes lutando com aplicativos não suportados e configurações complicadas. (7 reviews) - Os usuários acham **integrações limitadas** desafiadoras, observando complicações e bugs com certos aplicativos durante a configuração. (6 reviews) - Os usuários acham a **dificuldade de integração** desafiadora, especialmente com aplicativos não suportados e configurações complicadas que afetam o uso geral. (5 reviews) - Os usuários acham que a **configuração complexa** para integrações é demorada e desafiadora para equipes de TI menores. (3 reviews) - Os usuários acham que a **falta de integrações e rastreamento de assinaturas** no Lumos limita sua funcionalidade geral e conveniência. (3 reviews) - Os usuários observam a falta de **recursos importantes de rastreamento** no Lumos, o que limita sua utilidade para certos modelos de assinatura. (3 reviews) - Os usuários experimentam **controle de acesso limitado** com opções de integração ausentes e elementos de UI/UX pouco claros que afetam as capacidades de gerenciamento. (2 reviews) - Configuração Difícil (2 reviews) - Os usuários acham o **suporte ao cliente ruim** da Lumos frustrante, especialmente devido à falta de opções de chat ao vivo para assistência. (2 reviews) - Serviços de Suporte Ruins (2 reviews) ## Lumos Reviews ### 1. Suporte Excepcional e Enorme Economia de Tempo com Lumos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liz W. | Director of IT and Head of Information Security, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Primeiramente, a equipe da Lumos é a melhor para se trabalhar! Eu estava considerando a Lumos em um cargo anterior, e embora não tenhamos conseguido implementá-la lá, voltei no meu cargo atual e eles rapidamente me conectaram com a equipe certa para implementar a Lumos. Não somos uma organização enorme, mas ainda assim temos um CSM dedicado, chamadas mensais com esse CSM, um canal no Slack para suporte com a Lumos e chamadas de produto com a liderança da Lumos. A equipe da Lumos é muito receptiva ao feedback e tem sido ótimo ver as mudanças que solicitamos serem incluídas no produto ao longo do tempo. Quanto ao produto Lumos, não posso falar o suficiente! Usamos a Lumos hoje para relatórios de uso de SaaS para gestão de gastos, identificação de shadow IT, gerenciamento de acordos e revisões de acesso. Também estamos no processo de implementação para onboarding e offboarding, e estamos muito animados para tornar ambos significativamente menos trabalhosos para a equipe de TI em nossos processos diários. **O que você não gosta em Lumos?** A única coisa que a Lumos não oferece hoje é uma maneira fácil de rastrear assinaturas mensais, acordos baseados no uso (ou seja, acordos que não têm compromissos de gastos específicos) e licenças perpétuas. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Lumos nos permitiu aproveitar melhor nossas licenças SaaS e identificar áreas de excesso de licenciamento e shadow IT que causam desperdício de gastos. Além disso, embora ainda não tenhamos implementado o onboarding e o offboarding, ambos irão economizar *enormes* quantidades de tempo para a equipe de TI. ### 2. Gestão de Acesso Excepcional com Automação Sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashi G. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos oferece excelente visibilidade e controle sobre o acesso de usuários em várias aplicações, o que torna a governança de identidade e acesso muito mais simples e eficiente. A interface do usuário é limpa e intuitiva, e fluxos de trabalho como provisionamento de acesso, desprovisionamento e revisões de acesso baseadas em função são fáceis de gerenciar, mesmo em grande escala. O que mais se destaca é como o Lumos ajuda a reduzir o risco de segurança ao identificar acessos não utilizados ou excessivos e simplificar os processos de desligamento. As integrações com aplicações SaaS funcionam suavemente, e a automação economiza tempo significativo para as equipes de TI e segurança, ao mesmo tempo que melhora a conformidade e a prontidão para auditorias. **O que você não gosta em Lumos?** Neste momento, não há grandes desvantagens. O Lumos atende bem aos nossos requisitos atuais e tem sido confiável, intuitivo e eficaz para gestão e governança de acesso. Nossa experiência geral com a plataforma tem sido positiva. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos resolve o desafio de gerenciar e governar o acesso de usuários em várias aplicações SaaS, proporcionando visibilidade centralizada, automação e controle. Ele ajuda a identificar acessos superprovisionados, não utilizados ou arriscados e simplifica os fluxos de trabalho de integração, mudanças de função e desligamento. Isso nos beneficia diretamente ao reduzir o risco de segurança, melhorar a conformidade e economizar tempo operacional significativo para as equipes de TI e segurança. Revisões de acesso automatizadas e desprovisionamento garantem acesso de menor privilégio, enquanto insights em tempo real melhoram a prontidão para auditorias e a higiene geral de acesso. ### 3. Transforme a Gestão de Acesso com Facilidade e Eficiência **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roshan G. **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Adoro a visibilidade e automação que o Lumos oferece. O painel centralizado fornece uma visão completa em tempo real de todos os nossos aplicativos, licenças e direitos. Este nível de controle e auditoria é essencial tanto para segurança quanto para conformidade. A plataforma tem sido um divisor de águas para a gestão de acesso dos funcionários da nossa organização a aplicativos SaaS críticos. Ela eliminou dores de cabeça associadas à gestão do ciclo de vida do usuário, desde a integração suave até o acesso seguro. O Lumos dá confiança à nossa equipe de TI e economiza tempo significativo. Também aprecio a capacidade de resposta da equipe do Lumos e seu foco em resolver problemas reais do mundo de TI. É um produto muito bom que resolve todos os nossos problemas de gestão do ciclo de vida. **O que você não gosta em Lumos?** Embora a funcionalidade principal seja excelente, a configuração inicial para integrar aplicativos personalizados e menos conhecidos demorou mais do que o esperado. Um processo de integração ainda mais simplificado para integrações de nicho tornaria o produto perfeito. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos revoluciona nossa gestão de acesso dos funcionários a aplicações SaaS críticas, facilitando a integração e garantindo o acesso, aumentando assim a confiança da equipe de TI enquanto economiza tempo. A visibilidade, automação e painel centralizado melhoram o controle, auditoria e conformidade. ### 4. Operações de TI Simplificadas e Gestão de Acesso Sem Esforço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Como uma pequena startup, solicitações de acesso, integração/desintegração e gerenciamento de SaaS podem ocupar metade da semana. O Lumos centraliza tudo isso—fluxos de trabalho de acesso limpos, provisionamento automatizado, propriedade mais clara e visibilidade real sobre quais ferramentas realmente usamos. Isso reduz a troca de mensagens com os funcionários, diminui o shadow IT e nos ajuda a permanecer em conformidade sem precisar aumentar o número de funcionários. Simplesmente faz com que as operações diárias de TI funcionem de forma mais suave. O suporte tem sido excelente por parte da equipe deles, com reuniões mensais contínuas para garantir que estamos usando a ferramenta em sua capacidade total. **O que você não gosta em Lumos?** A principal coisa que não gosto é que configurar todas as integrações e fluxos de trabalho pode levar tempo. Uma vez em funcionamento, é ótimo—mas a configuração inicial pode parecer um pouco pesada para uma pequena equipe de TI. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos resolve nossos maiores problemas em relação ao gerenciamento de acesso, integração/desintegração de funcionários e visibilidade de SaaS. Ele reduz os constantes tickets no Slack, automatiza muito do trabalho repetitivo e nos dá uma visão clara de quem tem acesso a quê. Também ajuda a reduzir licenças não utilizadas, o que economiza dinheiro. No geral, torna o dia a dia de TI mais tranquilo e nos permite focar em prioridades maiores em vez de correr atrás de tarefas manuais. ### 5. Gestão Eficiente de Licenças com Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shahar H. **Reviewed Date:** December 07, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Acho o processo de atribuição e remoção de licenças no Lumos muito flexível. Ele permite que a TI atenda às necessidades do negócio sem compromissos, em um caso ele fornece uma licença enquanto remove outras 3 de tipo semelhante para reduzir custos. Os insights que ele fornece são incrivelmente úteis para a TI, permitindo uma análise abrangente de sistemas, licenças, uso e acesso. A equipe de suporte é muito boa e muito prestativa. Também aprecio como o Lumos se conecta facilmente à maioria de nossas aplicações. A configuração inicial foi muito fácil, e conforme recomendado, integramos os serviços gradualmente ao longo dos anos. **O que você não gosta em Lumos?