# Lumos Reviews **Vendor:** Lumos **Category:** [Plataformas de Gestão de SaaS (SMP)](https://www.g2.com/pt/categories/saas-management-platforms-(smp)) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 69 ## About Lumos Lumos é a primeira plataforma de Identidade Autônoma a descobrir e gerenciar automaticamente o acesso em todos os seus aplicativos. Em vez de ser sobrecarregado pela proliferação de aplicativos e acessos, Lumos capacita as organizações com uma solução unificada que controla o acesso no piloto automático. Com Lumos, obtenha total visibilidade, aumente a segurança e impulsione a produtividade — tudo em uma única plataforma. Confiado por centenas de empresas, Lumos gerencia milhões de solicitações de acesso em empresas globais. ## Lumos Pros & Cons **What users like:** - Os usuários consideram o Lumos uma **plataforma amigável** que oferece uma experiência contínua e agradável com suporte mínimo necessário. (11 reviews) - Os usuários acham o Lumos **economizador de tempo** , reduzindo significativamente o tempo gasto em gerenciamento de acesso e operações de TI. (10 reviews) - Os usuários valorizam o Lumos por suas **capacidades de automação** , simplificando o gerenciamento de acesso e aumentando a eficiência das operações de TI. (9 reviews) - Os usuários apreciam a **integração sofisticada de aplicativos** do Lumos, aprimorando a visibilidade, o controle e a eficiência na gestão de acesso. (7 reviews) - Os usuários apreciam o **excelente suporte ao cliente** da Lumos, achando a equipe prestativa e responsiva às suas necessidades. (7 reviews) - Os usuários valorizam a **segurança aprimorada** e o controle que a Lumos oferece, melhorando significativamente os processos de gestão de acesso e conformidade. (7 reviews) - Recursos (6 reviews) - Integração (6 reviews) - Economia de tempo (6 reviews) - Funcionalidade (5 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Lumos, muitas vezes lutando com aplicativos não suportados e configurações complicadas. (7 reviews) - Os usuários acham **integrações limitadas** desafiadoras, observando complicações e bugs com certos aplicativos durante a configuração. (6 reviews) - Os usuários acham a **dificuldade de integração** desafiadora, especialmente com aplicativos não suportados e configurações complicadas que afetam o uso geral. (5 reviews) - Os usuários acham que a **configuração complexa** para integrações é demorada e desafiadora para equipes de TI menores. (3 reviews) - Os usuários acham que a **falta de integrações e rastreamento de assinaturas** no Lumos limita sua funcionalidade geral e conveniência. (3 reviews) - Os usuários observam a falta de **recursos importantes de rastreamento** no Lumos, o que limita sua utilidade para certos modelos de assinatura. (3 reviews) - Os usuários experimentam **controle de acesso limitado** com opções de integração ausentes e elementos de UI/UX pouco claros que afetam as capacidades de gerenciamento. (2 reviews) - Configuração Difícil (2 reviews) - Os usuários acham o **suporte ao cliente ruim** da Lumos frustrante, especialmente devido à falta de opções de chat ao vivo para assistência. (2 reviews) - Serviços de Suporte Ruins (2 reviews) ## Lumos Reviews ### 1. Gestão de Acesso Excepcional com Automação Sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashi G. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos oferece excelente visibilidade e controle sobre o acesso de usuários em várias aplicações, o que torna a governança de identidade e acesso muito mais simples e eficiente. A interface do usuário é limpa e intuitiva, e fluxos de trabalho como provisionamento de acesso, desprovisionamento e revisões de acesso baseadas em função são fáceis de gerenciar, mesmo em grande escala. O que mais se destaca é como o Lumos ajuda a reduzir o risco de segurança ao identificar acessos não utilizados ou excessivos e simplificar os processos de desligamento. As integrações com aplicações SaaS funcionam suavemente, e a automação economiza tempo significativo para as equipes de TI e segurança, ao mesmo tempo que melhora a conformidade e a prontidão para auditorias. **O que você não gosta em Lumos?** Neste momento, não há grandes desvantagens. O Lumos atende bem aos nossos requisitos atuais e tem sido confiável, intuitivo e eficaz para gestão e governança de acesso. Nossa experiência geral com a plataforma tem sido positiva. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos resolve o desafio de gerenciar e governar o acesso de usuários em várias aplicações SaaS, proporcionando visibilidade centralizada, automação e controle. Ele ajuda a identificar acessos superprovisionados, não utilizados ou arriscados e simplifica os fluxos de trabalho de integração, mudanças de função e desligamento. Isso nos beneficia diretamente ao reduzir o risco de segurança, melhorar a conformidade e economizar tempo operacional significativo para as equipes de TI e segurança. Revisões de acesso automatizadas e desprovisionamento garantem acesso de menor privilégio, enquanto insights em tempo real melhoram a prontidão para auditorias e a higiene geral de acesso. ### 2. Transforme a Gestão de Acesso com Facilidade e Eficiência **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roshan G. **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Adoro a visibilidade e automação que o Lumos oferece. O painel centralizado fornece uma visão completa em tempo real de todos os nossos aplicativos, licenças e direitos. Este nível de controle e auditoria é essencial tanto para segurança quanto para conformidade. A plataforma tem sido um divisor de águas para a gestão de acesso dos funcionários da nossa organização a aplicativos SaaS críticos. Ela eliminou dores de cabeça associadas à gestão do ciclo de vida do usuário, desde a integração suave até o acesso seguro. O Lumos dá confiança à nossa equipe de TI e economiza tempo significativo. Também aprecio a capacidade de resposta da equipe do Lumos e seu foco em resolver problemas reais do mundo de TI. É um produto muito bom que resolve todos os nossos problemas de gestão do ciclo de vida. **O que você não gosta em Lumos?** Embora a funcionalidade principal seja excelente, a configuração inicial para integrar aplicativos personalizados e menos conhecidos demorou mais do que o esperado. Um processo de integração ainda mais simplificado para integrações de nicho tornaria o produto perfeito. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos revoluciona nossa gestão de acesso dos funcionários a aplicações SaaS críticas, facilitando a integração e garantindo o acesso, aumentando assim a confiança da equipe de TI enquanto economiza tempo. A visibilidade, automação e painel centralizado melhoram o controle, auditoria e conformidade. ### 3. Operações de TI Simplificadas e Gestão de Acesso Sem Esforço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Como uma pequena startup, solicitações de acesso, integração/desintegração e gerenciamento de SaaS podem ocupar metade da semana. O Lumos centraliza tudo isso—fluxos de trabalho de acesso limpos, provisionamento automatizado, propriedade mais clara e visibilidade real sobre quais ferramentas realmente usamos. Isso reduz a troca de mensagens com os funcionários, diminui o shadow IT e nos ajuda a permanecer em conformidade sem precisar aumentar o número de funcionários. Simplesmente faz com que as operações diárias de TI funcionem de forma mais suave. O suporte tem sido excelente por parte da equipe deles, com reuniões mensais contínuas para garantir que estamos usando a ferramenta em sua capacidade total. **O que você não gosta em Lumos?** A principal coisa que não gosto é que configurar todas as integrações e fluxos de trabalho pode levar tempo. Uma vez em funcionamento, é ótimo—mas a configuração inicial pode parecer um pouco pesada para uma pequena equipe de TI. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos resolve nossos maiores problemas em relação ao gerenciamento de acesso, integração/desintegração de funcionários e visibilidade de SaaS. Ele reduz os constantes tickets no Slack, automatiza muito do trabalho repetitivo e nos dá uma visão clara de quem tem acesso a quê. Também ajuda a reduzir licenças não utilizadas, o que economiza dinheiro. No geral, torna o dia a dia de TI mais tranquilo e nos permite focar em prioridades maiores em vez de correr atrás de tarefas manuais. ### 4. Gestão Eficiente de Licenças com Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shahar H. **Reviewed Date:** December 07, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Acho o processo de atribuição e remoção de licenças no Lumos muito flexível. Ele permite que a TI atenda às necessidades do negócio sem compromissos, em um caso ele fornece uma licença enquanto remove outras 3 de tipo semelhante para reduzir custos. Os insights que ele fornece são incrivelmente úteis para a TI, permitindo uma análise abrangente de sistemas, licenças, uso e acesso. A equipe de suporte é muito boa e muito prestativa. Também aprecio como o Lumos se conecta facilmente à maioria de nossas aplicações. A configuração inicial foi muito fácil, e conforme recomendado, integramos os serviços gradualmente ao longo dos anos. **O que você não gosta em Lumos?