Avaliações e Detalhes do Produto Levelpath

Fiquei realmente impressionado com o suporte ao cliente da Levelpath. Uma das principais razões pelas quais escolhemos a Levelpath foi nossa experiência passada com a ScoutRFP e a Workday—sabíamos que teríamos o suporte necessário para implementar a ferramenta com sucesso. Eles também fazem um excelente trabalho ao ouvir o feedback e realmente incorporar as sugestões dos usuários no produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraríamos ver a Levelpath expandir-se para o espaço de análise de gastos, pois essa capacidade seria um grande impulsionador de valor para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O rastreamento contínuo de datas de contratos, campos e cláusulas importantes pelo Levelpath torna a gestão de contratos da minha empresa muito mais fácil. Também tivemos uma implementação fenomenal e contamos com um suporte ao cliente fantástico da equipe deles. Comunicamo-nos semanalmente com o Levelpath sobre mudanças em nossos fluxos de trabalho, discutimos atualizações de produtos e, de modo geral, trazemos quaisquer bugs ou problemas à mesa e eles são rapidamente resolvidos. Em suma, há um nível de sofisticação técnica e suporte prático que eu não havia experimentado antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um produto iterativo como o Levelpath pode tornar desafiador manter os funcionários atualizados sobre as novidades, mas minha equipe e eu realizamos reuniões de plantão para resolver problemas e ajudar nossa base de usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto mais útil é como o LevelPath permitiu que minha equipe lidasse com um volume crescente de projetos sem aumentar o número de funcionários. A automação do fluxo de trabalho lida com o fardo administrativo; encaminhando solicitações para os revisores certos, enviando lembretes, rastreando prazos; o que libera minha equipe para se concentrar em trabalhos estratégicos, como negociações com fornecedores e avaliação de riscos, em vez de correr atrás de atualizações de status.

Igualmente valiosa tem sido a capacidade de resposta da equipe de implementação do LevelPath. Eles têm sido parceiros genuinamente colaborativos durante todo o nosso lançamento, reunindo-se conosco regularmente para ajustar os fluxos de trabalho com base no feedback do mundo real de nossa equipe. Quando identificamos pontos de atrito, eles trabalharam conosco para resolvê-los em vez de nos direcionar para a documentação.

Também estamos entusiasmados com as capacidades de IA do LevelPath, particularmente o Pathfinder/Front Door, que se alinham bem com nossa estratégia de transformação de compras. Estamos nos afastando de processos tradicionais pesados em RFP em direção a um modelo de sourcing dinâmico, e ter uma automação inteligente que pode apoiar abordagens de sourcing mais rápidas e flexíveis nos posiciona para escalar essa visão sem sobrecarregar nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O desafio mais significativo tem sido equilibrar o rigor da plataforma com a experiência do usuário. A LevelPath oferece uma governança de fluxo de trabalho forte e auditabilidade, mas essa estrutura adiciona etapas e complexidade; especialmente para membros da equipe acostumados a processos mais informais. Alguns usuários acharam a curva de aprendizado íngreme, e tivemos que investir em treinamento contínuo e refinamento de fluxo de trabalho. Estas são compensações que esperávamos com qualquer sistema de nível empresarial, mas vale a pena mencioná-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o Levelpath me permite projetar processos e fluxos de trabalho personalizados e dinâmicos. A interface do usuário e a experiência geral do usuário também são muito intuitivas. Além disso, acho impressionante como os dados são integrados de forma perfeita em diferentes projetos e espaços de trabalho, o que ajuda a manter uma única fonte de verdade e melhora a visibilidade para as partes interessadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único feedback construtivo que tenho é que há uma curva de aprendizado um pouco acentuada com algumas das configurações mais avançadas. Embora isso possa tornar o autoatendimento um pouco mais desafiador em certas áreas, a equipe da Levelpath está altamente engajada e criará esses fluxos de trabalho para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Assistente de IA integrado no Levelpath tem sido um verdadeiro poupador de tempo para tarefas como revisão de contratos, criação de RFQs e análise de respostas. O suporte ao cliente é excepcional, e a plataforma é tanto amigável ao usuário quanto fácil de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns fornecedores bloquearam e-mails da Levelpath em seus filtros de spam, atualmente somos proativos e garantimos que os fornecedores saibam procurar um e-mail da Levelpath quando estamos enviando um RFX ou solicitando outra ação do fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além da simplicidade e facilidade de implementação, ao incorporar IA em cada fluxo de sourcing, desde lances rápidos até RFPs complexos, a empresa está construindo um hub de compras que equilibra velocidade, inteligência e escala com uma equipe enxuta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontramos nenhuma aversão porque a equipe da Levelpath se envolve conosco semanalmente para discutir melhorias e como melhor explorar os recursos. Essa flexibilidade minimiza ou remove quaisquer obstáculos associados ao nosso uso da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A abordagem AI-first da Levelpath para compras eleva o valor que as compras trazem tanto para nossos clientes quanto para nossa organização. O serviço com tecnologia de IA nos permite operar de forma eficiente e fornece dados robustos que apoiam nossos objetivos de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos muito felizes com o levelpath e o suporte que recebemos da equipe levelpath. Estamos ansiosos para lançar o módulo de sourcing/RFP em 2026. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software oferece flexibilidade excepcional, permitindo-nos adaptá-lo aos nossos processos de negócios únicos. Além disso, a equipe de implementação melhora nossas operações ao introduzir práticas líderes do setor. Os recursos de IA integrados agilizam ainda mais nosso trabalho, reduzindo significativamente o tempo necessário para gerenciar tarefas rotineiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para aproveitar ao máximo os recursos de IA no Level Path, é útil ter uma compreensão básica dos conceitos de inteligência artificial. Embora não seja necessário ter um conhecimento técnico avançado, a familiaridade com os princípios e aplicações básicas de IA permitirá que os usuários aproveitem ao máximo a automação inteligente e os insights baseados em dados da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.