** - **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos automatiza a gestão de licenças, removendo a necessidade de TI na aprovação e alocação, tornando as revisões de acesso mais rápidas e reavaliando licenças não utilizadas, economizando custos e eliminando atritos. ### 6. Solução Fantástica de Gestão de Acesso do Início ao Fim **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gretchen G. | Strategic Security Compliance Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** A interface do usuário, o número de integrações e a personalização do Lumos são incríveis. Uma solução fácil de usar e um suporte incrível desde a implementação até o uso regular, com resposta rápida e grande conhecimento do produto. Eu uso a ferramenta regularmente para conduzir revisões de acesso e dependo da funcionalidade de relatórios para completar tarefas críticas de segurança e conformidade. **O que você não gosta em Lumos?** Nada, não tenho reclamações ou preocupações. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Provisionamento de contas simplificado, autoatendimento fácil resultando em menos problemas e perguntas dos usuários, e ótima funcionalidade de relatórios. ### 7. Automatiza Solicitações de Acesso e Simplifica Tarefas de TI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy M. | Senior System Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos nos permite automatizar solicitações de acesso, economizando tempo em tarefas de TI de nível 1. Também pode criar tickets em nosso projeto de Serviço de TI para auditoria fácil. **O que você não gosta em Lumos?** Para que possamos automatizar os pedidos de acesso ao AWS, tivemos que criar diferentes grupos no Okta para cada nível de acesso em cada equipe. É um pouco trabalhoso manter os grupos do Okta atualizados. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automatizando solicitações de acesso. Isso nos beneficia ao liberar o suporte de nível 1 para outras tarefas. ### 8. Integração Sem Esforço, Usabilidade Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro B. | Cloud Security Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Eu gosto da experiência em si e da usabilidade do Lumos. É fácil de usar, e não recebemos muitos pedidos de suporte sobre ele. Só precisamos ensinar os usuários a usá-lo inicialmente, e depois eles aprendem sozinhos. Além disso, a configuração inicial foi bem fácil. **O que você não gosta em Lumos?** Acho que as integrações atuais são insuficientes. No momento, podemos integrar fornecedores SaaS dentro do Lumos para que as pessoas solicitem acesso, mas acho que o Lumos deveria adicionar AWS, GCP e Azure. Como o Lumos não fornece acesso ao AWS, GCP ou Azure, também usamos o EnTitle para isso. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos melhora a velocidade de processamento de solicitações de acesso para aplicativos específicos, aumentando a eficiência. ### 9. Lumos automatiza solicitações de acesso e nos economiza tempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos simplificou nosso fluxo de trabalho de solicitação e aprovação de acesso a aplicativos. Isso economiza muito tempo para minha equipe, pois o processo automatizou o que originalmente era uma atividade manual com tickets. **O que você não gosta em Lumos?** Não encontramos desvantagens significativas. Um desafio dentro do módulo de revisões de acesso é o aplicativo ocasional que não possui integrações de API disponíveis, mas isso não é uma limitação do Lumos. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação no tratamento de um grande volume de solicitações de acesso a aplicativos com aprovações.\nFornecimento de uma trilha de auditoria de tickets do acima mencionado.\nSolicitação/aprovação de acesso baseada em função e escalonamento de privilégios com tempo limitado (às vezes por períodos de tempo muito curtos).\nAutomação da revisão de acesso a aplicativos. ### 10. Fluxos de Trabalho de Desligamento que Realmente Brilham **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Os fluxos de trabalho de offboarding e a cadeia de aprovação de permissões são características notáveis. Eles ajudam a garantir que os processos sejam seguidos corretamente e que as permissões sejam geridas de forma eficiente durante o offboarding. **O que você não gosta em Lumos?** A integração do aplicativo nem sempre funciona sem problemas. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajude a economizar custos. ### 11. Lumos simplifica os pedidos de acesso e os processos de auditoria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** O Lumos reduziu a necessidade de nosso helpdesk se envolver em solicitações de acesso e também diminuiu o tempo necessário para concluir auditorias. **O que você não gosta em Lumos?** Eu não tenho reclamações sobre o Lumos; não há nada que eu não goste nele. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nos últimos três anos de uso do Lumos, ele gerenciou mais de 95% de nossos pedidos de acesso total e desempenhou um papel em todas as auditorias que realizamos. Isso reduziu significativamente a carga de trabalho tanto para nossa equipe de helpdesk quanto para as equipes de GRC. ### 12. Pedidos de Acesso Simplificados, Necessita de Melhor Relatório **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex U. **Reviewed Date:** December 07, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Aprecio que o Lumos cubra a maioria das nossas necessidades de um sistema assim. O processo para solicitações de acesso é eficiente, permitindo que os funcionários da BigID enviem suas solicitações, que são revisadas e aprovadas sem precisar de ajuda de TI. A configuração inicial foi bastante rápida e, no geral, acho que a plataforma é boa. **O que você não gosta em Lumos?** Acho que a elaboração de relatórios poderia ser melhorada, e às vezes os dados em tempo real são imprecisos. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos permite que os funcionários da BigID enviem, revisem e aprovem solicitações de acesso sem a ajuda do TI. ### 13. Simplifica o Provisionamento de Usuários, mas Precisa de Melhores Integrações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayur K. **Reviewed Date:** December 07, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Gosto do Lumos por seu papel em simplificar revisões de acesso e provisionamento de usuários para aplicações. O provisionamento e desprovisionamento de aplicações são aspectos que considero particularmente úteis. A configuração inicial foi confortável, o que tornou o início com o Lumos uma experiência tranquila. **O que você não gosta em Lumos?** Eu não gosto das integrações do Lumos com aplicativos e do tempo de resposta da equipe de suporte. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos ajuda na provisão de usuários para aplicativos e simplifica as revisões de acesso. Eu o uso para ferramentas de solicitação de aplicativos. ### 14. Lumos na prática **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** os fluxos de integração e auditorias de acesso facilitam a manutenção do sistema **O que você não gosta em Lumos?** nem todas as integrações do aplicativo são totalmente suportadas **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** podemos facilmente remover licenças não utilizadas e economizar custos ### 15. Provisionamento Automático de Usuários Sem Esforço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** O provisionamento automatizado de usuários SaaS funciona bem para startups **O que você não gosta em Lumos?** É um pouco complicado quando se trata de integrações. Alguns bugs em integrações falhas. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de despesas e acesso baseado em tempo ### 16. Eu adoro esta ferramenta, pois me permite ser mais produtivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia Marlene C. | Executive Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** É fácil de usar, você pode gerenciar todas as áreas propostas, muito inteligente e adaptável a qualquer campo, trabalho incrível lol você deve usar diariamente! Vamos manter isso juntos. **O que você não gosta em Lumos?** Neste ponto, não há nada de que eu não goste, pois tem tudo o que estou procurando. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dá-me as ferramentas de que preciso para ser eficiente, produtivo e resolver quaisquer problemas que possam surgir na minha área de trabalho. ### 17. O que poderia ser ótimo está um pouco atrasado **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey U. | Senior Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** O suporte online é provavelmente a melhor coisa sobre o Lumos e é fácil encontrar uma comunidade online para cada um dos produtos oferecidos. **O que você não gosta em Lumos?** Ter que passar pelo suporte técnico é muito irritante na maioria dos casos. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Há usuários constantes que eu tenho que integrar e lidar, então o processo de Identidade é muito importante e é o que eu mais uso. ### 18. Ame o produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac M. | Sr. Helpdesk Technician, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** A quantidade de tempo que economiza para minha equipe com solicitações de aplicativos. **O que você não gosta em Lumos?