# Kommo Reviews **Vendor:** Kommo **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 55 ## About Kommo Kommo é um CRM de Mensagens completo projetado para empresas que se comunicam através do WhatsApp, Instagram, Telegram e outros aplicativos de mensagens. Ele unifica todas as conversas em um só lugar para ajudar as equipes a construir relacionamentos mais fortes, otimizar a gestão de leads e tomar decisões mais rápidas e baseadas em dados. O que torna o Kommo diferente Caixa de entrada unificada em todos os canais Traz mensagens do WhatsApp, Instagram, e-mail, chamadas e chat na web para um único painel, para que as equipes nunca percam uma conversa. CRM para WhatsApp e Instagram Captura leads diretamente do WhatsApp Business (Cloud API) e Instagram, criando instantaneamente perfis de leads e organizando-os em pipelines de vendas personalizáveis. Chatbots sem código Oferece qualificação de leads 24/7 e suporte automatizado com um construtor visual simples que não requer habilidades de programação. Automação de fluxo de trabalho Automatiza tarefas repetitivas, follow-ups e transições de pipeline, permitindo que as equipes se concentrem em conversas de alto valor e no fechamento de negócios. Kit de vendas completo Inclui chat, chamadas, e-mail, transmissões, formulários web, ferramentas de captura de leads, painéis de análise e um aplicativo móvel para iOS e Android. Ferramentas com IA Oferece sugestões de mensagens, enriquecimento de leads, resumos de conversas e melhorias de automação para aumentar a produtividade. Configuração rápida Os usuários podem conectar canais de mensagens, importar contatos e começar a gerenciar leads em minutos. A integração gratuita e o suporte multilíngue estão incluídos. Por que as empresas escolhem o Kommo - CRM para WhatsApp - CRM para Instagram - Caixa de entrada de mensagens unificada - Chatbots sem código - Automação de fluxo de trabalho - Análise e relatórios - Aplicativo CRM móvel - Configuração fácil com integração gratuita Kommo é um CRM focado em mensagens que ajuda as empresas a oferecer respostas mais rápidas, automatizar a comunicação com o cliente e fechar mais negócios. Experimente gratuitamente hoje. ## Kommo Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam as **integrações perfeitas** do Kommo, simplificando os fluxos de trabalho e centralizando a comunicação para uma melhor gestão. (4 reviews) - Os usuários apreciam a **interface intuitiva e amigável** do Kommo, melhorando o gerenciamento de suas conversas e pipelines. (3 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos de automação** do Kommo, melhorando a eficiência e a organização nos acompanhamentos e comunicações. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **interface intuitiva e amigável** do Kommo, melhorando a gestão de conversas e vendas de forma eficaz. (2 reviews) - Os usuários valorizam as **capacidades de gerenciamento de tarefas** do Kommo, garantindo que nunca percam mensagens importantes e se mantenham organizados. (2 reviews) - Fácil de usar (2 reviews) - Os usuários valorizam a **acessibilidade** do Kommo, beneficiando-se de planos especiais adaptados para pequenas empresas. (1 reviews) - Foco em Automação (1 reviews) - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Os usuários valorizam o **fácil acesso** a vários programas através do Kommo, aumentando a versatilidade e a adaptabilidade ao mercado. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários sentem que **é necessário ter expertise** já que o suporte enfrenta dificuldades técnicas e os tempos de resposta são muito lentos. (2 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Kommo, citando respostas lentas e conexões não confiáveis que prejudicam a funcionalidade. (2 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** com o Kommo, especialmente ao configurar automações e integrações inicialmente. (2 reviews) - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** podem atrapalhar sua experiência de configuração, tornando-a inicialmente avassaladora. (2 reviews) - Os usuários estão enfrentando **problemas de conectividade** com o Kommo, afetando os tempos de carregamento das páginas e a confiabilidade da integração. (1 reviews) - Os usuários acham o **preço proibitivamente alto** para pequenas empresas, impactando a acessibilidade e a acessibilidade econômica. (1 reviews) - Os usuários acham o Kommo **não intuitivo** , lutando com documentação complicada e opções limitadas de personalização para relatórios. (1 reviews) - Experiência Avassaladora (1 reviews) - Vendas (1 reviews) - Carregamento Lento (1 reviews) ## Kommo Reviews ### 1. amoCRM - a melhor escolha para nós **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikhail S. | Owner, CEO, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 29, 2015 **O que você mais gosta Kommo?** Possui uma funcionalidade rica, mas é bastante simples e amigável. A interface não é sobrecarregada, é realmente intuitiva. Muitas funções convenientes, como integração de e-mail, capacidade de usar widgets, por exemplo, para telefonar para clientes diretamente do amoCRM, integração de API – tudo isso pode simplificar a condução do seu negócio. Você pode personalizar seu sistema amoCRM para se adequar aos seus processos de negócios. Não requer habilidades de programação, apenas seu desejo. Se você encontrar um problema ao usar o amoCRM, basta entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente deles. Eles responderão a todas as suas perguntas e ajudarão a resolver problemas. **O que você não gosta Kommo?