[ Avaliações do LeadSqu... ](https://www.g2.com/pt/products/leadsquared-sales-crm/reviews) [ Avaliações do LeadSqu... ](https://www.g2.com/pt/products/leadsquared-sales-crm/reviews) # Recursos de LeadSquared Sales CRM ##### ## Plataforma (10) Personalização Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. Capacidade de fluxo de trabalho Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. Gerenciamento de usuários, funções e acessos Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Internacionalização Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. Sandbox / Ambientes de Teste Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". Document & Content Mgmt. Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados. Desempenho e Confiabilidade O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. Geração de Documento de Saída Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. Sincronização de dados Sincroniza dados de leads no banco de dados de vendas para consistência e precisão análise Fornece análise sobre pontuações de leads, insights de funil e oportunidades abertas e fechadas Show More ##### ## Automação da Força de Vendas (8) Contato & Gerenciamento de Contas Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas. Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. Gerenciamento de Tarefas / Atividades Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias. Território & Gestão de Cotas Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário. Integração com Desktop Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google. Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema. Cotação & Gerenciamento de Pedidos Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados. Gestão de Contratos de Clientes Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução. Show More ##### ## Automação de marketing (4) E-mail marketing Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas. Gestão de Campanhas Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo. Gestão de Leads Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads. Análise de ROI de marketing Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing Show More ##### ## Suporte ao cliente (5) Gerenciamento de casos Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução. Portal de Suporte ao Cliente Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento. Base de conhecimento Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns. Características do Call Center Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade. Análise de suporte Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente. Show More ##### ## Integração (3) Ferramentas de importação e exportação de dados Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. APIs de integração Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Abrangência de aplicativos de parceiros Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. Show More ##### ## Móvel & Social (2) Integração de Redes Sociais Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos. Suporte ao usuário móvel Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets. Show More ##### ## Relatórios & Analytics (3) Relatórios Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc. Painéis Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente Previsão Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. Show More ##### ## Atribuição (3) Oportunidade de Lead Alinha as pontuações de leads com critérios predefinidos de distribuição de leads Atribuição de leads Combina e atribui leads ao representante de vendas correto Aceleração de Dutos Determina quais leads devem ser priorizados e, em seguida, os acelera até o pipeline Show More ##### ## Descoberta (3) Gestão de Leads Integra-se com ferramentas de captura de leads e inteligência de leads para descobrir leads Pontuação/Classificação Cria e atribui sistema de pontuação para classificar a viabilidade de leads Contexto do lead Integra-se com ferramentas de CRM ou automação de marketing para contextualizar dados de leads Show More ##### ## Gestão (2) Viabilidade de Conversão Relata e analisa pontuações de leads para determinar a taxa de conversão de oportunidades de leads Workflow Alinha as pontuações de leads e a estratégia com as operações de vendas existentes Show More ##### ## Incentivos (4) Emblemas Atribui crachás de realização a funcionários de alto desempenho com base em padrões pré-determinados. Gatilhos Reconhece automaticamente as conquistas que devem ser adicionadas à tabela de classificação. Calculadora de Comissão Ajuda os usuários a determinar metas de vendas calculando possíveis taxas de comissão. Classificações Destaca os funcionários com melhor desempenho para recompensar publicamente suas conquistas. Show More ##### ## Personalização (8) Perfis Cria perfis de usuário semelhantes a páginas de mídia social que exibem status e atualizações privados ou públicos. Relatórios personalizados Gera relatórios com campos personalizáveis para entender melhor o desempenho dos funcionários. Painéis Visualiza insights individuais e da equipe, como novos leads e chamadas de saída. Definição de Metas Permite que as equipes definam metas rastreáveis dentro da ferramenta. Forms Cria formulários personalizados de captura de leads para usos específicos, como download de e-book ou boletim informativo por e-mail Personalização Altera cores, chamadas para ação ou comprimento do formulário para personalizar a captura de leads Modelos Fornece modelos pré-configurados que podem ser personalizados pelos usuários Integração Integra-se com soluções de software de vendas e marketing para transferir dados de leads entre eles Show More ##### ## Administrativo (3) Integração Integra-se com CRM e sistemas financeiros para ajudar a determinar metas Estrutura de Funcionários Organiza os membros da equipe por papéis, atividades e objetivos e pondera as tarefas por importância. Monitoramento de Comportamento Permite que gerentes e administradores examinem perfis e monitorem o comportamento e o desempenho dos funcionários. Show More ##### ## Monitoramento de leads (3) Características Fornece recursos para criar e gerenciar listas de clientes em potencial Desempenho Monitora o desempenho e a contribuição do formulário para o pipeline de vendas Identificação Identifica o visitante, rastreia as páginas que ele está visitando e o tempo que ele está gastando em cada página Show More ##### ## Captura de dados (4) Móvel Registra leads usando diferentes tipos de dispositivos Sítios Web Captura envios de formulários de formulários existentes em sites ou páginas de destino Mídias Sociais Captura leads em canais de mídia social Dados Captura dados mensuráveis e reais de clientes coletados diretamente de um site Show More ##### ## Analytics (2) Exportação/Importação