# Luciq Reviews **Vendor:** Luciq **Category:** [Software de Rastreamento de Bugs](https://www.g2.com/pt/categories/bug-tracking) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 238 ## About Luciq Luciq é a Plataforma de Observabilidade Agente para Mobile, desenvolvida para ajudar equipes empresariais a oferecer experiências de aplicativos impecáveis em escala. Alimentada por agentes autônomos de IA, Luciq detecta anomalias, prioriza questões críticas e as resolve automaticamente, antes que os usuários percebam. Este sistema agente muda a observabilidade de monitoramento passivo para ação proativa, ajudando as equipes a não consertar nada e construir o que importa. O SDK leve da Luciq integra-se em minutos e desbloqueia uma visibilidade profunda sobre a saúde do aplicativo, incluindo anomalias de desempenho, sinais de usuário e replays de sessão. Recursos como o SmartResolve automatizam a análise de causa raiz e geram correções acionáveis, reduzindo drasticamente o tempo de depuração. As equipes monitoram métricas de experiência em tempo real e correlacionam o desempenho do aplicativo com retenção, receita e crescimento através do Painel de Impacto nos Negócios da Luciq. Desenvolvido para fluxos de trabalho empresariais, Luciq garante que insights e correções cheguem automaticamente às equipes certas. Integrações nativas com GitHub, Jira, Slack, Zendesk e mais facilitam a colaboração, enquanto a conformidade de nível empresarial (SOC 2, HIPAA, GDPR) mantém os dados seguros. Confiada por líderes móveis globais, Luciq ajuda as equipes a lançar mais rápido, reduzir a rotatividade e consistentemente oferecer experiências que encantam os usuários e protegem a receita. ## Luciq Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Luciq, tornando o gerenciamento de dados e insights sem esforço e eficiente. (6 reviews) - Os usuários valorizam a **interface amigável** do Luciq, que simplifica insights complexos de dados e melhora a eficiência da equipe. (3 reviews) - Os usuários valorizam as capacidades de **detecção fácil de bugs** do Luciq, melhorando o diagnóstico de desempenho automático e a identificação de falhas no servidor. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência** do Luciq por sua interface amigável e capacidades rápidas de gerenciamento de dados. (2 reviews) - Os usuários acham a **identificação de erros** eficiente com relatórios fáceis e recurso de agitar o dispositivo para alertas rápidos de bugs. (2 reviews) - Os usuários valorizam as **excelentes relações com o cliente** e a funcionalidade eficaz de pesquisa para coletar feedback sobre novos lançamentos. (2 reviews) - Os usuários adoram o recurso de **gestão eficaz de feedback** , utilizando enquetes para obter feedback perspicaz sobre novos lançamentos e rastreamento de bugs. (2 reviews) - Identificação de Problemas (2 reviews) - Os usuários apreciam o **painel de métricas fácil de ler** do Luciq, que atende efetivamente às suas necessidades de acompanhamento. (2 reviews) - Os usuários valorizam as **capacidades eficazes de resolução de problemas** do Luciq, permitindo a resolução proativa de questões e diagnósticos de desempenho aprimorados. (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a falta de **recursos essenciais** , como ferramentas de IA e opções de captura de tela, frustrante e limitante. (3 reviews) - Os usuários sentem que o Luciq é **caro** , tornando-o menos acessível para clientes menores, apesar de atrair os maiores. (2 reviews) - Os usuários expressam frustração pela **falta de ferramentas** para maximizar capturas de tela e recursos de IA para triagem de problemas. (2 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam dificuldades com **bugs de vazamento de memória** e problemas relacionados à bateria, impactando sua experiência geral com o Luciq. (1 reviews) - Os usuários acham os **atrasos** na acessibilidade de capturas de tela frustrantes, impactando sua capacidade de utilizar o produto de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários acham que a **documentação insuficiente** do Luciq carece de casos de uso práticos, tornando mais difícil entender suas capacidades. (1 reviews) - Os usuários acham que a **documentação carece de clareza** , desejando mais casos de uso práticos para melhorar a usabilidade. (1 reviews) - Os usuários sentem que as **questões de preços** tornam o Luciq menos acessível, especialmente para clientes menores e aplicações web. (1 reviews) - Carregamento Lento (1 reviews) - Desempenho lento (1 reviews) ## Luciq Reviews ### 1. bom tê-lo para aplicativos móveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Huseyin Y. | senior ios engineer, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** As relações com os clientes são boas. Você pode até fazer uma enquete. Usamos esse recurso para obter feedback sobre novos recursos que lançamos. **O que você não gosta em Luciq?** Às vezes, acho difícil resolver bugs de vazamento de memória. problemas relacionados à bateria **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajude-me a identificar os bugs. **Official Response from Kenny Johnston:** > Oi Huseyin! Obrigado pelo feedback. Fico feliz que você goste da nossa equipe de suporte e do nosso produto de relatórios de falhas. Em resposta ao seu comentário sobre resolver vazamentos de memória ou falhas de OOM, pode haver algumas coisas que podemos fazer com um novo recurso "Agrupamentos Personalizados de Falhas" para ajudar você e sua equipe a agrupar melhor os OOMs e identificar mais rapidamente a causa raiz. ### 2. Fácil e útil para fazer diagramas rapidamente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Toshim S. | Sr. Analyst, Partner Revenue Strategy & Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **O que você mais gosta em Luciq?** Gosto de como é fácil fazer diagramas e visualizar ideias rapidamente. **O que você não gosta em Luciq?** Às vezes, pode ser um pouco lento com diagramas e formas grandes. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a organizar ideias e criar diagramas claros, o que facilita o trabalho e as apresentações. ### 3. Layout bem organizado com todas as informações de que precisamos para classificar um problema. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **O que você mais gosta em Luciq?** As informações coletadas do usuário nos ajudam a identificar facilmente qual é o problema. **O que você não gosta em Luciq?** Quando os passos de reprodução forem mostrados, eu devo ser capaz de maximizar essas capturas de tela ou pelo menos salvá-las/baixá-las. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a ver quais partes do nosso aplicativo precisam de mais atenção e a entender melhor os problemas que nossos clientes enfrentam. ### 4. Interface amigável com espaço para integrações mais fortes **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **O que você mais gosta em Luciq?** A interface é amigável, fácil de entender, gerenciar dados complexos e apresentar em formato de ação é fácil. **O que você não gosta em Luciq?** Forte integração precisa ser implementada para a melhoria do produto **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Compreender os dados adicionados facilmente, sem necessidade de gastar muito mais tempo com isso. ### 5. Instabug tem sido fundamental para medir nossos Mobile Core Vitals. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2025 **O que você mais gosta em Luciq?** Documentação abrangente que cobre tudo o que é necessário para tirar o melhor proveito do Instabug. É fácil de configurar e ajustar, permitindo o acompanhamento rápido de métricas chave. **O que você não gosta em Luciq?** Sem recursos de Inteligência Artificial, que poderiam ter facilitado a triagem de problemas. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento e melhoria dos Core Vitals Móveis **Official Response from Farida Soliman:** > Obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos encantados em saber que o Instabug tem sido fundamental para ajudá-lo a medir e melhorar os Mobile Core Vitals, e que você achou nossa documentação e processo de configuração abrangentes e fáceis de usar. Também agradecemos seu feedback sobre os recursos de IA para triagem. Essa é uma área que estamos desenvolvendo ativamente, e seu feedback reforça sua importância. Somos gratos pela sua confiança no Instabug e esperamos continuar apoiando o sucesso da sua equipe. ### 6. Como o nome sugere; é realmente útil para encontrar bugs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **O que você mais gosta em Luciq?** SDK verdadeiramente incrível e nos beneficiando em diagnósticos de desempenho automático para detectar problemas de falhas nas redes de servidores e fornecer feedback sobre bugs. **O que você não gosta em Luciq?** Hm 🤔 pelo meu conhecimento e experiência, nada a compartilhar no momento. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** APM Análise de Bug-Debug. **Official Response from Farida Soliman:** > Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos entusiasmados em saber que o Instabug está ajudando você a identificar rapidamente problemas de desempenho de rede e a coletar feedback valioso sobre bugs. É ótimo saber que nossos produtos de APM e Relatório de Bugs estão apoiando sua equipe de forma eficaz. Agradecemos sinceramente a sua confiança no Instabug e esperamos continuar a apoiar o seu sucesso. ### 7. eu usei o Instabug para um dos meus próprios usos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nayak S. | Senior Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2024 **O que você mais gosta em Luciq?** nstabug capacita equipes móveis com insights incomparáveis para antecipar, diagnosticar e resolver problemas antes de impactar os usuários. isso combina mais comigo **O que você não gosta em Luciq?** develoeprs docs precisam ser mais claros e mais casos de uso práticos serão bons **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** detectar, diagnosticar e resolver problemas de aplicativos com seus recursos, incluindo que o uso de IA também é um ponto positivo para nós, seu centro de ajuda também é mais adequado para esclarecer dúvidas rapidamente para mim **Official Response from Yasmine Helmy:** > Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o Instabug! Estamos entusiasmados em saber que você considera nossa plataforma empoderadora e benéfica para detectar e resolver problemas de aplicativos. Agradecemos suas sugestões para uma documentação mais clara para desenvolvedores e casos de uso mais práticos. Sua opinião é valiosa para nós enquanto nos esforçamos para melhorar nossos serviços. Com certeza levaremos seu feedback em consideração para aprimorar a experiência do usuário. Se você tiver mais insights ou precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar! ### 8. Melhorando a experiência do usuário **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aashu P. | Data Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2024 **O que você mais gosta em Luciq?** Relatório de bugs fácil, relatório de falhas e também a forma como agita o dispositivo para acionar o relatório de bugs. **O que você não gosta em Luciq?** preço, acho o Instabug caro **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** relatar bugs manualmente muitas vezes requer muita comunicação entre desenvolvedores e testadores. então aqui o instabug automatiza o relatório de bugs com logs detalhados, o que é muito útil para corrigir problemas posteriormente e também melhora a produtividade. **Official Response from Yasmine Helmy:** > Estamos entusiasmados em saber que você acha os recursos de relatório de bugs e de falhas do Instabug fáceis de usar. Entendemos suas preocupações sobre preços e agradecemos seu feedback. Esforçamo-nos continuamente para oferecer valor aos nossos clientes, mantendo nossos preços competitivos. O Instabug tem como objetivo simplificar o processo de relatório de bugs, economizando tempo e melhorando a comunicação entre desenvolvedores e testadores. Estamos felizes em saber que nossos logs detalhados têm sido úteis na resolução de problemas e no aumento da produtividade. Se você tiver mais feedback ou perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato. Estamos aqui para ajudá-lo e garantir que você tenha uma experiência positiva com o Instabug. Obrigado por nos escolher! ### 9. Ajuda-me a monitorar relatórios de falhas, proporcionando uma visibilidade clara para evitar surpresas de última hora. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul P. | Product Manager II, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **O que você mais gosta em Luciq?** Acho a ferramenta de solicitação de recursos incrivelmente útil, pois me ajuda a focar nos recursos que mais importam para os usuários. Ela simplifica o acompanhamento e reduz a necessidade de comunicação de ida e volta. **O que você não gosta em Luciq?** O ponto de preço atrairá clientes maiores, mas requer consideração cuidadosa ao recomendá-lo a clientes menores. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Voto de recurso como gerente de produto é bastante útil. **Official Response from Yasmine Helmy:** > Estamos satisfeitos em saber que nosso produto de solicitação de recursos está ajudando você como Gerente de Produto. Entendemos a importância dos preços e estamos continuamente trabalhando para fornecer soluções que atendam a clientes de todos os tamanhos. Seu feedback é apreciado enquanto continuamos a aprimorar nossas ofertas. ### 10. Ferramenta valiosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **O que você mais gosta em Luciq?