** Não tivemos nenhum problema com este produto. **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** Para experimentar o período de teste e descobrir todos os benefícios para o seu negócio **Que problemas é Kommo E como isso está te beneficiando?** Agora temos: - CRM - Análise - Controle Aumentamos nossas vendas. ### 2. amoCRM é bom para B2B **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yuri Z. | CEO, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2015 **O que você mais gosta Kommo?** amoCRM é um bom sistema para empresas de pequeno e médio porte. Primeiramente, ele possui uma interface de usuário muito amigável. Cada botão está no lugar certo. Não há necessidade de ler a documentação para entender o sistema. Em segundo lugar, processos de vendas empresariais preparados e métricas chave estão incorporados no sistema. Não há necessidade de se preocupar com como estruturar a venda. Tudo foi pensado para você. Em terceiro lugar, os gerentes gostam do sistema! Eles estão felizes em começar a trabalhar nele. E, finalmente, no amoCRM há muitas integrações prontas - os chamados widgets. Assim, podemos facilmente conectar o sistema CRM ao nosso site por Wordpress sem programação. **O que você não gosta Kommo?** Aplicativo móvel não instala no meu tablet Nexus. **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** amoCRM **Que problemas é Kommo E como isso está te beneficiando?** aumento da conversão do departamento de vendas ### 3. Realmente fácil sistema de CRM para vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viktor D. | CEO, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2015 **O que você mais gosta Kommo?** - Interface fácil de usar - API e widgets - Suporte rápido **O que você não gosta Kommo?** Apenas processo de vendas **Que problemas é Kommo E como isso está te beneficiando?** Tenho usado o amoCRM há mais de 3 anos, inicialmente como cliente e agora somos seu parceiro integrador. O sistema é muito simples e versátil ao mesmo tempo. Parece um "pequeno" Salesforce. Você pode escrever seus próprios módulos para modificar a interface. Há uma API abrangente que permite fornecer integrações com outros sistemas. A interface do usuário é muito prática. Eu recomendo. ### 4. amoCRM é o melhor sistema para vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2015 **O que você mais gosta Kommo?** Escolhi um sistema CRM para um pequeno estúdio web por um longo tempo, revisei cerca de uma dúzia de variantes e optei pelo amoCRM, porque é o aplicativo mais conveniente e bem pensado. E aqui está o porquê: 1) Os desenvolvedores conseguiram introduzir uma funcionalidade incrivelmente rica, sem sobrecarregar a interface, mantendo-a simples e compreensível; 2) Inicialmente, o sistema contém apenas o que você precisa e nada mais, e personalizar o sistema para se adequar aos seus processos de negócios é um prazer; 3) Se de repente você perceber que algo está faltando, então finalizá-lo não é um grande problema, e para isso há ricas oportunidades; Somos gratos ao amoCRM por ter lançado um produto incrível! **O que você não gosta Kommo?** Não encontrei itens que não gosto. Sistema bonito e estável. **Que problemas é Kommo E como isso está te beneficiando?** Cálculo do cliente. ### 5. Revisão do amoCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2013 **O que você mais gosta Kommo?** Adoro a simplicidade do sistema e como posso realizar de forma eficiente minhas tarefas diárias de vendas. Também gosto muito da integração de e-mail, dos parceiros de widget e dos campos personalizados. **O que você não gosta Kommo?** Algumas funcionalidades não são tão intuitivas quanto eu esperava. Tive alguma dificuldade com a exportação. Mas, fora isso, uma experiência realmente ótima no geral. ## Kommo Discussions - [Notei que algumas soluções de CRM acessíveis/de baixo custo têm custos iniciais associados ao seu serviço. O amoCRM tem alguma taxa de inicialização ou contratos?](https://www.g2.com/pt/discussions/237-are-there-any-set-up-fees-associated-with-amocrm) - 1 comment, 1 upvote - [View Kommo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/kommo/reviews?page=2§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+12%3A17%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=98dd833d-46f2-4fb8-81bc-65cebfdf6058&secure%5Btoken%5D=bc28a97053eadcf3fb63c7edaeb40a294159958539c9ca61fa39e076c3a8a740&format=llm_user) ## Kommo Integrations - [Data Studio](https://www.g2.com/pt/products/data-studio/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/pt/products/instagram-for-business/reviews) - [Meta](https://www.g2.com/pt/products/meta-ai-meta/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/pt/products/n8n/reviews) - [RD Station Marketing](https://www.g2.com/pt/products/rd-station-marketing/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Tiktok](https://www.g2.com/pt/products/tiktok/reviews) - [WhatsApp API](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-api/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## Kommo Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Kommo Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,579 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,155 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,984 reviews)