# Kount Reviews **Vendor:** Kount, an Equifax Company **Category:** [Software de Detecção de Fraudes](https://www.g2.com/pt/categories/fraud-detection) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 116 ## About Kount Kount é uma tecnologia de confiança e segurança. As empresas escolhem as soluções que são relevantes para seus desafios únicos, e nós as ajudamos a crescer com confiança — não importa o setor. Utilizamos decisões baseadas em dados, aprendizado de máquina avançado e décadas de experiência para superar os desafios que comumente afligem as empresas em crescimento hoje em dia. O resultado é uma maior confiança em cada interação. ## Kount Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **detecção de fraude versátil** da Kount, aprimorando a segurança por meio de insights impulsionados por IA e políticas personalizáveis. (8 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência de detecção** da Kount, utilizando de forma integrada o aprendizado de máquina para melhorar a gestão de fraudes e a proteção dos negócios. (7 reviews) - Os usuários valorizam o Kount por sua **robusta proteção contra fraudes** e regras de detecção personalizáveis que aumentam a segurança e minimizam perdas. (7 reviews) - Os usuários apreciam a **eficiência operacional** do Kount, que automatiza as revisões de fraude e minimiza os chargebacks. (6 reviews) - Os usuários valorizam a **detecção de fraude versátil impulsionada por IA** da Kount, gerenciando riscos de forma eficaz e aprimorando a segurança de pagamentos. (6 reviews) - Análise de Dados (5 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Kount, destacando sua rápida implementação e painel amigável para uma gestão eficiente de transações. (5 reviews) - Personalização de Regras (5 reviews) - Flexibilidade (4 reviews) - Proteção contra Fraude (4 reviews) **What users dislike:** - Os usuários reclamam sobre a **imprecisão** na detecção de fraudes do Kount, levando a vulnerabilidades mal identificadas e transações sinalizadas. (6 reviews) - Os usuários enfrentam desafios com **falsos positivos** , já que o Kount frequentemente sinaliza transações legítimas e complica o processo de revisão. (5 reviews) - Os usuários acham que o Kount é **caro** , especialmente pequenas empresas que lutam com altos custos e transações de falsos positivos. (4 reviews) - Os usuários experimentam **falsos alarmes** com o Kount, levando a transações legítimas a serem desnecessariamente sinalizadas para revisão. (4 reviews) - Os usuários acham a **configuração complexa** do Kount desafiadora, muitas vezes dificultando a gestão eficaz de fraudes e a integração. (3 reviews) - Os usuários acham o processo de configuração do Kount **complexo e exigente** , especialmente para aqueles que não estão alinhados com os sistemas de pagamento padrão. (3 reviews) - Melhoria Necessária (3 reviews) - Usabilidade Complexa (2 reviews) - Gestão de Fraude (2 reviews) - Questões de Complexidade (1 reviews) ## Kount Reviews ### 1. Painel Amigável com Poderosa Personalização **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sebin M. | BDE, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em Kount?** O painel é fácil de usar, e as pontuações de risco são apresentadas de forma muito clara, tornando simples aprovar, recusar ou revisar transações sem qualquer incerteza. Também aprecio o alto nível de personalização disponível para as regras—você pode ajustá-las para atender aos requisitos específicos do seu negócio, o que ajuda a minimizar recusas falsas enquanto mantém uma forte proteção. **O que você não gosta em Kount?** Os preços podem parecer altos para empresas menores, e há ocasiões em que o sistema sinaliza transações que estão apenas no limite, exigindo revisão manual. Maior flexibilidade nos relatórios e respostas de suporte mais rápidas durante períodos movimentados ajudariam a tornar a experiência geral mais tranquila. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Kount aborda principalmente o problema de transações fraudulentas e estornos. Antes de implementá-la, identificar pedidos arriscados de maneira oportuna era desafiador, e muitas decisões dependiam fortemente de revisões manuais. Isso frequentemente resultava em atrasos, perda de receita e, ocasionalmente, no bloqueio não intencional de clientes legítimos. ### 2. Kount foi capaz de nos ajudar quando outros não puderam. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timothy K. | Digital Brand & Content Creator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 02, 2025 **O que você mais gosta em Kount?** O número de opções que a Kount oferece é ótimo para empresas de todos os tamanhos. Tivemos necessidades específicas que exigiam personalização e eles trabalharam com nossa equipe de desenvolvimento para realizá-las. A implementação foi muito mais rápida do que a dos concorrentes. Desde a definição do nosso projeto até o onboarding personalizado de 90 dias (Aplausos para Olaia ⭐⭐⭐⭐⭐) foi uma ótima experiência. Software responsivo, completo e fácil de usar. **O que você não gosta em Kount?** Houve alguns problemas com a implementação entre a Kount e nossa equipe de desenvolvimento. As questões foram todas resolvidas, eu gostaria que pudesse ter sido resolvido mais rapidamente, mas era de se esperar com a integração personalizada que exigimos. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kount nos ajudou a parar o teste de cartões em nosso site através do nosso pagamento de contas e loja de comércio eletrônico. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Muito obrigado por deixar uma avaliação tão atenciosa, Timothy! Estamos entusiasmados em saber que o Kount foi uma ótima escolha para sua equipe e que o processo de implementação superou as expectativas. Também agradecemos seu feedback honesto sobre os desafios de integração, e estamos felizes que tudo foi resolvido de forma tranquila no final. Vou garantir que Olaia receba muitos elogios! Mais uma vez, obrigado por compartilhar sua experiência! ### 3. Kount é uma plataforma líder em prevenção de fraudes com poderosas ferramentas impulsionadas por IA para comerciantes online. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anurag G. | Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 11, 2025 **O que você mais gosta em Kount?** A interface amigável e o painel permitem ações rápidas—tanto para novatos quanto para agentes experientes—na revisão de transações e no gerenciamento de fraudes. **O que você não gosta em Kount?** A configuração inicial e a integração foram complexas, especialmente para comerciantes que não utilizam processadores de pagamento recomendados; algumas integrações personalizadas podem atrasar a implantação. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os custos para o monitoramento de transações, especialmente em volumes de transações mais altos, podem ser significativos para algumas pequenas empresas. ### 4. Excelente detecção de fraudes, mas caro e complexo para microempresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco Antonio G. | Ingeniero Informatico, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **O que você mais gosta em Kount?** a detecção de fraudes em tempo real e prevenção de roubo de identidade **O que você não gosta em Kount?** custo para microempresas e configuração especializada **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** prevenção de fraude digital e identidade, ajuda a melhorar a segurança da minha operação protegendo nossas informações sensíveis ### 5. O que você pode contar? **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** G A. | Vice President of Risk Management, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2019 **O que você mais gosta em Kount?** A interface do usuário é fácil de navegar, e com a adição de provedores de dados de terceiros, você tem validação aprimorada e capacidade de melhorar suas decisões. Também estou animado com os aprimoramentos do produto para aproveitar a nova ciência de decisão de IA! **O que você não gosta em Kount?