# kWiki Reviews
**Vendor:** Kraken Systems  
**Category:** [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About kWiki
Reduza o número de tickets de suporte e melhore a experiência do cliente criando documentos técnicos lindos, bases de conhecimento, guias do usuário, FAQs e muito mais.




## kWiki Reviews
  ### 1. Base de conhecimento para suporte ao cliente e documentação técnica

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Nishit C. | Senior Software engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** July 20, 2022

**O que você mais gosta kWiki?**

Criação de UI personalizada, que varia de opções como suporte ao cliente a documentação técnica. Fácil de integrar e colocar em funcionamento sem suporte técnico da equipe.

**O que você não gosta kWiki?**

Você não poderá criar o modelo desejado que atenda ao seu requisito. Não há modelos pré-fabricados disponíveis para concluir as tarefas facilmente. Os designs precisam ser criados primeiro.

**Que problemas é kWiki E como isso está te beneficiando?**

Documentação e criação de base de conhecimento para qualquer produto e serviço sem a equipe técnica envolvida. Bom para pequenas equipes com poucos ou nenhum programador. Preço baixo realmente útil.



- [View kWiki pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/kwiki/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A40%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=67717f77-ea8e-42dd-adcb-04fde2c8546d&secure%5Btoken%5D=b60c162909bdad226b94621370f5f5cc70cba2fc82552fbe81dc59c86464b6ec&format=llm_user)

## kWiki Features
**IA generativa**
- Resumo de texto

**Experiência de autoatendimento**
- Base de conhecimento
- Artigos pesquisáveis
- Fóruns da Comunidade
- Otimização móvel
- Personalização

**Plataforma de autoatendimento**
- Marca
- Automação
- Inteligência artificial
- Integrações

**Agente AI - Autoatendimento ao Cliente**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

## Top kWiki Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,305 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,927 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,490 reviews)