** O painel de métricas, muito fácil de ler. E a ferramenta tem atendido às minhas necessidades. **O que você não gosta em Luciq?** Nada a reclamar até agora, a ferramenta tem atendido minhas necessidades. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduz o tempo gasto na reprodução e depuração de problemas, fornecendo aos desenvolvedores todos os dados necessários desde o início. ### 11. Ferramenta incrível para desenvolvedores de aplicativos para permitir que os usuários registrem defeitos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shankha B. | Lead SDET, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 29, 2024 **O que você mais gosta em Luciq?** Ele captura todos os registros de rede e uma captura das últimas telas que o usuário acessou. Facilitando para os desenvolvedores ou equipe de QA analisar e corrigir defeitos. **O que você não gosta em Luciq?** O preço poderia ter sido mais baixo. E deveria estar disponível para aplicações web também. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso oferece fácil acesso aos usuários para registrar defeitos e aos desenvolvedores com todos os registros para depurar o que deu errado e corrigi-lo. ### 12. excelente maneira de testar seu aplicativo e obter feedback do usuário final. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mohsin y. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** A coisa mais importante no Instabug é que posso ver todos os registros anteriores, como solicitações de rede, solicitações de interface do usuário, e a segunda coisa é que podemos conectar o Instabug com o JIRA, assim podemos gerenciar facilmente o suporte sem qualquer recurso humano, como podemos conversar com o usuário e cada passo que dou no ticket o usuário também pode ver e acompanhar, então minha experiência é incrível. Eu também recomendo o Instabug a muitos amigos e colegas para implementar no aplicativo. **O que você não gosta em Luciq?** eu não vejo nenhuma desvantagem, mas encontrei um bug há um ano enquanto meu gerente me designou para um projeto devido ao limite de usuários, não me permite acessar o projeto Insta, mas minha pergunta pelo menos eu recebo algum erro apropriado para que eu possa dizer ao gerente para remover outros e me adicionar novamente. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ele me ajuda a corrigir bugs nesses dispositivos que não estão disponíveis no momento do desenvolvimento **Official Response from Kenny Johnston:** > Estou feliz que o Instabug não só ajuda você a depurar - mas também se integra bem ao fluxo de trabalho da sua empresa. Vamos investigar o bug do limite de usuários que você mencionou. ### 13. Muito detalhado e fácil de usar também. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Özgün Emre Z. | iOS Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Usamos o Instabug para falhas fatais em nossos aplicativos nativos e problemas/erros não fatais que gostaríamos de monitorar também. - Fácil de monitorar problemas - Interface de usuário intuitiva **O que você não gosta em Luciq?** Não é a plataforma mais fácil de configurar. Não estou dizendo que é difícil, mas isso seria uma coisa da qual eu poderia reclamar. - Não é fácil de configurar. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Identificar falhas e erros não relacionados a falhas e agir sobre eles - Dar aos usuários a opção de fornecer feedback para nosso aplicativo ### 14. Todo Time de Desenvolvedores Móveis Deveria Usar Instabug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Seth H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** - Relatórios de bugs detalhados, incluindo rastreamentos de pilha, tornam a localização e correção de problemas muito mais rápida - Agitar para relatar para usuários finais e testadores internos significa que aprendemos mais sobre os problemas E somos capazes de responder aos usuários via Instabug se precisarmos de mais detalhes - O serviço sempre funciona. Nunca tivemos um problema com ele, nunca. **O que você não gosta em Luciq?** No geral, é um ótimo produto. Ele faz o que você quer que ele faça. Nosso único problema tem sido na gestão de usuários (pode ser um pouco complicado às vezes, mas definitivamente não pior do que muitas outras ferramentas de desenvolvimento). **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos usuários em todo o mundo. O relatório de falhas da Apple não nos fornece detalhes suficientes sobre o que está acontecendo. O Instabug resolve esse problema para nós - obtemos rastreamentos de pilha, temos as informações organizadas de forma clara, podemos importar automaticamente esses problemas para o nosso rastreador de problemas. Nosso objetivo final é ter um aplicativo sem falhas e sem bugs: o Instabug nos coloca nesse caminho. ### 15. Instabug é uma ferramenta incrível para relatórios de bugs em aplicativos móveis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Asma Y. | QA, Software de Computador, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** - Fácil de usar - Rápido acompanhamento de problemas de relatórios - Painel agradável - SDK compartilhado entre 300 membros da equipe sem problemas **O que você não gosta em Luciq?** nada específico, mas principalmente temos usado por cerca de 1,5 anos sem uma única mudança na interface ou no painel **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nós usamos a ferramenta para relatar internamente problemas entre membros da equipe em nossa empresa, nos ajuda a obter feedback rápido de diferentes usuários acompanhar a solicitação de problema seguir cada passo para chegar à raiz facilmente compartilhar o link do bug entre engenheiros **Official Response from Kenny Johnston:** > Ótimo! Obrigado Asma, fico feliz que você esteja encontrando muito valor no Instabug. Vou garantir que nossa equipe de design receba seu feedback sobre nosso painel. ### 16. Insights em tempo real **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Greg B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Que os usuários são capazes de relatar bugs em tempo real através do nosso aplicativo móvel. **O que você não gosta em Luciq?** Não muito no geral é um ótimo produto que toda a equipe adora. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema que está resolvendo é que permite aos usuários relatar problemas que têm diretamente do aplicativo. Isso me proporciona, assim como aos desenvolvedores, insights valiosos. ### 17. Uma ferramenta que destaca qual é a causa de cada bug da melhor maneira possível. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** - Relatar bugs - Regras - Relatar falhas - Desempenho da rede - Número de funcionalidades - Facilidade de uso - Suporte ao cliente **O que você não gosta em Luciq?** - Falta uma API - Falta capacidades sérias de gestão de problemas **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estabelecer confiança entre a equipe de QA e a equipe de desenvolvimento faz com que os bugs sejam facilmente identificados e depuráveis, e não há espaço para as pessoas discutirem sua validade, assim não há atrito. Categorizar tarefas por recurso ou fluxo de negócios e auto-atribuí-las para triagem e solução eficazes. **Official Response from Kenny Johnston:** > Obrigado pela revisão! Nós nos orgulhamos de fornecer todos os detalhes para que os desenvolvedores móveis possam reproduzir, depurar e resolver todo o feedback que recebem. ### 18. Excelente produto que abrange muitos aspectos do fluxo de desenvolvimento móvel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Georgios S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Relatório de bugs (tanta informação detalhada sobre bugs e tão bem pensado, como categorias) Monitoramento de rede **O que você não gosta em Luciq?** Faltando uma API para construir fluxos personalizados Gostaria de poder compartilhar filtros e enviá-los usando links (se os parâmetros do filtro fizessem parte da URL, isso seria possível, por exemplo, para compartilhamento fácil) Muito caro Poucos assentos (os assentos deveriam ser mais baratos, não consigo pensar que haja qualquer custo substancial por assento para o Instabug) **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** QA relatando efetivamente os bugs de volta para a equipe APM medindo **Official Response from Kenny Johnston:** > Obrigado pelo feedback, Georgios. Estou feliz que você e sua equipe estão obtendo valor de nossos produtos de relatório de bugs e APM. Estamos investindo em melhorar o Relatório de Bugs nos próximos meses, então fique atento a fluxos personalizados no futuro. Também vou fornecer o feedback sobre URLs compartilháveis, eu entendo completamente esse ponto problemático. Obrigado novamente! ### 19. Instabug nos oferece um ótimo serviço em termos de obtenção de feedback dos usuários finais e também para testes internos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **O que você mais gosta em Luciq?** Integração fácil e UX decente para os usuários finais relatarem problemas em nosso aplicativo móvel ou enviarem solicitações de recursos. Suporte ao cliente rápido. **O que você não gosta em Luciq?** O suporte para pesquisas está um pouco subdesenvolvido - estamos usando outras ferramentas de pesquisa por causa disso, o que é uma pena e diminui o valor do Instabug para nós. Também é um pouco caro. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obter feedback dos usuários finais (isso elimina avaliações negativas na App/Play Store até certo ponto), fácil relato de problemas por parte da nossa equipe de QA. Também usamos pesquisas até certo ponto, mas a falta de possibilidade de integrá-las com nossas análises e a necessidade de solicitar respostas junto com IDs de usuários para poder conectar os pontos com as análises é atualmente um obstáculo para nós. **Official Response from Kenny Johnston:** > Obrigado pelo feedback! Fico feliz em saber que você está obtendo grande valor ao usar nossa ferramenta de Relatório de Bugs em seu aplicativo de produção e que tem recebido ótimo suporte de nossa equipe. Seu ponto sobre Pesquisas é absolutamente correto, e é um lugar onde estamos investindo ativamente para melhorar. Fique atento para muitas atualizações de Pesquisas nos próximos seis meses. ### 20. Economizador de tempo e ferramenta muito eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ieva L. | Product Owner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Começamos a usar o Instabug nas primeiras etapas do desenvolvimento e teste do produto. Era muito fácil relatar bugs, problemas ou melhorias, pois eles vão direto para o Jira. Os desenvolvedores gostaram, pois é muito mais rápido depurar e descobrir o que está errado. Às vezes, eles 'sacodem' até para si mesmos enquanto desenvolvem uma funcionalidade. **O que você não gosta em Luciq?** Coisa muito pequena. "The shakes" vão para o Slack e o Jira. O Slack é a maneira mais fácil e rápida de ver isso. Seria ótimo se a mensagem do Slack sobre um novo bug tivesse o link do Jira anexado. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Velocidade ao relatar, fácil acesso a logs e capturas de tela ou gravações de tela. Desta forma, podemos obter feedback fácil e rápido de mais pessoas do que normalmente. Como a funcionalidade "agitar para relatar" é uma salvação para profissionais que não são de garantia de qualidade. ### 21. Útil para acompanhar bugs e feedback dos usuários **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Podemos filtrar e gerenciar todo o feedback de nossos usuários, filtrá-los por país e datas e até mesmo etiquetá-los. Exportar todos esses dados nos ajuda a criar gráficos e tomar decisões sobre nosso aplicativo. **O que você não gosta em Luciq?** Não conseguimos ver a jornada completa do usuário quando ele nos envia feedback. A tela dos passos, quando um usuário relata um Bug, dos passos que ele seguiu antes de enviar a entrada está vazia. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a acompanhar todos os bugs do nosso aplicativo todos os dias. Também nos permite coletar feedbacks bons e ruins dos usuários para continuar melhorando o aplicativo para nossos usuários. **Official Response from Kenny Johnston:** > Obrigado pelo feedback! Recentemente, melhoramos nossas etapas de Captura de Tela e Reprodução na notificação de bugs. Se você não conseguir ver as etapas visuais e escritas completas nos seus relatórios de bugs, entre em contato com nossa equipe de suporte e podemos solucionar o problema para garantir que você possa ver a jornada completa dos usuários. Obrigado! ### 22. Muito útil e nos ajudou a aumentar o desempenho do nosso aplicativo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bishoy J. | Program manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** O relatório instantâneo de bugs com capturas de tela e gravação de vídeo Monitoramento da taxa de falhas e desempenho da tela. Além disso, compartilhar pesquisas e solicitar que o usuário avalie o aplicativo na loja ajuda muito. **O que você não gosta em Luciq?** Limitações na adição de mais membros da equipe ou dos aplicativos, e às vezes as telas de relatórios são atrasadas, mesmo que tenhamos recebido o bug relatado. Conversar com os usuários sobre o relatório de bugs precisa ser mais conveniente e integrado com o Slack, por exemplo. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhe a saúde da nossa versão e a taxa de falhas, e se houver alguma nova falha introduzida na última versão, isso ajuda a filtrar a falha pela primeira vez vista, além de permitir que os usuários do aplicativo relatem gravações de vídeo para questões complexas. ### 23. Ele faz o trabalho, e nossos desenvolvedores gostam dele. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Isso mantém meus desenvolvedores felizes, pois eles obtêm os metadados de que precisam; capturar naturalmente capturas de tela do que estava acontecendo no aplicativo antes de o ticket ser enviado é um bom bônus. Também gosto de ter vários ambientes para nossas diversas aplicações. **O que você não gosta em Luciq?** Quero poder utilizar respostas automáticas e ter uma melhor experiência móvel. Frequentemente, tenho que responder a solicitações de suporte enquanto estou longe do meu computador, e o Instabug não oferece uma boa experiência para isso no nosso nível de preços. Além disso, eles aumentaram o preço significativamente há pouco tempo. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele fornece um mecanismo para nossos usuários nos enviarem tickets, metadados e informações de falhas de dentro do próprio aplicativo. Também usamos isso para solicitações de recursos dentro do aplicativo. **Official Response from Kenny Johnston:** > Oi, obrigado pelo feedback! Fico feliz em saber que seus desenvolvedores apreciam receber informações detalhadas de reprodução nos relatórios de bugs. Acelerar o tempo de desenvolvimento é uma das nossas principais missões. Por favor, fique atento às melhorias nas nossas respostas automáticas e experiências móveis - planejamos atualizações significativas para ambos nos próximos trimestres. ### 24. Ótima ferramenta para monitorar e aumentar o desempenho do seu aplicativo móvel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maryam A. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** É impressionante em relatórios de bugs e relatórios de falhas. Dá ao usuário final a capacidade de relatar um bug com captura de tela e gravação de tela, o que é muito útil para a equipe de desenvolvimento rastrear e corrigir os bugs com precisão. **O que você não gosta em Luciq?** Às vezes, há alguns atrasos em receber o relatório de bugs no Slack em comparação com o recebimento da notificação por e-mail. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É muito benéfico ter uma plataforma para rastrear os bugs e falhas, e o relatório de saúde do aplicativo. Além de ter um canal aberto com seus usuários finais para solucionar os bugs. ### 25. Ferramenta inestimável para resolver problemas rapidamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Petróleo e Energia | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Instabug é uma maneira fácil de obter as informações necessárias para resolver rapidamente os problemas dos clientes. Sem ele, teríamos dificuldade em obter as informações de que precisamos de usuários não técnicos e não conseguiríamos determinar a causa raiz correta do problema. **O que você não gosta em Luciq?** Eu gostaria que houvesse uma maneira de solicitar remotamente um relatório de bug de um dispositivo específico, já que alguns de nossos clientes não técnicos ainda têm dificuldade em enviar um relatório de bug ou simplesmente não querem dedicar tempo para fazê-lo. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Instabug nos permite obter insights sobre a estabilidade do nosso produto e apoiar nossos clientes quando eles enfrentam problemas. Ter a capacidade de reunir todas as informações técnicas necessárias e registros do momento em que um problema ocorre nos permite encontrar a causa raiz de um problema e ajudar nossos clientes rapidamente. **Official Response from Kenny Johnston:** > Ótimo! Obrigado pelo feedback! Fico feliz em saber que estamos ajudando você e sua equipe a resolver problemas de clientes em seu aplicativo rapidamente e que ajudamos a fornecer informações técnicas úteis, mesmo quando o respondente não as compreende completamente. Sobre seu pedido de acionar remotamente um relatório de bug - já ouvimos esse mesmo feedback antes, então fique atento enquanto continuamos a melhorar o relatório de bugs - é definitivamente algo no nosso radar. ### 26. Instabug é fácil de usar e muito perspicaz. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Eu realmente gosto de poder ver as etapas de reprodução e os logs. Isso ajuda a apoiar o problema e determinar a causa raiz. **O que você não gosta em Luciq?** Às vezes, há atrasos no recebimento dos relatórios devido à conexão celular. Seria ótimo se eles pudessem ser transmitidos mesmo offline. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda os usuários a acessar o suporte de que precisam na ponta dos dedos e a função de chat permite conversas fáceis entre a equipe de suporte e o usuário final. **Official Response from Kenny Johnston:** > Oi Jeremy! Obrigado pelo feedback. Fico feliz que você e a equipe estejam achando o Instabug útil. Em relação ao seu ponto sobre o atraso no relatório de um bug ou falha - isso é intencional para evitar impactar o dispositivo dos seus clientes. A personalização do período de espera antes da submissão está disponível em nosso plano Premium se você quiser uma opção de feedback mais "em tempo real", mas isso corre o risco de impactar a bateria, a conexão e o desempenho do dispositivo. ### 27. Melhor produto de suporte já feito **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julien D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** O contato com os clientes é tranquilo Os logs do frontend são claros e facilmente legíveis O recurso de análise de falhas é ótimo **O que você não gosta em Luciq?** O painel de lançamento deve ser mais preciso ao adicionar o sistema operacional no título com a versão. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas que não vemos por padrão e os problemas difíceis de depurar e reproduzir no frontend. **Official Response from Kenny Johnston:** > Obrigado pelo feedback incrível, Julien! Fico feliz em saber que você está obtendo valor de nossas ferramentas de relatório de bugs e de falhas. Vou encaminhar seu feedback sobre o Painel de Lançamento, sei exatamente o que você quer dizer e imagino que isso seja porque seu aplicativo é multiplataforma. Deve ser uma correção rápida. Se você gosta de nossas capacidades de Monitoramento de Lançamento de Aplicativos, vai adorar nosso próximo produto de Gerenciamento de Implantação. Fique atento! ### 28. Clareza sobre o desempenho do aplicativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Travis P. | Head of Product & Partner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Relatórios super claros que me dão uma visão de 10 mil pés que podem ser detalhados em insights de usuários individuais. **O que você não gosta em Luciq?