# Lightico Reviews **Vendor:** Lightico **Category:** [Software de Assinatura Eletrônica](https://www.g2.com/pt/categories/e-signature) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 369 ## About Lightico 🛑Para empresas focadas no consumidor que precisam de assinaturas RÁPIDAS, verificação de identidade, formulários eletrônicos e mais. ⭐ Maior taxa de conclusão de eSign no mercado. ⭐ Colete instantaneamente assinaturas eletrônicas, ID, formulários eletrônicos, documentos de apoio, pagamentos, em qualquer canal. ⭐ Com documentos ad-hoc, modelos pré-formatados e fluxos de trabalho de documentos. ⭐ Via Texto/SMS ou e-mail (elimine despesas desnecessárias de 'envelope') - obtenha assinaturas eletrônicas no local. ⭐ Use através de uma API ou de forma independente. Integrações incluem Salesforce, Glia, Sapiens, NICE, Genesys, Talkdesk, Amdocs, Microsoft Dynamics, ZOHO, Zapier. ⭐ Segurança e conformidade de nível bancário (HiPAA, ISO27001, eIDAS, eSign Act, SOC2, PCI-DSS...) Veja o que um de nossos clientes tem a dizer aqui: https://www.youtube.com/watch?v=iqIbACPsnrY ## Lightico Reviews ### 1. Lightico é uma ferramenta de trabalho incrível que facilita o trabalho e garante que nenhuma informação seja perdida. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark H. | Loyalty, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** Adoro a maneira como posso apresentar ao meu cliente os detalhes do plano ao qual eles estão concordando, para que possam ter tempo de ler os detalhes e concordar com o pacote. Também sinto que o cliente tem uma experiência melhor, pois não precisa ouvir os termos e condições sendo lidos para eles. **O que você não gosta em Lightico?** A única desvantagem do Lightico é quando um cliente não tem acesso à internet ou não se sente confiante em acessar o link para aceitar os termos. Isso só acontece em raras ocasiões. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não tenho problemas de conformidade, pois todas as informações que o cliente precisa ser informado estão nos slides. O cliente entende a informação mais facilmente, pois tudo está claramente exibido. ### 2. Tão acessível e conveniente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tara N. | contact centre sales, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** A facilidade de uso. A opção de reenviar os documentos para um texto/email diferente no processo sem começar do zero. A opção de enviar fotos e mensagens através do link de chat. Tão conveniente e acessível. Obrigado por tornar nosso trabalho mais fácil, não precisando ler tudo palavra por palavra agora. **O que você não gosta em Lightico?** Apenas feedback do cliente: O link/site não funciona no modo paisagem em um tablet, e, portanto, o cliente é obrigado a virar o dispositivo para o modo retrato. Sem os cookies ativados também, o site não opera. Os tamanhos de texto são extremamente pequenos e, embora haja opções para aumentar o tamanho da tela/dar zoom, isso minimiza a acessibilidade/funcionalidade do arquivo. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Faz seu trabalho muito mais fácil. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Termos e condições não precisam ser lidos palavra por palavra por telefone e, em vez disso, são enviados por meio de um link/documento para os clientes aprovarem, o que melhora a responsabilidade do cliente e a eficiência do tempo. ### 3. Um ótimo plugin para o seu Salesforce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe D. | Family Support Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** Eu posso rapidamente iniciar uma sessão de pré-planejamento com meu contato e anexar um documento do meu computador para a pessoa assinar. Meu cliente receberá uma mensagem de texto e poderá assinar no telefone dela. Eu receberei uma notificação por e-mail de que o cliente assinou junto com o documento assinado. A melhor coisa é que o documento será anexado automaticamente aos meus detalhes de contato no Salesforce. **O que você não gosta em Lightico?** Não consigo iniciar várias sessões de pré-planejamento ao mesmo tempo. Adoraria enviar os documentos para vários clientes simultaneamente. Isso pode ser algo que eu não saiba como fazer. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minha organização está usando o Salesforce diariamente. Tenho mais de 100 clientes na minha lista de casos e outros funcionários podem ter mais. Preciso que meus clientes assinem diferentes formulários quase todos os dias. Lightico torna muito fácil coletar documentos assinados e colocá-los no registro de contato. ### 4. Fantástico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne G. | Retentions Advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2020 **O que você mais gosta em Lightico?** Ser capaz de mostrar aos clientes as coisas que você está realmente discutindo. Este serviço reformulou completamente a forma como os T&C's são concluídos e como as vendas são vistas. As múltiplas opções diferentes são o que torna este sistema... posso usá-lo para mostrar às pessoas novos dispositivos, o que é ainda mais relevante agora que os clientes não podem ir à loja! Qualquer pessoa que queira algo que seja muito fácil de usar, muito amigável para o cliente e eficiente não precisa procurar mais. Os clientes frequentemente afirmam 'como isso é sofisticado/como é mais fácil de usar'! **O que você não gosta em Lightico?** não há absolutamente nada para não gostar no lightico! O único problema que encontro com o lightico é que, quando conectado ao wifi/mob wifi, o link nem sempre funciona, um cliente às vezes tem que alternar entre conexões para que o produto funcione. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Eu não poderia enfatizar o quão bom é este serviço! Na minha indústria, o tempo de atendimento de chamadas é algo importante, isso reduziu a duração das chamadas e simplificou completamente os termos e condições. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em meu setor, é difícil vender marcas menos conhecidas, no entanto, ao mostrar aos clientes os produtos, preços e especificações, tornou-se muito mais fácil! Com a covid e sem dispositivos para exibir na loja, o programa facilita para nós mostrar a um cliente os dispositivos que podemos recomendar ou o produto em que estão interessados, o que, em última análise, aumentará o desempenho de vendas e abrirá a base de clientes para mais opções. ### 5. Isso faz o trabalho. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ari W. | Financial Service Rep, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** Que, na maior parte, é fácil ver as coisas que o cliente baixou, e enquanto estiver funcionando corretamente, é bastante simples. **O que você não gosta em Lightico?** Às vezes, há problemas técnicos em que os clientes não conseguem verificar informações para acessar seu portal. Outras vezes, eles acham que carregaram fotos, mas nunca chegam. Eu também encontro alguns problemas ao ter que enviar documentos para várias pessoas. Talvez o requerente principal possa assinar sua parte e, em seguida, o co-requerente não possa. Eu também gostaria que pudéssemos excluir completamente portais que não estavam mais em uso. Às vezes, temos que gerar múltiplos portais para uma pessoa para que ela tenha acesso, mas então temos esses primeiros que nunca serão usados e não podem ser excluídos. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** A única recomendação é se familiarizar com o software e como ele funciona. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas que são resolvidos nos dão a capacidade de enviar e receber documentos de maneira segura. Somos bastante produtivos com o Lightico e, quando os problemas são resolvidos, geralmente é bem tranquilo. ### 6. cookies, designs de formulários **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Irene L. | Executive assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** Os prós são que permite compartilhar a tela com os clientes para completar o formulário juntos, e pode solicitar documentos dos clientes. **O que você não gosta em Lightico?** Alguns bugs quando usamos o aplicativo no celular, como erro de conexão, atraso na tela ao clicar no botão de rádio nas perguntas, ou cookies exigem que os clientes adicionem, mas os clientes não querem aceitar cookies. Os designs de formulários são outro problema, pois o painel é muito pequeno para navegar. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** NA **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** os designs de formulários e o treinamento de usuários são questões importantes que precisamos trabalhar por enquanto. E algumas correções de bugs também, às vezes a tela tem atraso quando clico no botão de opção, não está respondendo. ### 7. Rápido, simples e útil. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darrell K. | Customer Service Representative, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** Lightico é prático, útil e simples de usar tanto para a equipe quanto para os clientes. Ele ajuda a preencher a lacuna que as conversas por telefone têm ao discutir contratos, etc. **O que você não gosta em Lightico?** Até agora, não encontrei nada de que não goste; tenho certeza de que há algumas coisas que poderiam ser melhores, mas meu uso até agora tem sido tranquilo, sem problemas aparentes. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** é rápido de aprender e útil. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para simplificar, confusão. Usando o Lightico ao discutir contratos com clientes para que ambos possamos ver o que estamos discutindo, tornando o processo mais fácil enquanto evitamos confusão. ### 8. Ótimo sistema para o cliente carregar documentos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julio O. | Sales rep, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** Quão rápido é enviar um link para o cliente para que ele possa fazer o upload de seus documentos e ser capaz de enviar para o telefone ou e-mail. A acessibilidade disso é ótima! **O que você não gosta em Lightico?** Às vezes, o Lightico pode apresentar falhas e meus clientes não conseguem enviar os documentos ou não recebo uma notificação de que o cliente carregou os documentos. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ser capaz de dar ao cliente a opção de enviar seus documentos para que eu possa completar sua aplicação e obter uma aprovação mais rápida e eficiente. ### 9. REVISÃO DO LIGHTICO DE JOE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe S. | Broadband Customer Service Advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Eu gosto que o aplicativo carregue muito rapidamente. O layout do sistema é geralmente bom, então é fácil se orientar. Eu recomendaria o serviço para outras pessoas. **O que você não gosta em Lightico?** Acho que seria bom se o sistema permanecesse ativo por mais tempo. No momento, não demora muito para o sistema expirar, o que significa que você tem que continuar recarregando-o ao longo do dia. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Eu recomendaria o produto. Funciona bem e é fácil de aprender para novos usuários. Vou continuar a usar o Lightico para o meu papel quando eu atualizar e vender contratos de banda larga para nossos clientes. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estou ajudando os clientes a verificar os termos e condições de forma eficiente. Eles são capazes de assinar contratos digitalmente, então isso economiza tempo e dinheiro. Também é melhor para o meio ambiente do que usar formulários de papel, etc. ### 10. O Processo Lightico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmine J. | Teleservices Agent, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** A facilidade de uso e a rapidez e precisão do processo de formulário. **O que você não gosta em Lightico?** O envio dos formulários pode ser um pouco confuso. Convidar o convidado para conversar quando parece que você já enviou o formulário. Isso pode ser confuso para novos usuários. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Nunca esqueça suas informações de login. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O hóspede agora pode enviar seus formulários de autorização com facilidade instantaneamente para concluir sua reserva no seu próprio tempo. É conveniente tanto para o atendimento ao cliente quanto para o hóspede. ### 11. Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura B. | Branch Manager / Sales Agent, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Eu adoro ter a opção de enviar contratos por mensagem de texto ou por e-mail. Eu também gosto de como é rápido e simples enviar documentos. **O que você não gosta em Lightico?** A mensagem "ativar cookies" que os clientes recebem às vezes. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Na minha opinião, eu prefiro texto em vez de e-mail. É melhor enviar documentos por texto porque já tive clientes que tentaram procurar o e-mail e tiveram dificuldade em encontrá-lo. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muitos clientes preferem texto em vez de e-mail, e a Lighttico oferece ambas as opções. ### 12. Ótimo Serviço e Produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shasta M. | Loss Mitigation Supervisor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2019 **O que você mais gosta em Lightico?** Adoro o fato de poder enviar documentos ou solicitar documentos de um cliente e é fácil receber os documentos de volta em um site seguro via mensagem de texto. Os clientes acham que este sistema é muito mais fácil de usar do que os outros sistemas automatizados de documentos. **O que você não gosta em Lightico?** Não há nada que eu não goste no sistema. Este sistema é muito amigável e tem uma facilidade de acesso muito boa para todos. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Lightico permite que informações seguras sejam transmitidas do consumidor para a empresa de forma rápida e fácil via mensagem de texto para o celular do consumidor através deste sistema muito amigável para todos os envolvidos. Nossa empresa mudou de Docusign para Lightico, pois Lightico é mais fácil e conveniente do que Docusign, já que o cliente pode escolher entre receber uma mensagem de texto ou um e-mail. Os clientes têm mais facilidade em usar o Lightico em comparação com o Docusign e parecem preferir ter o acesso imediato via mensagem de texto. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de enviar e receber documentos rapidamente entre meu escritório e o cliente. Posso solicitar que o cliente complete um documento e o devolva para minha empresa mais rapidamente do que por e-mail ou correio postal regular. Os clientes parecem gostar deste sistema, pois podem enviar os documentos necessários de volta sem problemas e ter um site seguro para proteger suas informações privadas. ### 13. Amor Lightico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos D. | Insurance broker, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** O fator mais importante em qualquer aplicação é a facilidade de uso, que a Lightico supera completamente. **O que você não gosta em Lightico?