Avaliações e Detalhes do Produto Leanplum

A página principal exibe todas as campanhas passadas e futuras, facilitando a localização de qualquer informação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem (muito pequena) é que às vezes as campanhas não são ativadas automaticamente quando programadas para fazê-lo e frequentemente requerem correções manuais. Muito difícil configurar prompts de revisão, especialmente via Android. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é excelente para as necessidades básicas da empresa - enviar e-mails visualmente atraentes, analisar as métricas básicas e trabalhar com filtros para obter os públicos desejados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, sinto que os representantes de vendas nos enganaram para comprar a ferramenta, prometendo aspectos que não existem e não podem ser desenvolvidos. Após confrontar essa situação com provas, os representantes da LeanPlum ficaram apenas tristes, mas nem sequer pediram desculpas. O suporte é realmente terrível - nenhuma atenção ao seu problema; você sempre receberá um monte de links para ler, que nem sequer resolvem o problema. Pedir para fazer uma chamada ou mostrar a solução não ajuda. Eles evitam e geralmente ignoram esse pedido. A ferramenta não possui um sistema de organização para as campanhas e públicos, pode ficar muito bagunçado, você precisa pensar em taxonomia. Além disso, campanhas simples não são possíveis de fazer, pois eles têm gatilhos mínimos desenvolvidos, e se você quiser algo pelo menos um pouco mais inteligente - você precisa dos seus desenvolvedores. Em geral, se você não tem uma equipe de desenvolvimento disposta a ajudá-lo - não compre esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leanplum dá poder à equipe de produto para manipular o jogo como desejarem. Você pode comunicar e mudar a experiência do jogador rapidamente em uma experiência de cliente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leanplum agora precisa trabalhar em seu tempo de resposta. A segmentação pode exigir um lançamento adicional do jogo para se tornar ativa, o que apresenta um problema quando se busca algo que deve ser instantâneo. A interface do usuário/experiência do usuário para as campanhas também deve ser melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

sua precisão de dados, bem como a variedade de especificações para verificar locais, enviando notificações instantâneas em massa para as pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não será capaz de capturar dados duplicados e mostra erro ao procurar por locais de dispositivos específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de criar mensagens personalizadas com incrível flexibilidade e direcioná-las ao comportamento do cliente. Nossos parceiros de negócios estão se alinhando para ter campanhas para seus produtos dentro do aplicativo desde que o lançamos. Realizamos várias campanhas de conscientização para ajudar com preocupações da Voz do Cliente em relação ao depósito móvel, bem como mensagens direcionadas informando os clientes que usam produtos específicos sobre como evitar problemas com suas contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco estranho descobrir como direcionar um dispositivo de teste. Configurar regras requer um pouco de trabalho para saber que você está direcionando o grupo correto. É um pouco difícil trabalhar com campanhas aninhadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Leanplum para nos comunicarmos com nossos clientes em todos os canais: Mensagens In-App, Pop-Ups na Web, Push e E-Mail. A ferramenta é potente, com muitas funcionalidades excelentes que ajudam a orquestrar suas atividades de marketing a partir de uma única plataforma. É bastante fácil configurar campanhas multicanais e editar modelos de e-mail.

Além disso, a seção de análises, neste caso, é excelente e muito útil para uma análise aprofundada dos dados. As funcionalidades de e-mail são boas, especialmente a gestão de conteúdo para modelagem, que é simples e flexível. Eu adoro isso!

O serviço de suporte é excepcional! Você sempre terá um suporte ao cliente muito bem treinado em nosso site que responde de forma muito específica às suas perguntas. Não há nada como respostas gerais pré-escritas para suas preocupações. Sempre parece que você está trabalhando em equipe em um problema específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você está muito focado em marketing por e-mail, a Leanplum tem algumas dívidas que precisam ser trabalhadas, como "testes de linha de assunto" de última geração ou "relatórios de entregabilidade com um clique", ou alguma "edição de conteúdo centralizada". A seção de relatórios em certos aspectos não é útil para nossos aspectos específicos de relatórios. Eu acho que para os clientes "gerais" com necessidades diárias funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O construtor de e-mails é bastante semelhante a outras ferramentas e construtores de e-mails que usei no passado. É bem fácil enviar e-mails e notificações push. O suporte ao cliente deles é fácil de contatar, rápido para responder e muito prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta algumas funcionalidades, como listas de audiência estáticas, relatórios claros de desempenho de e-mail (por exemplo, sem dados de taxa de cancelamento de inscrição) e, mais importante, atribuição de conversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este software é hábil em lidar com dados de consumidores e personalização. O método de configuração de eventos no Leanplum é eficiente e direto. Leanplum fornece uma variedade de medidas para avaliar como os incidentes impactam a cooperação do consumidor com o produto. Se você integrar completamente com o SDK e enviar afiliações detalhadas e instâncias de compra de produtos, o Leanplum lhe fornecerá dados notáveis de clientes e financeiros. A prática de preparação de campanhas do Leanplum é tanto normal quanto criativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A versão baseada em nuvem é difícil de usar, a funcionalidade da interface é limitada. É útil, mas não muito amigável para o usuário. Antes de usar o aplicativo, o Leanplum deve ser aprendido e compreendido. Quando uma linha de código está incorreta, o programa trava constantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o Leanplum, estamos gerenciando todo o ciclo de vida do usuário — desde a integração e ativação até o reengajamento de usuários inativos. Usamos uma ampla gama de canais, como notificações push, e-mail, mensagens no aplicativo e caixa de entrada do aplicativo, o que nos permite coordenar e orquestrar nossa comunicação sem bombardear nossos usuários com a mesma mensagem em diferentes canais. Ao lançar novos recursos, também tendemos a configurar feature flags no Leanplum e fazer lançamentos coordenados com mensagens. Leanplum é realmente uma plataforma de engajamento tudo-em-um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A julgar pelas últimas atualizações, a Leanplum está definitivamente intensificando seus esforços nos canais móveis. No entanto, fiquei agradavelmente surpreso ao ver que seu SDK para Web agora suporta o Google Tag Manager. A Leanplum pode fazer muito mais lá — rastreamento automático de eventos, mais modelos para web, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma oferece poderosas capacidades de teste AB juntamente com campanhas de mensagens de marketing. É simples de usar, mas muito abrangente, sendo útil mesmo para os profissionais de marketing que não são muito familiarizados com tecnologia, assim como para os seus desenvolvedores. O atendimento ao cliente é rápido, muito profissional e prestativo. Eles nunca decepcionam. O produto evolui constantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As mudanças no produto às vezes parecem ser lentas, não afetando o uso do serviço, mas para o usuário técnico atento, é aparente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.