# Fenix AI Reviews **Vendor:** Funnel Leasing **Category:** [Software de Gestão de Propriedades](https://www.g2.com/pt/categories/property-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 250 ## About Fenix AI Fenix inaugura a próxima era do novo modelo operacional e da IA para multifamílias. Fenix é tanto uma solução de IA multifamiliar independente que vai além de responder perguntas para realmente resolver problemas, quanto também alimenta de forma inteligente os fluxos de trabalho agênticos de Prospect e Resident da Funnel; transformando a experiência do locatário. Com preços opcionais baseados em resolução, os operadores pagam apenas por resultados reais — garantindo que a IA trabalhe tão arduamente quanto, e em parceria com suas equipes. Fenix é apoiado pela Funnel, a líder do setor em tecnologia centrada no locatário. ## Fenix AI Reviews ### 1. Dados Úteis para Gerente de Comunidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carisa J. | Property manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Eu realmente gosto dos dados que ele me fornece como gerente de comunidade. **O que você não gosta em Fenix AI?** Gostaria que tivesse mais usos do que simplesmente gravar as chamadas telefônicas da minha equipe. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está sendo utilizado como uma ferramenta de aprendizado valiosa ao discutir maneiras de melhorar nossas chamadas telefônicas de locação. ### 2. É uma ótima ferramenta para acompanhar qualquer pessoa com quem entramos em contato e também para treinar! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Angeleste B. | Leasing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Gosto de poder ouvir a chamada telefônica completa, desde quando eles ligam pela primeira vez e para cada transferência. **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu não gosto que Ação Requerida e Lead estejam separados. Eu meio que sinto que se mudarmos de um Lead, obviamente ouvimos a chamada ou estamos na chamada e a ação não deveria ser necessária naquele momento. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** n/a **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tenho problemas. E como eu disse antes, é bom para treinamento. Meu gerente pode voltar a uma chamada e me informar o que fiz certo e errado. ### 3. Fã de Longa Data do Leasehawk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen V. | Marketing and Training Educator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Leasehawk oferece um excelente treinamento para ajudar os clientes a utilizar ao máximo esta plataforma repleta de dados. O suporte e as opções para personalizar relatórios e pesquisas TPA têm realmente impactado nossa organização em todos os níveis. **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu sinceramente não consigo pensar em nada que eu não goste. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Se você está procurando uma plataforma que construa responsabilidade, com suporte consistente e MUITOS dados úteis que podem ser usados para melhorar seu marketing e a experiência do seu cliente, Leasehawk superará suas expectativas como um ajuste ideal. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos melhorando a experiência para nossos clientes por meio de avaliação consistente e celebração de sucessos através do segmento TPA da plataforma LH. Acompanhamos o desempenho de nossas equipes e indivíduos semanalmente, mensalmente, e celebramos conquistas anualmente em nossa Celebração de Excelência da Empresa. Adoramos poder ver um rápido panorama de onde estão nossas forças e fraquezas para ajudar nossas equipes a melhorar e crescer. Além disso, a validação do desempenho das fontes de anúncios é útil na tomada de decisões de marketing em alto nível, para que possamos garantir que nosso investimento em marketing esteja realmente funcionando para nós. ### 4. Dados válidos e confiáveis para avaliar o desempenho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon M. | Director of Training and Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 22, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** LeaseHawk Traditional TPA (Análise de Desempenho Telefônico) é uma ferramenta excepcional para medir o desempenho telefônico dos funcionários. Mede o que é mais importante e funcionários com pontuações altas alcançam resultados empresariais correlacionados com poucas exceções. A pontuação é conduzida por indivíduos bem treinados que aplicam lógica e são capazes de entender as nuances da comunicação humana para que nada seja perdido. Isso resulta em um sistema de pontuação que mede com precisão e de forma consistente. LH TPA tornou-se parte da cultura da nossa empresa. **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu não gostei do produto de pontuação TPA que usava inteligência artificial e aprendizado de máquina. A comunicação humana é muito sutil. Um humano pontuando TPA pode detectar significado em múltiplas camadas (palavras, tom, volume, inflexão, etc.). O aprendizado de máquina não pode. Ponto. Ainda não, de qualquer forma. Tentamos a pontuação por IA porque a promessa de mais chamadas pontuadas era atraente (amostras maiores = avaliações mais precisas, certo?), mas o resultado foi terrível. O alto volume de pontuações incorretas teve que ser formalmente contestado e corrigido. Mesmo quando foram, a validade do programa foi questionada pelos funcionários. Tivemos que interrompê-lo em dois meses e retornar ao programa tradicional de TPA. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Além do produto TPA, também usei o produto LeadScore, que é muito útil para atribuir com precisão contatos telefônicos a múltiplas fontes (tanto fontes de publicidade/marketing pagas quanto não pagas). Esta ferramenta ajudou nossa empresa a economizar milhares de dólares em despesas de publicidade, eliminando as fontes que não proporcionavam a maioria das chamadas e as chamadas mais bem-sucedidas (sim, é possível ir tão fundo nos dados). Conseguimos não apenas eliminar fontes com base no volume de chamadas, mas também pelo engajamento do chamador/e quão provável era que o chamador acabasse comprando. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usar o LH TPA elimina completamente a necessidade de relatórios de compras por telefone tradicionais. Ele fornece relatórios consistentes ao longo do tempo e as ferramentas de relatório também são fáceis de usar. ### 5. Amor pelo CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie R. | Community Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Eu adoro o aplicativo CRM da LeaseHawk. É fácil de usar e ajuda a manter todos os seus contatos e comunicações em um só lugar. Também é ótimo que ele se conecte com o meu OneSite, então não preciso me preocupar com cartões de visita. Eu gosto de poder ver quantas chamadas recebi. Isso me faz sentir um pouco melhor sobre o quanto consegui fazer naquele dia. **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu odeio como não há uma opção de "seleção em massa" com o CRM. Isso torna difícil se atualizar se você estiver fora do escritório ou quando alguém que não está familiarizado com o programa cobre. Também não gosto que, se você atender uma chamada, ainda precise selecionar "nenhuma resposta" necessária. Eu odeio TPA, não tanto por causa do LeaseHawk, mas porque se você não seguir o "roteiro" ou lembrar das mudanças de pontos, pode acabar com uma porcentagem de falha, mesmo que tenha feito um monte de locações. Chamadas roteirizadas me parecem falsas. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes de termos o CRM, eu usava o relatório diário por e-mail para receber minhas "verdadeiras" chamadas de prospecção. Isso me ajudava a ver quem eu deveria retornar a ligação para locação e com quem eu já tinha falado, mas ainda não tinha adicionado. Percebi o quanto precisava de ajuda com a organização das minhas comunicações. LeaseHawk me ajudou a manter o foco nas tarefas. ### 6. Minha Avaliação do LeaseHawk **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie G. | Leasing Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Eu gosto do recurso que nos permite ouvir nossas próprias chamadas para que possamos saber em que ponto das conversas precisamos melhorar. **O que você não gosta em Fenix AI?** A pontuação automatizada das chamadas é horrível! É tão ruim que às vezes recebemos notas muito baixas e algumas, se não todas, das perguntas feitas estavam corretas, mas a formulação pode não ter sido precisa. Seria ótimo se isso pudesse ser melhorado para tornar nossas pontuações mais precisas. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os benefícios são: Gravar suas chamadas para que você possa ouvi-las mais tarde e acompanhar suas pontuações para ver como você se saiu no passado em comparação com o presente (quão bem você melhorou ou não em todas as áreas para mostrar o que precisa ser trabalhado). O maior problema que tenho com o LeaseHawk é: A pontuação das chamadas. Elas nem sempre são precisas, pois ouvi algumas das minhas chamadas gravadas e, na maioria das vezes, passei por cada uma das perguntas apresentadas no Questionário para os potenciais clientes e ainda recebo uma nota baixa. Descubro que é porque uma palavra específica não foi dita ou o momento do que foi perguntado deveria ter sido mais cedo ou mais tarde na chamada. Eu sinceramente acredito que se a pontuação fosse melhorada, especialmente com palavras-chave que são destacadas e verbalizadas pela pessoa que atende a chamada, as pontuações aumentariam tremendamente. ### 7. Não tão ruim, mas está um pouco com bugs... **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie B. | Assistant Property Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2020 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Gosto de poder fazer login e ouvir minhas chamadas. Tenho configurado para enviar minhas pontuações a cada semana, mas não tem avaliado minhas chamadas, então agora tenho que entrar manualmente e ouvir minhas chamadas para garantir que estão sendo avaliadas corretamente. Se não estiverem, eu apenas envio o relatório de avaliação de chamadas para meu colega que está trabalhando com o LH para resolver isso. Ouvir minhas chamadas também me ajuda a melhorar minha nota. Eles também lançaram o novo Chatbot de IA para Agentes. Devido à COVID-19, não temos conseguido receber visitantes em nosso escritório para tours. Então agora eles podem conversar virtualmente com o Agente IA e agendar um horário para fazer um tour virtual com um dos membros de nossa equipe via Facetime. **O que você não gosta em Fenix AI?** O fato de que é muito problemático. Ele não avalia minhas chamadas nem avalia as pontuações do Agent AI de forma alguma. Estou constantemente entrando em contato com meu colega que trabalha com nosso representante para resolver isso. Isso tem acontecido desde que começaram o novo Agent AI e é um pouco frustrante porque também deixa uma nota em branco se alguém conversa com o Chatbot e nos envia um e-mail em branco. Não podemos fazer o acompanhamento com o prospect dessa maneira se não tivermos nenhuma informação com eles. Além disso, devido à COVID-19, configuramos nosso chatbot para que os leads não possam agendar uma visita ao escritório, mas sim uma visita virtual conosco, já que nosso escritório não está aberto ao público. Ele se reinicia e ainda permite que eles agendem uma consulta no escritório. Também não gosto de como não podemos enviar fotos com o LH. Enviamos muitos meios de comunicação para nossas taxas de aluguel e informações e seria bom enviar as fotos e e-mails coloridos e divertidos no CRM. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** LeaseHawk é ótimo, mas você deve ter paciência. E não tente trabalhar com ele no VMWare Horizon Client. Não funcionará. Mas, fora isso, ele faz o trabalho e mantém todos os seus contatos em um só lugar e organizados. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gosto de como posso manter todos os meus contatos em um único lugar central em vez de ter que acessar o arquivo residente deles. Posso simplesmente digitar um nome e lá está ele. Um dos grandes benefícios do LH é o recurso de gravação. Especialmente quando estou trabalhando no perfil de um futuro residente. Digamos que eu não consiga me lembrar se eles pediram uma comodidade específica, como estar perto do ponto de ônibus, volto à ligação e ouço novamente ou leio as notas que digitei durante nossa chamada. Isso me ajudou várias vezes. Também me beneficiei de poder baixar uma chamada e enviá-la por e-mail. Houve várias vezes em que estava trabalhando em uma propriedade diferente e eles usavam o LH. A pessoa que estava atendendo os telefones no meu escritório naquele dia sabia onde eu estava e fez meu prospecto me ligar no escritório que eu estava visitando. Assim, quando terminei minha chamada, baixei-a e enviei-a por e-mail para mim mesmo, para que pudesse carregar as informações no cartão de visita do prospecto mais tarde, quando voltasse ao meu escritório. ### 8. LeaseHawk é ótimo e ainda poderia ser melhor!! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna S. | I am a recently promoted Sales Manager., Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Eu adoro como é fácil de usar! É tão fácil ouvir minhas chamadas e ver exatamente como elas são avaliadas. Eu realmente aprecio poder ver exatamente o que é o cartão de pontuação e como utilizá-lo para melhorar futuras chamadas. Meu colega de trabalho e eu podemos ouvir as chamadas juntos e identificar onde precisamos melhorar. **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu gostaria que o sistema de computador fosse mais intuitivo. Embora seja ótimo revisar cada chamada, acho que na maioria das vezes reviso as chamadas para identificar os erros do LeaseHawk. Eu gostaria que o processo de apelação fosse mais fácil quando se trata da pontuação. Eu gostaria que pessoas reais, e não apenas computadores, auditassem as chamadas. Acho que perdemos muito do aspecto humano desse processo ao terceirizá-lo completamente para computadores. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Eu absolutamente acho que o LeaseHawk é um ativo e encorajo todos a usá-lo em suas propriedades para melhorar suas métricas e atender as melhores chamadas e causar as melhores impressões possíveis. Nos esforçamos para impulsionar as vendas e ser os melhores embaixadores da nossa marca, e o LeaseHawk é uma parte integral dessa equação. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de ouvir quais são meus pontos fortes e fracos nas chamadas e ver exatamente onde preciso melhorar para a próxima vez. Meu colega de trabalho e eu conseguimos ouvir as chamadas juntos e identificar onde precisamos melhorar. Ao revisar as chamadas com meu colega, conseguimos aumentar nossa pontuação de propriedade e vencer concursos da empresa no TPA. Estamos liderando nesse departamento. ### 9. Útil ferramenta de CRM para gerenciar efetivamente o fluxo de arrendamento. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin S. | Marketing Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** LeaseHawk integra-se com nosso banco de dados de Software MRI para fornecer uma visão detalhada e informativa do nosso funil de locação. O aplicativo de desktop é fácil de usar e tem uma interface agradável. Podemos usar números de rastreamento e endereços de e-mail através do LeaseHawk para obter insights importantes sobre nossas fontes de marketing e sua eficácia. Também podemos ouvir facilmente chamadas ou visualizar transcrições de e-mails para responsabilidade e consistência em nosso processo de locação, conforme demonstrado por nossos profissionais de locação que interagem com nossos potenciais locatários. **O que você não gosta em Fenix AI?** A integração entre LeaseHawk e MRI Software não é perfeita, então sentimos que não conseguimos aproveitar ao máximo todos os recursos do LeaseHawk por causa dessas limitações de API. Por exemplo, gostamos de rastrear o tráfego de nossa propriedade com base em se foi a primeira visita à propriedade ou uma visita de retorno, mas devido a limitações nos campos que a API padrão do MRI pode atualizar a partir do LeaseHawk, não conseguimos ver esse nível de insight em nossos relatórios do MRI. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Se você estiver usando o MRI Software para o gerenciamento de banco de dados (se for uma organização imobiliária multifamiliar), certifique-se de definir quaisquer requisitos de campo que considere necessários para a atualização da API do LeaseHawk, caso contrário, pode ser necessário considerar personalizações no futuro. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** LeaseHawk realmente nos ajuda a gerenciar o funil de locação capturando leads à medida que chegam de várias fontes de anúncios - o que nos permite rastrear o desempenho das fontes de leads individualmente - e integrando esses leads em nosso banco de dados de Software MRI como registros de cartão de visitante, o que nos economiza tempo na entrada manual. O painel do LeaseHawk permite que um usuário veja facilmente o status de vários registros e ações a serem concluídas, o que ajuda na responsabilidade pessoal e na maximização de nosso alcance de marketing. ### 10. LH mudou nossa ocupação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie T. | Regional Leasing & Marketing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** O sistema é fácil de usar. Posso ver facilmente quem está acompanhando e quem não está. Com um olhar, posso ver quantas pessoas estão em nosso pipeline, e não apenas confiar nas aplicações reais que temos. Por causa disso, nossas técnicas de acompanhamento (e habilidades!) melhoraram, o que aumentou o número de aplicações que recebemos e, por sua vez, aumentou nossa ocupação. Também gosto de poder olhar certos relatórios e ver qual é o nosso ROI. Ter as chamadas gravadas nos ajudou em situações de reclamação e treinamento. **O que você não gosta em Fenix AI?** Aquela águia precisa parar de gritar. Tenho pesadelos com isso. Eu também gostaria que o sistema se fundisse automaticamente, pois tem dado um pouco de trabalho extra para alguém fazer isso manualmente toda semana. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Se você deseja aumentar a ocupação - obtenha este programa **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa ocupação aumentou, com base no que eu disse acima. Também consegui contratar funcionários adicionais porque (através do programa Leasehawk) consegui mostrar aos supervisores quantas chamadas adicionais recebemos em relação ao ano anterior. O marketing que estou fazendo pode ser verificado e acompanhado facilmente. ### 11. LeaseHawk **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catina J. | Assistant Community Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Gosto de como você pode ouvir chamadas e aproveitar esse tempo para melhorar suas habilidades de atendimento ao cliente e ao telefone. Também aprecio como você pode fazer o acompanhamento com potenciais clientes e residentes de várias maneiras, como por mensagem de texto, e-mail ou chamada telefônica. **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu não gosto de como minha voz soa no telefone! **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas que resolvi com o Lease Hawk são que, ao ouvir as chamadas, sou capaz de entrar em contato novamente com os potenciais clientes e residentes se outros membros da equipe não conseguiram atender às suas necessidades durante a chamada inicial. Os benefícios do Lease Hawk incluem revisar suas chamadas para melhorias, ouvir as chamadas dos colegas de trabalho e, ou ganhar insights, ou dar-lhes feedback sobre como ter uma chamada melhor. ### 12. Controle de qualidade útil para chamadas telefônicas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth T. | L, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Eu gosto de poder extrair relatórios de forma rápida e fácil do site Leashawk. Eu faço login e todas as informações de que preciso estão ao meu alcance. Isso me permite revisar chamadas pontuadas e enviar disputas para aumentar a pontuação. **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu não gosto do tempo de resposta com disputas. Ao enviar disputas, acho que o tempo de resposta pode ser superior a uma semana. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Eu recomendo usar LeaseHawk para aqueles que se preocupam com a qualidade e garantem que sua empresa está fornecendo bens e serviços de qualidade. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos garantindo que toda a equipe esteja fornecendo o mesmo nível de atendimento ao cliente a todos os potenciais clientes. Isso permite que nossas propriedades construam reputações de excelente atendimento ao cliente. ### 13. Ótimo software de CRM para comunidades de apartamentos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin S. | Marketing Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** LeaseHawk tem sido ótimo para a nossa comunidade de apartamentos de luxo. Herdamos este serviço quando adquirimos esta propriedade e estamos muito felizes que ele estava disponível para nós utilizarmos no futuro. Adoramos o fato de podermos usar diferentes e-mails e números de rastreamento por fonte de marketing, para que possamos realmente identificar de onde vêm nossos locatários interessados. O painel do LeaseHawk é intuitivo, com ótimas notificações (e sons) para alertar nossa equipe sobre um lead que está chegando, e nos ajuda a responder muito mais rapidamente aos leads recebidos através de uma variedade de métodos. **O que você não gosta em Fenix AI?** Honestamente, não encontramos nenhuma desvantagem significativa neste CRM até o momento. Realmente gostamos de trabalhar com a LeaseHawk e tem sido um grande ativo para nossa equipe. Se tivéssemos que escolher algo de que não gostamos, seria que a API padrão do MRI não resolve todas as nossas necessidades de relatórios. No entanto, estamos mudando para o Yardi em breve, então isso provavelmente melhorará. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Certifique-se de considerar seus requisitos de integração e discutir todos eles com a LeaseHawk antes de implementar, dessa forma você saberá que todas as informações necessárias do CRM deles estão sendo capturadas no seu sistema de gerenciamento de propriedades. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior problema que a LeaseHawk resolveu para nós é a simplificação da comunicação com potenciais residentes e o aumento da precisão com nossas fontes de leads. Com os números de rastreamento e endereços de e-mail fornecidos para nós, somos capazes de ver facilmente de onde nossos leads estão vindo para medir a eficácia dos anúncios. Também somos capazes de realizar controle de qualidade ao ter acesso a gravações de chamadas e transcrições de e-mails das interações com nossos potenciais clientes. ### 14. Lento, difícil de usar, disruptivamente barulhento **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Às vezes, eu preciso ouvir novamente uma chamada, às vezes elas estão lá. Eu devo TER MUITO tempo para sentar e esperar pelo círculo giratório em cada chamada. Não é típico eu ter tanto tempo, então tem que ser REALMENTE importante. Na maioria das vezes, não é tão importante assim. Pagamos muito a cada mês por isso e não resolve nenhum problema real. Na verdade, criou mais problemas por ser tão difícil de usar. **O que você não gosta em Fenix AI?** É lento. Não há como fazer anotações durante ou logo após uma chamada telefônica por causa da lentidão. Além disso, recebemos centenas de chamadas de golpe, robocalls ou apenas chamadas de silêncio total a cada semana. Não podemos bloqueá-las e é uma enorme perda de tempo atendê-las. É barulhento. O som do falcão muitas vezes assusta a equipe do escritório ou potenciais locatários que entram. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Por favor, não faça isso. É tão difícil de usar. Uma secretária eletrônica antiga é melhor. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum. É tão lento que é difícil obter qualquer uso instantâneo. Você deve reservar um bloco sólido de tempo para esperar e obter qualquer informação real. ### 15. Este sistema dá mais trabalho do que ajuda **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Que eu possa acompanhar os Prospectos e eles sejam adicionados diretamente ao One Site. **O que você não gosta em Fenix AI?** TUDO o mais. Este programa não consegue transcrever adequadamente uma chamada telefônica. É uma confusão toda vez. Ao ouvir as chamadas, tenho que passar por toda a mensagem gravada antes de ouvir as mensagens reais dos chamadores. A mensagem de texto é inútil porque há poucos caracteres permitidos para me identificar adequadamente e dizer algo mais. Os modelos só podem ser criados e configurados pelo nosso administrador e, portanto, não podem ser facilmente alterados quando precisamos ou queremos. Há FREQUENTEMENTE um item que NÃO requer nenhuma ação... e até tem um 0 na área "ação necessária"... mas NÃO será removido da aba "ação necessária". Tenho 2 lá agora que foram concluídos há mais de uma semana :/ EU ODEIO este programa e só o uso de má vontade e minimamente porque é exigido pela nossa empresa. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Eu simplesmente não consigo pensar em nenhum motivo para promover este produto. Sinto que ele é usado principalmente para a gestão monitorar e-mails, chamadas telefônicas e mensagens de texto dos funcionários. Tenho certeza de que há uma necessidade disso em alguns momentos (manter as pessoas honestas honestas), mas é tão inconveniente de usar que simplesmente não vejo nenhum benefício real. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** NENHUM & NENHUM ### 16. É uma ótima maneira de rastrear o tráfego e acompanhar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis Comerciais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Como é fácil de usar e uma ótima maneira de acompanhar **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu não gosto que os modelos NÃO estejam atribuídos e eu tenha que rolar por todas as unidades para encontrar. Seria mais fácil se isso fosse padrão. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Sim, eu recomendo o produto, gosto que ele envie dados para o Yardi - espero que o modelo como padrão para visitas seja uma opção. Nós visitamos outras unidades vagas, mas principalmente nosso modelo. Também gosto de como o Lease Hawk continua se adaptando, nos dando outras opções como uma visita autoguiada durante a COVID-19. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não sabia por muito tempo que eu poderia fechar compromissos - eu realmente gostaria que fosse mais fácil fechá-los. Recebemos muitas faltas e seria bom se uma falta fosse fechada em apenas um passo. ### 17. LeaseHawk me ajuda a definir metas para mim mesmo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deja K. | assistant manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Eu gosto que posso definir o período para executar os diagnósticos e ver qual é a minha porcentagem média. Tento manter acima de 85%. Isso ajuda a me desafiar e aos meus colegas de trabalho e faço disso uma competição. Torna o ambiente de trabalho divertido e encorajador. **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu acho que a formulação precisa ser muito específica para que a IA aceite o que estou dizendo. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajudou a ter certeza de fazer todas as perguntas necessárias para encontrar a melhor opção para os potenciais clientes. Gosto de poder ouvir minhas chamadas e ver onde posso melhorar. ### 18. Freeman Webb - Cliente Satisfeito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy M. | Vice President of Procurement, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Lease Hawk pode fazer muito por você. Evoluímos usando diferentes serviços, mas desde o rastreamento de chamadas para determinar o sucesso dos anúncios é excepcional. Confiamos fortemente na plataforma de pontuação de desempenho de agentes TPA e é uma ferramenta que tem sido bem-sucedida no desenvolvimento de habilidades para nossas equipes. **O que você não gosta em Fenix AI?** Não há nada negativo que eu possa dizer sobre o Lease Hawk. Você usa as ferramentas corretamente, suas equipes e propriedades se beneficiarão. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O relatório de chamadas perdidas tem sido benéfico para nos dizer como precisamos melhorar ou adicionar recursos para garantir que não percamos essas chamadas. Além disso, para treinar nossas equipes em chamadas e apresentações. ### 19. Amo o Leasehawk! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie M. | Office Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Adoro que nossa equipe possa ver facilmente o que está acontecendo com as equipes de locação no local! Isso nos dá a capacidade de ver quem está alugando e quem não está. Podemos então treiná-los a partir daí e, no geral, fazer nossa empresa se destacar! Isso é tão fácil de usar e todos os dados estão em um só lugar! **O que você não gosta em Fenix AI?** Honestamente, não acho que haja muito de que eu não goste. Às vezes, o site é lento. A equipe de suporte não é a melhor, mas faz o trabalho! **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Eu digo vá em frente! Por que você esperou tanto para se envolver em um programa como este! **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos vendo em nossa equipe quem está alugando, atendendo chamadas e completando chamadas. A partir daqui, podemos treinar melhor as equipes. O preço também é perfeito para nossa organização! ### 20. Realmente aproveite todos os benefícios do relatório Hawkeye - a pontualidade precisa de melhorias. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly H. | Director of Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2020 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Todos os aspectos da plataforma Hawkeye são fantásticos. Eu gosto de poder ver de forma clara e limpa como nossas propriedades estão se saindo, bem como a análise de quais ILS estão tendo o melhor desempenho para cada ativo. **O que você não gosta em Fenix AI?** Os atrasos constantes na elaboração de relatórios e carregamento. Está se tornando um problema para toda a empresa e não estou ciente de nenhuma melhoria em andamento. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Eu sugeriria obter treinamento adequado em Hawkeye, pois é o aspecto mais benéfico do Leasehawk. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quais funcionários precisam de treinamento adicional é uma questão importante. Os benefícios são extensos, incluindo análise de funcionários, bem como leads. ### 21. Lease hawk tem grandes benefícios, mas tem alguns problemas. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Gosto que você possa ver sobre o que todos conversaram com os prospectos. Isso ajuda todos a se manterem atualizados sobre as conversas que foram feitas no passado. **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu não gosto de como você não pode mover todos os prospectos de um balde para outro, você tem que fazer cada um individualmente. Além disso, com a IA, a menos que você a leia como um roteiro, você terá que ouvir todas as suas chamadas devido a ela não lhe dar o ponto que você merece. Sem mencionar que está demorando muito para as conversas carregarem ou você é expulso de um cartão de convidado. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Certifique-se de olhar tudo o que ele tem a oferecer e compare com o que você já tem. Em alguns dias, é mais um incômodo do que uma ajuda. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda na comunicação. ### 22. Fonte de Treinamento Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amber M. | Property Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Leasehawk é uma excelente ferramenta de treinamento para cada propriedade/empresa de gestão atingir todos os pontos desejados durante uma chamada telefônica com um potencial cliente. Usar esta ferramenta permite que cada funcionário descubra verdadeiramente as necessidades do futuro residente e possa direcionar a visita agendada em torno dessas necessidades. É também um ótimo recurso para filtrar o tráfego não qualificado quando necessário. O atendimento ao cliente que é evidente durante esses pontos de conversa varia de funcionários ou locais que não estão usando o Leasehawk e faz uma diferença tremenda. **O que você não gosta em Fenix AI?** Chamadas não qualificadas ainda foram pontuadas por não oferecerem um tour. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum ### 23. Simples de usar **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria W. | Assistant Property Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** O programa é muito simples de usar. Ajuda-nos a acompanhar os leads. **O que você não gosta em Fenix AI?** A capacidade de personalizar algumas das opções para se adequar à propriedade é limitada, incapaz de criar seus próprios e-mails adaptados ao cliente, pois são usados formulários de e-mail pré-digitados. Incapaz de incluir documentos/anexos com os e-mails. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Oferece uma interface fácil de usar compatível em computadores e outros dispositivos inteligentes **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu consegui acompanhar melhor e manter o controle dos leads. permite-me enviar mensagens facilmente para clientes que estão interessados. ### 24. Conveniente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camilla P. | Residential Leasing & Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Adoro ter o chatbot em nosso site porque ele ajuda nossos leads a obter respostas rápidas (especialmente quando nosso escritório está fechado) e adoro como todas as perguntas são detalhadas. A equipe do Lease Hawk é super prestativa durante todo o processo de configuração e até mesmo após o lançamento. **O que você não gosta em Fenix AI?** Nada que eu não goste até agora. Seria legal, eventualmente no futuro, poder conversar com o responsável no site em tempo real (obviamente se for durante nosso horário de expediente). **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Eu recomendo responder a todas as perguntas dos residentes e prospectos em uma reunião com um representante da Lease Hawk porque isso elimina qualquer confusão e você pode fazer perguntas enquanto preenche as respostas. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem problemas! :) ### 25. LeaseHawk torna a comunicação tão simples e fácil! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Leasehawk é super fácil de navegar e aprender. Você pode adicionar informações de prospectos diretamente de uma chamada. Você pode adicionar notas, resumo da chamada, qualquer coisa que você precise anotar! Isso torna o acompanhamento com candidatos e residentes muito fácil também. **O que você não gosta em Fenix AI?** É frustrante ter que organizar constantemente o balde de "lead". Ele mostra o número de telefone, mas não reconhece os residentes atuais. É demorado ter que encontrar o número de telefone da pessoa no OneSite. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Leasehawk é o melhor. É indispensável para a gestão de propriedades. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso torna o contato com os potenciais clientes muito mais fácil. Posso encontrá-los rapidamente, enviar-lhes cotações atualizadas e responder a quaisquer perguntas que tenham. Fazer chamadas é muito simples e é fácil manter as informações organizadas! ### 26. Sim, eu recomendaria. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis W. | Assistant Property Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Gosto de poder ouvir e revisar chamadas telefônicas para garantir que o cliente esteja recebendo o melhor atendimento possível. **O que você não gosta em Fenix AI?** O que eu não gosto é como posso ouvir a máquina gravando, há uma breve pausa entre o chamador e o atendente, e parece um silêncio, mas é um atraso. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas que estou resolvendo são ser capaz de ouvir chamadas e orientar o funcionário sobre o que precisa ser melhorado. ### 27. Ótima maneira de revisar suas chamadas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keandre H. | Leasing consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Você pode olhar para trás e ser capaz de ver como está indo nas chamadas, e revisar como pode melhorar. **O que você não gosta em Fenix AI?** O sistema de classificação parece inconsistente às vezes. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Eu obteria o leasehawk, acho que ajuda a melhorar a capacidade de obter as informações necessárias de clientes em potencial. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de ouvir minhas chamadas e ver onde posso melhorar. Você também pode ver quão bem está se saindo em comparação com a equipe. ### 28. Produto amigável para o usuário! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica W. | operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** funcionalidade, facilidade de uso, opções de treinamento **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu gostaria que fosse um pouco mais fácil de ler. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** O suporte para o Leasehawk é ótimo! Eles respondem quase imediatamente, com bastante treinamento gratuito para equipes no local. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós conseguimos ver quando as chamadas são mais perdidas e garantir que temos pessoal nesse momento. Nós conseguimos chegar aos potenciais clientes rapidamente e através de múltiplos tipos de comunicação para ajudar a garantir a visita. ### 29. Revisão para LeaseHawk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam S. | Property Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Como a responsabilidade que nos impõe. Isso nos torna, no geral, melhores como atendentes de chamadas e na busca do produto certo que melhor se adapta ao cliente. **O que você não gosta em Fenix AI?** Não resultados imediatos de pontuação que eu gostaria que fossem um pouco mais rápidos. Com resultados mais rápidos e revisão, isso poderia facilitar a melhoria das chamadas seguintes. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como alcançar melhores pontuações dentro do sistema e fornecer um melhor atendimento ao cliente. ### 30. As penas voam! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary H. | Regional Support Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Leasehawk permite que nossos associados ouçam chamadas para que possam melhorar suas habilidades telefônicas, o que, por sua vez, leva a mais aluguéis e mais receita para as propriedades. Isso melhora a maneira como falam com as pessoas e aprimora suas habilidades de atendimento ao cliente. Quando estão no auge de seu desempenho, todos ganham! **O que você não gosta em Fenix AI?** Às vezes, a pontuação está errada e precisa ser reavaliada. Para aqueles associados que não dedicam tempo para ouvir suas chamadas, a pontuação pode ser imprecisa, e isso pode causar frustração e afetar sua motivação. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhores pontuações levam a mais arrendamentos, o que, por sua vez, aumenta a ocupação. ### 31. Muito amigável para o usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leeann T. | Leasing Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Acho que é um ótimo site que poderia ser utilizado por diferentes empresas dependendo de suas necessidades. **O que você não gosta em Fenix AI?** Há muitas pequenas abas, eu uso a que mais preciso. Não tive a chance de explorar as outras para ver o que mais elas oferecem. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tive nenhum problema; Fácil para toda a equipe dar uma olhada em algo que precisa de revisão. ### 32. Muito fácil de usar e ajuda a manter todas as informações do meu cartão de convidado juntas e em um só lugar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nichol K. | Community Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** O atendimento ao cliente é rápido e prestativo. Capaz de usar do meu telefone para que eu possa contatar os residentes de lá e não do meu número pessoal. **O que você não gosta em Fenix AI?** O sistema está lento para acessar as informações. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** papelada perdida não é mais um problema. Ele importa as informações para o sistema para mim, então eu não preciso fazer o trabalho dobrado no Onesite. ### 33. O melhor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney H. | Leasing Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Gosto de como é fácil interagir com os residentes e potenciais clientes. Aprecio o atendimento ao cliente sempre que preciso, sempre prestativo e rápido! **O que você não gosta em Fenix AI?** Nada! Eu não encontrei nenhum problema até agora. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Percebi como este programa é rápido e simples. Quer eu esteja usando no meu desktop ou celular, é sempre o melhor. ### 34. Excelente serviço durante os processos de configuração e treinamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Nossa equipe é relativamente nova no LeaseHawk. A equipe de vendas, a equipe de treinamento e a equipe de implementação são excelentes. Temos assistência em cada etapa do processo. É muito apreciado! **O que você não gosta em Fenix AI?** Não é fácil obter relatórios do Hawkeye BI. Certos relatórios precisam ser colocados em formato Excel, o que não se formata bem. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não estamos enfrentando nenhum problema. Com a ACE atendendo as chamadas, temos menos chamadas perdidas. Os recursos de texto e chatbot são ótimos. Eu gosto da transparência. Ao revisar relatórios, podemos trabalhar melhor com nossas equipes no que diz respeito ao processo de locação. ### 35. Serviço incrível!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelsey M. | L, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Que temos acesso a um produto tão incrível através da nossa empresa! **O que você não gosta em Fenix AI?** Nada mesmo, na verdade, eu realmente gosto de usar o sistema! **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que é uma ótima ferramenta que realmente nos ajuda aqui no escritório a perceber no que precisamos trabalhar e no que já estamos indo bem. ### 36. Ótima maneira de rastrear chamadas e e-mails **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brianne L. | Leasing Agent, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** A capacidade de pesquisar por nome ou número de telefone **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu não gosto de como alguns campos não podem ser deixados em branco. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos a capacidade de rastrear chamadas e os benefícios do sistema nos permitem ver quantos leads estamos recebendo. ### 37. Amor Arrendamento Falcão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Adoro como você pode rastrear prospectos e também como ele permite que você use um aplicativo com um smartphone para fácil acesso. **O que você não gosta em Fenix AI?** Uma coisa de que não gosto é de como pode ser lento às vezes para gerar e carregar. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Se você quiser rastrear todos os seus anúncios. É um ótimo programa para usar. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-me acompanhar os residentes, rastrear e enviar conversas e garantir que todos os agentes de locação estão abordando os pontos necessários. ### 38. Ótimo, Não Perfeito. Útil, Não a Melhor Ajuda. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Eu gosto de ter um catálogo de QA onde posso consultar minhas chamadas, registrar informações e marcar compromissos. Também é ótimo ter um catálogo de e-mails onde posso ler os fios de conversa entre leads, meus colegas de trabalho e eu. A organização por trás do aplicativo torna-o fácil de usar e acessar. **O que você não gosta em Fenix AI?** Não consigo fazer anotações ao vivo em uma chamada sem recebê-la através do meu computador, e meu computador não tem capacidades telefônicas. Eu uso o preço do Yieldstar e gero cotações e cartões de hóspedes ao vivo. Não consigo fazer uma sincronização ao vivo com o Leasehawk, e acabo fazendo trabalho duplo, criando cartões de hóspedes duplicados através do OneSite e do Leasehawk. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** É uma ótima ferramenta para garantia de qualidade, pesquisa de clientes e suporte. Um supervisor pode usá-la para treinar atendentes, e um funcionário pode usá-la para lembrar nomes, vozes e construir melhores hábitos. É muito lenta para fornecer criação de cartões ao vivo, mas após o término da chamada o software funciona bem. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de referenciar conversas antigas que podem ter sido feitas por outros funcionários. Também posso ouvir chamadas antes de reuniões e visitas. Isso resolve o problema de estar por fora durante a conversa no escritório, um acompanhamento é mais rápido quando você pode ouvir as conversas antigas. ### 39. Muito amigável e informativo. Eu recomendo muito! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michal D. | Community Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** LeaseHawk garante que você nunca perca uma chamada ou mensagem importante. Você também pode inserir notas para um acompanhamento mais preciso. **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu não acho que haja uma desvantagem em usar o LeaseHawk. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os benefícios são acompanhamento fácil e preciso para nossos residentes e potenciais clientes. ### 40. LeaseHawk é uma ferramenta incrível para ajudar nossa equipe a ter sucesso! Eu recomendo muito o uso do LeaseHawk! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph B. | Resident Account Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Quão fácil é usar o Lease Hawk, simples e fácil de manobrar! **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu não vejo nenhuma desvantagem no Lease Hawk neste momento. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Não há recomendações neste momento. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capaz de retornar a todos os chamadores prontamente utilizando este serviço. ### 41. Revisão do Lease Hawk **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben P. | Sales Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Acesso rápido à informação e estatísticas **O que você não gosta em Fenix AI?** Pode ser um pouco complicado encontrar algumas das estatísticas detalhadas porque há muitos menus... Mas chegar diretamente às suas pontuações de chamadas é muito fácil. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Eu recomendo que você experimente. Especialmente se você for uma empresa de médio a grande porte que precisa de um bom recurso para monitorar chamadas telefônicas e interações. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda a prevenir problemas, na verdade. Ao acompanhar nossas chamadas telefônicas e garantir que elas estejam de acordo com o padrão da empresa. ### 42. nos permite manter contato com quaisquer potenciais interessados que façam perguntas sobre nossa comunidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josephine Q. | Leasing Agent, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** A maneira como a ferramenta está configurada, muito simples e fácil de usar. **O que você não gosta em Fenix AI?** Às vezes, os leads não desaparecem, mas um pequeno problema técnico. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manter contato com vários leads feitos por diferentes representantes em nossa comunidade para que não percamos. ### 43. Depto. de Arrendamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Militar | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** O fato de que todas as chamadas são registradas/gravadas e podemos adicionar notas para acompanhar todos os processos de aplicação. **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu gostaria que o LH tivesse a capacidade de eliminar automaticamente perfis que estão em um grupo por mais de um ano, especificamente nos grupos "prospect" e "outros". **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos ver cada interação com nossos candidatos. Também adoro o fato de podermos enviar mensagens de texto para uma comunicação rápida. ### 44. Passos demais **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** A capacidade de capturar as chamadas e e-mails e o armazenamento dos contatos **O que você não gosta em Fenix AI?