Avaliações e Detalhes do Produto Lumos

Primeiramente, a equipe da Lumos é a melhor para se trabalhar! Eu estava considerando a Lumos em um cargo anterior, e embora não tenhamos conseguido implementá-la lá, voltei no meu cargo atual e eles rapidamente me conectaram com a equipe certa para implementar a Lumos. Não somos uma organização enorme, mas ainda assim temos um CSM dedicado, chamadas mensais com esse CSM, um canal no Slack para suporte com a Lumos e chamadas de produto com a liderança da Lumos. A equipe da Lumos é muito receptiva ao feedback e tem sido ótimo ver as mudanças que solicitamos serem incluídas no produto ao longo do tempo.

Quanto ao produto Lumos, não posso falar o suficiente! Usamos a Lumos hoje para relatórios de uso de SaaS para gestão de gastos, identificação de shadow IT, gerenciamento de acordos e revisões de acesso. Também estamos no processo de implementação para onboarding e offboarding, e estamos muito animados para tornar ambos significativamente menos trabalhosos para a equipe de TI em nossos processos diários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que a Lumos não oferece hoje é uma maneira fácil de rastrear assinaturas mensais, acordos baseados no uso (ou seja, acordos que não têm compromissos de gastos específicos) e licenças perpétuas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lumos oferece excelente visibilidade e controle sobre o acesso de usuários em várias aplicações, o que torna a governança de identidade e acesso muito mais simples e eficiente. A interface do usuário é limpa e intuitiva, e fluxos de trabalho como provisionamento de acesso, desprovisionamento e revisões de acesso baseadas em função são fáceis de gerenciar, mesmo em grande escala.

O que mais se destaca é como o Lumos ajuda a reduzir o risco de segurança ao identificar acessos não utilizados ou excessivos e simplificar os processos de desligamento. As integrações com aplicações SaaS funcionam suavemente, e a automação economiza tempo significativo para as equipes de TI e segurança, ao mesmo tempo que melhora a conformidade e a prontidão para auditorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não há grandes desvantagens. O Lumos atende bem aos nossos requisitos atuais e tem sido confiável, intuitivo e eficaz para gestão e governança de acesso. Nossa experiência geral com a plataforma tem sido positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a visibilidade e automação que o Lumos oferece. O painel centralizado fornece uma visão completa em tempo real de todos os nossos aplicativos, licenças e direitos. Este nível de controle e auditoria é essencial tanto para segurança quanto para conformidade. A plataforma tem sido um divisor de águas para a gestão de acesso dos funcionários da nossa organização a aplicativos SaaS críticos. Ela eliminou dores de cabeça associadas à gestão do ciclo de vida do usuário, desde a integração suave até o acesso seguro. O Lumos dá confiança à nossa equipe de TI e economiza tempo significativo. Também aprecio a capacidade de resposta da equipe do Lumos e seu foco em resolver problemas reais do mundo de TI. É um produto muito bom que resolve todos os nossos problemas de gestão do ciclo de vida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a funcionalidade principal seja excelente, a configuração inicial para integrar aplicativos personalizados e menos conhecidos demorou mais do que o esperado. Um processo de integração ainda mais simplificado para integrações de nicho tornaria o produto perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma pequena startup, solicitações de acesso, integração/desintegração e gerenciamento de SaaS podem ocupar metade da semana. O Lumos centraliza tudo isso—fluxos de trabalho de acesso limpos, provisionamento automatizado, propriedade mais clara e visibilidade real sobre quais ferramentas realmente usamos. Isso reduz a troca de mensagens com os funcionários, diminui o shadow IT e nos ajuda a permanecer em conformidade sem precisar aumentar o número de funcionários. Simplesmente faz com que as operações diárias de TI funcionem de forma mais suave. O suporte tem sido excelente por parte da equipe deles, com reuniões mensais contínuas para garantir que estamos usando a ferramenta em sua capacidade total. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal coisa que não gosto é que configurar todas as integrações e fluxos de trabalho pode levar tempo. Uma vez em funcionamento, é ótimo—mas a configuração inicial pode parecer um pouco pesada para uma pequena equipe de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o processo de atribuição e remoção de licenças no Lumos muito flexível. Ele permite que a TI atenda às necessidades do negócio sem compromissos, em um caso ele fornece uma licença enquanto remove outras 3 de tipo semelhante para reduzir custos. Os insights que ele fornece são incrivelmente úteis para a TI, permitindo uma análise abrangente de sistemas, licenças, uso e acesso. A equipe de suporte é muito boa e muito prestativa. Também aprecio como o Lumos se conecta facilmente à maioria de nossas aplicações. A configuração inicial foi muito fácil, e conforme recomendado, integramos os serviços gradualmente ao longo dos anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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A interface do usuário, o número de integrações e a personalização do Lumos são incríveis. Uma solução fácil de usar e um suporte incrível desde a implementação até o uso regular, com resposta rápida e grande conhecimento do produto. Eu uso a ferramenta regularmente para conduzir revisões de acesso e dependo da funcionalidade de relatórios para completar tarefas críticas de segurança e conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, não tenho reclamações ou preocupações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lumos nos permite automatizar solicitações de acesso, economizando tempo em tarefas de TI de nível 1. Também pode criar tickets em nosso projeto de Serviço de TI para auditoria fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para que possamos automatizar os pedidos de acesso ao AWS, tivemos que criar diferentes grupos no Okta para cada nível de acesso em cada equipe. É um pouco trabalhoso manter os grupos do Okta atualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da experiência em si e da usabilidade do Lumos. É fácil de usar, e não recebemos muitos pedidos de suporte sobre ele. Só precisamos ensinar os usuários a usá-lo inicialmente, e depois eles aprendem sozinhos. Além disso, a configuração inicial foi bem fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que as integrações atuais são insuficientes. No momento, podemos integrar fornecedores SaaS dentro do Lumos para que as pessoas solicitem acesso, mas acho que o Lumos deveria adicionar AWS, GCP e Azure. Como o Lumos não fornece acesso ao AWS, GCP ou Azure, também usamos o EnTitle para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lumos simplificou nosso fluxo de trabalho de solicitação e aprovação de acesso a aplicativos. Isso economiza muito tempo para minha equipe, pois o processo automatizou o que originalmente era uma atividade manual com tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontramos desvantagens significativas. Um desafio dentro do módulo de revisões de acesso é o aplicativo ocasional que não possui integrações de API disponíveis, mas isso não é uma limitação do Lumos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Lumos reduziu a necessidade de nosso helpdesk se envolver em solicitações de acesso e também diminuiu o tempo necessário para concluir auditorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho reclamações sobre o Lumos; não há nada que eu não goste nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.