# Kommo Reviews **Vendor:** Kommo **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 57 ## About Kommo Kommo é um CRM de Mensagens completo projetado para empresas que se comunicam através do WhatsApp, Instagram, Telegram e outros aplicativos de mensagens. Ele unifica todas as conversas em um só lugar para ajudar as equipes a construir relacionamentos mais fortes, otimizar a gestão de leads e tomar decisões mais rápidas e baseadas em dados. O que torna o Kommo diferente Caixa de entrada unificada em todos os canais Traz mensagens do WhatsApp, Instagram, e-mail, chamadas e chat na web para um único painel, para que as equipes nunca percam uma conversa. CRM para WhatsApp e Instagram Captura leads diretamente do WhatsApp Business (Cloud API) e Instagram, criando instantaneamente perfis de leads e organizando-os em pipelines de vendas personalizáveis. Chatbots sem código Oferece qualificação de leads 24/7 e suporte automatizado com um construtor visual simples que não requer habilidades de programação. Automação de fluxo de trabalho Automatiza tarefas repetitivas, follow-ups e transições de pipeline, permitindo que as equipes se concentrem em conversas de alto valor e no fechamento de negócios. Kit de vendas completo Inclui chat, chamadas, e-mail, transmissões, formulários web, ferramentas de captura de leads, painéis de análise e um aplicativo móvel para iOS e Android. Ferramentas com IA Oferece sugestões de mensagens, enriquecimento de leads, resumos de conversas e melhorias de automação para aumentar a produtividade. Configuração rápida Os usuários podem conectar canais de mensagens, importar contatos e começar a gerenciar leads em minutos. A integração gratuita e o suporte multilíngue estão incluídos. Por que as empresas escolhem o Kommo - CRM para WhatsApp - CRM para Instagram - Caixa de entrada de mensagens unificada - Chatbots sem código - Automação de fluxo de trabalho - Análise e relatórios - Aplicativo CRM móvel - Configuração fácil com integração gratuita Kommo é um CRM focado em mensagens que ajuda as empresas a oferecer respostas mais rápidas, automatizar a comunicação com o cliente e fechar mais negócios. Experimente gratuitamente hoje. ## Kommo Pros & Cons **What users like:** - Os usuários adoram as **integrações perfeitas** do Kommo, aumentando a eficiência ao centralizar todas as comunicações e ferramentas em um só lugar. (4 reviews) - Os usuários elogiam a **interface intuitiva e fácil de usar** do Kommo, aumentando a eficiência na gestão de comunicação e vendas. (3 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos de automação** do Kommo, que simplificam tarefas e melhoram a organização na comunicação com clientes. (2 reviews) - Os usuários apreciam a **interface intuitiva** do Kommo, tornando a gestão de conversas e vendas simples e eficiente. (2 reviews) - Os usuários apreciam as **capacidades de gerenciamento de tarefas** do Kommo, ajudando a manter-se organizado e nunca perder mensagens importantes. (2 reviews) - Fácil de usar (2 reviews) - Os usuários valorizam a **acessibilidade** do Kommo, beneficiando-se de planos especiais adaptados para pequenas empresas. (1 reviews) - Foco em Automação (1 reviews) - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Os usuários valorizam o **fácil acesso** a vários programas através do Kommo, aumentando a versatilidade e a adaptabilidade ao mercado. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários descobrem que a **expertise necessária** para resolver problemas pode levar a atrasos e dificuldades de comunicação. (2 reviews) - Os usuários enfrentam dificuldades com **problemas de integração** no Kommo, enfrentando atrasos e conexões instáveis que prejudicam sua experiência geral. (2 reviews) - Os usuários acham a configuração inicial **opressiva** , especialmente com automações e integrações, exigindo tempo para aprender. (2 reviews) - Os usuários acham as **opções limitadas de personalização** frustrantes durante os processos de configuração e integração, afetando a facilidade de uso geral. (2 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de conectividade** com o Kommo, levando a atualizações lentas e integrações não confiáveis. (1 reviews) - Os usuários acham o **preço proibitivamente alto** para pequenas empresas, impactando a acessibilidade e a acessibilidade econômica. (1 reviews) - Os usuários acham o Kommo **não intuitivo** , lutando com documentação complicada e opções limitadas de personalização para relatórios. (1 reviews) - Experiência Avassaladora (1 reviews) - Vendas (1 reviews) - Carregamento Lento (1 reviews) ## Kommo Reviews ### 1. Integração Omnichannel Robusta e Configuração Simples com o melhor custo benefício do mercado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gestão O. | CEO e Diretor de Tecnologia e Projetos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Eu gosto da integração omnichannel da