** uma maneira de falar diretamente com o cliente que está assinando. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Ele permite que você preencha documentos antes de enviar o texto para o cliente. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como costumava ser lento enviar documentos para assinatura eletrônica. ### 14. fácil de usar, ótimo para contratos com clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon P. | Shop Assistant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 24, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** eu gosto do fato de que você pode enviar contratos de clientes com facilidade, um processo muito fácil de passar e tem instruções muito fáceis para os clientes, muito mais fácil fazer meu trabalho com a Lightico **O que você não gosta em Lightico?** se eu for honesto, não há nada que eu não goste no lightico, tudo funciona perfeitamente bem. a única coisa que eu mudaria no lightico é o fato de que você precisa estar logado ao mesmo tempo que o cliente **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** lightico torna a assinatura de contratos mais fácil, antes do lightico teríamos que ler verbalmente todos os nossos termos e condições para o cliente, com o lightico tudo o que precisamos fazer é enviar um chat e ajudá-los com isso. ### 15. Ótima ferramenta para agilizar o atendimento ao cliente, **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erma V. | D, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2019 **O que você mais gosta em Lightico?** A coisa mais útil sobre o Lightico é o rápido tempo de resposta, e a vantagem é que você está oferecendo ao seu cliente uma maneira fácil de responder de forma rápida e eficiente. **O que você não gosta em Lightico?** Não há nada até agora que eu não goste sobre a Lightico. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Se você precisa de uma resposta rápida de um cliente ou precisa de documentos assinados, esta é a maneira de proceder. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lightico reduziu o tempo de trabalho e espera, pois você pode enviar formulários para clientes via mensagem de texto e recebê-los de volta rapidamente, muito conveniente para ambas as partes. ### 16. CLIENTES NA VERDADE GOSTAM DISSO!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Baily L. | M, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** É muito rápido e fácil configurar e enviar para nossos clientes. **O que você não gosta em Lightico?** A única coisa que não gosto é que adoraria uma maneira de me comunicar com os clientes através do sistema Lightico. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos clientes podem assinar imediatamente, então tenho menos problemas para reunir documentos assinados para nossa empresa. ### 17. Ótima alternativa ao Docusign **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** O produto é muito versátil e tem a capacidade de se integrar com nosso sistema de telefonia de entrada. A ferramenta é robusta e oferece a capacidade de atender a muitas necessidades da nossa equipe. **O que você não gosta em Lightico?** No geral, não há nada de que não gostemos. Alguns itens realmente exigem serviços profissionais para ajudar, mas, no geral, o produto é bastante robusto e oferece uma ferramenta de verificação de documentos fácil de usar. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Dê uma chance. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Oferece a capacidade de enviar documentos em tempo real para clientes via e-mail e SMS para revisão e assinatura. Isso aumenta nossa eficiência e ajuda na conformidade com PCI, pois nada é impresso. ### 18. Aplicativo muito útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaun M. | broadband technical advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Eu gosto de como é fácil passar pelos T&C's com os clientes, tornando a comunicação muito mais fácil. Os clientes também precisam concordar com cada seção no aplicativo. **O que você não gosta em Lightico?** Eu não gosto muito do fato de que pode ser um pouco lento para carregar. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** É realmente uma ferramenta incrível para qualquer empresa que lide com contratos. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso para T&C's em contratos. Isso faz com que o cliente possa ler e não perder nenhuma informação. ### 19. Difícil para as pessoas usarem **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Bom poder compartilhar o documento na íntegra, parece muito simples para o cliente usar em termos de abrir o chat, simples o suficiente para usar e as opções de acessibilidade parecem muito boas. **O que você não gosta em Lightico?** Difícil de navegar no documento em um telefone, não é possível girar o telefone, parece bastante instável ao tentar dar zoom, etc. Seria bom poder montar o documento antes de iniciar o chat. Esperaria que algo assim fosse mais rápido do que ler os detalhes pelo telefone. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Ele faz o que se supõe que faça **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como mencionado acima, ajuda a não ter que ler um monte de texto para um cliente, terei que usá-lo mais para descobrir se há algum benefício do qual talvez eu não esteja ciente. ### 20. ECONOMIZE TEMPO!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** é realmente uma grande economia de tempo e os clientes estão extremamente felizes porque não estão sempre ouvindo cada palavra que dizemos ao ler os termos e condições lá **O que você não gosta em Lightico?** basicamente, às vezes, quando estou fazendo um pedido para o cliente, tenho que começar o pedido novamente porque está lento e continua piscando, o que não é tão ruim **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** 100% use isso, torna mais rápido para você e, mais importante, o cliente tem uma experiência melhor e é simplesmente excelente em geral. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** os benefícios são que economiza tempo e é bom para o cliente fazer o pedido de forma rápida e agradável, sem ter que esperar que eu leia os termos e condições ### 21. Revisão do Lightico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 09, 2020 **O que você mais gosta em Lightico?** Facilidade de uso com a capacidade de as pessoas assinarem facilmente com seus smartphones. **O que você não gosta em Lightico?** Eu não gosto de como vem de um número que é desconhecido para o cliente. Se pudéssemos mascarar o número para vir do nosso número de escritório, seria ótimo! **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muitas pessoas não têm tempo para assinar e poder enviar-lhes uma mensagem de texto torna isso muito fácil! ### 22. Muito rápido e eficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam C. | Sales advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Pode fornecer informações aos clientes de forma eficaz e instantânea, mantendo-os informados e atualizados. Torna muito mais claro para os clientes verem o que está acontecendo no momento. Uso o Lightico diariamente e me permite realizar minhas chamadas de forma eficiente e com qualidade, permitindo-me fazer mais vendas. Usar o Lightico também reduz a quantidade de chamadas repetidas que chegam ao negócio, diminuindo reclamações e chamadas repetidas. Há muitas funções que são muito úteis, como a barra de chat instantâneo, que permite digitar para os clientes e eles podem responder, tornando a comunicação muito fácil. Os clientes adoram, sendo de uma empresa de tecnologia, nos faz parecer muito profissionais e, como dizem os clientes, "Realmente entrando no século 21". **O que você não gosta em Lightico?