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Visão Geral de Preços Lob

Teste Gratuito

Avaliações de Preços de Lob

(2)
Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima plataforma e serviço"
O que você mais gosta Lob?

Até agora, tive uma ótima experiência usando o Lob. As equipes de atendimento ao cliente e de gerenciamento de contas são sempre rápidas nas respostas. A plataforma é fácil de usar e as atualizações que fizeram desde que comecei a usá-la são bem feitas e mostram claramente que eles ouvem sua base de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Lob?

No passado, os relatórios eram mais mínimos, mas eles fizeram muitas melhorias nisso! Realmente, a única desvantagem é que o preço deles depende da variação dos preços de correio, mas obviamente eles não determinam isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Aaron Gingras de Lob

Obrigado pelo feedback positivo! Estamos entusiasmados em saber que você teve uma ótima experiência com a Lob e que acha nossa plataforma fácil de usar. Agradecemos seu feedback sobre as melhorias nos relatórios e entendemos as preocupações com os preços. Nos esforçamos para oferecer valor aos nossos clientes e melhorar continuamente nossos serviços. Se você tiver mais sugestões ou precisar de assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato: support@lob.com

Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a Lob continue excelente. Obrigado por escolher a Lob para suas necessidades de correspondência!

Usuário Verificado em Marketing e Publicidade
UM
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Mudou para um sistema baseado em crédito que foi terrível"
O que você mais gosta Lob?

Eu costumava gostar deles. Não gosto mais. Não os use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Lob?

O novo sistema de créditos deles é terrível. Ele atrasou um envio por várias semanas porque nunca me avisaram que eu precisava recarregar os créditos. A campanha ficou parada sem que eu soubesse. Mesmo olhando para o painel, tudo parecia bem. O sistema de cobrança que eles usavam antes era muito melhor e mais amigável. Não sei por que as empresas estão adotando pagamentos baseados em créditos. Eu te dou meu cartão de crédito. Me cobre automaticamente pelo que eu uso. E, deixe-me definir um máximo por mês. Não me faça comprar créditos antecipadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Aaron Gingras de Lob

Obrigado por compartilhar seu feedback. Pedimos desculpas pelo inconveniente que você experimentou com nosso novo sistema de créditos. Entendemos a frustração de não ter sido devidamente informado sobre a necessidade de recarregar créditos. Sua sugestão de cobrança automática e definição de um limite mensal é valiosa e definitivamente a levaremos em consideração para futuras melhorias. Agradecemos seu apoio anterior e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança. Se você tiver mais alguma preocupação ou gostaria que acompanhássemos essa questão, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente: support@lob.com

Obrigado pela sua compreensão.

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