** Difícil identificar a identidade dos usuários com problemas (o que eu entendo devido às leis de PII) **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Essencial para o nosso painel de relatórios monitorar os critérios de aceitação e relatórios de falhas. **Official Response from Kenny Johnston:** > Obrigado pelo feedback, Travis! Fico feliz em saber que conseguimos oferecer uma visão de alto nível e específica sobre o feedback dos seus usuários em relação ao seu aplicativo. Você está certo ao dizer que somos limitados pela capacidade do seu aplicativo de identificar usuários, mas fornecemos uma API que você pode usar dentro do seu aplicativo para nos fornecer um uuid ou outro identificador não-PII para um cliente que você e sua equipe possam então consultar. Espero que isso ajude e nos avise se precisar de suporte adicional. ### 29. Ótimo rastreador de bugs para equipes móveis! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** É super rápido começar a usar o Instabug, e o painel oferece acesso rápido aos detalhes que você está procurando. As integrações também são uma ótima ferramenta de produtividade, permitindo que você transforme automaticamente relatórios de bugs em tickets no seu software de gerenciamento de projetos favorito. **O que você não gosta em Luciq?** O suporte para o Flutter está um pouco atrás das outras plataformas. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Instabug permite que minha equipe identifique rapidamente problemas em nossos aplicativos Android e iOS e nos fornece todos os dados necessários para agir rapidamente sobre esses problemas e resolvê-los. ### 30. Instabug é uma grande ajuda para encontrar bugs dentro de qualquer aplicação facilmente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Que pessoas diferentes possam compartilhar suas experiências facilmente, o que pode levar a opiniões e perspectivas realmente diferentes, assim você pode encontrar problemas em diferentes áreas. **O que você não gosta em Luciq?** Não consigo pensar em muito, mas se eu tivesse que escolher, diria que às vezes não estamos recebendo uma captura de tela, então talvez uma correção para esse problema seria ótimo, fora isso parece ótimo. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a facilitar a interação entre o usuário e o desenvolvedor, de modo que a aplicação seja da melhor qualidade. ### 31. Instabug me ajuda a ficar informado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Agradeço o resumo diário por e-mail. Ele me permite ficar por dentro de todas as questões em andamento sem estar preso ao Slack. O site é fácil de usar e fornece insights valiosos. É sempre super fácil de usar para nossos clientes. **O que você não gosta em Luciq?** Até agora, nenhuma reclamação sobre o uso do Instabug. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Instabug nos ajuda a encontrar e resolver bugs em nossos aplicativos móveis. **Official Response from Kenny Johnston:** > Ótimo! Obrigado pelo feedback. Fico feliz em saber que você está obtendo valor ao ter seu próprio fluxo de trabalho fora do Slack para feedback de usuários do aplicativo. ### 32. Percepções detalhadas, atendimento ao cliente incrível **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sahil G. | Engineering Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Luciq?** InstaBug fornece informações altamente detalhadas sobre cada métrica do aplicativo. A interface é limpa e fácil de usar. Suporte 5 estrelas da equipe InstaBug! Um dos melhores que já encontrei no segmento B2B. **O que você não gosta em Luciq?** Embora a integração básica do SDK seja fácil e super rápida, demorou mais para configurar todos os recursos que queríamos usar, como padrões de URL personalizados, etapas de reprodução, etc. O preço também é um pouco caro. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** InstaBug oferece uma solução completa para todas as métricas relacionadas a aplicativos, bem como recursos para rastrear falhas, etapas seguidas pelo usuário até uma falha, feedback fácil e gravações de tela. Todos esses recursos estão disponíveis em 2-3 produtos diferentes no mercado, mas não todos em um só. ### 33. permite-nos interagir com nossos clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Registros de clientes e captura de tela de relatórios do Instabug. Integração com Jira e Slack. **O que você não gosta em Luciq?** classificar os bugs recebidos pode ser melhor. usamos tags, mas pode ser melhor com algum agrupamento de bugs. talvez por semana/mês **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** interagindo com problemas de usuários. Usamos o Instabug para permitir que nossos usuários ofereçam sugestões e nos peçam ajuda. ### 34. Ferramenta inestimável para expandir o negócio de aplicativos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Publicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Assim que o SDK é integrado, os recursos do produto ficam imediatamente disponíveis. Eles oferecem um valor tremendo para otimizar problemas de desempenho, bem como para comunicar com os usuários e coletar feedback e avaliações. **O que você não gosta em Luciq?** Como qualquer outro SDK, podem surgir alguns problemas à medida que você atualiza seu aplicativo. Eles são raros, mas a integração não é um processo único e acabado. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma melhor compreensão dos problemas de desempenho do aplicativo e do relato de bugs pelos usuários. A capacidade de medir o sentimento dos usuários sobre nosso aplicativo antes de pedir que eles avaliem ou revisem. ### 35. Instabug é muito útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Gosto que todas as notificações do Instabug possam ser enviadas para a nossa equipe em um canal/mensagem do Slack. **O que você não gosta em Luciq?** Não posso dizer que há algo específico de que eu não goste. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos uma plataforma de gestão de visitantes e, sendo uma startup, bugs ocorrem. É bom poder contar com os clientes para relatar facilmente bugs móveis. ### 36. Bom produto, se ao menos as vendas adicionais não fossem tão evidentes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Utilidades | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Implementação fácil, assim como facilidade de uso no lado do cliente. **O que você não gosta em Luciq?