# LabiKnow Reviews **Vendor:** LabiKnow **Category:** [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About LabiKnow LabiKnow - Software de Base de Conhecimento com Widget de Ajuda Incorporável, Anúncios e Formulário de Contato. ## LabiKnow Reviews ### 1. Deve usar o produto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **O que você mais gosta em LabiKnow?** A parte da criação da base de conhecimento do Labiknow foi a que mais gostei. Aqui podemos escrever um artigo detalhado sobre o novo processo e as funcionalidades para nossas equipes e clientes. **O que você não gosta em LabiKnow?** É necessário simplificar a criação e manutenção da base de conhecimento. Às vezes, pessoas não técnicas podem ficar confusas. **Que problemas LabiKnow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para os novos integrantes, enfrentamos muitos problemas na instalação de todas as aplicações e pacotes necessários em seus sistemas. Na maioria das vezes, enfrentamos problemas semelhantes. Então, a Labiknow nos ajudou a documentar todos os problemas relacionados em um só lugar. Além disso, se for necessário alguma atualização, podemos facilmente atualizar aqui. Agora, isso economiza muito tempo para orientar. ### 2. Sem respostas em vários pedidos de suporte **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2022 **O que você mais gosta em LabiKnow?** Design simples e elegante e fácil de mudar o idioma. **O que você não gosta em LabiKnow?** Sem respostas em vários pedidos de suporte, tanto pelo formulário de contato quanto por e-mail. **Que problemas LabiKnow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O suporte não está respondendo, mas o sistema é bom! Sinto falta de uma boa seção de explicação/base de conhecimento! ### 3. Cliente feliz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2021 **O que você mais gosta em LabiKnow?** Fácil de configurar - Eu me inscrevi e achei rápido e simples de configurar. E em pouco tempo, eu tinha meu Labiknow configurado e pronto para usar. **O que você não gosta em LabiKnow?** A única crítica negativa que consigo pensar é o fato de que não está totalmente desenvolvido - eles têm muito no roteiro. Mas depois de usar o aplicativo, percebi que já vale o meu dinheiro e estou confiante nas próximas funcionalidades. **Que problemas LabiKnow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou usando o Labiknow para meu produto SaaS. Estou utilizando a base de conhecimento, o centro de ajuda, a pesquisa de satisfação do cliente e a análise de dados. Os principais benefícios que percebi são a facilidade de configuração e o processo relativamente indolor. O fato de não estar recebendo tantas solicitações de suporte fala por si só. ### 4. LabiSabe Melhor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gene D. | IT DBA / Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **O que você mais gosta em LabiKnow?** Simplicidade e facilidade de uso. Eu consegui publicar artigos em poucos minutos. **O que você não gosta em LabiKnow?** O software está em sua infância, então há opções que ainda não estão disponíveis, como análise de sites, modo escuro. **Que problemas LabiKnow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** LabiKnow me permite publicar minha base de conhecimento e permite que meus clientes entendam meu negócio com o mínimo de complicação. As perguntas comuns são organizadas em categorias e o cliente pode pesquisá-las globalmente. Se ainda tiverem dúvidas, podem escrever suas preocupações no widget e elas são encaminhadas para meu e-mail. ### 5. Ótima plataforma de base de conhecimento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter Bachmann D. | WordPress-udvikler, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **O que você mais gosta em LabiKnow?** Uma excelente plataforma de base de conhecimento com muitas funções excelentes, como um widget de ajuda para que os visitantes do seu site possam sempre procurar respostas para suas perguntas. **O que você não gosta em LabiKnow?** Há muitos recursos chegando, então estou ansioso por esses recursos. Eu também gostaria de poder personalizar mais a interface do usuário. **Que problemas LabiKnow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso responder às perguntas dos meus clientes em um só lugar, e eles podem encontrar facilmente as respostas para suas perguntas sem precisar me contatar. ### 6. Um dos widgets de banco de dados de conhecimento mais promissores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anton E. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2021 **O que você mais gosta em LabiKnow?** Aparência contemporânea do widget, interface simples, o widget funciona rapidamente e não desacelera o site, possível traduzir tudo o que você precisa no widget. **O que você não gosta em LabiKnow?** Precisa reformular o painel e tornar os elementos maiores e mais distintos. Agora tudo está muito pequeno na interface do usuário. Mas os clientes não conseguem ver de qualquer forma, então não é um grande problema. **Que problemas LabiKnow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o Labiknow para construir nosso banco de dados de conhecimento do site e mostrá-lo aos nossos clientes de uma maneira fácil e atraente através do widget juntamente com as notícias. ### 7. Todas as ferramentas de suporte em 1 widget !!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhinash J. | Senior Digital Marketing Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **O que você mais gosta em LabiKnow?** Grande potencial e opções de personalização Suporte excepcional Preço acessível **O que você não gosta em LabiKnow?** A interface do usuário não é ótima. Muito espaço para melhorar. **Que problemas LabiKnow está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Construindo software de base de conhecimento usando labiknow. - [View LabiKnow pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/labiknow/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+21%3A17%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b6723d19-a59c-45d5-abc3-cf953c1cf0eb&secure%5Btoken%5D=163f09087477228e0f6bac9f619be267c45e7cddf39013c8fd8e3c4459cad443&format=llm_user) ## LabiKnow Features **IA generativa** - Resumo de texto **Experiência de autoatendimento** - Base de conhecimento - Artigos pesquisáveis - Fóruns da Comunidade - Otimização móvel - Personalização **Plataforma de autoatendimento** - Marca - Automação - Inteligência artificial - Integrações **Agente AI - Autoatendimento ao Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top LabiKnow Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) - 4.4/5.0 (467 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,329 reviews)