** Algumas das pontuações e terminologias parecem estar em conflito entre si, o que provavelmente é apenas uma função de como o produto evoluiu ao longo do tempo. Pontuações altas vs baixas, antes vs depois, por exemplo, ao definir o contexto relacionado à proximidade ou ao momento da compra, podem ser confusas. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o aplicativo para manter os fraudadores afastados, criar atrito e prevenir um almoço grátis. Nenhuma solução é perfeita, e com qualquer solução haverá valores que você terá que tolerar, regras de negócios e decisões baseadas no que seu orçamento permite para perdas. A solução pode ser ajustada pelo usuário final para atender a essas necessidades. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Agradecemos sua análise atenciosa do Kount! Estamos encantados em saber que nossa interface de usuário e melhorias de IA estão tendo um impacto positivo. Valorizamos seu apoio e estamos sempre aqui para você. Obrigado pelo seu negócio! ### 6. O desfecho da fraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katrina K. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2024 **O que você mais gosta em Kount?** Kount é uma ótima ferramenta de mitigação de fraudes para o nosso negócio e tem a capacidade de suportar várias marcas. Os gerentes de conta estão sempre dispostos a ajudar e são muito fáceis de se comunicar. Estamos frequentemente aprendendo sobre novas ferramentas/capacidades na plataforma Kount, o que é fundamental para o ambiente de fraudes em constante mudança. **O que você não gosta em Kount?** Sendo exigente, algumas funções poderiam se beneficiar de atualizações/melhorias para que os usuários possam usar o serviço e recuperar informações com facilidade. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kount tem e está ajudando nossa empresa a mitigar e identificar fraudes em nossas marcas. Nossa capacidade de analisar os dados que recebemos através do Kount nos auxilia na criação de regras para apoiar nossos bons clientes enquanto diminuímos o risco. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Estamos extremamente gratos pela sua avaliação brilhante, Katrina! É fantástico ouvir que tanto nossas ferramentas quanto nossa equipe contribuíram significativamente para apoiar suas marcas. Estamos comprometidos em nos adaptar continuamente ao ambiente de fraude, e seu feedback sobre o aprimoramento das funções é inestimável para nós. Obrigado por fazer parte da nossa jornada para tornar o fim da fraude uma realidade! ### 7. Kount é um ótimo sistema de fraude versátil para qualquer negócio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth (Lyz) N. | Director of Risk Service Management, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Kount pode ser usado de várias maneiras versáteis e complexas que permitem um uso personalizado para qualquer empresa. Eles utilizaram não apenas seu próprio aprendizado de IA, mas também fizeram parcerias com várias empresas para permitir integrações em seus sistemas em todos os aspectos da fraude. Seja mitigação de chargeback, mitigação de fraude amigável, verificação ou simplesmente protegendo sua empresa de fraudadores; eles têm tudo coberto. **O que você não gosta em Kount?** A mudança de Datamart para Data on Demand agora requer alguma presença de BI, enquanto o Datamart realmente havia eliminado a necessidade disso para pequenas empresas. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kount fornece não apenas suas próprias pontuações internas de IA, mas também faz parceria com a Ekata para verificação de clientes. Também usamos suas integrações para Insights, Ethoca e Kount Control. Usar toda a sua gama de produtos nos ajudou a proteger melhor nossa empresa de todos os tipos de fraude. Além disso, sua equipe de gerenciamento de contas é excelente em trabalhar conosco! **Official Response from Lauren Vanegas:** > Muito obrigado por compartilhar suas opiniões sinceras sobre sua experiência conosco, Lyz! Estamos entusiasmados em saber que nosso conjunto de ferramentas de prevenção a fraudes se mostrou essencial para proteger seu negócio de todos os aspectos de fraude. Agradecemos por escolher a Kount! Saudações! ### 8. Ótimo produto! Ferramenta muito necessária! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Estevan G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Os alertas me ajudam a detectar estornos antes que sejam processados. Eu recebo o alerta, entro no Kount e lido com isso imediatamente antes de chegar ao meu processador de pagamentos. Além disso, tenho quase 3 dias para resolver. Tempo suficiente. **O que você não gosta em Kount?** Honestamente, para ser justo, a única coisa que eu vi e que não é realmente ruim, mas eu esqueci alguns alertas porque recebo o e-mail de alerta, mas às vezes ele não chega ao meu painel, talvez porque eu reaja muito rápido. Então eu espero um pouco e ele chega talvez alguns minutos depois. No entanto, algumas vezes eu esqueci completamente e eles expiraram. Eles têm, no entanto, uma configuração automática para cuidar disso, eu só gosto de ver qual é o alerta. Nada de mais, mas só queria dar uma avaliação justa. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou recebendo alertas antes de receber estornos. Isso reduziu nossa taxa de estornos em quase 900 por cento. Sim, digitei corretamente. Estávamos em quase 9 por cento, e acho que estamos muito mais próximos de 1 por cento, se não mais baixos. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Seu feedback fez o nosso dia, Estevan! É ótimo saber que tivemos um impacto significativo na redução de chargebacks para você. Somos gratos pelo seu negócio e esperamos continuar a ajudá-lo. Saúde! ### 9. Solução Eficiente de Proteção contra Fraude **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alonso V. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2024 **O que você mais gosta em Kount?** O melhor aspecto do Kount é sua precisão em identificar transações fraudulentas, o que ajuda a proteger nosso negócio e melhorar a confiança dos clientes. **O que você não gosta em Kount?** Ocasionalmente, a interface do usuário poderia ser mais intuitiva, mas, no geral, é um inconveniente menor em comparação com os benefícios de usar o Kount. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kount está resolvendo o problema da fraude no comércio eletrônico ao fornecer soluções robustas de detecção de fraudes. Isso nos beneficia ao proteger nosso negócio de transações fraudulentas, reduzir as taxas de chargeback e melhorar a confiança e satisfação geral dos clientes. Com os serviços de proteção contra fraudes da Kount, podemos realizar transações online com confiança, sabendo que nosso negócio e clientes estão protegidos. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Muito obrigado pela sua análise atenciosa, Alonso. Estamos entusiasmados em saber que a precisão do Kount em identificar transações fraudulentas está fazendo uma diferença significativa na proteção do seu negócio e fortalecendo a confiança dos clientes. Seu feedback sobre a interface do usuário é inestimável - estamos comprometidos em fazer melhorias contínuas para aprimorar sua experiência. Agradecemos sinceramente seu apoio e esperamos atender ainda melhor às necessidades do seu negócio no futuro. Saúde! ### 10. Fraudadores, cuidado.. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Ter o Kount como parte do nosso software de proteção contra fraudes tem sido uma bênção. Mais de 90% a menos em chargebacks, colocando mais dinheiro no nosso bolso. Criar regras que funcionam para nossa linha de negócios é a maneira mais fácil e o suporte da equipe do Kount torna tudo muito mais fácil. **O que você não gosta em Kount?** Eu gostaria que pudéssemos vincular as informações de CC ao cliente. Infelizmente, devido às restrições do PCI, não podemos ter isso. Facilitaria muito desafiar um CB. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este tem sido um ano muito bem-sucedido para o nosso negócio graças ao Kount. Nossos chargebacks diminuíram 68% em relação ao ano anterior, com uma economia de mais de 70 mil. Ter a funcionalidade de bloquear e controlar fraudadores reincidentes provou ser o melhor ativo para nós. Não precisamos mais investigar através de múltiplas aplicações quando tudo está ao seu alcance no Kount. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o Kount e os resultados impactantes que você viu na redução de chargebacks e fraudes! Estamos continuamente nos esforçando para aprimorar nossas soluções e valorizamos seu feedback enquanto buscamos tornar nossa ferramenta ainda mais fácil de usar. Saúde! ### 11. Ótimo suporte, relatórios e insights **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felipe S. | Merchant Services Team Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2024 **O que você mais gosta em Kount?** Os detalhes de relatórios e painéis disponíveis. O suporte que recebemos sempre que encontramos um problema é excelente. O portal deles é muito fácil de usar e permite gerar relatórios rapidamente. **O que você não gosta em Kount?** Às vezes, eles enviam atualizações em seu portal que mudam completamente a maneira como visualizamos alguns relatórios. Não é uma grande desvantagem, já que não leva muito tempo para se adaptar novamente. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o DDC, conseguimos permitir de forma mais precisa que dispositivos confiáveis entrem em nosso sistema, além de visualizar detalhes sempre que recebemos relatórios de tentativas de login potencialmente não autorizadas. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Estamos entusiasmados em saber que você teve uma ótima experiência com o suporte e as capacidades de relatórios da Kount. Seu feedback é muito apreciado, e estamos felizes que a facilidade de uso do nosso portal esteja causando um impacto positivo. Entendemos seu ponto sobre as atualizações e nos esforçaremos para manter a clareza e a usabilidade de nossos relatórios. Obrigado, Felipe, por compartilhar seus pensamentos e fazer parte de nossa fantástica comunidade! ### 12. Ótima ferramenta de mitigação de fraude! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt K. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **O que você mais gosta em Kount?** Esta ferramenta permite que nosso negócio mitigue estornos e reduza nossa exposição a fraudes. Além disso, por meio de suas capacidades de análise de dados, nos permite fornecer relatórios excelentes aos stakeholders sobre métricas-chave. **O que você não gosta em Kount?** A única coisa que não gosto é o tempo de atraso do data mart. Pode carregar um pouco devagar às vezes, mas é só isso. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Perdas de chargeback e ajudando a aumentar as taxas de aprovação **Official Response from Lauren Vanegas:** > Estamos entusiasmados que o Kount está ajudando a reduzir suas perdas por fraude e chargebacks. Seus sucessos nos motivam e agradecemos seu feedback honesto. ### 13. O programa de prevenção de fraudes mais avançado disponível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julia W. | Funds Support Specialist III, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **O que você mais gosta em Kount?** As opções e a inovação são infinitas quando se trata de defender nossa empresa contra fraudes. A Kount está continuamente lançando novos produtos para melhorar seu processo para seus clientes. **O que você não gosta em Kount?** Eu gostaria que houvesse um pouco melhor integração para novos analistas fazendo revisão manual. Uma explicação clara e fácil de entender das regras seria incrível. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kount está identificando nossa fraude e nos economizando TEMPO e folha de pagamento. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Obrigado pelas palavras gentis, Julia! Estamos encantados que você ache nosso programa de prevenção a fraudes avançado e inovador. Agradecemos seu feedback e estamos sempre aqui para apoiar seu negócio! ### 14. Revisão do Kount **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan S. | VP of Strategic Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **O que você mais gosta em Kount?** Os funcionários são todos pessoas conhecedoras, prestativas e humildes que demonstraram interesse genuíno nas necessidades do meu negócio. **O que você não gosta em Kount?** Até agora, nada. Mas acho que seria ótimo ter um painel que detalhasse a receita, reembolsos/CBs, taxas de processamento, taxas de fraude e lucro restante por MID. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Prevenção de fraudes, gestão de fraudes e ajudando-nos a economizar dinheiro ao não bloquear muitas boas vendas **Official Response from Lauren Vanegas:** > Obrigado pela sua fantástica avaliação, Bryan! Estamos entusiasmados em saber que nossa equipe teve um impacto positivo no seu negócio. Sua sugestão para um painel detalhado é inestimável, e estamos sempre buscando melhorar nossas ofertas. Mais uma vez, obrigado pelo seu apoio e por ser uma parte valiosa da nossa comunidade! ### 15. Conferência muito informativa em Boston sobre o Kount 360. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Connor G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2024 **O que você mais gosta em Kount?** Como conveniência e é ajudar a identificar e prevenir fraudes. **O que você não gosta em Kount?** Não há muito que eu não goste sobre o Kount. Às vezes, ele trava e me expulsa aqui e ali enquanto uso, mas acredito que isso não seja culpa de ninguém, mas possivelmente um problema de conexão. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** n/a **Official Response from Lauren Vanegas:** > Connor, por compartilhar sua experiência positiva em nossa recente conferência de clientes em Boston. Estamos entusiasmados em saber que você achou o evento informativo e nossas soluções convenientes para identificar e prevenir fraudes. Ansiosos para vê-lo em futuros eventos e continuar apoiando seus esforços contra fraudes. ### 16. Revelador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank C. | V.P. of Sales and Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **O que você mais gosta em Kount?** As conversas do painel e os dados me deram mais ideias sobre os clientes para os quais posso vender os serviços. **O que você não gosta em Kount?** Então nada além da quantidade de dados coletados hoje. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Proteção CB e economia de custos para nossos clientes **Official Response from Lauren Vanegas:** > Estamos felizes que você tenha gostado do evento Kount Connect360, Frank! Agradecemos seu feedback sobre as conversas do dia e ficamos contentes em saber que você saiu com novas percepções sobre como proteger as empresas contra fraudes. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em uma futura conferência de clientes. Saúde! ### 17. O atendimento ao cliente é de primeira qualidade. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **O que você mais gosta em Kount?** A equipe rápida, amigável e responsiva é de longe nosso aspecto favorito ao usar o Kount. A implementação foi rápida e sem complicações, e a equipe do Kount cuidou praticamente de toda a instalação de recursos, incluindo a recomendação de bloqueios com base nos dados que fornecemos. Integrar e ensinar o programa a outros membros da equipe também é bastante fácil. **O que você não gosta em Kount?** A interface poderia ser um pouco mais intuitiva e amigável para um iniciante. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kount está nos economizando dezenas de horas semanais que antes eram gastas revisando manualmente cada pedido em busca de possíveis fraudes. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Muito obrigado por compartilhar seus pensamentos sobre o Kount! Estamos entusiasmados em saber que nosso serviço ao cliente e processo de implementação superaram suas expectativas. Agradecemos seu apoio e estamos sempre aqui para garantir que sua experiência continue melhorando. Saúde! ### 18. Ótimo Parceiro no Combate à Fraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany M. | Associate Director of Fraud, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2021 **O que você mais gosta em Kount?