** O sistema estava um pouco lento no início, mas parece ter sido atualizado e está funcionando muito melhor agora. Também notei que, quando os clientes usam isso em celulares e tablets, ele pede para girar o dispositivo, o que nem sempre funciona e pode ser frustrante para os clientes. Além disso, quando estão usando isso em dispositivos como celulares e tablets, a escrita pode ser bastante pequena na tela e difícil de ler. Funciona muito bem no PC, mas os clientes nem sempre estão em casa para poder fazer isso. Às vezes, quando você cola algo no documento, não cola no lugar certo no documento. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Muito fácil de usar, definitivamente recomendaria. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter o cliente capaz de ver sobre o que você está falando é muito útil ao explicar os benefícios. Além disso, poder enviar os termos e condições aos clientes nos mantém em conformidade e o cliente totalmente informado. ### 23. Absolutamente amo o sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mina S. | Loyalty advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2020 **O que você mais gosta em Lightico?** A facilidade de uso e a eficiência ao lidar com os clientes, os clientes também podem baixar uma cópia dos termos e condições, o que considero muito útil para eles. Isso também me poupa de perder informações vitais que preciso informar ao cliente e me impede de ser acusado de não conformidade, etc. **O que você não gosta em Lightico?** não retorna aos sistemas de trabalho de forma alguma, não informa aos nossos sistemas de pedidos que o Lightico foi usado e temos que escrever uma nota para confirmar isso. O cliente nem sempre lê as informações, pois marca as caixas muito rapidamente para poder lê-las. Às vezes, o cliente não consegue se conectar e, em seguida, há muito tempo perdido tentando fazê-lo funcionar antes de ter que ler os termos e condições de qualquer maneira. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Todas as informações estão corretas ao inseri-las no Lightico. O cliente está ciente de que precisa aprovar todas as páginas, pois às vezes as pessoas não percebem que precisam. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O cliente pode ver tudo o que está concordando na frente deles, em vez de eu ler em voz alta. Eles tendem a absorver muito mais as informações. Outro benefício que percebi é que isso dá ao cliente mais informações sobre as mudanças de casa e o mini hub 4G quando estão se mudando, etc. ### 24. Fácil de usar - Caminho do futuro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber M. | Dealer Funding Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 14, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** A simplicidade. As funções são fáceis de usar. Permite-nos contatar tanto clientes quanto empregadores de forma segura e em apenas alguns passos simples. A maioria dos nossos clientes responde diretamente de seus telefones e as imagens enviadas são carregadas instantaneamente. Não há mais espera por e-mails ou fax para chegar. Os tempos de resposta são reduzidos pela metade e você pode obter respostas de praticamente qualquer lugar. Recomendo este sistema para todas as linhas de negócios. É seguro e fácil de todas as maneiras. As possibilidades são infinitas para o que você pode realizar. Não há limites para quantas submissões você pode completar. Você pode enviar uma mensagem de texto em um minuto e, no mesmo minuto, enviar um e-mail. **O que você não gosta em Lightico?** Antes da atualização, o sistema apresentava um pouco de lentidão. Mas agora tem uma nova aparência e funciona muito mais suavemente. Aparência nova e brilhante sem latência. Seria ótimo se fosse possível para nossos clientes responderem às nossas mensagens de texto seguras que enviamos, porque há momentos em que eles precisam de ajuda para esclarecer um pedido que enviamos ou, se enviarmos um pedido por e-mail ou texto, eles não podem responder e acabam tendo que ligar, o que às vezes pode causar atrasos. Até mesmo mensagens pré-escritas para eles escolherem para fazer perguntas ou responder seria outra ótima dica para tornar o sistema ainda melhor. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** É uma tentativa que vale a pena. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economiza tempo com a obtenção dos documentos solicitados necessários. Acesso fácil para nossos clientes responderem rapidamente de seus telefones. ### 25. Clientes adoram! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dewi G. | Sales assitant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 13, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** A facilidade de uso para o cliente é completamente incrível. Eu acho que mesmo com a geração mais velha, não temos problemas e eles conseguem lidar muito bem com o software. LightICO é muito simples de usar quando configurado corretamente, e então nossos clientes podem passar por ele sem dificuldades, o que é brilhante. Outra característica incrível é que nossos clientes podem baixar documentos sempre que precisarem, pois o link permanece ativo. Nossos clientes podem simplesmente clicar no link de engajamento original que enviamos a eles e obter todas as informações de que precisam. Usamos o sistema para obter assinaturas eletrônicas para nossos contratos, o que é realmente confiável e conveniente. **O que você não gosta em Lightico?** Não há muitas desvantagens, pois é compatível com qualquer coisa com um navegador da web, então estou muito satisfeito no geral, às vezes o software tem problemas se o cliente tiver os cookies desativados, mas é só isso. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Eu acho o Lightico um produto excelente. Os sistemas LightICO parecem melhorar tanto a eficiência quanto a facilidade de uso em todo o processo de vendas com agentes e clientes. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Costumávamos ler roteiros de contratos para nossos clientes, agora simplesmente deixamos que eles mesmos leiam e tenham a oportunidade de baixar uma cópia depois do fato, o que é brilhante. Também podemos compartilhar imagens e links para os clientes diretamente no chat, o que é incrível para vendas, pois o cliente pode ver os detalhes dos dispositivos antes de se comprometer com um. O software também permite uma assinatura eletrônica, o que é excelente, pois realiza um contrato perfeito entre a empresa e os clientes. ### 26. lightico torna a vida na bt muito melhor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ryan c. | telecommunications, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 13, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** não precisar ler todas as declarações, e muito melhor para os clientes saírem das chamadas muito mais rápido e sempre os clientes ficam realmente felizes por não precisarem ficar tanto tempo ao telefone. também melhora o net promoter score, ajudando a British Telecom. **O que você não gosta em Lightico?