** Há incrivelmente poucos recursos no nível básico pago. Qualquer coisa de valor requer pagar substancialmente mais. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Receber feedback dos nossos usuários é um problema, e o Instabug ajuda a resolver isso facilmente. ### 37. Excelente ferramenta para gestão de feedback de clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **O que você mais gosta em Luciq?** Fácil maneira de relatar um problema. Requer menos de 10 segundos para o cliente e, para os administradores, é mais fácil ver todos os dados necessários para classificar um problema relatado. **O que você não gosta em Luciq?** Muito rigoroso nas capacidades. Gostaria de ver outras capacidades para engajamento e retenção de clientes. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão fácil de feedback de clientes ### 38. Muito boa experiência **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lina D. | Customer service representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **O que você mais gosta em Luciq?** Através do Instabug, o usuário pode facilmente definir o problema. O usuário não fala muito e apenas compartilha uma foto ou um vídeo do problema. **O que você não gosta em Luciq?** Percebemos que alguns dos bugs que os usuários nos enviaram não chegaram até nós. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduza o tempo e os esforços na resolução de problemas. ### 39. É uma ferramenta muito boa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **O que você mais gosta em Luciq?** Gosto que os bugs e falhas apareçam rapidamente e com dados suficientes para que possamos resolvê-los rapidamente. **O que você não gosta em Luciq?** A experiência do usuário está faltando alguns recursos que eu esperava que estivessem lá. Como temos uma integração com o JIRA configurada, podemos fazer essas consultas no JIRA. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitir que os usuários, bem como os membros da equipe interna, enviem bugs com capturas de tela, vídeos, logs, etc. E falhas. Isso reduz significativamente nosso tempo de resolução de problemas. ### 40. Ótima ferramenta de captura de bugs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Luciq?** Eu realmente gosto da quantidade de dados que você pode capturar sobre como os usuários operam seu software, a rastreabilidade que você pode obter nesse uso e o quanto você pode personalizar a ferramenta para capturar o que é realmente relevante. **O que você não gosta em Luciq?** Não é exatamente uma desvantagem, mas é mais uma biblioteca para se preocupar com atualizações e compatibilidade. Não é um grande problema, mas algo para manter no seu radar. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os registros de rede foram especialmente úteis em nosso projeto e nos ajudaram a ajustar a aplicação. Além disso, capturar as interações passo a passo dos usuários é uma ótima maneira de esclarecer os bugs sem precisar entrar em contato com os usuários toda vez. ### 41. Muito suave **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haitham G. | Software developers, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Luciq?** Relatórios de falhas - relatórios de bugs - monitoramento **O que você não gosta em Luciq?** A implementação dos arquivos criptografados "dsym" **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Instalações o rastreamento de falhas ### 42. Amigável e fácil de usar para iniciantes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2022 **O que você mais gosta em Luciq?** Simples de usar e fácil de integrar com o SDK **O que você não gosta em Luciq?** Melhores recursos de personalização para o SDK do Flutter **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obter feedback dos usuários e relatórios de falhas contextuais ### 43. Instabug é detalhado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlo Joseph P. | network administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **O que você mais gosta em Luciq?** classificação de erros recebeu relatórios de usuário **O que você não gosta em Luciq?** às vezes, alguns gráficos não são acessíveis **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** você pode facilmente identificar o erro encontrado pelo usuário ### 44. Excelente produto, suporte incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **O que você mais gosta em Luciq?** Painel intuitivo, excelente equipe de suporte. Integração fácil, especialmente com o Swift Package Manager. A equipe de engenharia do Instabug sempre mantém o SDK atualizado com o XCode, OS, etc. É possível fazer upload de dysms através do painel. A equipe de suporte amigável e profissional é extremamente responsiva - sempre recebe atenção em até 5 minutos no chat de suporte e resolve qualquer problema e dúvida em menos de 24 horas, às vezes dentro de uma hora! Eles fazem o cliente se sentir especial! **O que você não gosta em Luciq?** Não há como remover múltiplos dsyms obsoletos de uma vez **Recomendações a outras pessoas considerando Luciq:** Por favor, não hesite em fazer perguntas à equipe de suporte ou se precisar de ajuda, mesmo durante a avaliação. Você recebe o mesmo tratamento de primeira chamada antes e depois de se tornar um cliente. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relatar falhas rapidamente e aprofundar-se para encontrar as causas raiz das falhas. Capaz de fornecer logs personalizados úteis. Registros de chamadas de rede são úteis. ### 45. Ótima, maneira conveniente de manter contato com os clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Seth Matthew M. | Grad Student, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2021 **O que você mais gosta em Luciq?** A GUI é ótima, descomplicada e fácil de entender. Ela também oferece codificação de cores e marcação úteis que permitem priorizar quais clientes você deve responder primeiro. **O que você não gosta em Luciq?** Não consigo pensar em muito que eu não goste sobre este produto. Foi fácil comunicar com os clientes e trabalhar através de caixas de entrada enormes em um curto espaço de tempo. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A grande questão era receber feedback. Como o Instabug é tão fácil, no entanto, os clientes começaram a gostar de dar feedback sobre nosso aplicativo de idiomas com mais frequência, o que levou a mudanças importantes que aumentaram o uso do aplicativo. ### 46. Suporte ao Cliente Diário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew P. | Business Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **O que você mais gosta em Luciq?** Os passos de reprodução e os registros de bugs são ótimos para ajudar minha equipe a identificar problemas no backend do nosso sistema. **O que você não gosta em Luciq?