** As ferramentas são amigáveis e intuitivas, tornando fácil de aprender, integrar e treinar uma equipe para usar. A AWS fornece todos os dados que um analista de fraude precisaria para avaliar adequadamente uma transação. A criação de relatórios e regras é muito fácil de navegar e elimina as suposições de como colocar uma regra, permitindo que você se concentre em abordar as tendências de fraude. O suporte da equipe da Kount é excepcional, eles são dedicados aos seus clientes e parceiros e estão sempre disponíveis para ajudar a navegar em problemas de fraude mais complicados. Eles fornecem suporte 24/7 e temos a sorte de ter nosso próprio gerente de conta dedicado que conhece bem nosso produto e como a Kount pode nos ajudar. Eles fazem um trabalho notável em nos manter informados. Eles levam em consideração o feedback que recebem de seus clientes e isso é claramente visível na forma como se comunicam conosco. **O que você não gosta em Kount?** Baixar relatórios pesados em dados pode ser lento, o que é compreensível, dado que há tantos dados disponíveis. Também seria útil se pudéssemos definir os valores de certos relatórios de forma diferente, para que não seja sempre transação (por usuário, por IP, por dispositivo, etc.). **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fomos capazes de reduzir dramaticamente a perda por fraude aproveitando as soluções da Kount. Tivemos melhor visibilidade sobre o comportamento dos usuários e dados granulares sobre dispositivos, podendo facilmente sinalizar ou interromper pontos de dados fraudulentos conhecidos. Também nos apoiamos fortemente na personalização de campos de dados e condições de regras para melhor abordar a fraude específica do nosso negócio. Temos melhor visibilidade sobre falsos positivos e somos capazes de encontrar maneiras de reduzi-los em tempo real. Conseguimos manter e aprofundar dados e relatórios sem depender de recursos de ciência de dados. A Kount proporcionou um certo nível de autonomia às nossas equipes de operações, o que nos ajuda a priorizar os problemas que nossos usuários estão enfrentando. **Official Response from Hannah Krause:** > Obrigado pela fantástica avaliação e feedback - estamos entusiasmados que o Kount tenha feito uma diferença tão grande para você! Kount tem algumas novas opções para ajudá-lo a acelerar e organizar relatórios. ### 19. Nossas Preocupações/Necessidades de Fraude Resolvidas em Uma Plataforma! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sofia G. | Customer Experience Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Adoramos o quão extensos são os dados que você pode obter sobre pedidos específicos e o quão incrivelmente conhecedor e prestativo é nosso representante de suporte. **O que você não gosta em Kount?** Acho que uma interface mais amigável e algo que seja um pouco mais digerível para o usuário médio ajudaria a elevar o produto dez vezes. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kount nos permitiu mitigar o número de revisões manuais que temos que fazer para adivinhar se um pedido é fraudulento ou não. Com as regras que trabalhamos para implementar, Kount automatizou completamente esse processo. A precisão do Kount é incrível! **Official Response from Lauren Vanegas:** > Obrigado pela sua avaliação, Sofia! Estamos entusiasmados em saber que nossa plataforma abordou com sucesso suas preocupações com fraudes e atendeu a todas as suas necessidades. A precisão de nossas soluções é, de fato, uma prioridade para nós, e estamos felizes que tenha tido um impacto significativo em sua experiência. ### 20. Kount é fundamental para proteger nosso negócio de comércio eletrônico contra fraudes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Al P. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Usamos o Kount de várias maneiras para defender nosso processo de checkout contra fraudes. Ele fornece uma defesa contra ataques de volume e oferece pontuação de nossas transações para que possamos automaticamente rejeitá-las, revisá-las ou aceitá-las. **O que você não gosta em Kount?** Eu não desgosto de nenhuma das funcionalidades atuais do Kount. Ele faz o que precisamos. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kount está integrado em nosso processo de checkout. Para a maioria das transações, esta é uma operação tranquila. Quando surge uma transação que falha no processo, usamos a interface do painel do Kount para revisar a transação e, se necessário, colocamos o cliente na lista de permissões para que ele possa continuar comprando conosco. Quando encontramos uma nova forma de fraude ou um padrão de comportamento suspeito, usamos o construtor de regras do Kount para criar novas regras que protejam contra essa nova situação. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Obrigado pelo feedback incrível, Al! Estamos nas nuvens por você encontrar consistentemente valor em suas soluções integradas Kount. Agradecemos seu apoio contínuo e esta avaliação de cinco estrelas realmente significa o mundo para nós. Saúde! ### 21. Equipe muito profissional, extremamente preparada em questões de chargeback. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** RICHARD D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** O nível de profissionalismo da equipe, seu conhecimento do mundo de chargeback e prevenção de fraudes, seu acompanhamento contínuo para assistência e suporte! Tivemos uma ótima experiência profissional trabalhando com a equipe Kount! **O que você não gosta em Kount?** No momento, não tenho nenhuma aversão, no entanto, sugiro implementar um recurso de relatório geral na ferramenta de Chargeback, precisamos recuperar detalhes de todos os chargebacks com detalhes em uma planilha do Excel para que possamos documentar e revisar essas informações, no entanto, atualmente a plataforma não possui esse recurso, o que é um pouco frustrante. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas de taxa de estorno, e agora trabalhando na ferramenta de prevenção de fraude para detectar pedidos fraudulentos e prevenir estornos fraudulentos. A equipe conseguiu identificar nossos problemas e propor soluções de acordo. **Official Response from Madison Smail:** > Richard -- obrigado por compartilhar esta gentil avaliação! Estamos muito felizes em tê-lo como cliente e estamos entusiasmados em saber sobre sua experiência positiva trabalhando com a equipe Kount. Agradecemos sua franqueza e compartilhamos seu feedback atencioso com nossa equipe! Saudações! ### 22. Kount Remove Essencialmente Fraude da nossa Equação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **O que você mais gosta em Kount?** A Kount nos ajudou a reduzir a fraude de um medo diário e simplificá-la para um exercício de 5 a 10 minutos por dia. **O que você não gosta em Kount?** Não experimentamos uma desvantagem ao usá-lo. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centenas de milhares de transações com uma ampla rede de revisão são reduzidas aos nossos atores de fraude de maior potencial. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Estamos encantados em saber sobre o impacto positivo que a Kount teve no seu negócio. Sua capacidade de se concentrar no seu negócio com confiança realmente incorpora a solução que nos esforçamos para fornecer. Obrigado pelo seu negócio e por confiar na Kount! ### 23. Kount é ótimo com alguns ajustes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Kount Control e Command funcionam bem em combinação para lidar e filtrar bots e usuários maliciosos no perímetro e depois nos permitem filtrar de uma maneira mais ampla ou mais precisa no checkout. A implementação do Control reduziu drasticamente a quantidade de ataques de botting e carding com os quais estávamos lidando. **O que você não gosta em Kount?** Tudo é construído em torno do Omniscore, então se o seu site e processo não estiverem configurados corretamente, você pode introduzir uma série de problemas que podem reduzir a pontuação do seu cliente e fazer com que sejam bloqueados pelas suas regras. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a reduzir os estornos, o que melhora a experiência para nossos clientes e melhora nossa credibilidade e reputação. **Official Response from Madison Smail:** > Oi Matt -- agradecemos por compartilhar sua experiência com a Kount e estamos entusiasmados em saber que as ferramentas têm sido bem-sucedidas para o seu negócio. Obrigado pelo seu tempo e honestidade! ### 24. A melhor colaboração possível entre aprendizado de máquina e toque pessoal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** AJ H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Em primeiro lugar, o que mais gosto na Kount são as pessoas dentro da organização. De cima para baixo, eles têm sido os parceiros mais genuínos e dispostos que já encontrei. Em segundo lugar, a plataforma e seus derivados, como o DCM, são fáceis de gerenciar e manter. A Kount mudou a forma como vemos as operações. **O que você não gosta em Kount?** Não há nada que eu não goste no Kount. A equipe deles é sempre transparente sobre as limitações potenciais da plataforma e está prontamente equipada com opções para os parceiros preencherem as lacunas. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kount está nos ajudando a resolver a criação de contas duplicadas e falsas, abuso de promoções e gerenciamento geral de riscos; além da deflexão de chargebacks. **Official Response from Madison Smail:** > Oi AJ! Agradecemos suas palavras gentis e estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva com a Kount. Obrigado por compartilhar! ### 25. Uma ferramenta eficaz e personalizável de prevenção de fraudes em e-commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart W. | Lead E-Commerce Fraud Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** A melhor coisa sobre o Kount é a sua versatilidade. Com funções de contagem, campos de dados personalizados e um conjunto de dados robusto, é possível personalizar a triagem de fraudes para suas necessidades específicas, direcionando o tráfego que é realmente de alto risco ou até mesmo criando sua própria pontuação de risco ponderada. **O que você não gosta em Kount?** Eu estou sempre querendo mais dados, então eu diria primeiro: nos dê mais dados. Além disso, a falta de transparência na avaliação de riscos pode ser frustrante às vezes. Mas, no geral, os aspectos negativos podem ser superados com algum trabalho. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kount monitora o tráfego de vendas na web e em dispositivos móveis; reduzindo estornos e fornecendo mais insights sobre o comportamento do cliente e detalhes da transação. **Official Response from Madison Smail:** > Olá Stuart! Obrigado pela sua análise atenciosa do Kount. Agradecemos seu feedback e compartilhamos seus pensamentos com nossa equipe. Saudações! ### 26. Ótima Empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Ótima tecnologia, fácil de usar. Ótimo atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Kount?** Levou um tempo para integrarmos. Não foi um processo fácil para nós. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos permite entender e rastrear nossas transações de cartão de crédito online. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Agradecemos seu feedback honesto sobre nossas soluções, Ryan! Estamos encantados em saber que você acha nossa tecnologia fácil de usar e considera nossa equipe de atendimento ao cliente útil. Somos gratos por seus sentimentos e esperamos continuar a apoiar seu negócio. Saúde! ### 27. Paz de Espírito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Kount é muito fácil de usar. Regras são definidas com base nas necessidades do seu negócio. O painel e os relatórios são ambos fáceis para o usuário médio. A equipe de suporte deles é muito responsiva. **O que você não gosta em Kount?** A única desvantagem é que, dependendo de como você define suas regras, pode ser necessário revisar manualmente mais pedidos do que gostaria. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nos permite capturar pedidos suspeitos para que possamos revisar no próximo dia útil. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Estamos entusiasmados em proporcionar tranquilidade através da nossa plataforma amigável, Kim! O seu feedback é inestimável, e estamos comprometidos em melhorar continuamente a sua experiência conosco. Agradecemos pelo seu feedback honesto e desejamos a você uma maravilhosa temporada de festas. Saúde! ### 28. Revolucionário na prevenção de fraudes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Música | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Anteriormente, tivemos um grande problema com estornos. O Kount nos permitiu estancar a sangria, mas a capacidade de realizar análise de links e sinalizar/bloquear fraudadores recorrentes acabou se tornando uma característica essencial para nossas operações diárias. **O que você não gosta em Kount?** Não consigo pensar em nenhuma desvantagem para o produto. Nosso envolvimento com a Kount remonta a mais de uma década e não tivemos problemas com eles, exceto pelo tempo de inatividade esperado (e raro), que é inevitável em qualquer empresa. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso principal caso de uso é sinalizar transações de alto risco para revisão e ser capaz de sinalizar fraudes confirmadas para capturar esses indivíduos se tentarem retornar para outra tentativa. A funcionalidade de análise de links é incrível para identificar fraudadores que criaram várias contas usando nomes falsos ou credenciais de pagamento roubadas. **Official Response from Madison Smail:** > Obrigado por compartilhar sua avaliação! Estamos muito felizes em saber que a Kount teve um impacto significativo para o seu negócio. Agradecemos sua parceria! ### 29. Ótima proteção para minhas vendas online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Adoro que posso revisar meus pedidos para fraude em tempo real e que um rastro de papel é criado para fornecer prova para possíveis estornos/devoluções. **O que você não gosta em Kount?** Nada que eu não goste, pois os proprietários/criadores pensaram em tudo relacionado a este tópico de proteção contra fraudes! **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplesmente fornecendo um nível de verificação para meus pedidos realizados. O fato de eu poder marcar usuários (lista branca) para o processo de aprovação futuro é incrível também, pois economiza tempo da minha equipe. **Official Response from Madison Smail:** > Oi James! Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Estamos felizes em saber que as soluções da Kount foram significativas para o seu negócio e aguardamos o serviço contínuo. ### 30. Inestimável e nos poupou tanto tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** O suporte ao cliente é de primeira qualidade e sempre extremamente colaborativo quando temos um problema para resolver. Uma vez que você pega o jeito das ferramentas de relatório deles, estas também são super úteis. **O que você não gosta em Kount?** A integração pode ser complicada dependendo do conjunto de habilidades da sua equipe de desenvolvimento e de quão familiarizados eles estão com fraudes. Mais maneiras de personalizar o portal e a aparência das páginas de transação seriam ótimas! **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Kount está revisando todas as nossas transações e reduzindo significativamente a necessidade de revisão manual. Eles também nos ajudaram a detectar ataques de fraude organizados e a preveni-los no futuro. **Official Response from Madison Smail:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a Kount! Estamos entusiasmados em saber que a Kount tem sido um ativo valioso para o seu negócio. Agradecemos seu feedback. ### 31. Kount é incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver Ian O. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 11, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Lista branca e lista negra de endereços de e-mail. Regras do Kount. **O que você não gosta em Kount?** Nenhum até agora! Bem, tem funcionado bem para nós. Se há algo que eu não entendo, eu entro em contato com nosso gerente de Sucesso. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele filtra pedidos suspeitos, e podemos identificar afiliados ruins a partir dos dados que obtemos do Kount. Ele oferece segurança à nossa empresa, portanto, tranquilidade. **Official Response from Madison Smail:** > Obrigado pela sua gentil avaliação, Oliver! Agradecemos o seu tempo e negócio. ### 32. Tem sido adorável. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Isso me ajuda a economizar na minha taxa de chargeback! Além disso, os representantes são super legais. **O que você não gosta em Kount?** Eu não sou um grande fã dos mitigadores da empresa parceira deles. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles me ajudam com fraudes e minha taxa de chargeback. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Estamos muito gratos pelo tempo dedicado a deixar seus pensamentos. Seu negócio é apreciado, e estamos sempre aqui para ajudar seu negócio a ter sucesso. Tenha uma maravilhosa temporada de festas pela frente! Saúde! ### 33. Experiência Fantástica!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Alimentos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Painel do Kount e capacidade de criação de regras. **O que você não gosta em Kount?** É perfeitamente adequado para o controle e detecção de fraudes. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Identifique pedidos fraudulentos e controle-os. **Official Response from Madison Smail:** > Olá Prakash! Obrigado por compartilhar sua avaliação do Kount. Agradecemos seu tempo e negócio! ### 34. Grande e fácil de usar ferramenta para combater fraudes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 11, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** É fácil de usar e direto. A equipe de suporte também é muito prestativa! **O que você não gosta em Kount?** Pode precisar de algumas atualizações em breve para se manter atualizado. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu posso facilmente detectar pedidos de fraude em potencial e garantir que eles sejam tratados imediatamente. **Official Response from Madison Smail:** > Victoria -- Obrigado pela sua gentil avaliação do Kount! Estamos entusiasmados em saber que tanto as ferramentas quanto a equipe têm sido recursos úteis para você. Agradecemos sua franqueza e compartilhamos seu feedback internamente. Saúde! ### 35. Kount é ótimo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** A facilidade de uso é ótima. Todas as informações são facilmente encontradas e os relatórios são rápidos de gerar. **O que você não gosta em Kount?** Inicialmente, alguns dos termos e escalas de classificação eram difíceis de entender, mas isso mudou com treinamento adicional/entendimento do sistema. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitir rapidamente identificar pedidos fraudulentos com base no histórico. **Official Response from Madison Smail:** > Olá! Obrigado por compartilhar sua experiência com a Kount, isso significa muito. Se pudermos ajudar com algo, por favor, não hesite em entrar em contato! ### 36. Ótima experiência até agora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Facilidade de uso, processo compreensível. É uma ótima ferramenta para prevenir fraudes na sua organização. **O que você não gosta em Kount?** Até agora, nada. Funciona muito bem para as necessidades que temos. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nos ajudar a prevenir pedidos fraudulentos. **Official Response from Madison Smail:** > Oi Miguel. Obrigado por compartilhar seus pensamentos sobre o Kount! Agradecemos seu negócio e parceria. ### 37. Adoro o Kount - ele nos economizou horas todos os dias! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 11, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** É fácil entender o portal e as informações fornecidas são extremamente úteis na tomada de decisões. **O que você não gosta em Kount?** Às vezes é difícil decifrar se deve aprovar ou recusar pedidos que estão no meio do caminho em termos de omniscore e persona. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kount está nos ajudando a determinar se os pedidos feitos em nosso site são pedidos legítimos feitos pelo usuário do cartão de crédito, ou se são arriscados/potencialmente fraudulentos. **Official Response from Madison Smail:** > Estamos entusiasmados em saber que as soluções da Kount tornaram o combate à fraude fácil. Agradecemos o seu feedback! ### 38. Fraudadores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meghan A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Amar poder pegar fraudadores. Poder ajudar as pessoas a proteger seu dinheiro. **O que você não gosta em Kount?** Eu não encontrei nenhuma desvantagem em usar o kount. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capaz de detectar pedidos fraudulentos. **Official Response from Madison Smail:** > Oi Meghan! Obrigado por dedicar seu tempo para revisar o Kount! Estamos muito felizes em tê-la como cliente e esperamos continuar ajudando sua organização a combater os fraudadores. ### 39. Boa experiência no geral **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** A ferramenta é fácil e a equipe de suporte é muito boa. **O que você não gosta em Kount?** os nomes escolhidos para certas opções que são exclusivas do Kount e só com seus nomes é difícil saber para que servem. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajude-nos a reduzir a fraude **Official Response from Madison Smail:** > Obrigado pela sua avaliação positiva do Kount! Levamos seu feedback em consideração e agradecemos por compartilhar. Saúde! ### 40. Ótimo Programa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** É confiável, nunca quebra e é sempre confiável. **O que você não gosta em Kount?** Eu te aviso quando tiver um. Não tenho nada negativo a dizer sobre o programa. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a autorizar o equipamento do cliente. **Official Response from Madison Smail:** > Obrigado pelas suas palavras gentis! Estamos muito felizes em saber que você está satisfeito com o Kount e esperamos continuar a atender o seu negócio. ### 41. Costumava ser bom, agora está terrível **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em Kount?** Painel informativo e fácil de usar. Ajuda bastante a prevenir estornos. **O que você não gosta em Kount?** Preços HORRÍVEIS. Estavam nos cobrando $400 por mês, agora estão nos cobrando $4,000 e nos enrolam quando você os contata. Estamos mudando e sugiro que você os evite. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a prevenir estornos. Fácil de usar. **Official Response from Lauren Vanegas:** > Agradecemos sinceramente o seu feedback e levamos todos os comentários a sério, mesmo quando são desafiadores. Lamentamos verdadeiramente não ter atendido às suas preocupações sobre preços. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente está disponível 24/7 e pode ser contatada em support@kount.com. Obrigado novamente por dedicar seu tempo para compartilhar seus pensamentos, e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo melhor no futuro. ### 42. Kount tem sido uma bênção. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joey Y. | CSR Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2021 **O que você mais gosta em Kount?** Kount tem sido uma bênção para o nosso negócio. Nosso tempo valioso gasto com o processamento de pedidos foi dramaticamente reduzido, e agora não consigo imaginar a vida sem ele. **O que você não gosta em Kount?** A interface do usuário não é exatamente intuitiva. Um pouco "carregada". **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tempo gasto no processamento de pedidos e na gestão de fraudes foi significativamente reduzido. **Official Response from Hannah Krause:** > Obrigado pelas suas palavras gentis e pela ótima avaliação. Estamos felizes que o Kount esteja devolvendo tempo ao seu negócio. ### 43. Prevenção de Fraude **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony F. | Fraud Prevention Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2020 **O que você mais gosta em Kount?** Tenho usado o Kount há mais de um ano e o controle de fraude que ele possui para verificar um dispositivo é um recurso muito bom. **O que você não gosta em Kount?