Exportações e importações conduzem dados para e de vários formatos, como texto simples, planilhas, etc. Relatórios Suporta relatórios básicos de dados, que incluem análise de engajamento do usuário, estatísticas de entrada e saída, informações de referência, etc. Show More ##### ## Mapeamento de Território (3) Mapeamento de território personalizado Permite que os usuários controlem os tamanhos, formas e quantidades das áreas da equipe de vendas Venda Estratégica Permite que os usuários mapeiem seus clientes para incorporá-los estrategicamente em seu canvassing e vendas de campo Atribuição automática de representantes Atribui automaticamente representantes a novas oportunidades de vendas que estão dentro de seus territórios atuais Show More ##### ## Planejamento de rotas (3) Prioridade do lead Permite que o usuário priorize seus contatos e leads para que a rota determinada acomoda contatos prioritários Rotas de vendas otimizadas Permite que os usuários criem rotas de viagem otimizadas com base em áreas atribuídas, locais de leads e compromissos para o dia. Mapa de Direções Fornece aos usuários direções em tempo real a caminho do destino final Show More ##### ## Gestão de Desempenho de Vendas (3) Gamificação Fornece aos usuários competições de vendas envolventes Painéis de desempenho Fornece estatísticas de vendas em campo para todos os representantes de vendas Rastreador de Representantes de Vendas Fornece dados sobre o desempenho e paradeiro dos representantes em campo Show More ##### ## Apresentação e Formulários (3) Vídeo e Mídia Interativa Fornece capacidades de vídeo que os representantes de campo podem usar durante chamadas de vendas de campo Contratos Digitais Permite que representantes de campo criem contratos digitais dentro do software Assinatura eletrônica Permite que os usuários coletem assinaturas eletrônicas dentro do software Show More ##### ## IA generativa (1) Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Show More ##### ## Agente AI - Pontuação de Leads (4) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Agente AI - Captura de Leads (2) Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Show More ##### ## Agente AI - CRM (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas (3) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem intervenção humana constante Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Show More [ ![Zoho CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/27ab543b51f7ec2623c5b2613dcf73e2/zoho-crm.svg "Zoho CRM") Patrocinado Zoho CRM 4.1/5 (2,931) Visitar Site ](javascript:void(0)) ## Alternativas Mais Bem Avaliadas [ ![Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/826ce87155a61f72d3dfd92c5283eed8/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud.svg "Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)") Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) 4.4/5 (24,643) ](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) [ ![Zoho CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/27ab543b51f7ec2623c5b2613dcf73e2/zoho-crm.svg "Zoho CRM") Zoho CRM 4.1/5 (2,825) ](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) [ ![Freshsales](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/020ad5e0a844bc41d785abdf657d7623/freshsales.svg "Freshsales") Freshsales 4.5/5 (1,197) ](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) [ Ver Todas as Alternativas ](https://www.g2.com/pt/products/leadsquared-sales-crm/competitors/alternatives) Comparativos LeadSquared Sales CRM ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_813a05fd78e1f21d0a31de70aabccf5d/freshsales.png "Imagem do Avatar do Produto") Freshsales 4.5/5 (1,234) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/freshsales-vs-leadsquared-sales-crm) ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_c7667c650c352acba4bfca38ee89457b/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud.png "Imagem do Avatar do Produto") Agentforce Sales 4.4/5 (25,830) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-leadsquared-sales-crm) ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_92f791c125019514c13f2138425a640b/hubspot-sales-hub.png "Imagem do Avatar do Produto") HubSpot Sales Hub 4.4/5 (13,847) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/hubspot-sales-hub-vs-leadsquared-sales-crm) ##### Categorias no G2 [ CRM ](https://www.g2.com/pt/categories/crm)[ Gestão de Desempenho de Vendas ](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management)[ Captura de Leads ](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture) [ Pontuação de Leads ](https://www.g2.com/pt/categories/lead-scoring)[ Vendas de Campo ](https://www.g2.com/pt/categories/field-sales) Show More ##### Explorar Mais [ Qual é a solução de gestão de propriedades mais bem avaliada para empresas? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-top-rated-property-management-solution-for-enterprises)[ Quais são as melhores plataformas de benefícios para funcionários para aumentar a retenção e o engajamento em organizações de médio porte? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-best-employee-perks-platforms-to-boost-retention-and-engagement-across-mid-market-organizations)[ Avaliações do Google Cloud SQL ](https://www.g2.com/pt/products/google-cloud-sql/reviews) [ Ferramenta de gerenciamento de projetos mais bem avaliada para uso móvel ](https://www.g2.com/pt/discussions/highest-rated-project-management-tool-for-mobile-use)[ Melhor software de verificação de identidade para pequenas empresas ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-best-identity-verification-software-for-small-businesses)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/leadsquared-sales-crm/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Qual é a solução de gestão de propriedades mais bem avaliada para empresas? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-top-rated-property-management-solution-for-enterprises)[ Quais são as melhores plataformas de benefícios para funcionários para aumentar a retenção e o engajamento em organizações de médio porte? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-best-employee-perks-platforms-to-boost-retention-and-engagement-across-mid-market-organizations)[ Avaliações do Google Cloud SQL ](https://www.g2.com/pt/products/google-cloud-sql/reviews) [ Ferramenta de gerenciamento de projetos mais bem avaliada para uso móvel ](https://www.g2.com/pt/discussions/highest-rated-project-management-tool-for-mobile-use)[ Melhor software de verificação de identidade para pequenas empresas ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-best-identity-verification-software-for-small-businesses)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/leadsquared-sales-crm/reviews?qs=pros-and-cons)