Kommo, que permite campanhas diretas para o WhatsApp e a configuração de avisos/automações de outras redes que direcionam para o Whats. Também acho a configuração inicial bem fácil. A Interface é bacana, é uma das melhores do mercado hoje e traz para o time uma forma fácil e rápida de mexer, sem ter que ficar indo e vindo várias vezes, o que faz o time comercial ter velocidade e performance no uso. Além disso, a IA Nativa quebra um galho enorme do time, podendo fazer automações que equilibram bastante o tempo de uso. Outro fator crucial é o preço, o custo benefício hoje é o melhor do mercado e faz com que o nosso time possa se beneficiar disso com os clientes. O Suporte no Brasil é bem demorado, mas o time de parceiros resolve o problema. **O que você não gosta em Kommo?** As integrações ainda estão entre as melhores, mas já melhoraram bastante e evoluíram com o passar do tempo. O time já prometeu várias melhorias nesse ponto junto aos parceiros, e seguimos aguardando. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Kommo resolve a fuga de leads, permitindo que eu entenda a performance das campanhas. A integração omnichannel facilita campanhas diretas para o WhatsApp e me ajuda a controlar vendedores mal performantes e configurar automações. ### 2. Kommo’s Conversational CRM Feels Natural, Fluid, and Always Improving **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thiago P. | Especialista de marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** I don’t think any software is perfect, but what really matters is having a team that’s committed to constant improvement and to rolling out new features—and that’s exactly what Kommo delivers. Unlike other CRMs that started with a more traditional structure and only added messaging capabilities later on, Kommo was built from the ground up as a conversational CRM. It was designed that way from day one, and you can feel the difference in how natural and fluid the overall experience is. **O que você não gosta em Kommo?** Like most CRMs, Kommo isn’t the easiest tool to set up at first. You do need to invest some time upfront to learn how everything works, but once you get through those first few days, you’re left with a well-organized, powerful system. In my first implementations, I had to lean on a few YouTube videos to make it through the setup, but in the end it was worth it. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** One of the things I love most about Kommo is its open API. It helped us solve several critical problems, especially around lead tracking. Our clients run campaigns on Google Ads and Meta Ads that send traffic straight to WhatsApp, and before Kommo we were losing all tracking data the moment a lead moved from the ad click into the conversation. Campaign names, UTM parameters—everything would just disappear. With Kommo’s open API, we were able to connect the tracker on the ad side and automatically attach the click data to the incoming conversation. As a result, we can now measure and monitor performance, and even send conversion data back to the ad platforms—showing them which leads actually progressed in the purchase process. That feedback loop has made a noticeable difference in our clients’ campaign results. Beyond tracking, Kommo has also brought all our communication touchpoints into one place. WhatsApp, Instagram DMs, email—everything is centralized. We can even manage multiple accounts on the same messaging platform from a single view. What used to be a messy, scattered setup where things constantly fell through the cracks is now a clean, organized operation. ### 3. CRM eficiente para vendas e comunicação com clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel L. | Analista de Monitoramento - Pleno - BTG Pactual, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** O que eu mais gosto no Kommo é o quão intuitiva e amigável a plataforma é. A interface facilita o gerenciamento de conversas, leads e pipelines de vendas em um só lugar. Também aprecio os recursos de automação, que economizam tempo e ajudam a manter os acompanhamentos organizados. É muito prático para equipes que desejam melhor visibilidade e controle sobre a comunicação com os clientes. **O que você não gosta em Kommo?** Às vezes, a configuração inicial pode parecer um pouco avassaladora, especialmente ao configurar automações e integrações. Pode levar algum tempo para entender completamente todos os recursos disponíveis. Além disso, algumas opções de personalização avançadas poderiam ser mais flexíveis, mas, no geral, a experiência tem sido positiva. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Kommo ajuda a centralizar a comunicação com os clientes de diferentes canais em uma única plataforma. Isso reduz mensagens perdidas e melhora o tempo de resposta. Também ajuda a rastrear leads de forma mais eficiente e a movê-los pelo funil de vendas com melhor organização. Como resultado, aumenta a produtividade e proporciona uma visão mais clara do desempenho de vendas. ### 4. Integração Perfeita com WhatsApp, Excelente para Gerenciar Leads **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jackie G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Eu utilizo o Kommo para centralizar todos os meus atendimentos via WhatsApp em um só lugar. Ele me ajuda a organizar o funil de vendas e garante que nenhum cliente fique sem resposta, facilitando o acompanhamento de cada negociação. Eu gosto da interface visual e intuitiva do funil de vendas (pipeline), pois facilita a movimentação dos cards dos clientes de uma etapa para outra, tornando a gestão do dia a dia muito leve. A integração nativa com o WhatsApp é impecável e funciona de forma fluida. Além disso, a transição para o Kommo foi positiva, pois a equipe se adaptou rapidamente à interface visual, reduzindo o tempo gasto com treinamento e aumentando a agilidade no atendimento. O processo inicial de configuração foi surpreendentemente simples, com a configuração das etapas do funil sendo muito intuitiva e a conexão com o WhatsApp feita em poucos minutos através do QR Code. O assistente de configuração guiou bem os primeiros passos, permitindo que a ferramenta estivesse operacional para a equipe em menos de um dia. **O que você não gosta em Kommo?** Acredito que a parte de relatórios e análises (analytics) poderia ser mais profunda. Embora os dados básicos estejam lá, sinto falta de dashboards mais customizáveis para métricas mais complexas. Além disso, quando o volume de mensagens no WhatsApp é muito alto, a interface pode apresentar lentidão ocasional ao carregar o histórico completo. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Kommo para centralizar atendimentos via WhatsApp, Instagram e E-mail, organizando o funil de vendas e garantindo respostas rápidas aos clientes. A interface visual facilita identificar gargalos nas vendas e focar esforços, além de reduzir o tempo de treinamento. ### 5. Ótimo CRM para Pequenas Empresas, Com Ajustes Necessários no Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beatriz S. **Reviewed Date:** February 09, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Eu gosto da forma como consigo organizar meu CRM e minha rotina com o Kommo. Acredito que o visual e a facilidade para personalização tornam o CRM ainda mais completo. Consigo colocar tags importantes nos leadcards e arrastá-los para pipelines diferentes, o que me permite ter uma maior atenção aos detalhes. Gosto de conseguir centralizar as conversas em um só lugar e implementar automações que agilizam meu atendimento sem que eu precise estar presente. Além disso, a integração com Instagram e WhatsApp é muito útil, unificando tudo em um só lugar. Para pequenas empresas, está ótimo! **O que você não gosta em Kommo?** Acesso mais fácil ao suporte e respostas mais rápidas, pois às vezes o retorno pode ser cansativo e demorado. Além disso, alguns leads sobem duplicados. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kommo ajuda na organização de leads, vejo claramente em que estágio estou com cada cliente, integra com Instagram e WhatsApp, centraliza conversas e permite automações que agilizam o atendimento. **Official Response from Beatriz Veras:** > Obrigado pela sua análise detalhada e atenciosa. Estamos felizes em saber que o Kommo está ajudando você a organizar sua rotina de CRM com pipelines personalizáveis, tags e gerenciamento visual de leads. A capacidade de centralizar conversas e automatizar fluxos de trabalho no Instagram e WhatsApp é exatamente o que nosso CRM orientado por mensagens foi projetado para suportar, especialmente para pequenas empresas que precisam de eficiência e clareza em seus processos. Também agradecemos sinceramente seu feedback sobre a acessibilidade do suporte e os tempos de resposta. Assistência oportuna é muito importante para nós, e insights como o seu nos ajudam a identificar oportunidades para melhorar a experiência. Em relação aos leads duplicados, isso pode acontecer dependendo das configurações de integração ou de importação, e nossa equipe pode ajudar a revisar sua configuração para minimizar esse problema. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e nos ajudar a continuar evoluindo o Kommo. Equipe Kommo ### 6. Tudo em um só lugar: conversas, histórico e funil do seu jeito na Kommo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paulo O. | CMO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 07, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** O que eu mais gosto na Kommo é que ela junta tudo num lugar só. Antes eu ficava pulando entre WhatsApp, Instagram, anotações soltas, planilha… uma bagunça. Na Kommo, eu abro o perfil da pessoa e tá tudo ali: conversa, histórico, tarefas, contexto. Isso facilita demais pra não se perder e pra continuar a conversa do ponto certo. Outra coisa que curto muito é que ela é bem focada em conversa, não fica parecendo aquele CRM engessado e chato. Dá pra organizar o funil do jeito que faz sentido pra mim e acompanhar quem tá mais perto de comprar sem complicar. **O que você não gosta em Kommo?