# Loop Feedback Reviews
**Vendor:** Benbria  
**Category:** [Software de Treinamento e Integração de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-training-and-onboarding)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Loop Feedback
As pesquisas Loop Feedback™ são usadas para medir a experiência do cliente, incluindo lealdade, satisfação e esforço, tanto online quanto offline. Os projetos de pesquisa Loop Feedback facilitam o design de pesquisas de experiência do cliente usando múltiplos tipos de perguntas de CX e a distribuição delas em uma variedade de canais para coletar feedback no local usando quiosques, bem como digitalmente usando e-mail, links, códigos QR, aplicativos móveis e sites. As soluções de pesquisa existentes não agregam resultados por localização e/ou sala e não possuem ações configuráveis que permitem engajar em conversas em tempo real para acompanhamento e criação de tickets para gerenciar problemas até a resolução. Os insights coletados no Loop® dentro dos projetos de pesquisa são facilmente visualizados em cada projeto e exportáveis em PDFs e outros formatos de arquivo para apoiar revisões de negócios mensais e trimestrais.






- [View Loop Feedback pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/loop-feedback/reviews/loop-feedback-review-8420617?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+14%3A40%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=74a46d8e-1e61-44d7-8911-30bbf9dc8ab8&secure%5Btoken%5D=83f0104ea72c7872c961b5b23818d8db5e6a3c6aa150ab0512d1a4162018c302&format=llm_user)

## Loop Feedback Features
**Ferramentas de Produtividade**
- Notas
- Discussão Interna
- Atribuições e Tarefas
- Fluxos
- Modelos
- Integrações
- Sistema de Marcação

**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)
- Pontuação de esforço do cliente (CES)
- Gamificação

**Analytics**
- Tendências
- Acompanhamento de desempenho
- Rastreamento de e-mail

**Personalização**
- Gestão de Partes Interessadas
- Suporte multilíngue
- Suporte a várias marcas
- Soluções verticais específicas

**Plataforma**
- Suporte a arquivos
- Suporte móvel
- Integração

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Tomada de Decisão

**Agente AI - Gestão de Experiência**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

## Top Loop Feedback Alternatives
  - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (724 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,492 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,927 reviews)