** Quando você tem prospectos antigos, você tem que designá-los manualmente como Outro para tirá-los do grupo de Prospectos. É muito demorado e deveria haver uma maneira de escolher vários contatos de uma vez para mover. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Precisa acompanhar os antigos potenciais clientes de forma constante **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Adoro o fato de você poder ver todas as interações com cada contato. ### 45. Ótima maneira de se responsabilizar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Gosto da interface fácil de usar que o Leasehawk possui. É muito bom entrar e encontrar facilmente as chamadas, bem como revisar chamadas avaliadas para melhorar meu atendimento ao cliente. Sinto que, se eu me sair bem nas minhas chamadas e criar uma experiência melhor para meus clientes, eles terão mais chances de se lembrar do ótimo serviço que receberam e, por sua vez, nos recomendarão a amigos e colegas. **O que você não gosta em Fenix AI?** Não há nada que eu não goste na LeaseHawk. Eles são uma empresa maravilhosa para se interagir. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como empresa, somos capazes de oferecer um melhor atendimento ao cliente para, esperançosamente, ajudar diretamente nossas vendas e ocupação. ### 46. Ótimo atendimento ao cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** V O. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** O atendimento ao cliente é ótimo, eles sempre se adaptam às suas unidades e alguém está sempre disponível e feliz em ajudar! **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu não encontrei nada de ruim relacionado ao LeaseHawk. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem problemas de todo. ### 47. Consistente e Completo se Informações Detalhadas Excelentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Gosto de como é fácil manobrar pelo aplicativo web enquanto estou no trabalho. É bastante intuitivo :-) **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu gostaria que as colunas fossem ajustáveis para que você possa encaixar mais colunas na tela do seu computador. No momento, não consigo fazer isso :-( **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu realmente não tenho nenhum problema com o LeaseHawk. Os benefícios são infinitos! Você pode classificar suas chamadas de tantas maneiras diferentes! ### 48. Muito fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 23, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** LeaseHawk é muito fácil de usar. Tudo está dividido em muitas categorias e subcategorias. Você pode agendar compromissos e mover alguém pelo processo do funil de vendas sem problemas. O aplicativo funciona muito bem em dispositivos móveis e é muito conveniente quando você está em movimento e longe da sua mesa. **O que você não gosta em Fenix AI?** Eu não era fã de ter que entrar nos prospects e selecionar tudo toda vez que fazia login. Teria sido bom ter algum tipo de notificação na área de trabalho e talvez até uma notificação sonora também. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu consegui me comunicar e acompanhar o prospecto com muita facilidade. ### 49. Gravação de Chamada Super Útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis Comerciais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** Adoro voltar a ouvir minhas chamadas e ver como me saí. Também é bom saber de onde a chamada foi originada. **O que você não gosta em Fenix AI?** seria bom avaliar nossas próprias chamadas de 1 a 5 estrelas. **Recomendações a outras pessoas considerando Fenix AI:** Experimente e veja se você gosta. É difícil voltar a não gravar chamadas. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Garantir que estamos respondendo às perguntas corretas por telefone e usando a linguagem correta. ### 50. É muito conveniente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maple V. | Sales, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 23, 2021 **O que você mais gosta em Fenix AI?** A conveniência é o que eu mais gosto no sistema. **O que você não gosta em Fenix AI?** Não havia muito do que não gostar sobre o programa. **Que problemas Fenix AI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relações de chamada. ## Fenix AI Discussions - [Por que este programa não é mais voltado para ajudar o USUÁRIO a organizar dados para tornar os acompanhamentos mais fáceis e não redundantes?](https://www.g2.com/pt/discussions/45188-why-isn-t-this-program-more-geared-to-helping-the-user-to-organize-data-to-make-follow-ups-easier-not-redundant) - 1 comment, 1 upvote - [Existe uma maneira de eu retornar ligações para as pessoas a partir das abas do Leasehawk?](https://www.g2.com/pt/discussions/27196-is-there-a-way-that-i-can-call-people-back-from-leasehawk-tabs) - 2 comments, 1 upvote - [Qual é a melhor maneira de evitar criar cartões de convidados duplicados para alguém com vários números de telefone?](https://www.g2.com/pt/discussions/33150-what-s-the-best-way-to-avoid-creating-duplicate-guest-cards-with-someone-with-multiple-phone-numbers) - 1 comment - [Qual é a melhor maneira de obter uma pontuação melhor e também como podemos enviar fotos em nossos e-mails?](https://www.g2.com/pt/discussions/27496-what-is-the-best-way-to-get-a-better-score-and-also-how-can-we-upload-pictures-in-our-emails) - 2 comments - [View Fenix AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/fenix-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+14%3A12%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=718a7258-1b26-43b2-9d6b-3c96941c967b&secure%5Btoken%5D=0a5e2694aaa4102a363dd29e22e194bfbb76fdb40965b912a15e8c7a4f51bad1&format=llm_user) ## Fenix AI Features **Locação financeira** - Publicidade Vaga - Aplicações de Locação - Triagem de locatários - Modelos de Locação - Gerenciamento de documentos **Operações Prediais** - Solicitações de Serviço de Manutenção - Inspeções Patrimoniais - Portais de Serviços - Anúncios de Construção - Reservas de Recursos **Contabilidade** - Contabilidade Patrimonial - Pagamento Online - Finanças da Empresa - Certificados de Seguro (COI) - Painéis **Operações** - Portal do Locatário - Integração com Solução de Pagamento de Aluguel - Gerenciamento de aplicativos de locação - Triagem de locatários - Gestão de Amenity - Módulo Contábil - Gestão da Manutenção - Sindicação de listagem **Agente AI - Gestão de Propriedades** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Fenix AI Alternatives - [AppFolio](https://www.g2.com/pt/products/appfolio/reviews) - 4.6/5.0 (1,020 reviews) - [Yardi Voyager](https://www.g2.com/pt/products/yardi-voyager/reviews) - 4.0/5.0 (232 reviews) - [Entrata](https://www.g2.com/pt/products/entrata/reviews) - 4.6/5.0 (771 reviews)