# Lekta Reviews **Vendor:** Lekta **Category:** [Outros Softwares de Automação de Processos](https://www.g2.com/pt/categories/other-process-automation) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Lekta Lekta é uma plataforma de IA conversacional empregada pelas principais empresas de bancos, seguros e telecomunicações da Europa. Combinando experiência na indústria, pesquisa acadêmica e nossas próprias soluções tecnológicas—ajudamos os clientes a visualizar, planejar e executar mudanças impulsionadas por IA e outras tecnologias que resultam em uma redução nos custos de Atendimento ao Cliente, alta Satisfação do Cliente e crescimento nas oportunidades de Vendas. Na Lekta AI, desenvolvemos várias soluções baseadas em PNL para Empresas, liderando com nossa plataforma de Agente Conversacional. Indo além do simples roteamento de chamadas e fluxo de diálogo rígido de perguntas e respostas, a Plataforma Lekta supera modelos tradicionais utilizando nosso próprio motor de PNL e tecnologia de Aprendizado de Máquina de ponta para criar conversas verdadeiramente naturais com seus clientes. Capaz de comunicação por voz e texto através de qualquer canal (Messenger, Infoline, Webchat etc.), capacidade multilíngue, insights de negócios, integração sem complicações e escalabilidade infinita, Lekta é projetada para sua Empresa. ## Lekta Reviews ### 1. Lekta AI - Uma solução confiável e flexível para suporte de voz e texto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Senchi S. | Business Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2024 **O que você mais gosta em Lekta?** Eu realmente aprecio como o Lakta trabalha de forma eficiente em diferentes canais, seja um call center, uma central de ajuda, um site, um aplicativo móvel ou até mesmo o Facebook Messenger. É incrivelmente conveniente ter uma solução única gerenciando tudo de uma vez. Além disso, é construído com segurança e escalabilidade em nível empresarial, o que proporciona tranquilidade ao lidar com um grande volume de interações com clientes. **O que você não gosta em Lekta?** Não há nada sobre não gostar de likta, mas eu tinha que apontar uma coisa: configurar o avanço para trabalhar com flues pode ser um pouco complicado, especialmente para a equipe sem forte expertise técnica. **Que problemas Lekta está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Assim, a Lekta ajuda a resolver o problema de gerenciar clientes em várias plataformas, seja em aplicativo móvel, site, central de atendimento ou Facebook Messenger, muitas vezes exigindo ferramentas e processos separados para cada um. Destaque-se, a Lekta está reunindo tudo em uma única solução, o que não só economiza tempo, mas também garante que os clientes tenham uma experiência suave e consistente, não importa onde nos alcancem. ### 2. Geração de conteúdo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 30, 2024 **O que você mais gosta em Lekta?** Possui uma interface amigável, ajuda os usuários a economizar tempo na elaboração e edição de conteúdo e suporta vários idiomas. **O que você não gosta em Lekta?** Algumas das funcionalidades precisam de custo de assinatura. **Que problemas Lekta está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automatiza o processo de escrita, gerando rapidamente rascunhos. E ajuda na escrita de conteúdo de alta qualidade. - [View Lekta pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/lekta/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+23%3A46%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8641294f-c9c4-4902-9729-1d7c01f03dc5&secure%5Btoken%5D=0da33913a64be1ca66519481e316ab6ee5a08223c91abc8d30ebda9129b60c10&format=llm_user) ## Top Lekta Alternatives - [Tines](https://www.g2.com/pt/products/tines/reviews) - 4.7/5.0 (395 reviews) - [Integrated Management System (IMS)](https://www.g2.com/pt/products/integrated-management-system-ims/reviews) - 4.6/5.0 (59 reviews) - [Checkit](https://www.g2.com/pt/products/checkit-checkit/reviews) - 4.3/5.0 (36 reviews)