** Os dados são fracos ao exportar registros. Eu reúno manualmente as informações de cada ticket e as acompanho em uma planilha com minhas próprias análises. **Recomendações a outras pessoas considerando Luciq:** é muito bom. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas que estamos resolvendo: identificação de bugs e orientação dos usuários em certos processos dentro do nosso aplicativo. Benefícios: ajuda a priorizar a direção a seguir no desenvolvimento do produto com base no feedback dos usuários. ### 47. Instabug torna fácil criar pesquisas para seus usuários. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek P. | Scaled operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2021 **O que você mais gosta em Luciq?** Instabug oferece ao usuário ferramentas para criar pesquisas para usuários em um aplicativo móvel. **O que você não gosta em Luciq?** A estrutura dos dados brutos é desafiadora para trabalhar. **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa empresa pode enviar pesquisas aos usuários para avaliar a recepção de novos recursos lançados, versões, etc. ### 48. Fácil e completo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **O que você mais gosta em Luciq?** A ferramenta de relatório de bugs é a que eu selecionei por todas as funcionalidades que nos fornece como um produto pronto para uso. **O que você não gosta em Luciq?** Sinto falta da possibilidade de exportar alguns dados do console. **Recomendações a outras pessoas considerando Luciq:** Melhore a experiência do seu cliente com uma ferramenta **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduza as falhas do aplicativo, introduza um programa de testadores beta e recapitule o feedback. ### 49. Excelente produto. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Design | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **O que você mais gosta em Luciq?** Simples de usar, ótimas funções para realizar pesquisas e obter avaliações. Realmente rápido e fácil de se comunicar com usuários que estão enfrentando problemas. **O que você não gosta em Luciq?** O preço poderia ser mais barato (mas não está tão ruim)! **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capacidade de se comunicar com os usuários, a classificação do aplicativo permanece forte como resultado do Instabug. ### 50. Melhor sistema de feedback para iOS!!! Melhor atendimento ao cliente também!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon C. | Part-Time Architect/Senior Software Engineer of Mobile, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **O que você mais gosta em Luciq?** Quão fácil é!! Como com um clique ele me dá tudo!! (Logs de rede, nslogs, telas e toques, etc.) Estou na indústria de iOS há 10 anos e nunca experimentei um sistema de feedback tão completo e amigável. Também adoro como podemos criar diferentes categorias para os usuários!!! Outra grande vitória. Atendimento ao cliente!! Tempo de retorno de 10 minutos!!! Incrível!! **O que você não gosta em Luciq?** Eu só gostaria que houvesse uma maneira de enviar automaticamente esta informação para nossos usuários beta - porque é tão útil!!! **Recomendações a outras pessoas considerando Luciq:** Demora um pouco para integrar suas chamadas de rede se você estiver usando algo não padrão. O que estávamos. Além disso, aproveite o suporte, eles são rápidos!! **Que problemas Luciq está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Receber feedback e reproduzir bugs As capturas de tela passo a passo antes do usuário enviar o bug ou feedback são enormes. Os registros de rede anexados são uma grande vitória. Não perdemos tempo perguntando ao usuário qual e-mail, ou qual login, ou qual tela, ou o que eles tocaram!!! É incrível!!! ## Luciq Discussions - [Com que frequência você publica pesquisas em seus aplicativos?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-often-do-your-publish-surveys-in-your-apps) - 1 comment, 1 upvote - [Building a startup?](https://www.g2.com/pt/discussions/building-a-startup) - 1 comment, 1 upvote - [Quanto vai me custar usar o Instabug?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-will-it-cost-me-to-use-instabug) - 1 comment, 1 upvote - [O Instabug suporta aplicativos ao vivo (seguros para a loja de aplicativos)?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-instabug-support-live-apps-app-store-safe) - 1 comment, 1 upvote - [Como o SDK afetará o tamanho do meu aplicativo?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-will-the-sdk-affect-my-app-size) - 1 comment, 1 upvote - [View Luciq pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/luciq/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A56%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c16aa123-5af7-4931-bd6f-666b83d8e7d9&secure%5Btoken%5D=2cafa02d386db20772728c9da51573f55397e81958314bb43022178a3808dd4b&format=llm_user) ## Luciq Features **Comportamento do usuário** - Clique em Rastreamento - Movimento do mouse - Rastreamento de frustração **Relatório de Bugs** - Relatórios do usuário & Feedback - Relatórios do testador e comentários - Relatórios da equipe & Comentários **Monitoramento de falhas** - Monitoramento constante - Alertas em tempo hábil - Relatórios e comentários do usuário **Monitoramento** - Linhas de base de desempenho - Análise de desempenho - Monitoramento de desempenho - Assistência de IA/ML - Monitoramento Multi-Sistema **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **Testes A/B** - Rastreamento de erros e bugs - Análise de dados - Notas **Monitoramento de bugs** - Analytics - Histórico de bugs - Retenção de dados **Dados de falha** - Geração de Relatórios - Soluções de Colisão - Analytics **Resposta** - Dashboards e Visualização - Alerta de incidentes - Análise de Causa Raiz (RCA) **Métricas** - Rastreamento de saída - Retenção - Conversões **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Alertas de gatilho - Análise em Tempo Real - Ação em Tempo Real **Informações ao Visitante** - Identificação do Usuário - Caixa de Pesquisa **Agente AI - Rastreamento de Bugs** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Sistema de Gestão** - Segurança - Monitoramento do Sistema **Repetição de Sessão - IA Agente** - Integração entre sistemas **Desempenho** - Monitoramento de usuários reais (RUM) - Métricas segundo a segundo **Funcionalidade** - Mapeamento dinâmico de transações - Observabilidade da nuvem ## Top Luciq Alternatives - [Sentry](https://www.g2.com/pt/products/sentry/reviews) - 4.5/5.0 (196 reviews) - [Raygun](https://www.g2.com/pt/products/raygun/reviews) - 4.3/5.0 (121 reviews) - [Bugsee](https://www.g2.com/pt/products/bugsee/reviews) - 4.9/5.0 (18 reviews)