** Pode ser tedioso de configurar, mas no geral funciona bem. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Luos resolve solicitações de acesso a aplicativos e automações. ### 19. Tudo começa com um excelente suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Birtan D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** A ferramenta definitivamente faz o que diz. Você pode criar uma interface gráfica simples para automatizar muitos processos, como compartilhar aplicativos da empresa com sua equipe e aprovar solicitações rapidamente pelos gerentes. Enquanto isso, também ajuda a lidar com a gestão de licenças para que você possa economizar dinheiro. Mesmo que todos esses recursos sejam bons, há mais ferramentas no mercado também. A beleza do Lumos é sua equipe de suporte por trás. Eles não apenas tentam vender seu software para que você possa usar o recurso do aplicativo. Eles ajudam você a obter o que precisa, mesmo que isso exija personalização para alcançar seu objetivo. Sinta como se uma equipe estivesse ajudando você por trás. **O que você não gosta em Lumos?** Há uma curva de aprendizado para entender como funciona. Mesmo que haja uma equipe para ajudá-lo, você precisa dedicar algum esforço para entender o software deles, para que possa aproveitá-lo ao máximo. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Ajuda os usuários a obter acesso aos aplicativos da empresa de uma maneira mais amigável em comparação com os tickets entediantes do Service Now. - Também ajuda a gerenciar licenças, reduzindo o custo de licenças não utilizadas. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Obrigado pela avaliação, Birtan! Fico feliz em ver que você não está apenas encontrando valor no produto, mas que nossa equipe de suporte esteve com você para garantir que você obtenha o benefício completo do Lumos. Agradecemos por ser nosso cliente e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com o Lumos. Agradecemos a você! ### 20. Lumos: Automação SaaS Moderna + Gestão de Gastos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aric R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos é uma solução completa para acabar com a proliferação reativa de SaaS em muitas empresas modernas, e consegue isso com um portal extremamente robusto e focado na experiência do usuário. A integração com o Slack é absolutamente fundamental, muda o jogo completamente. Lumos reduziu o provisionamento de aplicativos em nossa empresa a essencialmente... uma não-tarefa. O TI mal precisa pensar nisso. **O que você não gosta em Lumos?** É um novo produto, então há alguns recursos ainda sendo desenvolvidos. No entanto, isso tem sido benéfico para nós devido à equipe de Sucesso do Produto e do Cliente ser tão incrível e receptiva às nossas necessidades. Vimos mais de 3 recursos solicitados serem implementados em nossa plataforma em menos de meio ano, funcionando perfeitamente. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Lumos resolveu o provisionamento de aplicativos para nós, o TI mal precisa gastar tempo provisionando usuários agora. 2. Lumos está fornecendo insights extremamente úteis sobre gastos com aplicativos e licenças obsoletas. 3. Lumos aumentou a velocidade do Service Desk de TI na resolução de preocupações de segurança, pois agora podemos desativar muitos aplicativos SaaS a partir de uma plataforma central. 4. Lumos aprimorou nossa capacidade de envolver fluxos de trabalho de aprovação automatizados e detalhados para diferentes tipos de aplicativos e permissões dentro dos aplicativos, permitindo-nos aplicar LPA na parte inicial de uma solicitação. 5. Lumos nos deu insights incrivelmente úteis sobre o uso de aplicativos Shadow IT e uma capacidade de começar a controlar isso de uma maneira focada na experiência do usuário. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Obrigado pela avaliação, Aric! Fico feliz em ver que você está encontrando grande valor em nossa experiência prioritária no Slack e que conseguimos eliminar a necessidade de suporte de TI em relação ao provisionamento de aplicativos. Nosso produto e equipe de CS estão sempre trabalhando para garantir que estamos desenvolvendo os recursos que você precisa. Agradecemos novamente por ser nosso cliente e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com o Lumos. Agradecemos a você! ### 21. Isso simplesmente funciona **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Eu gosto que os usuários finais, gerentes e administradores todos descubram automaticamente qual é o seu papel no processo de forma rápida e fácil. Isso acontece porque tudo é fortemente baseado no Slack, onde os usuários existem. E-mails podem ser ignorados, perdidos, seja o que for; mas uma notificação do Slack com um botão de ação simples e rápido leva a resultados mais rápidos para todos os envolvidos. **O que você não gosta em Lumos?** Os elementos de UI/UX às vezes são um pouco estranhos. Eu gostaria que fosse mais aparente para as pessoas que elas já têm acesso e que tipo de acesso elas têm. Eu realmente gostaria de um pouco mais de controle para os administradores de aplicativos ao usar o lumos para remover pessoas, se necessário, por exemplo, antes que o pedido de acesso baseado no tempo expire. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos uma base sólida para o acesso por direito de nascimento; mas como todos sabem, e especialmente em empresas de pequeno a médio porte, as pessoas desempenham várias funções. 1/3 de todos os nossos pedidos de suporte estavam relacionados a solicitações de acesso; e colocando o TI na linha de frente para decidir quem tem acesso e quem não tem. Isso não é apenas ineficiente para todos os envolvidos, mas também não é seguro, pois nem tudo é uma ferramenta e o TI deve ser quem decide se uma pessoa deve ter acesso ou não. Lumos ajuda a resolver esse ponto problemático construindo um catálogo fácil de usar para solicitações de aplicativos, direcionando-as para as pessoas certas para aprovar via Slack e informando o TI ou o administrador do aplicativo sobre os próximos passos. Economiza tempo do TI, economiza tempo do usuário final, economiza tempo do gerente ou dos aprovadores de aplicativos também. Quando tantas pessoas e grupos economizam tempo, é um enorme impulso de produtividade para toda a empresa. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Obrigado pela revisão! Fico feliz em saber que você está encontrando valor em nossa experiência prioritária no Slack. Concordamos que é importante encontrar os usuários onde eles estão. Agradecemos seu feedback sobre nossa UI/UX. Agradecemos novamente por ser um cliente e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com o Lumos. Agradecemos! ### 22. Lumos nos ajuda a sair do nosso próprio caminho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Nós automatizamos a felicidade. Normalmente, políticas e procedimentos são necessários para que uma força de trabalho faça o que é melhor tanto para si mesma quanto para o negócio. Solicitações de acesso, em particular, seriam normalmente mantidas através de um sistema de tickets com idas e vindas entre um service desk. Uma abordagem de "cenoura e vara", onde a equipe passaria tanto tempo tentando reunir os diferentes jogadores em uma determinada interação quanto executando as tarefas de higiene de tickets e provisionamento de acesso. Pessoas que tentam contornar esse processo são repreendidas ou podem até ser demitidas. Com o Lumos, nossos usuários finais solicitam o que precisam, o nível de acesso que acham que precisam e a duração desse acesso. As aprovações vão para as partes interessadas/unidades de negócios apropriadas. O método mais rápido de obter o que alguém precisa agora é o Lumos. Contornar esse processo é mais lento, pois os usuários precisariam configurar contas, licenças, etc. Essa facilidade de uso para seguir a política, bem como o procedimento, só pode ser chamada de abordagem "cenoura e cenoura". O Lumos nos permitiu transformar e modernizar. O Lumos é ótimo e está evoluindo para melhor o tempo todo. Este produto não é diferente de qualquer outra iniciativa que cause impacto. O Lumos vai trazer muito para a mesa - você vai precisar trazer o entusiasmo e o desejo de evoluir. Uma vez que você entenda como se conectar a diferentes plataformas e impulsionar a automação, é incrível. **O que você não gosta em Lumos?** Não há nada que eu não goste no Lumos. É um produto incrível. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos simplificou nossos tickets mais tediosos e tipicamente estagnados. **Official Response from Sandi Green:** > Uau - muito obrigado pela avaliação! Estou tão feliz em saber como o Lumos está ajudando você a transformar e modernizar suas operações de TI. Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Lumos e por ser um cliente tão excelente. Agradecemos você! ### 23. Lumos ajuda a acelerar e simplificar a parte de Revisão de Acesso do Usuário dos requisitos de conformidade. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos F. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos é uma ótima ferramenta por uma variedade de razões, mas o que eu mais gosto é sua facilidade de implantação e uso, o que gera uma alta taxa de adoção pelos usuários. Facilita a vida do suporte de TI através da adoção da AppStore e deixa o pessoal de GRC muito feliz quando se trata de mostrar evidências de suporte durante auditorias. **O que você não gosta em Lumos?** Eu não tenho nada que eu não goste sobre este produto. É construído especificamente para o que faz e atinge o objetivo. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos resolve o problema de realizar revisões regulares de acesso de usuários de uma forma altamente adotável pela população de usuários. Também ajuda a criar um ponto único para as pessoas obterem seu software. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Obrigado pela sua avaliação, Carlos! Fico feliz em saber que o Lumos tem sido fácil de implementar em toda a sua organização, mantendo sua equipe de GRC satisfeita. Agradecemos por ser nosso cliente e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com o Lumos. Apreciamos você! ### 24. Rápido e fácil! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Gosto de quanto tempo o Lumos me poupa ao fazer o offboarding! Realmente é tão fácil quanto um clique de botão. Meu recurso favorito é definitivamente a capacidade de transferir o conteúdo do Google Drive de um usuário e redirecionar seus e-mails de dentro do Lumos! Isso costumava ser um ponto problemático que o Lumos gentilmente resolveu! **O que você não gosta em Lumos?** Existem algumas integrações de aplicativos dentro do Lumos que não foram necessariamente conectadas ao nosso processo de offboarding com um clique, então eventualmente teremos que auditar manualmente esse sistema. No entanto, acho que isso pode ser aliviado aproveitando o recurso de auditoria dentro do Lumos! (Percebi isso enquanto estava digitando.) **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Lumos resolveu o problema de entrar em cada sistema que temos (que são muitos) e remover pessoas individualmente. Realmente nos economizou muito tempo e nos permitiu criar um processo de desligamento essencialmente sem falhas. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Obrigado pela revisão! Fico feliz em ver que o Lumos pode ajudar com o ponto problemático de offboarding e que nossos registros de auditoria podem ajudar a manter sua equipe responsável e em conformidade. Estamos sempre trabalhando para adicionar mais suporte de integração, e manteremos você informado à medida que o fizermos. Agradecemos por ser um cliente e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com o Lumos. Agradecemos! ### 25. Lumos para a Vitória! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos tem sido uma ótima ferramenta para introduzir em nossa empresa. Estamos vendo taxas de adoção realmente altas em toda a empresa e o volume de tickets para solicitações de acesso tem sido baixo em toda a empresa. Outras coisas ótimas sobre o Lumos: - Karina é incrível - A interface é simples de usar tanto para o administrador quanto para o usuário final - Integração perfeita desde o primeiro dia - Integra-se bem com todos os nossos sistemas existentes - Webhooks! Capacidade de vincular a outros sistemas de fluxos de trabalho de automação de TI - Sincronização bidirecional para Jira e Slack, comunicação perfeita entre administradores e usuários finais - A equipe do Lumos tem sido ótima para trabalhar! **O que você não gosta em Lumos?** Sem grandes desvantagens, mais integrações são sempre bem-vindas! **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos está resolvendo os seguintes problemas para nós: - Revisões de Acesso - Governança de Identidade - Automatizar Solicitações de Acesso para TI - Manter nossos usuários felizes :) - Reduzir gastos com SaaS com acesso temporizado **Official Response from Samanee Mahbub:** > Obrigado pela avaliação! Concordamos definitivamente que a Karina é incrível. Estou feliz em saber que você tem encontrado valor no Lumos para reduzir o volume de tickets e fazer uso de nossos recursos. Manteremos você informado à medida que continuamos adicionando mais integrações. Obrigado novamente por ser um cliente e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com o Lumos. Agradecemos a você! ### 26. Lumos é altamente satisfatório **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haresh K. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos é bastante amigável para o usuário, estamos usando isso em nossa organização e tem sido super útil, muito conveniente e simples, o que torna nosso trabalho muito mais fácil, a interface amigável torna isso melhor. **O que você não gosta em Lumos?** alguns aplicativos precisam de suporte quando se trata de integração, então estamos ansiosos para que o lumos o torne disponível para mais aplicativos no futuro. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos nos fornece dados em tempo real dos usuários, o que economiza muito tempo. Lumos indica usuários inativos e encerrados, o que facilita nosso trabalho. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Obrigado pela revisão, Haresh! Fico feliz em ver que sua organização está encontrando valor e que a UI/UX ajudou a tornar a experiência mais suave. Estamos sempre trabalhando para tornar nossas integrações de aplicativos mais perfeitas. Manteremos você informado à medida que adicionarmos mais suporte. Obrigado novamente por ser um cliente e por compartilhar sua experiência com a Lumos. Agradecemos a você! ### 27. Simplificando Despesas de SaaS com Lumos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike d. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** - Recursos de automação para provisionamento automático e integrações com o Slack - Ajuda a gerenciar despesas de SaaS e fornece visibilidade clara - Interface amigável que é fácil de navegar - Equipe de suporte excepcional que oferece treinamento extensivo durante a integração - Ampla gama de integrações de SaaS disponíveis, com a opção de solicitar mais, se necessário **O que você não gosta em Lumos?** Uma coisa a notar sobre a Lumos é que seus preços não estão listados em seu site. Embora a Lumos tenha um preço razoável, pode ser difícil para os potenciais clientes saber quanto custaria usar a ferramenta. Essa falta de transparência pode criar confusão e dificultar a comparação da Lumos com outras ferramentas no mercado. Seria útil se a Lumos fosse mais transparente sobre seus preços e fornecesse informações claras sobre seus planos e níveis de preços. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos está resolvendo principalmente o problema de gerenciar despesas com SaaS. A ferramenta oferece recursos de automação para auto-provisionamento e integrações com o Slack, que ajudam a simplificar o gerenciamento de despesas com SaaS e fornecem uma visão clara dos gastos com SaaS da sua organização. Esta solução beneficia você de várias maneiras: - Lumos ajuda a eliminar o problema do rastreamento manual de despesas com SaaS, que pode ser demorado e propenso a erros. - Ao automatizar o gerenciamento de despesas com SaaS, Lumos economiza seu tempo e libera seus recursos para se concentrar em outros aspectos importantes do seu negócio. - A interface amigável da ferramenta facilita a navegação e o início, sem exigir treinamento extenso ou expertise técnica. - Com Lumos, você pode obter uma compreensão clara dos gastos com SaaS da sua organização, o que pode ajudá-lo a identificar áreas onde pode otimizar custos e reduzir desperdícios. - O suporte de integração do Lumos garante que você possa se conectar facilmente com uma ampla gama de aplicativos SaaS, o que pode ajudá-lo a tomar decisões mais informadas sobre quais ferramentas são mais valiosas para o seu negócio. **Official Response from Sandi Green:** > Obrigado pela revisão, Mike! Estou feliz em saber que o Lumos está ajudando você a simplificar o provisionamento de contas e a monitorar os gastos. Agradecemos o feedback sobre nossos preços. Nossa equipe de marketing está focada em garantir que o conteúdo do site seja claro e útil para as equipes de TI. Vou compartilhar sua sugestão sobre uma página de preços com a equipe. Agradecemos novamente por compartilhar sua experiência com o Lumos e por ser um ótimo cliente. Apreciamos você! ### 28. RBAC em Esteroides **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos tem sido uma ótima ferramenta em nosso arsenal para implementar acesso baseado em função em toda a organização. Mesmo com soluções SSO, isso continua sendo um problema para startups gerenciarem o acesso. Lumos viu a lacuna clara e construiu uma ótima solução. Também nos ajuda a descobrir aplicativos ocultos e trazer visibilidade para os gastos de TI. A equipe da Lumos tem sido ótima para trabalhar também. **O que você não gosta em Lumos?** Eles estão no caminho certo para resolver os problemas de controle de acesso. Eu gostaria de ver mais integrações com aplicativos SaaS comumente usados. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos está nos ajudando a estabelecer acesso baseado em funções e centralizar o uso de SaaS em toda a organização. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Obrigado pela sua avaliação, Neeraj! Fico feliz em saber que você conseguiu usar o Lumos para resolver suas necessidades de TI sombra e obter mais visibilidade sobre seus gastos. Estamos sempre trabalhando para adicionar mais integrações. Sabemos que isso é importante para nossos clientes. Agradecemos novamente por ser nosso cliente e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com o Lumos. Agradecemos a você! ### 29. A Loja de Aplicativos Empresariais para o Seu Negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos é um produto incrível com uma equipe fantástica nos bastidores que demonstrou uma experiência de classe mundial desde as chamadas de demonstração iniciais, passando pelo escopo/requisitos, até os detalhes técnicos e culminando na experiência completa de integração. Recomendo fortemente explorar o Lumos como uma opção viável para atender às necessidades de loja de aplicativos de autoatendimento do seu negócio. **O que você não gosta em Lumos?** Até agora, essa plataforma provou ser bem-sucedida e atendeu aos nossos principais requisitos estabelecidos com a equipe Lumos. Pelo que sei, o produto está funcionando conforme o esperado. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Lumos oferece aos nossos stakeholders internos uma maneira eficiente de atender às suas necessidades de aplicativos. O produto permite que nossa equipe capture as aprovações adequadas por meio de vários canais. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Obrigado pela avaliação! Estamos felizes em ver que o Lumos atendeu às suas expectativas e está ajudando você a gerenciar suas necessidades de provisionamento de SaaS. Agradecemos novamente por ser um cliente e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com o Lumos. Agradecemos a você! ### 30. Gestão Simplificada de SaaS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Descoberta de TI Sombra Os pedidos de acesso para funcionários são fáceis - a navegação simples, cadeias de aprovação, habilidades de provisionamento e notificações através do Slack. O rápido desligamento de usuários nos economiza pelo menos uma hora cada vez que um funcionário sai. O processo de revisão de acesso é muito mais rápido do que o que estávamos usando antes. Aprecio o lançamento contínuo de novos recursos. **O que você não gosta em Lumos?** Como acontece com qualquer produto relativamente novo, ainda existem alguns bugs que sua equipe técnica nos ajudou a resolver. Com certos recursos ou integrações em falta, eles têm sido receptivos ao nosso feedback sobre melhorias do produto. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Revisões trimestrais, solicitações de acesso, uso de aplicativos SaaS, aprovações automatizadas e aprovações em cadeia, desligamentos. **Official Response from Sandi Green:** > Estou feliz em saber que o Lumos economiza seu tempo ao realizar offboarding e revisões de acesso. E, obrigado pelo feedback sobre nossa equipe técnica. Estamos trabalhando arduamente para garantir que as melhorias do produto ofereçam valor real para nossos clientes, enquanto nos esforçamos para corrigir problemas e melhorar a experiência do usuário. Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Lumos. Agradecemos! ### 31. Clareza com sua pilha de tecnologia SaaS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan P. | Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos torna nossa posição em relação à pilha de tecnologia mais clara e aumenta a confiança em processos propensos a erros humanos. A equipe também está sempre disposta a trabalhar em direção a um produto melhor. **O que você não gosta em Lumos?** Estamos apenas começando nossa jornada, então não há muito para relatar ainda. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos resolve alguns problemas de negócios, incluindo uma única visão sobre os gastos com SaaS, redução de redundância/duplicação, otimização dos gastos com SaaS e redução do risco de erro humano em tarefas operacionais. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Obrigado pela sua avaliação, Jonathan! Estamos felizes em ver que o Lumos ajudou você a ganhar mais visibilidade e confiança na gestão do seu aplicativo de pilha de tecnologia. Nossos times de produto e CS estão sempre trabalhando para garantir que estamos ouvindo seu feedback e construindo o que você precisa. Agradecemos por ser nosso cliente e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com o Lumos. Apreciamos você! ### 32. Lumos funcionou muito bem como um substituto para o Blissfully até agora. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos faz um trabalho muito bom não apenas em torno da automação entre si e aplicativos SAAS de terceiros, mas tem um ótimo processo manual quando a automação não está disponível. **O que você não gosta em Lumos?** Eu realmente gostaria que o Lumos tivesse a capacidade dentro do aplicativo de exibir informações de segurança sobre os vários aplicativos SAAS que usamos, como conformidade com SOC 2. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos nos permite rastrear quais aplicativos SAAS de terceiros nossos usuários utilizam e torna muito fácil para a equipe solicitar acesso aos aplicativos de que precisam. Também facilita para os administradores de sistema remover o acesso de um funcionário que deixa a empresa. **Official Response from Sandi Green:** > Obrigado pela revisão, Paul! Estou feliz em saber que o Lumos está funcionando bem para você e facilitando o gerenciamento e a revogação de acesso de usuários. Compartilhei seu feedback sobre informações de segurança com nossa equipe de produto. Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Lumos e por ser um cliente tão excelente. Agradecemos você! ### 33. Lumos encapsula SaaS de uma maneira elegante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Eles capturaram os aspectos mais importantes da gestão de SaaS (revisões de acesso, gestão de usuários/licenças de SaaS e relatórios de economia). **O que você não gosta em Lumos?** Algumas funcionalidades são imaturas, como o relatório de poupança, no entanto, eles estão trabalhando para melhorar seu produto e têm sido fiéis ao seu roteiro até agora. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente visibilidade no patrimônio SaaS, mas também gestão, revisões e provisionamento. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Obrigado pela revisão, Chris! Fico feliz em ver que você está encontrando valor com o Lumos em toda a gama de produtos que temos para gestão de SaaS! Agradecemos o feedback sobre nosso relatório de economias. Temos algumas atualizações chegando em breve nessa área! Obrigado novamente por ser um cliente e por compartilhar sua experiência com o Lumos. Agradecemos muito. ### 34. Lumos tira o fardo do TI para acesso e auditoria de aplicativos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Os usuários podem rapidamente solicitar acesso a um serviço ou aplicação em tempo real. Usando intervalos automatizados, agora podemos conceder acesso JIT e retirar o acesso quando não for mais necessário após um período de tempo específico. Também podemos agora automatizar o processo de auditoria e eliminar grande parte das suposições na auditoria e verificação de acesso dos usuários. **O que você não gosta em Lumos?** Ainda não encontrei uma desvantagem. Eles continuam a adicionar novos recursos e valor a um aplicativo que já é excelente. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automatizando o acesso a aplicativos e serviços ao remover o fardo do TI e mantendo as auditorias de usuários simples e eficazes. **Official Response from Sandi Green:** > Estou tão feliz em saber que o Lumos está funcionando bem para você e está aliviando um pouco da carga do TI. Vou compartilhar seus elogios com a equipe de desenvolvimento - eles estão trabalhando arduamente para adicionar recursos à plataforma que tornam a vida das equipes de TI mais fácil. Agradecemos por ser um cliente tão excelente. Agradecemos você! ### 35. Adoro o que eles estão fazendo na Lumos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 15, 2022 **O que você mais gosta em Lumos?** Recentemente, lançamos o Lumos. A equipe de suporte do Lumos tem sido um prazer lidar com, qualquer problema que tivemos foi rapidamente resolvido. O Lumos ajudou minha equipe a economizar muito tempo lidando com solicitações de usuários finais. Prós: Autoatendimento para Usuários Finais Provisionar rapidamente o acesso a aplicativos nos quais geralmente precisamos fazer login para conceder acesso. Uma rápida olhada em contas órfãs/inativas requer apenas alguns cliques para desprovisionar essas contas. Ajuda a identificar aplicativos de TI sombra que poderiam ter sido perdidos. Contras: Nenhum até agora. **O que você não gosta em Lumos?** Ainda não encontramos nada que não gostemos neste produto. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Autoatendimento para usuários finais que precisam de acesso a aplicativos Limpeza fácil de contas órfãs/inativas Economiza tempo da nossa equipe ao fazer login em cada aplicativo individualmente para conceder acesso **Official Response from Sandi Green:** > Obrigado pela avaliação! Fico feliz em saber que o Lumos está economizando tempo para sua equipe e que você está usando o Lumos para identificar quais contas órfãs e inativas você pode provisionar. Agradecemos por ser nosso cliente e por compartilhar sua experiência com o Lumos. Apreciamos você! ### 36. Usuário recente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** A facilidade de adicionar um aplicativo. O suporte é muito prático para resolver qualquer problema. **O que você não gosta em Lumos?** O conjunto de aplicativos já integrados com o Lumos não é muito grande. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas de conexão de certos aplicativos. **Official Response from Samanee Mahbub:** > Obrigado pela avaliação! Ficamos felizes em saber que a integração de aplicativos tem sido fácil para você e sua equipe. Estamos sempre trabalhando para adicionar mais aplicativos ao nosso catálogo, e manteremos você informado à medida que o fizermos. Mais uma vez, obrigado por ser nosso cliente e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com a Lumos. Agradecemos a você! ### 37. Lumos no Chegg **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick A. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Está tornando a experiência de TI na Chegg tangivelmente melhor. É um produto muito amigável de usar e implementar. **O que você não gosta em Lumos?** É um novo produto no processo de amadurecimento. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Inicialmente - corrigindo aprovações de acesso e reforçando as revisões trimestrais. A longo prazo, tudo relacionado à governança de identidade. Trilhos de orientação para quem pode solicitar acesso a quê, etc. Gestão de despesas, particularmente melhor visibilidade dos custos de TI da unidade de negócios. **Official Response from Sandi Green:** > Obrigado pela avaliação, Patrick! Estou feliz em saber que o Lumos está fazendo a diferença para sua equipe de TI ao ajudar a simplificar as revisões de acesso e seus processos de aprovação. Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Lumos e por ser um cliente tão excelente. Agradecemos você! ### 38. Lumos ajudou a automatizar mais de 1500 aprovações de acesso no último trimestre. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Anteriormente, éramos fortemente dependentes dos formulários do Jira e da movimentação manual de um ticket entre aprovações, o Lumos nos ajudou a automatizar isso e a impor cadeias de aprovação. **O que você não gosta em Lumos?** Não houve desvantagens para o caso de uso que estávamos tentando resolver. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pedidos de acesso, revisões trimestrais, conformidade, aprovações automatizadas, desligamento, economia de custos **Official Response from Sandi Green:** > Uau - muito obrigado pela avaliação, Justin! Você nos deu 1500 razões para sorrir hoje. 🥳 Estou tão feliz em saber que o Lumos está ajudando você a automatizar os tickets de TI para solicitações de acesso. Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Lumos e por ser um cliente tão incrível. Agradecemos você! ### 39. Lumos é um economizador de tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin T. | Head of IT, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2022 **O que você mais gosta em Lumos?** Eu amo que o Lumos me permite ver quando se trata dos nossos aplicativos SAAS. A visibilidade não estava presente na minha organização antes de ter o Lumos. A navegação fácil, e as avaliações de acesso, e isso é apenas o começo, muito mais está por vir. **O que você não gosta em Lumos?** Como o Lumos é uma plataforma tão nova, alguns dos recursos que seriam benéficos para minha organização ainda não estão disponíveis como um todo. No entanto, o que está disponível para mim tem sido completamente útil e economizador de tempo. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos está realmente me ajudando a entender nosso gasto atual com SAAS. Assim como identificar desperdício de licença nessas plataformas para que possamos otimizar nosso gasto. Isso nos permite maximizar nosso uso e economizar dinheiro com nosso SAAS para investir esse dinheiro ainda mais em nosso crescimento. **Official Response from Sandi Green:** > Robin, estou feliz em saber que o Lumos oferece melhor visibilidade sobre o uso e os gastos do seu aplicativo SaaS. Nossa equipe de desenvolvimento está trabalhando arduamente para entregar um ótimo roteiro que, esperamos, tornará o Lumos ainda mais útil e valioso para você e sua organização. Mais uma vez, obrigado por compartilhar suas percepções sobre o uso do Lumos e por ser um cliente tão excelente! ### 40. Ótimo produto com uma grande visão para o futuro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark J. | Director of Information Security, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos está realmente apenas começando. O produto tem visibilidade e dados, e o uso dessas informações tem muitas aplicações e muito potencial no futuro. Simplificamos grande parte do nosso processo de solicitação e provisionamento de aplicativos para eliminar o uso de equipe de TI para tarefas repetitivas e mundanas. No geral, nossas equipes de suporte de TI estão gastando mais tempo em problemas reais, o que melhorou nossa produtividade geral. Além de tudo isso, temos um ótimo sistema de registro para autorização de acesso para ajudar a atender a quaisquer solicitações de auditores. Nosso programa de conformidade melhorou significativamente como resultado do Lumos. **O que você não gosta em Lumos?** A plataforma Lumos contém tanta informação que existem casos de uso infinitos que organizações individuais podem querer ser capazes de realizar. Muitos desses são específicos para a organização e podem não ser um benefício para todos ou muitos, se existirem. Embora as funções principais sejam fantásticas, ainda existem algumas lacunas que, quando adicionadas, levariam a plataforma a um nível superior. A equipe Lumos adora ouvir feedbacks e é rápida em adicionar capacidades para abordar essas partes ausentes. **Recomendações a outras pessoas considerando Lumos:** Lumos é a solução completa para gestão de SaaS, detecção de shadow IT e provisionamento de aplicações. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tínhamos uma maneira confusa e descentralizada de provisionar aplicativos e rastrear/gerenciar o acesso. Grande parte disso era deixada para as equipes que possuíam e operavam produtos SaaS específicos. O Lumos nos permitiu mover esse processo para um local central e também ajudou a integrar muitos aplicativos em nossa solução principal de IdP, o que ajudou a melhorar a segurança em toda a empresa. **Official Response from Sandi Green:** > Mark, estou feliz em saber como o Lumos está ajudando sua equipe a reduzir o trabalho excessivo e as tarefas repetitivas e pode se concentrar em problemas reais. E, obrigado por seu insight sobre a plataforma e como podemos melhorá-la. Estamos constantemente buscando maneiras de fazer melhorias úteis no Lumos para que todas as equipes de TI possam se concentrar em trabalhos mais estratégicos. Mais uma vez, obrigado por ser um cliente tão excelente e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com nosso produto. ### 41. Uma ótima ferramenta para automação e conformidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ed H. | Director, IT Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2022 **O que você mais gosta em Lumos?** Ser capaz de automatizar o atendimento de solicitações de aplicativos e, ao mesmo tempo, construir um banco de dados que possamos usar para revisões de acesso que nos mantenham em conformidade, é ótimo. Não tínhamos encontrado um produto como este quando falamos com a Lumos. **O que você não gosta em Lumos?** Nada do que vimos até agora para não gostar. A equipe da Lumos tem sido muito receptiva aos nossos pedidos de recursos e feedback. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos muitas ferramentas SaaS integradas com o Okta, mas cada solicitação é um ticket de helpdesk que deve ser atendido manualmente. O Lumos automatiza esse processo humano, enquanto ainda cria tickets de helpdesk no Jira para fins de rastreamento. Também tivemos um problema em coordenar quem tinha acesso a quê e revisar essas listas para precisão, conforme exigido por vários padrões da indústria. O Lumos resolve ambos esses problemas para nós. **Official Response from Sandi Green:** > Obrigado pela avaliação, Ed! Estou muito feliz em saber que o Lumos está ajudando com solicitações de aplicativos e acompanhando quem tem acesso a todas as suas ferramentas SaaS. Agradecemos o feedback que você compartilhou com a equipe sobre novos recursos. Mais uma vez, obrigado por compartilhar sua experiência com o Lumos e por ser um cliente tão excelente! ### 42. Lumos tira a monotonia da TI! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos adota uma nova abordagem para o provisionamento de aplicativos no ambiente empresarial. A maioria dos serviços que auxiliam na gestão de aplicativos simplesmente mostra onde você está desperdiçando dinheiro, mas Lumos se preocupa em garantir que seus usuários finais possam se autoatender e sejam provisionados apenas com os aplicativos de que precisam, pelo tempo que precisam, e podem fazer tudo isso por meio de uma integração no Slack. É incrível ver todas as questões mundanas de solicitação de acesso que entopem nossa fila de TI serem desviadas pelo Lumos. Estamos muito animados para expandir o uso deste novo produto em toda a nossa empresa! **O que você não gosta em Lumos?** Lumos ainda é novo e, como qualquer produto novo e empolgante, ainda há alguns bugs e correções rápidas no meio. No entanto, a equipe de atendimento ao cliente deles (um agradecimento especial a Annie Song!) tem feito um ótimo trabalho nos apoiando através de solução de problemas de aplicação, chamadas de sucesso do cliente, tempo de resposta rápido para perguntas. Um canal compartilhado no Slack nos ajudou a colaborar e o suporte personalizado através do CEO e fundador Andrej nos mostra que eles se importam conosco como cliente. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do Lumos, nossa equipe de suporte de TI estava sobrecarregada com solicitações de acesso pontuais para aplicativos como sauna, zoom e Mero. Com o Lumos, a maioria das equipes agora pode se autoatender e todos esses tickets são coisa do passado. Tudo o que precisamos fazer é garantir que os pequenos patinhos de borracha estejam flutuando rio abaixo, adicionando mais e mais aplicativos à Loja de Aplicativos Lumos, enquanto antes estávamos praticamente bloqueados como uma represa. Isso significa que nossos agentes de suporte de TI e engenheiros podem se concentrar em questões mais urgentes, como automação, segurança e, quem sabe, até participar de uma conferência pela primeira vez! **Official Response from Sandi Green:** > Uau, obrigado pela avaliação! Estou tão feliz em saber que o Lumos está ajudando sua equipe de TI a se concentrar em questões mais urgentes. E, obrigado por mencionar a Annie - certamente informarei a ela e à equipe de sucesso do cliente que você aprecia o esforço deles! Obrigado novamente por compartilhar sua experiência com o Lumos e por ser um cliente tão bom. Nós apreciamos você! ### 43. Lumos simplifica a governança de acesso à identidade e é fácil de implementar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian W. | Manager, IAM, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **O que você mais gosta em Lumos?** A integração do Lumos com o Okta torna o seu lançamento muito fácil para a sua organização. Desde a implementação da ferramenta há um mês, recebemos apenas feedbacks positivos dos nossos usuários finais sobre como o Lumos é fácil de navegar e obter rapidamente o acesso necessário para realizar seus trabalhos. Eu não poderia recomendar o Lumos mais. **O que você não gosta em Lumos?** Os benefícios superam em muito as desvantagens. Considerando o quão novos são a Lumos (tanto a empresa quanto o produto), há algumas funcionalidades ausentes, o que é esperado. No entanto, em nossa experiência, a equipe da Lumos tem sido ótima para trabalhar. Eles estão ouvindo nosso feedback e são capazes de iterar rapidamente sobre solicitações de melhorias e incorporá-las ao produto. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema que a Lumos resolveu para nós é fornecer uma plataforma de solicitação de acesso que funciona bem com o Okta. Além do componente de solicitação de acesso, também usaremos seus recursos de certificação de acesso, bem como de gerenciamento de SaaS, nos próximos meses. **Official Response from Sandi Green:** > Obrigado pela revisão, Christian! Estou realmente feliz em saber que o Lumos está ajudando você e sua equipe com solicitações de acesso. Agradeço o feedback sobre novos recursos. Nossa equipe de desenvolvimento está focada em adicionar mais funcionalidades e valor à plataforma para nossos clientes. Agradecemos a parceria. Mais uma vez, obrigado por compartilhar sua experiência com o Lumos e por ser um cliente tão excelente! ### 44. Ferramenta de Relatórios Incrível com suporte ainda melhor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Milton W. | IT Administrator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2022 **O que você mais gosta em Lumos?** Podemos acessar facilmente informações, como um relatório de investigação. **O que você não gosta em Lumos?** Eu gostaria que o centro de ajuda Lumos tivesse um chat ao vivo. Idealmente, a pergunta inicial pode ser respondida por um bot, mas quando os problemas se tornam mais específicos, ter a opção de falar com um representante ao vivo seria bom. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos está constantemente lançando novas mudanças e atualizações. Por exemplo, foram adicionadas algumas novas permissões à AppStore. Agora podemos configurar aprovadores para diferentes grupos do Okta, definir a visibilidade dos grupos para cada grupo e renomear grupos para seus solicitantes. Isso é super útil! **Official Response from Sandi Green:** > Obrigado pela revisão, Milton! Estou feliz em saber que o Lumos está funcionando bem para você, especialmente quando se trata de coleta de informações para relatórios de investigação. E obrigado pela sugestão de adicionar um chat ao vivo. Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Lumos e por ser um cliente tão excelente. Agradecemos você! ### 45. Delightful - de relacionamento a funcionalidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie S. | Director of Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2022 **O que você mais gosta em Lumos?** Eu respeito muito toda a equipe e o software é encantador. Desde o início do processo de descoberta, a Lumos ouviu nossas necessidades e nos proporcionou uma jornada personalizada, permitindo-nos avaliar se a Lumos era a nossa solução. Agora, trabalhar com a Lumos não poderia ser melhor. Onboarding individual no Slack, suporte e conselhos de lançamento, estou confiante de que estamos a caminho de uma visão e processo maiores por trás da gestão de software. Segurança, orçamento e auditores satisfeitos para a vitória! **O que você não gosta em Lumos?** À medida que a Lumos continua a crescer, as integrações aumentarão. Estamos entusiasmados por fazer parte do crescimento do ponto de vista do cliente. Todos estão ouvindo e ansiosos para ajudar. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Visão sobre TI sombra, provisionamento e desprovisionamento padronizado de usuários, e registro de auditoria! Tudo dentro de uma interface de UX excelente que é agradável e fácil de navegar. **Official Response from Sandi Green:** > Obrigado pela avaliação, Julie! Estou tão feliz em saber que você gostou de trabalhar com a equipe. Estamos trabalhando arduamente para melhorar a profundidade e a variedade das integrações e esperamos crescer com você. Obrigado novamente por ser uma cliente tão excelente e por compartilhar sua experiência com a Lumos. Agradecemos a você! ### 46. Ótima plataforma para revisões de acesso de usuários e gerenciamento de licenças, entre outros. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **O que você mais gosta em Lumos?** Resolve uma série de problemas que têm sido pendentes para nós. O mais importante tem sido as revisões de acesso de usuários, que exigimos para alguns de nossos objetivos de conformidade. Estas podem ser feitas rapidamente e podem ser distribuídas para diferentes membros da empresa que são responsáveis pela aplicação, garantindo que a pessoa correta esteja realizando a revisão. Somos novos na plataforma e ainda estamos nos familiarizando com alguns dos recursos, mas há uma funcionalidade excelente a ser desbloqueada, incluindo a capacidade de fornecer associações a grupos baseadas em tempo, o que é de particular interesse. **O que você não gosta em Lumos?** Sendo um produto novo, está faltando alguns recursos no momento, o mais aparente é um relatório mais robusto, mas suspeito que isso virá com o tempo. Falta alguma capacidade de automação, ou seja, agendar revisões trimestrais de acesso de usuários e fazer com que a plataforma notifique um revisor. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Revisões de acesso de usuários - Auxiliando na provisão de evidências auditáveis da conclusão desta tarefa por razões de conformidade. Gestão de licenças - Forma rápida e fácil de ver quem está utilizando as licenças de nossas ferramentas SaaS, permitindo-nos liberar licenças e garantir que usuários que não estão mais na empresa não estejam usando uma licença e não tenham acesso às nossas ferramentas. **Official Response from Sandi Green:** > Estou feliz em saber que o Lumos ajuda a acelerar o seu processo de revisão de acesso de usuários. E obrigado pelo feedback sobre novos recursos. Nossa equipe de desenvolvimento está focada em adicionar mais funcionalidades e melhorar aspectos como relatórios para que as equipes de TI obtenham o máximo de valor possível do Lumos. Mais uma vez, obrigado por compartilhar sua experiência com o Lumos e por ser um ótimo cliente! ### 47. Múltiplos recursos cruciais que ajudam muito as equipes de TI de qualquer tamanho. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew D. | Chief Security Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **O que você mais gosta em Lumos?** Eu realmente gosto do recurso de revisão de acesso. Você pode rapidamente avaliar aplicativos, usuários em aplicativos e então usar isso como parte de uma revisão de conformidade, o que é ótimo. **O que você não gosta em Lumos?** A equipe tem sido muito, muito responsiva a quaisquer bugs que identifiquei e, até onde sei, os corrigiu todos, então não tenho reclamações. Eles realmente querem que seus clientes encontrem muito valor no produto. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** App Discover Avaliações de Acesso ao App Autoatendimento que funciona bem com o Slack Gestão de Licenças (isso é realmente legal, me permite ver quando as pessoas não estão usando licenças caras de SaaS como SFDC para que possamos remover essas licenças e reutilizá-las). **Official Response from Sandi Green:** > Obrigado pela revisão, Andrew! Fico feliz em saber que você está obtendo muito valor da plataforma Lumos. Estamos constantemente buscando maneiras de melhorar o funcionamento do produto e adicionar recursos que os profissionais de TI precisam. Mais uma vez, obrigado por compartilhar sua experiência e por ser um ótimo cliente! ### 48. Lumos é uma ótima plataforma para TI e uma ótima equipe para se trabalhar! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Biotecnologia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **O que você mais gosta em Lumos?** Somos uma startup em crescimento que busca gerenciar nossos ativos de TI, e o Lumos facilita o gerenciamento de acesso a contas, revisões de auditoria, contas de TI ocultas e tem sido mais do que flexível conosco ao solicitar integrações adicionais ou correção de bugs. **O que você não gosta em Lumos?** Não encontramos muitas coisas de que não gostamos, e quando isso acontece, a equipe da Lumos está mais do que feliz em agendar um horário conosco para discutir qualquer problema que estamos enfrentando. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos uma quantidade enorme de aplicações sob nosso guarda-chuva de TI e o Lumos facilita o gerenciamento. Estamos começando a integrar nosso processo de aprovação usando o Lumos em vez de outros métodos que usamos no passado. As revisões de acesso são importantes para nós, o Lumos torna super fácil obter essas informações quando fazemos nossas revisões trimestrais. **Official Response from Sandi Green:** > Muito obrigado pela avaliação! Fico feliz em saber que o Lumos ajuda você a gerenciar o acesso a contas, auditorias e Shadow IT. Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Lumos e por ser um cliente tão excelente. Agradecemos você! ### 49. Lumos - revolucionário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos N. | Senior IT Solutions Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **O que você mais gosta em Lumos?** Automação de Direitos Fluxo de Trabalho de Direitos Registros de Auditoria Relatórios Delegação de Proprietário de Aplicativo **O que você não gosta em Lumos?** Personalização para priorização de grupos Okta dentro do formulário de solicitação de autoatendimento Lumos **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** User entitlement Relatórios de auditoria **Official Response from Sandi Green:** > Carlos! Estou feliz em saber que o Lumos está ajudando você a gerenciar direitos e auditorias. E, obrigado pelo feedback sobre as opções de personalização. Agradecemos! ### 50. Excelente plataforma para gerenciar o ciclo de vida do IAM e uma equipe incrível para se trabalhar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **O que você mais gosta em Lumos?** O catálogo de autoatendimento Lumos para acesso e integração com ferramentas ITSM economizou muito tempo para nossa equipe de TI. Ele possui uma experiência de interface incrível. O controle de acesso baseado em tempo facilita o gerenciamento de acessos temporários. A equipe Lumos é muito rápida em implementar os recursos solicitados. Eles estão sempre prontos para intervir e ajudar o cliente. Parabéns a toda a equipe. **O que você não gosta em Lumos?** Não há muito do que você não goste no Lumos. No entanto, o processo de integração com a provisão de acesso por direito de nascimento pode ser melhorado. Mais controle para usuários administradores para autogerenciar a ferramenta levará a ferramenta a um longo caminho. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Controle de acesso baseado em tempo e integração com o Slack para fluxo de trabalho de aprovação de acesso é uma vitória para nós. Polegares para cima para os 2 recursos. **Official Response from Sandi Green:** > Muito obrigado pela revisão! Estou feliz em saber que a integração com o Slack e o controle de acesso baseado em tempo facilitam a vida para você e sua equipe. E obrigado pelo feedback sobre o acesso de direito de nascimento. Nossa equipe de desenvolvimento está trabalhando arduamente para melhorar a funcionalidade para nossos clientes, então vou repassar isso a eles. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência com o Lumos e por ser um cliente tão excelente. Agradecemos! - [View Lumos pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/lumos/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+22%3A55%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4bfe1730-503b-4175-9e93-990300c03517&secure%5Btoken%5D=509fe1c90aeafe3f645662102a0c70a592fb4a05b83f9d3974459174ec309647&format=llm_user) ## Lumos Integrations - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/pt/products/adobe-marketo-engage/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) - [Box](https://www.g2.com/pt/products/box/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/pt/products/calendly/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/pt/products/confluence/reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/pt/products/github/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Ironclad](https://www.g2.com/pt/products/ironclad/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) - [Looker](https://www.g2.com/pt/products/looker/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-entra-id/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/pt/products/sumo-logic/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) - [Workato](https://www.g2.com/pt/products/workato/reviews) - [Workday HCM](https://www.g2.com/pt/products/workday-hcm/reviews) ## Lumos Features **Embarque do usuário on/off** - Solicitações de acesso de autoatendimento - Provisionamento inteligente/automatizado - Gerenciamento de políticas - Término de acesso - Fluxos de trabalho de aprovação **Rastreamento** - Acompanhamento de gastos - Rastreamento de utilização de SaaS **Administração** - Gerenciamento de políticas, usuários e funções - Fluxos de trabalho de aprovação - Provisionamento automatizado - Alterações em massa - Gerenciamento centralizado - Solicitações de acesso de autoatendimento **Gerenciamento de Aplicativos** - Monitoramento de Uso de Aplicativos - Fluxos de Trabalho Personalizados - Descoberta de TI Sombra - Loja de Aplicativos de Autoatendimento - Console de Gerenciamento Centralizado - Automação de Integração e Desligamento **Manutenção do Usuário** - Alterações em massa **Gestão** - Gestão de Contratos - Catálogo de Aplicativos - Dashboards e visualizações **Funcionalidade** - Autenticação multifator - Logon único - Suporte a BYOD - Cofre de Senhas - Gerenciamento centralizado - Segurança baseada em função - Notificações ao vivo - Gravação de sessão ao vivo & reprodução - Ocultar senhas - Privilégio temporário por tempo limitado **Segurança** - Controle de Acesso Baseado em Funções - Alertas de Detecção de Ameaças - Monitoramento de Conformidade **Governança** - Auditorias de Conformidade **Insights** - Previsão e Otimização de Gastos - Benchmarking entre pares - Relatórios **Monitoramento** - Log de auditoria - Registro de atividades - Detecção de anomalias **Recursos de IA** - Preencher automaticamente os detalhes do aplicativo personalizado - Assistente de IA **Administração** - Relatórios - Facilidade de configuração para sistemas de destino - Apis **Relatórios** - Log de auditoria - Relatórios **Gestão de Despesas** - Acompanhamento de Orçamento - Percepções sobre Consolidação de Fornecedores - Notificações de Renovação - Análise de Contratos por IA - Alocação de Custos - Previsão de Gastos com Renovação **Agentic AI - Gestão de Gastos com SaaS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agentic AI - Plataformas de Gestão SaaS (SMP)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Lumos Alternatives - [BetterCloud](https://www.g2.com/pt/products/bettercloud/reviews) - 4.4/5.0 (477 reviews) - [Torii](https://www.g2.com/pt/products/torii/reviews) - 4.5/5.0 (303 reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - 4.5/5.0 (1,200 reviews)