** Eu não diria que há muitas desvantagens, mas talvez apenas o fato de que alguns clientes não entendem como abrir o link e podem achar desafiador, mas isso não é culpa do Lightico, pois essas pessoas são principalmente tecnofóbicas. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** eu sempre recomendaria o Lightico para ajudar a atender chamadas mais rapidamente e uma melhor experiência para os clientes, levando a uma vida melhor no trabalho, mais bônus e uma melhor pontuação de promotor líquido **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** salvando a mim e aos clientes tanto tempo e o incômodo de ler centenas de palavras e termos e condições. também ser capaz de atender muito mais chamadas no dia significa ganhar mais bônus devido a atender mais chamadas e clientes mais felizes, mais fácil obter uma melhor pontuação de promotor líquido. ### 27. Muito rápido e eficaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark F. | Broadband Tech Advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** A facilidade de uso. Economiza a leitura de longos scripts e torna o processo muito mais rápido e suave. **O que você não gosta em Lightico?** Pode ser um pouco complicado se a recepção dos clientes for fraca, mas isso não é culpa do serviço. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meu tempo de atendimento para chamadas foi reduzido, e isso torna as coisas mais transparentes para o cliente quando ele pode ler os documentos no seu próprio ritmo. ### 28. Tão útil e fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren C. | Sales Agent, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Adoro o fato de poder mostrar aos meus clientes fotos dos telefones e produtos. Também adoro o fato de que todos os scripts legais estão lá, para que o cliente possa salvar os documentos por conta própria. Os clientes sempre elogiam que podem usar isso, pois não precisam nos ouvir ler os termos legais, e assim podemos construir um relacionamento com os clientes enquanto eles os aceitam. **O que você não gosta em Lightico?** a única coisa negativa é que nem todos os produtos estão sempre disponíveis - ou seja, os planos adicionais que oferecemos ou como as cores do telefone. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os benefícios são que o cliente pode ler os termos sem soar como um robô. O cliente pode ver os produtos, então estamos resolvendo objeções quando o cliente quer ir embora e ver o produto. ### 29. Bom produto! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Adoro o fato de que ele oferece a opção de enviar os documentos através de um link por mensagem de texto. É muito útil para clientes que não usam e-mail! **O que você não gosta em Lightico?** A única coisa que eu gostaria que mudasse é poder encolher ou aumentar os retângulos de inicial e assinatura. Às vezes, a caixa é grande demais para o espaço disponível. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** podemos fazer mais vendas por telefone e assinaturas eletrônicas de documentos por causa da opção de colocar o número de celular em vez do e-mail. Isso realmente ajuda com clientes que não sabem usar e-mail ou simplesmente não têm um. ### 30. Faz a vida muito mais fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sian G. | T, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Que isso o salva de ler todos os termos e condições e é muito fácil de usar. **O que você não gosta em Lightico?** Não há realmente desvantagens, funciona muito bem. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele ajuda as pessoas a reavaliar para que possam ler todos os termos e condições. Às vezes, quando você os lê, as pessoas podem se desligar. Também torna as coisas muito mais rápidas. ### 31. Excelente plataforma! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine S. | Product Support Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** Esta é uma plataforma amigável com instruções fáceis de entender. **O que você não gosta em Lightico?** Eu não consigo identificar nada faltando neste produto. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Eu não tenho recomendações adicionais para a Lightico. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os benefícios de usar o Lightico incluem maior engajamento com os consumidores, depoimentos e outros dados de feedback dos consumidores. ### 32. excelente e seguro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** courtney a. | broadband tech, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** fácil de usar instruções simples significam que é rápido seguro e confiável **O que você não gosta em Lightico?** nada de mais como um novo usuário eu nunca tive problemas com este aplicativo **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** não é tão complicado quanto pode parecer super fácil **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajudando com contatos de clientes termos e condições claramente compreensível e com satisfação do cliente ### 33. Super útil e poupa a voz de esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Gosto que isso signifique que não preciso gastar tempo lendo em voz alta para o cliente, já que a velocidade de leitura dele pode ser mais rápida do que a minha velocidade de fala, e gosto de como isso mostra rapidamente o status de onde o cliente está no documento. **O que você não gosta em Lightico?** Pode ser um pouco inútil quando se trata de clientes que não se sentem confiantes em usar tecnologia, mas com algumas orientações claras, isso pode ser revertido para o cliente. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Lightico me impede de precisar ler parágrafos de texto em voz alta, quando o cliente poderia ler em sua cabeça mais rapidamente, o que realmente economiza tempo nas chamadas. ### 34. no geral, muito bom, mas algumas pequenas mudanças seriam melhores para o cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Owen L. | sales agent, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** a facilidade com que o cliente pode abrir o documento e quão simples é usá-lo **O que você não gosta em Lightico?** pode ser incompatível com certos celulares ou dizer que é suspeito de spam **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** acordos com clientes ### 35. A experiência Lightico é excepcional. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tim B. | System Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** A Interface do Cliente é fácil de navegar. O melhor de tudo é que os clientes não precisam criar uma conta no Lightico para assinar seus documentos. A Experiência do usuário é nítida, limpa e simples de usar. Até agora, não recebi nada além de feedback positivo dos agentes que treinei na plataforma. **O que você não gosta em Lightico?** Minha maior preocupação com a plataforma inclui a assinatura móvel. Você não consegue segurar o celular na horizontal para assinar os documentos com o dedo. O dispositivo móvel precisa ficar na posição vertical ou você recebe uma mensagem de erro. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Lightico é uma ferramenta útil e muito fácil de configurar. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou relativamente novo no Lightico. Encontrei alguns problemas de notificação. Meu representante está trabalhando para resolvê-los. Um benefício não realizado seria a parte de conveniência para o cliente que já está incorporada. ### 36. fácil e simples de usar torna cerca de 10 vezes mais fácil ao lidar com termos e condições **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** james s. | sales advisor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** o fato de ser tão fácil e direto **O que você não gosta em Lightico?** às vezes, não mostra os termos completos e congela **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** tornando mais fácil para os clientes verem os termos em vez de ouvi-los ### 37. muito fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia A. | Customer Service Representative, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** navegação simples de usar do sistema é fácil, dicas úteis ao lado do sistema **O que você não gosta em Lightico?** nada no momento estou gostando de usar este novo produto **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lightico remove a leitura de todos os termos e condições. O cliente tem que marcar as caixas, e tudo está concluído. ### 38. Lightico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akram A. | Business Service Support Advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Os recursos que são os melhores de todos que fornecem todas as informações sobre o conteúdo. **O que você não gosta em Lightico?** Nada é desagradado no aplicativo e tudo é perfeito. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele oferece a melhor maneira de se comunicar com os clientes para compartilhar o contrato e o negócio que ele vai adquirir, recontratar, comprar, etc. Também oferece a opção de enviar consentimento por e-mail e no celular via mensagem de texto. ### 39. lightico é um salva-vidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** lacy h. | CSR (customer service representative), Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Eu gosto de como é fácil de usar tanto para o consumidor quanto para mim. **O que você não gosta em Lightico?** as assinaturas nunca se alinham... ou as pessoas nunca assinam de forma reta. eu gostaria que houvesse uma maneira para o cliente apenas assinar e depois pudéssemos reajustar. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Eu recomendaria fortemente isso para qualquer empresa que precise de assinaturas!! **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu sou capaz de obter assinaturas sem ter que esperar que o consumidor venha. ### 40. Grande Transformador de Processos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deondre B. | Area Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **O que você mais gosta em Lightico?** Eu amo a facilidade de assinar contratos e como isso funciona. **O que você não gosta em Lightico?** A única coisa que não gosto é o fato de não podermos passar pelo contrato como o fornecedor. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Este é um ótimo recurso e muito útil, mas lembre-se de que informação que entra é informação que sai. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema que foi resolvido é não ter pilhas de contratos em papel. ### 41. Revisão do Lightico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** a capacidade de enviar todos os termos e condições ao cliente, eliminando a necessidade de lê-los em voz alta **O que você não gosta em Lightico?** não há nada que eu não goste no produto, acho que ele é adequado para o propósito e fácil de usar **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** definitivamente use! torna a vida muito mais fácil em termos de transmitir informações aos clientes **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ler os termos e condições para o cliente - enviar uma cópia para download é fantástico e cobre todas as bases com tudo o que o cliente precisa saber ### 42. Lightico faz o dia de trabalho passar rapidamente com sua fácil acessibilidade e layout profissional. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jamie r. | Sales and retentions advisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Fácil de usar e torna tudo tão perfeito, reduzindo o tempo de conversa e qualquer frustração de clientes e colegas, cortando isso pela metade, ajudando todos, desde a empresa até o consumidor. O layout é extremamente fácil de aprender e os métodos de entrada são incrivelmente simples de ensinar aos novos iniciantes, o que faz com que a empresa como um todo funcione muito mais facilmente. Eu gosto de ensinar novas pessoas sobre o Lightico e, comparando com métodos anteriores que usamos para fins de assinatura de documentos, o Lightico sempre se destaca como o método mais eficiente e profissional. **O que você não gosta em Lightico?** Não há absolutamente nada para não gostar do Lightico, é uma ferramenta perfeita para melhorar o seu negócio. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Incrível, adorei. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas que a Lightico resolve frustrações de consumidores, colegas e empresas. Além disso, a Lightico adiciona um ar de profissionalismo a cada transação. Os benefícios não se limitam à satisfação do cliente, significando um NPS mais alto. Funcionários mais felizes devido à redução massiva do tempo em chamadas, ajudando todos a terem uma jornada do cliente mais rápida e fácil. ### 43. Fácil, que economiza tempo e seguro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee M. | Consumer Sales Agent, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 14, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** A velocidade com que você pode ajudar um cliente a ler e aceitar os termos e condições de uma venda (mesmo em vários produtos). Isso torna todo o processo de vendas muito mais suave e menos tedioso para um cliente. É fácil de usar, mesmo com os clientes mais tecnofóbicos. **O que você não gosta em Lightico?** Não há realmente nada para não gostar sobre o Lightico. Ele nos poupa, e ao cliente, tempo e é muito fácil de usar. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como agentes de saída, muitas vezes temos que provar a um cliente que a chamada é genuína. Isso pode ser superado com um texto da Lightico. O design profissional e a facilidade de uso mostram ao cliente que eles podem confiar que a chamada e a venda/oferta são genuínas. ### 44. economiza tempo, incrível e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** eu adoro como o Lightico me ajuda a construir esse relacionamento com um cliente porque posso mostrar-lhes o telefone e falar com eles sobre isso e também me ajuda porque sei que estou sempre em conformidade **O que você não gosta em Lightico?** eu não desgosto de nenhuma parte do lightico, ele me ajuda o tempo todo e me permite não ter que ler roteiros **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** eu uso o Lightico para mostrar aos meus clientes seus telefones e, também, eu o uso para que meu cliente possa ler os termos e condições e selecionar preferências de marketing ### 45. o layout é fantástico, funciona bem, não trava, funciona maravilhosamente, facilita meu trabalho, ferramenta poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2020 **O que você mais gosta em Lightico?