** Se pudesse fazer mais para procurar indivíduos em relação à verificação de endereços atuais e anteriores. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele serve como um impedimento contra fraudes. Eu sou capaz de sinalizar um pedido, especialmente aqueles que são feitos internacionalmente em um dispositivo, e solicitar verificação deles. ### 44. Kount é muito útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler C. | Customer Service Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2021 **O que você mais gosta em Kount?** Eu gosto que o Kount oferece muitos recursos para verificar o histórico de um cliente com chargebacks, além de permitir que você recuse um cliente com base em muitos fatores diferentes. As pontuações são muito úteis para determinar se um cliente está "no limite" e me permitem verificar fraudes nos meus pedidos adequadamente. **O que você não gosta em Kount?** Eu não gosto que a Kount não ofereça uma maneira para um consumidor marcar um segmento de mercado ou um cliente específico como não sendo automaticamente aceitável. Muitos clientes governamentais diferentes e clientes médicos são automaticamente sinalizados com um Omniscore baixo, então isso é um pouco de perda de tempo ter que passar por esses clientes, onde todo o resto está em ordem, é apenas o segmento de mercado que os sinaliza. Também não gosto que o site me desconecte automaticamente após 10 minutos de inatividade. No meu papel, eu alterno entre muitos sistemas diferentes, e essa é uma funcionalidade que atrapalha um pouco a minha velocidade de trabalho. **Recomendações a outras pessoas considerando Kount:** Eu definitivamente recomendo que as empresas usem o Kount para ajudar em seus resultados financeiros. É um site muito útil para ajudar a rastrear fraudes e aliviar a preocupação com estornos. Ele nos permite observar tendências de padrões com nossos produtos e ver o que os fraudadores estão mirando. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Kount, reduzimos muito nossos chargebacks. O principal benefício é que ele permitiu que nossa empresa economizasse naqueles pedidos que não identificaríamos como fraude no passado, e nos permite sinalizar infratores reincidentes para revisar automaticamente esses pedidos. **Official Response from Hannah Krause:** > Obrigado pela excelente avaliação e feedback. Kount oferece várias opções para ajudar a personalizar a proteção e adoraríamos economizar mais tempo para você. ### 45. Confiável, Justa Empresa Anti Fraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Noel S. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2021 **O que você mais gosta em Kount?** Kount cuida de seus clientes onde você sente que eles são como sua família, Kount nos dá a flexibilidade sobre o que fazer e o que não fazer com suas ferramentas e assim nos dá o melhor dos dois mundos (IA e Decisões Manuais). A equipe de integração é um dos melhores toques humanos que eles oferecem, personalizando a solução com base em suas necessidades. Ter vastos recursos onde eu e minha equipe podemos aprender mais é uma vantagem para nós e nosso Gerente de Sucesso é o melhor! **O que você não gosta em Kount?** Nenhum até agora. Não houve nada que experimentamos que eu não tenha gostado. **Recomendações a outras pessoas considerando Kount:** Eu recomendo que vocês experimentem o Kount, eles são os melhores no que fazem! Eles abordaram os pontos problemáticos do meu negócio e foram bem-sucedidos em reduzir nossas taxas de fraude! **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa taxa de fraude diminuiu em comparação com nossa proteção antifraude anterior. Mais transparência entre nós e a Kount na resolução de um possível pedido fraudulento. Processamento de pedidos mais rápido, já que a decisão é instantânea. Menos reclamações de clientes sobre o cumprimento de pedidos. **Official Response from Hannah Krause:** > Colocar os clientes em primeiro lugar é tão importante para nós, e estamos felizes que a Kount esteja fazendo a diferença para você. ### 46. Estamos seriamente impressionados com o quão poderoso o Kount é! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve J. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2021 **O que você mais gosta em Kount?** Gosto da liberdade que o Kount oferece. O sistema usa regras que configurei e, em seguida, toma decisões com base nessas regras. Além disso, a capacidade de fazer um modelo de aprovação/rejeição provou ser uma experiência tranquila para nossos clientes, já que lidamos principalmente com bens digitais. Quando eles fazem um pedido, querem seus produtos imediatamente, e o Kount nos permitiu entregar pedidos instantaneamente sem sacrificar a prevenção de fraudes. Também gosto de quanta informação é fornecida para cada transação. Isso me ajuda a entender as semelhanças entre pedidos fraudulentos, o que, em última análise, aumenta as chances de prevenir fraudes. **O que você não gosta em Kount?** Neste momento, minha única reclamação é que quando o Kount cancela um pedido, ele não reabastece esses itens. Isso parece ser uma limitação entre o Kount e o Shopify, mas fui assegurado de que está na lista de tarefas deles para corrigir esse problema. Uma coisa que eu recomendaria é melhorar o tempo de carregamento de novas transações no sistema do Kount. Parece levar cerca de 15 minutos para adicionar novos pedidos ao site do Kount. Se houver uma maneira de fazer a atualização mais rápida, ajudaria a prevenir os golpistas que atacam de forma rápida e intensa. **Recomendações a outras pessoas considerando Kount:** Kount é uma ferramenta poderosa e pode ser intimidadora no início. Mas o suporte deles é fenomenal, assim como o processo de integração. Não deixe a incerteza de configurar regras impedi-lo de usar a melhor ferramenta de fraude no mercado. Kount é simplesmente a melhor! **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Por um lado, eu realmente posso dormir. Não só o Kount impediu que golpistas saqueassem meu site (como faziam antes do Kount), eles fazem isso enquanto eu durmo. O que significa que não há mais revisões manuais! Estou economizando tempo, o que, em última análise, me economiza dinheiro. **Official Response from Hannah Krause:** > Obrigado pela excelente avaliação, e estamos felizes que você está dormindo mais. Também agradecemos seu feedback atencioso - a Kount está sempre trabalhando para melhorar e expandir nossas integrações. ### 47. Usuário satisfeito do Kount por 5 anos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael T. | Senior Fraud Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **O que você mais gosta em Kount?** Kount simplesmente funciona. É uma plataforma extremamente confiável que equilibra a experiência do usuário com detalhes técnicos - um completo novato pode operar o Kount, e se você for experiente e quiser se aprofundar, também pode fazer isso. Além disso, seus Gerentes de Sucesso do Cliente estão entre os melhores que já encontrei de qualquer fornecedor em qualquer indústria. **O que você não gosta em Kount?** Eu realmente tenho dificuldade em pensar em algo que eu não goste no Kount. Uma coisa que eu adoraria ver é o uso completo dos recursos do Kount facilitado pela integração hospedada do Braintree (que na verdade nem é sobre o Kount em si), e uma ferramenta de rede gráfica para análise visual de links. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desde que migramos nossa mitigação de fraudes para o Kount, vimos uma redução de 85% na nossa taxa de Chargeback. Isso fala por si só. **Official Response from Hannah Krause:** > Obrigado, Michael! Estamos muito satisfeitos que o Kount esteja trazendo ótimos resultados para você. E agradecemos seu feedback sobre a integração com o Braintree - estamos sempre buscando maneiras de melhorar o Kount. ### 48. Sempre Confiável, Prestativo e Fiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **O que você mais gosta em Kount?** A capacidade de usar múltiplos pontos de dados para criar regras que ajudem a automatizar a revisão de pedidos online. Eles também incorporam novos recursos e se mantêm à frente das Tendências de Fraude. **O que você não gosta em Kount?