# KWI Reviews **Vendor:** KWI **Category:** [Sistemas de PDV para Varejo](https://www.g2.com/pt/categories/retail-pos) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About KWI KWI é a única plataforma verdadeiramente omnicanal da indústria para varejistas especializados. KWI ajuda marcas a maximizar vendas ao proporcionar experiências encantadoras para compradores online e em loja, utilizando tecnologia de pagamento móvel e global. Com KWI, os varejistas executam omnicanal perfeitamente com os recursos que mais importam, incluindo corredor infinito, clienteling, checkout móvel, gestão de inventário, comércio eletrônico e mais. KWI oferece serviços de implementação e suporte de classe mundial — fornecendo tanto a tecnologia quanto os humanos que os varejistas precisam para colocar seus clientes no centro. KWI atende marcas de destaque na indústria, como Pandora, Oscar de la Renta, Bluemercury, Dylan’s Candy Bar e David Yurman. ## KWI Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam os **carregadores de dados eficientes** para atualizações em massa de pedidos de compra e artigos no KWI. (1 reviews) - Os usuários valorizam os **carregadores de dados eficientes** no KWI para atualizações em massa de pedidos de compra e artigos sem interrupções. (1 reviews) - Os usuários valorizam os **carregadores de dados eficazes** no KWI para atualizações em massa de pedidos de compra e artigos sem interrupções. (1 reviews) ## KWI Reviews ### 1. Ajuda a gerenciar Vendas e ciclo de vida do produto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kanika R. | Deputy Manager BD & Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em KWI?** carregadores de dados para atualizações em massa de pedidos de compra e artigos **O que você não gosta em KWI?** A funcionalidade de alteração de PO precisa de melhorias. **Que problemas KWI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciando meu alto número de vendas, fazendo pedidos de compra e atualizando pontualmente sobre produtos ### 2. Grande Parceria por muitos anos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick B. | Directory, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **O que você mais gosta em KWI?** Atendimento ao Cliente Conexão com nosso Representante Facilidade de Uso Alinhamento POS Móvel Ipads Relatórios FileZilla OMS ERP CRM **O que você não gosta em KWI?** Duração do tempo para implantação de novo projeto O preço é um pouco alto Trabalhando em uma aparência e sensação de Back Office mais completa **Que problemas KWI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualizações OmniChannel e Facilidade de Uso para nossos Funcionários Atualizações nos Recibos ### 3. Bom sistema, precisa de algumas atualizações. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Haley C. | SENIOR BUYER, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **O que você mais gosta em KWI?** Os carregadores de dados, ou seja, carregador de po, carregador de artigos, podem fazer coisas em massa. A mudança em massa de PO precisa de melhorias, e algumas das funcionalidades dessa tela não funcionam corretamente. **O que você não gosta em KWI?** Ter que executar um relatório toda vez que quero ver algo vs apenas visualizar as informações na tela atual **Que problemas KWI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** tomando decisões mais bem informadas sobre o ciclo de vida do produto, capacidade de ver semanas de vendas anteriores, quando ele chegou pela primeira vez em cada loja, etc. ajudam a informar todas as decisões de produto ### 4. USUÁRIO KWI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **O que você mais gosta em KWI?** FÁCIL DE NAVEGAR. A PESQUISA DO GOOGLE É ÚTIL. **O que você não gosta em KWI?** NÃO CONSIGO AJUSTAR A CONFIGURAÇÃO PARA VISUALIZAÇÕES. O TAMANHO ALFA NÃO ESTÁ NA ORDEM DE TAMANHO, MAS SIM ALFABÉTICA. **Recomendações a outras pessoas considerando KWI:** RECOMENDAR PARA RELATÓRIOS E ALOCAÇÕES **Que problemas KWI está resolvendo e como isso está beneficiando você?** UPLOADS DE PEDIDOS DE COMPRA EM VEZ DE ENTRADAS MANUAIS. ## KWI Discussions - [Para que é usado o KWI?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-kwi-used-for) - [View KWI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/kwi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+21%3A01%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f04c4b18-5286-4677-9d6c-bdacb28b3fdb&secure%5Btoken%5D=17d37f3e0dd4ef545bd2efc93ac4a4730c51639b9b7899b7648c63ae2e54415a&format=llm_user) ## KWI Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Pos** - Pagamentos com Cartão de Crédito - Escaneamento de Código de Barras - Integração de Hardware - Ajustes de Preços - Recibos **Mercadoria** - Mix de Mercadorias **Gestão de estoque multicanal** - Transferência de estoque do armazém - Sincronização de inventário multicanal - Roteamento de vários armazéns **Entrada de Pedido** - Entrada - Registre-se - Notificações **Comércio sem cabeça** - Dissociação - APIs REST - Orquestração de dados - Personalização - Extensibilidade **Pagamento** - Pagamentos com Cartão de Crédito - Pontos de Fidelidade - Carteiras Digitais - Pagamento UPI - Resgate do Vale Refeição - Resgate de Gift Voucher - Pagamento em dinheiro - Parcelamento **Noivado** - Transmissão ao vivo - Discussões por chat ao vivo - Mídias Sociais - Agendamento de chamadas individuais - Transmissão ao vivo omnichannel - Compartilhamento de fluxo - Demonstrações de produtos **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Pagamentos** - Pagamentos com Cartão de Crédito - Pagamentos Parciais - Pagamentos Parcelados - Descontos - Pagamentos anulados/reembolsados - Alocação de crédito na loja - Ajustes de Ponta - Pagamentos off-line - Aceitação de pagamento multidispositivo - Depósitos no dia seguinte **Marketing** - Programas de Fidelidade - E-mail marketing **Relatórios e análises** - Comportamento do Consumidor - Fidelização do Shopper - Visualização de dados - Exportação - Planejamento Financeiro **Relatórios** - Relatórios & Analytics - Ferramentas de Transferência de Dados **Gestão de estoque 3PL** - Gestão de Clientes - Conexões de marketplace - Rastreamento de inventário 3PL **Rastreamento de Pedidos** - Transporte - Rastreamento - Backorder **Checkout** - Escaneamento de Código de Barras - Faturas/ e-Recibo - Integração - Encomendar Reserva - Devolução/Reembolso **Integração** - Carrinho de compras - Mídias Sociais - Ferramentas de análise de vídeo - Ferramenta de gerenciamento de campanhas - CRM & Integração com Plataforma de Dados - Smartphone e DSLR - Api **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Gestão de Funcionários** - Contas de funcionários - Permissões - Acompanhamento de comissões - Notas de Log/Shift **Administração** - Gestão de Estoques - Gestão de Funcionários - Relatórios - Integração de e-commerce **Gestão de Estoques** - Rastreamento de Estoque - Custeio de Estoque - Mestre de Produto - Previsão de Estoque - Integrações **Gestão de Estoques** - Níveis de Estoque - Fluxo De Mercadorias - Reserva de Mercadorias **Gestão de Estoques** - Controle de Estoque - Alertas de estoque baixo - Categorização de produtos - Rastreamento de inventário multilocalização - Pedidos **Venda ao vivo** - Mídias Sociais - Mercados - Captação e distribuição de leads - Plataforma de e-commerce **Planejamento e Otimização de Sortimento** - Planejamento de Linha - Clustering de localização - Clustering de produtos - Sortimento visual **Agente AI - Plataformas de E-Commerce** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Gestão de Clientes** - Fidelidade - Perfis de clientes - Arquivamento de cartão de crédito **Gestão de Clientes** - Status do pedido - Acesso à Informação - Notificações por e-mail **Relatórios e análises** - Monitorar KPIs da Loja - Dados em tempo real - Relatórios exportáveis - Relatórios remotos **Analytics** - Captura de dados - Relatórios - Desempenho da campanha - Insights do produto **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Gestão de Estoques** - Acompanhar inventário - Notificações de inventário - Organização de Produtos - Rastreamento de inventário multilocalização **Gerenciamento de Assinaturas** - Dados de Pagamento - Gateway de pagamento - Faturamento - Pagamentos Automáticos **Gestão de Clientes** - Histórico de vendas de clientes - Gestão de Fidelização - Contas de clientes **IA generativa** - Texto para 3D **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **Integrações** - Integrações Contábeis - Integrações de gerenciamento de estoque - Integrações de E-Commerce **Gestão de Equipes** - Rastreamento de funcionários - Treinamento Rápido de Funcionários - Acompanhamento de comissões - Contas e permissões de funcionários - Agendamento de Pessoal **Agente AI - Gestão de Pedidos** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Analytics** - Acompanhamento de Vendas - Contagem de Hóspedes - Relatórios de fim de dia **Ajuda e suporte** - Suporte por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana - Suporte por e-mail e bate-papo - Histórico da conta - Webinars e Sessão - Fórum de Clientes **IA generativa** - Geração de Texto **Integração** - Contabilidade - Comércio eletrônico - Multi-loja **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Merchandising/Marketing** - Ferramentas de design de vitrine - Visualização de Produtos - Recomendações / Personalização - Promoções e Descontos - Abandono de carrinho de compras - Avaliações de produtos - SEO **Recursos da plataforma de gerenciamento de estoque** - Banco de dados de inventário centralizado - Relatório de Histórico de Ações - Notificações de estoque baixo - Pacotes, Kits, Variantes de & - Rastreamento de ativos - Previsão de Estoque - Integrações de comércio eletrônico - Integrações Contábeis - Exportação / importação de dados **Recursos omnichannel** - Gestão de Varejo - Integração com PDV - Integração com Mídias Sociais - Integração de Atendimento ao Cliente - Ferramentas de Marketing - Integração de e-commerce - Integração com ERP **Catálogo de Produtos** - Gerenciamento de conteúdo - Configuração do Produto - Busca e Filtragem de Produtos - Produtos Intangíveis **Processo de Pedido** - Processo de Checkout - Opções de envio - Exibição e processamento de impostos - Processamento de Pagamentos - Gerenciamento de Pedidos - Devoluções / Reembolsos - Gestão de Estoques - Atendimento multicanal **Suporte Multicanal** - Omnichannel - Móvel - Comércio Social - Atendimento ao cliente - Localizador de lojas - Integração com a loja 3rd-Party - B2b **Plataforma** - Apis - Personalização - Integrações com ferramentas complementares - Gerenciamento de usuários - Relatórios / Análises - Segurança - Gerenciamento de vários locais - Direitos de acesso do administrador - Migração de teste para produto - Internacionalização - Suporte a vários navegadores - Desempenho e Confiabilidade ## Top KWI Alternatives - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/pt/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Toast](https://www.g2.com/pt/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (350 reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/pt/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (352 reviews)