** o layout é fácil de usar e navegar bem funciona perfeitamente. o layout quão rápido e eficiente o processo é fácil de fazer login amigável ao usuário o processo funciona sem problemas, não trava ou demora durante o processo, tornando meu trabalho muito mais fácil de completar e ser capaz de atender mais chamadas e também enviar mais pedidos de Lightico para revisão. Gosto do fato de que no lado direito do site da Lightico você pode ver todas as suas contas ou pedidos anteriores criados, para que eu possa ver os nomes dos clientes com quem falei para verificar o pedido caso eu precise de um detalhe de contato para esse cliente. Gosto de como parece muito amigável ao cliente e muito envolvente em relação a ser realmente fácil de usar. sistema uma coleção organizada de partes (ou subsistemas) que são altamente integradas para alcançar um objetivo geral. O sistema possui várias entradas, que passam por certos processos para produzir certas saídas, que juntas, alcançam o objetivo geral desejado para o sistema. • Dados em Tempo Real. Ao ter informações integradas em um sistema, todos os dados estão atualizados. ... • Melhor Comunicação. ... • Redução do Risco de Erros. ... • Maior Produtividade. ... • Um Local Seguro. **O que você não gosta em Lightico?** ter a parte de linha e banda larga separadas uma da outra deveria ser linha e depois banda larga juntas como 1 não demorar tanto para enviar o link de confirmação para o e-mail, sempre que faço um caso, envio para o número de celular, pois o e-mail leva cerca de 5 minutos para processar para o cliente recebê-lo e revisar seu pacote pelo telefone. o celular é muito mais rápido para ser enviado, não há muito mais que eu não goste no sistema, pois ele faz praticamente tudo o que é necessário. o que eu não gosto é do layout na mensagem de texto quando chega aos clientes, às vezes eles têm dificuldade para ver o texto e lê-lo e às vezes envia duas vezes e eles acabam clicando no link errado. eu não gosto de como o sistema mostra isso para o cliente quando eles visualizam a confirmação nenhum problema real com o sistema e como ele funciona e opera posso dizer que seria mais rápido se não tivéssemos que inserir todas as informações de um pacote para o cliente ver se eu pudesse conectar com meu PC de trabalho, seria muito mais fácil. • Pode não ser adequado para uma tarefa específica. • Há menos controle sobre a qualidade dos trabalhos e serviços do software. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** não vá a nenhum outro lugar, ótimo site continue com o trabalho fantástico processo simples permite que você faça mais do que o necessário para o meu papel no trabalho, que me obriga a fazer diariamente e atingir uma das minhas metas para manter a conformidade clara e precisa para os clientes lerem e verem. Eu recomendaria este site para uso, pois é rápido e simples, com grandes benefícios, como os motivos destacados abaixo layout é fácil de usar e navegar bem, funciona perfeitamente. o layout, quão rápido e eficiente é o processo easy to log in amigável ao usuário processo funciona sem problemas, não trava ou demora durante o processo, tornando meu trabalho muito mais fácil de completar e ser capaz de atender mais chamadas e também enviar mais pedidos Lightico para revisão. Gosto do fato de que no lado direito do site Lightico você pode ver todas as suas contas ou pedidos anteriores criados, para que eu possa ver os nomes dos clientes com quem falei para verificar o pedido caso eu precise de um detalhe de contato para esse cliente. Gosto de como parece muito amigável ao cliente e muito envolvente em relação a ser realmente fácil de usar. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** sem problemas, tudo funciona bem, sem falhas ou travamentos, uso contínuo. resolver problemas sem precisar ler todos os termos e condições do produto, mas o cliente precisa aprová-los por si mesmo torna as chamadas muito mais rápidas, mais suaves e menos demoradas para o cliente e para o negócio. um sistema mais enxuto me permite fazer meu trabalho de forma mais eficiente. nenhum problema real com o sistema e como ele funciona e opera posso dizer que seria mais rápido se não tivéssemos que inserir todas as informações de um pacote para o cliente ver, se eu pudesse conectar com meu PC de trabalho, seria muito mais fácil. tempo de espera do cliente tempo de espera reduzido maior satisfação do cliente melhores pontuações de proteção líquida cliente sai feliz rápido e fácil de usar autogerenciável fácil de usar. ### 46. Revisão do Lightico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Fácil de usar o site e excelente atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Lightico?** 1. Os clientes podem ser bloqueados do documento uma vez que o tenham aberto. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** A fase de implementação foi o nosso período mais desafiador com a Lightico. Desde então, tem sido um processo tranquilo. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Lightico oferece várias soluções de negócios para ajudar o cliente. Os clientes podem receber documentos por mensagem de texto ou e-mail. Se várias pessoas estiverem em um contrato, você pode fazer com que uma receba por e-mail e a outra por mensagem de texto. É muito conveniente. ### 47. Razoável, mas também um pouco complicado. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie M. | Sales advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Documentos pré-preenchidos com todas as informações Economiza a necessidade de ler de um roteiro Também gosto que, quando atualizamos nossos Termos e Condições, ele alterará o documento para refletir as mudanças Poder recuperar documentos assinados anteriormente Poder enviar um documento para um cliente e ele pode assiná-lo quando quiser, em vez de sentir que tem que fazer isso imediatamente A maioria dos produtos que vendemos tem os documentos relevantes para o cliente assinar O documento de assinatura é agradável e fácil de usar Gosto que os documentos possam ser enviados tanto por e-mail quanto por SMS. Isso facilita para o cliente revisar e assinar onde quer que esteja **O que você não gosta em Lightico?** Não é possível excluir palavras ou frases inteiras (só é possível excluir um caractere de cada vez) Alguns documentos não estão disponíveis para os produtos que vendemos ou precisam ser ajustados para ter as informações corretas sobre esse produto Às vezes, o copiar e colar não funciona (parece estar funcionando agora, no entanto) Não gosto que, quando inserimos um endereço em um documento, ele pede para ser inserido duas vezes no mesmo documento Às vezes, quando você cola algo no documento, ele não cola no lugar certo no documento Alguns documentos não têm espaço suficiente para digitar o que precisa ser digitado no campo correto **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** você vai se acostumar com isso **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ser capaz de fazer assinaturas eletrônicas é bom Ser capaz de encontrar rapidamente documentos assinados ### 48. Excelente forma de visualizar a experiência de uma jornada de vendas para um cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ellie F. | Sales Advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** Gosto de como o Lightico permite que você permaneça em conformidade durante uma chamada, mas a conversa flui de forma mais fluente. Para mim, poder mostrar ao cliente o que ele está comprando, em vez de entrar nisso às cegas, é incrível. O cliente pode ver a especificação de seu novo dispositivo e acessórios, antes de dizer sim ou não. Eu aprecio como isso é integrado de forma tão tranquila aos clientes durante uma conversa. Os clientes frequentemente comentam sobre como isso torna a experiência de atualização mais agradável, pois não precisam ouvir alguém explicando os termos e condições, tornando tudo mais divertido. Os clientes também podem ver por si mesmos quaisquer mudanças importantes nos termos e condições, em vez de algo ser omitido ao ser lido para eles. Os clientes também podem consultar novamente os termos e condições ligando para nós para verificar o que aceitaram quando assinaram seus contratos, enquanto uma gravação de chamada com a EE dura apenas 3 meses por motivos de GDPR. Isso também ajuda no processo de desconexão e podemos permanecer em conformidade enquanto explicamos ao cliente como tudo funciona. **O que você não gosta em Lightico?