** Sinceramente, não há nada que eu não goste que a Kount pudesse corrigir. Gostaria de saber mais sobre os pontos de dados do seu Omni-score proprietário (é extremamente útil na criação de regras). Embora eu não conheça os pontos de dados específicos que eles usam para obter o Omni-score, ainda assim consegui confiar nele. **Recomendações a outras pessoas considerando Kount:** Certifique-se de que sua implementação está documentada e todos os campos estão fluindo para os campos corretos no Kount. Se não for implementado corretamente, sua equipe pode acabar trabalhando mais do que o necessário para parar e prevenir fraudes. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consegui automatizar as revisões de pedidos com base na criação de regras, o que reduziu as revisões de pedidos desnecessárias. Eu não teria sucesso em parar pedidos fraudulentos se não tivéssemos o Kount. Fazer isso sozinho não é uma opção. Sou capaz de ajustar as regras rapidamente, então, se os fraudadores encontrarem uma fraqueza, posso criar regras especificamente focadas nessa fraqueza e/ou adicionar skus específicos para serem revisados, o que mitigou grandes perdas. **Official Response from Hannah Krause:** > Obrigado pelo feedback fantástico. Estamos encantados em saber que o Kount está ajudando você a se manter à frente das tendências de fraude e economizando seu tempo - esse é o nosso objetivo. E entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente sobre o Omniscore. Embora eles possam não ser capazes de revelar todo o "molho secreto", tenho certeza de que podem responder a mais das suas perguntas. ### 49. Grande Empresa e Parceiros! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rowdy D. | Manager, Omnichannel Fraud Prevention, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **O que você mais gosta em Kount?** Toda a equipe da Kount tem sido extremamente fácil de trabalhar e a parceria tem sido excepcional. A plataforma Kount é uma ferramenta muito poderosa para mitigação e detecção de fraudes. A equipe da Kount também superou nossas expectativas, não apenas identificando fraudes, mas também aproveitando o sistema para melhorar as funções de negócios. **O que você não gosta em Kount?** Eu gostaria de mais liberdade para personalizar o painel do Kount que é exibido ao fazer login para mostrar uma visão rápida. Hoje, não há capacidade de personalizar essa opção para o painel da página inicial. Dito isso, não há muito do que não gostar nesta empresa. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As tendências de fraude continuam a evoluir e a se tornar mais complexas. Kount ajuda a identificar rapidamente essas tendências e se adapta rotineiramente conforme necessário. A parceria estreita também nos permitiu entender novas tendências de fraude antes que impactem nossa empresa e nos permite ser proativos em muitos casos, em vez de adotar uma abordagem reativa. **Official Response from Hannah Krause:** > Agradecemos sua parceria, suas palavras gentis e o feedback atencioso. E obrigado por compartilhar que nossa equipe está superando suas expectativas - isso é música para nossos ouvidos! ### 50. Serviço de Verificação de Fraude Kount - Faz o que diz na lata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2021 **O que você mais gosta em Kount?** A API Kount RIS é muito clara, concisa e fácil de implementar. A verificação de risco baseada em regras é fácil de usar e sua documentação e materiais de suporte são excelentes. Sua equipe de vendas e suporte é muito profissional e pode ajudar e orientar você durante todo o processo de integração. Eles não estão escondidos atrás de endereços de e-mail anônimos e estão mais do que felizes em realizar chamadas por videoconferência e reuniões presenciais. O portal Kount é totalmente equipado e permite ver seus pedidos em detalhes, juntamente com muitos gráficos de painel e controles para permitir que você obtenha o melhor do sistema. **O que você não gosta em Kount?** Não há muito do que não gostar no Kount. Ele faz o que promete e é fácil de usar. Os nomes dos campos da API RIS podem ser um pouco enigmáticos, mas isso é apenas um ponto muito menor. **Que problemas Kount está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos um Gateway de Pagamentos e oferecemos aos nossos Comerciantes a capacidade de verificar o risco de todas as suas transações via Kount de maneira integrada. Isso permite ao Comerciante uma entrada muito rápida e sem complicações nos serviços da Kount. A facilidade com que podemos enviar detalhes da transação para o serviço RIS da Kount e receber de volta uma simples pontuação de fraude permite que nossos Comerciantes decidam se devem continuar com uma transação, continuar mas buscar mais autenticação do titular do cartão antes da autorização ou buscar mais informações antes de finalizar, ou simplesmente abortar a transação. A API RIS é rápida e eficiente e pode oferecer benefícios imediatos mesmo sem a necessidade de configurar regras complexas de verificação de fraude, permitindo que um Comerciante obtenha o benefício imediatamente sem longos processos de configuração complexos. O aspecto em tempo real permite que tudo isso se encaixe no fluxo de pagamento real sem impacto na experiência do Consumidor e sem atrasos complexos de verificação adicional de fraude. **Official Response from Hannah Krause:** > Adoramos saber que a Kount está fazendo uma diferença imediata para você e seus comerciantes. E obrigado pelo seu excelente feedback sobre a nossa equipe de atendimento ao cliente - estamos orgulhosos do trabalho que eles fazem. ## Kount Discussions - [Por que o sistema ainda exige que façamos a Verificação de Declaração após aprovar a transação?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-the-system-still-requires-us-to-do-statement-verification-after-approving-the-transaction) - 2 comments, 1 upvote - [Posso receber algum treinamento adicional?](https://www.g2.com/pt/discussions/14514-can-i-get-any-additional-training) - 2 comments, 1 upvote - [View Kount pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/kount/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+17%3A19%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=09deb582-57ef-4c7d-bf0c-e4d7b5389b08&secure%5Btoken%5D=f58551871d0aafa1ca9347388df1e559192ca6677e996593ee84ed29d5554183&format=llm_user) ## Kount Features **Detecção** - Verificação de Pagamento - Monitoramento em tempo real - Alertas **Administração** - Sincronização de Identidade Bidirecional - Gerenciamento de políticas - Diretório de Nuvem - Integrações de Aplicativos **Document Management - Deduction Management** - Análise - Repositório **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Monitoramento de Transações - Prevenção de Fraude Financeira** - Monitoramento de pagamentos - Real-time risk monitoring - Gestão de Limiares **Inteligência** - Pontuação da transação - Avaliação do risco - Relatórios de Inteligência - Análise de ID **Análise** - Análise de ID - Relatórios de Inteligência - Incidentes **Identidade e Autenticação - Prevenção de Fraude Financeira** - Verificação de Identidade - MFA **Detecção** - Detecção de Fraudes - Alertas - Monitoramento em tempo real **Administração** - Marcadores de Fraude - Pontuação da transação - Lista negra **Detecção Comportamental e Analítica - Prevenção de Fraude Financeira** - Análise Comportamental - Detecção de Bot **Resposta** - Rastreamento de dispositivos - Marcadores de Fraude - Lista negra - Mitigação de bots **Detecção de Fraude por IA Agente** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Tomada de Decisão **Auditoria e Conformidade - Prevenção de Fraude Financeira** - Trilha de Auditoria - Relatório ## Top Kount Alternatives - [Sift](https://www.g2.com/pt/products/sift-s-ai-powered-fraud-decisioning-platform-sift/reviews) - 4.6/5.0 (593 reviews) - [Signifyd](https://www.g2.com/pt/products/signifyd/reviews) - 4.6/5.0 (331 reviews) - [Riskified](https://www.g2.com/pt/products/riskified/reviews) - 4.4/5.0 (209 reviews)