** - **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos automatiza a gestão de licenças, removendo a necessidade de TI na aprovação e alocação, tornando as revisões de acesso mais rápidas e reavaliando licenças não utilizadas, economizando custos e eliminando atritos. ### 5. Solução Fantástica de Gestão de Acesso do Início ao Fim **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gretchen G. | Strategic Security Compliance Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** A interface do usuário, o número de integrações e a personalização do Lumos são incríveis. Uma solução fácil de usar e um suporte incrível desde a implementação até o uso regular, com resposta rápida e grande conhecimento do produto. Eu uso a ferramenta regularmente para conduzir revisões de acesso e dependo da funcionalidade de relatórios para completar tarefas críticas de segurança e conformidade. **O que você não gosta em Lumos?** Nada, não tenho reclamações ou preocupações. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Provisionamento de contas simplificado, autoatendimento fácil resultando em menos problemas e perguntas dos usuários, e ótima funcionalidade de relatórios. ### 6. Automatiza Solicitações de Acesso e Simplifica Tarefas de TI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy M. | Senior System Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos nos permite automatizar solicitações de acesso, economizando tempo em tarefas de TI de nível 1. Também pode criar tickets em nosso projeto de Serviço de TI para auditoria fácil. **O que você não gosta em Lumos?** Para que possamos automatizar os pedidos de acesso ao AWS, tivemos que criar diferentes grupos no Okta para cada nível de acesso em cada equipe. É um pouco trabalhoso manter os grupos do Okta atualizados. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automatizando solicitações de acesso. Isso nos beneficia ao liberar o suporte de nível 1 para outras tarefas. ### 7. Integração Sem Esforço, Usabilidade Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro B. | Cloud Security Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Eu gosto da experiência em si e da usabilidade do Lumos. É fácil de usar, e não recebemos muitos pedidos de suporte sobre ele. Só precisamos ensinar os usuários a usá-lo inicialmente, e depois eles aprendem sozinhos. Além disso, a configuração inicial foi bem fácil. **O que você não gosta em Lumos?** Acho que as integrações atuais são insuficientes. No momento, podemos integrar fornecedores SaaS dentro do Lumos para que as pessoas solicitem acesso, mas acho que o Lumos deveria adicionar AWS, GCP e Azure. Como o Lumos não fornece acesso ao AWS, GCP ou Azure, também usamos o EnTitle para isso. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lumos melhora a velocidade de processamento de solicitações de acesso para aplicativos específicos, aumentando a eficiência. ### 8. Lumos automatiza solicitações de acesso e nos economiza tempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Lumos simplificou nosso fluxo de trabalho de solicitação e aprovação de acesso a aplicativos. Isso economiza muito tempo para minha equipe, pois o processo automatizou o que originalmente era uma atividade manual com tickets. **O que você não gosta em Lumos?** Não encontramos desvantagens significativas. Um desafio dentro do módulo de revisões de acesso é o aplicativo ocasional que não possui integrações de API disponíveis, mas isso não é uma limitação do Lumos. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação no tratamento de um grande volume de solicitações de acesso a aplicativos com aprovações.\nFornecimento de uma trilha de auditoria de tickets do acima mencionado.\nSolicitação/aprovação de acesso baseada em função e escalonamento de privilégios com tempo limitado (às vezes por períodos de tempo muito curtos).\nAutomação da revisão de acesso a aplicativos. ### 9. Fluxos de Trabalho de Desligamento que Realmente Brilham **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** Os fluxos de trabalho de offboarding e a cadeia de aprovação de permissões são características notáveis. Eles ajudam a garantir que os processos sejam seguidos corretamente e que as permissões sejam geridas de forma eficiente durante o offboarding. **O que você não gosta em Lumos?** A integração do aplicativo nem sempre funciona sem problemas. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajude a economizar custos. ### 10. Lumos simplifica os pedidos de acesso e os processos de auditoria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em Lumos?** O Lumos reduziu a necessidade de nosso helpdesk se envolver em solicitações de acesso e também diminuiu o tempo necessário para concluir auditorias. **O que você não gosta em Lumos?** Eu não tenho reclamações sobre o Lumos; não há nada que eu não goste nele. **Que problemas Lumos está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nos últimos três anos de uso do Lumos, ele gerenciou mais de 95% de nossos pedidos de acesso total e desempenhou um papel em todas as auditorias que realizamos. Isso reduziu significativamente a carga de trabalho tanto para nossa equipe de helpdesk quanto para as equipes de GRC. - [View Lumos pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/lumos/reviews/lumos-review-12092794?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+13%3A38%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aec7b60e-023e-4ef5-b050-2cf86c32879b&secure%5Btoken%5D=db3bc061d6795f04c62491df55275360a726d9263d74a1778eaf942133152f8b&format=llm_user) ## Lumos Integrations - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/pt/products/adobe-marketo-engage/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) - [Box](https://www.g2.com/pt/products/box/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/pt/products/calendly/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/pt/products/confluence/reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/pt/products/github/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Ironclad](https://www.g2.com/pt/products/ironclad/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) - [Looker](https://www.g2.com/pt/products/looker/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-entra-id/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/pt/products/sumo-logic/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) - [Workato](https://www.g2.com/pt/products/workato/reviews) - [Workday HCM](https://www.g2.com/pt/products/workday-hcm/reviews) ## Lumos Features **Embarque do usuário on/off** - Solicitações de acesso de autoatendimento - Provisionamento inteligente/automatizado - Gerenciamento de políticas - Término de acesso - Fluxos de trabalho de aprovação **Rastreamento** - Acompanhamento de gastos - Rastreamento de utilização de SaaS **Administração** - Gerenciamento de políticas, usuários e funções - Fluxos de trabalho de aprovação - Provisionamento automatizado - Alterações em massa - Gerenciamento centralizado - Solicitações de acesso de autoatendimento **Gerenciamento de Aplicativos** - Monitoramento de Uso de Aplicativos - Fluxos de Trabalho Personalizados - Descoberta de TI Sombra - Loja de Aplicativos de Autoatendimento - Console de Gerenciamento Centralizado - Automação de Integração e Desligamento **Manutenção do Usuário** - Alterações em massa **Gestão** - Gestão de Contratos - Catálogo de Aplicativos - Dashboards e visualizações **Funcionalidade** - Autenticação multifator - Logon único - Suporte a BYOD - Cofre de Senhas - Gerenciamento centralizado - Segurança baseada em função - Notificações ao vivo - Gravação de sessão ao vivo & reprodução - Ocultar senhas - Privilégio temporário por tempo limitado **Segurança** - Controle de Acesso Baseado em Funções - Alertas de Detecção de Ameaças - Monitoramento de Conformidade **Governança** - Auditorias de Conformidade **Insights** - Previsão e Otimização de Gastos - Benchmarking entre pares - Relatórios **Monitoramento** - Log de auditoria - Registro de atividades - Detecção de anomalias **Recursos de IA** - Preencher automaticamente os detalhes do aplicativo personalizado - Assistente de IA **Administração** - Relatórios - Facilidade de configuração para sistemas de destino - Apis **Relatórios** - Log de auditoria - Relatórios **Gestão de Despesas** - Acompanhamento de Orçamento - Percepções sobre Consolidação de Fornecedores - Notificações de Renovação - Análise de Contratos por IA - Alocação de Custos - Previsão de Gastos com Renovação **Agentic AI - Gestão de Gastos com SaaS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agentic AI - Plataformas de Gestão SaaS (SMP)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Lumos Alternatives - [BetterCloud](https://www.g2.com/pt/products/bettercloud/reviews) - 4.4/5.0 (476 reviews) - [Torii](https://www.g2.com/pt/products/torii/reviews) - 4.5/5.0 (303 reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - 4.5/5.0 (1,196 reviews)