** Eu não gosto de como alguns dos planos apenas SIM que vendemos para os clientes não estão disponíveis para enviar, às vezes temos que lê-los, às vezes isso não está 100% em conformidade. Isso também torna o processo de validação mais difícil de completar quando as ofertas não são enviadas para um cliente. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Eu recomendaria usar o Lightico para cada venda, seja de um celular, tablet ou banda larga. Isso torna mais fácil para você como usuário e para o cliente. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas que pareço ser capaz de diminuir usando o Lightico são permanecer em conformidade, tornando mais fácil para nós passar nas validações. Ajuda um cliente a entender seus pagamentos mensais e detalha o custo, duração do contrato, dispositivo, variante, cor e marca. Sou capaz de evitar confusões referindo-me ao Lightico para um cliente que talvez não estivesse totalmente seguro sobre a duração do seu contrato, por exemplo. ### 49. Ótimo sistema para facilitar a interação com os clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick W. | Customer Sales Advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** O layout simples que facilita para nossos clientes revisar e aceitar documentos. Convidar clientes é muito fácil e flexível com opções de mensagem de texto e e-mail. Parece ser muito confiável e raramente temos problemas na plataforma. A capacidade de mostrar fotos de produtos aos clientes é uma ótima ferramenta, especialmente se um cliente não está confiante em procurar algo por conta própria. Também se mostrando útil com a pandemia e todas as nossas lojas de varejo fechadas. **O que você não gosta em Lightico?** Nem sempre atualizado com novas ofertas que vendemos. Os clientes frequentemente comentam que, ao usar um dispositivo móvel, o texto é pequeno, então melhor otimização para usuários móveis. Seria excelente se pudesse conectar com sistemas de vendas para transferir o carrinho em vez de construir manualmente cada oferta. Significa menos espaço para erro do usuário. **Recomendações a outras pessoas considerando Lightico:** Explore o sistema para que você possa se familiarizar com todas as diferentes ferramentas que pode utilizar para melhorar as interações com os clientes. Use a rede de suporte ao ter problemas ou falta de conhecimento do sistema geral. **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Significa que os documentos podem ser consultados no futuro para evitar problemas com acordos firmados. Ter uma ferramenta que nos permite mostrar aos clientes os termos em seus dispositivos em vez de ler roteiros longos. Também significa que um cliente pode levar seu tempo ao ler e não precisa sentir que está sendo apressado. Isso, por sua vez, leva a um melhor Net Promoter Score (NPS), que é uma métrica chave em nossa indústria. ### 50. A simplicidade da vida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon M. | sales representative, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 09, 2021 **O que você mais gosta em Lightico?** a velocidade, a facilidade e a experiência geral do cliente são incríveis, os clientes adoram, eu adoro, faz sentido usá-lo. é muito fácil de usar e muito rápido, os extras adicionais de poder ver a imagem do dispositivo, com os tempos em que estamos e os clientes incapazes de ver o dispositivo ou obter uma compreensão real, podemos enviar a imagem com as informações básicas que é tudo o que um cliente precisa, a câmera, a memória, o tamanho do dispositivo e a variação de cores em que vem e as fotos para acompanhar. dá ao cliente a tranquilidade de que precisa, e finalmente, depois que todos os termos e condições foram confirmados, o cliente pode salvar isso para seu próprio uso pessoal. **O que você não gosta em Lightico?** poderia ser uma opção para torná-lo mais colorido **Que problemas Lightico está resolvendo e como isso está beneficiando você?** o tempo necessário para concluir uma atualização/venda é muito mais rápido, o que proporciona uma melhor experiência ao cliente, e isso é o que importa. ## Lightico Discussions - [Como posso usar isso através de um aplicativo em um download de software para PC?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-i-use-this-via-an-app-on-a-pc-software-download-a18a3282-75ac-472b-91b2-2843a6bffa36) - 1 comment, 1 upvote - [Há alguma esperança de expandir para outras empresas com a Lightico?](https://www.g2.com/pt/discussions/31793-is-there-any-hope-to-expand-to-other-comapnies-with-lightico) - 1 comment, 1 upvote - [qual é a melhor maneira de resolver o problema dos cookies?](https://www.g2.com/pt/discussions/31741-what-is-the-best-way-to-get-around-the-cookies-issue) - 1 comment, 1 upvote - [Com que frequência o Lightico será atualizado com correções?](https://www.g2.com/pt/discussions/27681-how-often-will-lightico-be-updated-with-any-fixes) - 1 comment - [View Lightico pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/lightico/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+18%3A09%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=15a82957-9e91-48bb-b9ce-7332cc1ffab5&secure%5Btoken%5D=c2c07156e16398bcb4a3f38c9f71dacb83a832b56fff73c2a36e8552d1787958&format=llm_user) ## Lightico Features **Processo de Assinatura** - Assinatura de Documentos - Lembretes e expirações - Processo de Entrada - Assinaturas móveis - Fluxo de trabalho de assinatura - Assinaturas digitais em massa - Relatórios - Criação de Documento de Assinatura **Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Funções de Verificação de Identidade - Verificação de Identidade** - Verificação Multi-Método - Verificação de Documento por IA - Correspondência Biométrica Facial - Opções de Integração - Orquestração de Fluxo de Trabalho **Prevenção de Risco e Fraude - Verificação de Identidade** - Detecção de Vivacidade - Pontuação de Risco de IA - Análise Forense de Documentos **Assinatura Eletrônica - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Conformidade e Governança - Verificação de Identidade** - Conformidade com os Padrões - Triagem AML/PEP - Cobertura Global **Segurança e escalabilidade** - Conformidade regulatória - Histórico de assinaturas e auditoria - Escalabilidade empresarial **Plataforma** - Branding personalizado - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Desempenho e Confiabilidade - APIs de integração ## Top Lightico Alternatives - [Docusign](https://www.g2.com/pt/products/docusign/reviews) - 4.5/5.0 (2,505 reviews) - [Adobe Acrobat Sign](https://www.g2.com/pt/products/adobe-acrobat-sign/reviews) - 4.4/5.0 (1,015 reviews) - [Dropbox Sign (formerly HelloSign)](https://www.g2.com/pt/products/dropbox-sign-formerly-hellosign/reviews) - 4.7/5.0 (2,212 reviews)