** O que eu menos gosto é que, no começo, dá um pouco de trabalho pra entender tudo e deixar do jeito ideal. Não é algo impossível, mas exige um tempinho de adaptação até pegar o jeito. Também acho que algumas coisas poderiam ser mais simples de configurar, principalmente pra quem não é muito acostumado com esse tipo de ferramenta. Depois que ajusta, flui bem, mas o início poderia ser mais intuitivo. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Kommo resolve principalmente a bagunça de conversar com cliente em vários lugares diferentes. Antes eu perdia contexto fácil, esquecia follow-up, respondia atrasado ou tinha que ficar caçando conversa antiga. Hoje fica tudo centralizado, então eu sei exatamente quem é a pessoa, de onde ela veio e em que ponto da conversa ela tá. Isso me ajuda a ganhar tempo, responder melhor e não deixar oportunidade passar. No dia a dia, fica muito mais simples organizar o fluxo de vendas, acompanhar quem realmente tem interesse e focar energia em quem tá mais perto de fechar. No final das contas, menos confusão e mais controle do processo inteiro. **Official Response from Beatriz Veras:** > Obrigado por uma análise tão atenciosa e detalhada. Adoramos saber como o Kommo ajudou você a passar de gerenciar conversas em várias ferramentas para ter tudo centralizado em um só lugar. Reunir WhatsApp, Instagram, tarefas, histórico e todo o contexto do cliente em um único perfil é exatamente o que nosso CRM orientado por mensagens foi projetado para fazer. É especialmente significativo saber que a abordagem conversacional e os pipelines personalizáveis parecem mais naturais e flexíveis em comparação com CRMs tradicionais. Nosso objetivo é tornar os fluxos de trabalho de vendas intuitivos e alinhados com a forma como as conversas reais acontecem. Também agradecemos seu feedback honesto sobre a curva de aprendizado inicial. Começar com automação e configuração pode exigir algum ajuste, e trabalhamos continuamente para melhorar a integração e tornar a experiência de configuração mais intuitiva para todos os usuários. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência. Estamos felizes que o Kommo esteja ajudando você a trazer mais clareza e controle para o seu processo de vendas. Equipe Kommo ### 7. Fácil de usar e personalizar, mas o suporte poderia ser mais acessível ao usuário não técnico **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anderson S. | Proprietário da Clínica, administrador e usuário do Kommo também, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** - Facilidade de uso - Facilmente personalizável para atender às necessidades da empresa. - Fácil de atribuir tarefas a leads e usuários do Kommo. - Relativamente fácil para realizar integração - Fácil de anexar nossas apresentações e informações que precisamos enviar com frequência para nossos leads e clientes. **O que você não gosta em Kommo?** - Frequentemente tenho que recorrer a empresa externa que contratei para implantar o Kommo para a minha empresa, para resolver problemas com o Kommo. - Isso se dá pelo fato do suporte do próprio Kommo não ser o mais eficiente. - A impressão que tenho é que a equipe de suporte do Kommo está acostumada a trabalhar com pessoal técnico dos parceiros do Kommo, e quando usuários (como eu não técnico) precisa recorrer a equipe de suporte do Kommo, a comunicação fica difícil, e consequentemente a resolução rápida do problema, o que me levou várias vezes à recorrer a equipe do parceiro, e pagar por isso. -Painel: Ainda temos muitas dificuldades com o painel do Kommo (dashbord), não acho ele nada amigável (intuitivo). - Não é incomum haver instabilidade no Kommo. E segundo a equipe de suporte do Kommo esse tipo de problema se dá na maioria das vezes por problemas na conecção com o WhatsApp business. - Ás vezes, há falta de espelhamento das mensagens recebidas via WhatsApp e o Kommo, bem como, o Kommo não consegue ler a mensagem do Whatsapp, e nos recomenda à ir até o aplicativo do WhatsApp para ler a mensagem. São eventos que tem baixa frequência. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Ajuda e muito na gestação dos leads que recebemos diariamente, e assim facilita e muito a nossa produtividade e capacidade de alimentar, dar seguimento e fechamento de negócios. **Official Response from Beatriz Veras:** > Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar uma avaliação tão detalhada e honesta. Estamos felizes em saber que a facilidade de uso, personalização, gestão de tarefas, integrações e compartilhamento de arquivos do Kommo estão apoiando suas operações diárias. Ajudar as empresas a adaptar o CRM aos seus próprios processos enquanto mantêm os fluxos de trabalho organizados é uma parte central da nossa plataforma. Também apreciamos sinceramente sua transparência em relação à experiência de suporte e à usabilidade do painel. Entendemos o quão importante é para os usuários não técnicos se sentirem totalmente apoiados sem precisar de assistência externa. Seu feedback sobre comunicação, acessibilidade e clareza é extremamente valioso e nos ajuda a identificar áreas onde podemos melhorar a experiência do usuário e os processos internos. Em relação à usabilidade do painel e aos problemas ocasionais de sincronização com o WhatsApp, estabilidade e confiabilidade são prioridades para nós, especialmente ao trabalhar com integrações de mensagens. Mesmo interrupções de baixa frequência podem impactar as operações, e insights como os seus nos ajudam a continuar refinando o desempenho e a comunicação. Obrigado novamente pelo seu feedback construtivo e por confiar no Kommo em seu fluxo de trabalho. Sua perspectiva realmente nos ajuda a evoluir. Equipe Kommo ### 8. Fácil de Usar, Precisa Melhor Integração **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priscila D. | Chief Marketing Officer / Chief Information Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Gosto que o Kommo é muito fácil de usar. Tem muitas características que gostamos para poder organizar meus leads e acompanhá-los, cotar para os clientes e ver realmente de onde vem o lead, assim como rastreá-lo. **O que você não gosta em Kommo?** Nunca o integrei com meu ERP, ou seja, com meu sistema administrativo, o que me fazia trabalhar em dobro. Bem, mas eu gostaria de ter tido mais acompanhamento por parte deles e, sobretudo, na hora de resolver algumas questões técnicas que tivemos. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uso o Kommo para organizar meus leads e clientes de múltiplos canais. Ele me conecta com o Nimbata, permitindo rastrear processos de vendas e verificar que tudo esteja correto. Facilita o acompanhamento de leads, cotação e rastreamento da origem de leads. **Official Response from Beatriz Veras:** > Olá! Muito obrigado pela sua avaliação atenciosa 😊 Estamos muito felizes em saber que o Kommo tem ajudado você a se manter organizado com seus leads, rastrear suas origens e gerenciar seu processo de vendas de forma mais eficiente em vários canais, isso é exatamente o que buscamos oferecer! Em relação às integrações, entendemos o quão importante é ter tudo conectado de forma harmoniosa. Embora o Kommo ofereça uma variedade de opções de integração (incluindo APIs e ferramentas de terceiros), reconhecemos que configurá-las, especialmente com ERPs, pode às vezes exigir orientação adicional dependendo do sistema. Também agradecemos seu feedback honesto sobre o suporte. Isso é algo que estamos continuamente trabalhando para melhorar, especialmente quando se trata de resolver problemas técnicos de forma mais rápida e eficaz. Se você estiver aberto a isso, adoraríamos ajudá-lo a explorar possibilidades de integração e garantir que você esteja aproveitando ao máximo o Kommo. Nossa equipe está sempre aqui para apoiá-lo! Mais uma vez, obrigado por compartilhar sua experiência! Equipe Kommo ### 9. Integração de API Suave, Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Micael V. | Arquiteto de soluções **Reviewed Date:** February 06, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Eu realmente gosto da API do Kommo e da equipe de atendimento ao cliente. Eles resolvem meus problemas incrivelmente rápido, às vezes em apenas três ou quatro horas. Para mim, essa é a melhor coisa sobre usar o Kommo. Também é bem mais fácil de configurar e usar em comparação com sistemas mais complexos com os quais já trabalhei, e a experiência mais agradável faz uma grande diferença. **O que você não gosta em Kommo?** Às vezes, a equipe de experiência do cliente não tem o conhecimento técnico para resolver alguns problemas. Eles frequentemente agem como uma ponte para outras equipes resolverem meus problemas. Acho que eles precisam melhorar os canais de comunicação. Quando tenho um problema técnico, quero falar diretamente com pessoas técnicas em vez do atendimento ao cliente. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Kommo para integrar APIs nos meus sistemas, resolvendo muitos problemas de integração de ERP e fornecendo soluções que não consigo alcançar no meu próprio sistema. A API me ajuda a lidar com tarefas de desenvolvedor de forma eficiente. **Official Response from Beatriz Veras:** > Obrigado pela sua análise detalhada e por destacar sua experiência com nossa API e equipe de suporte. Estamos muito felizes em saber que a API da Kommo tem ajudado você a resolver desafios de integração de ERP e a otimizar suas tarefas de desenvolvimento. Fornecer uma API flexível e confiável para integrações personalizadas é uma parte importante de como apoiamos empresas com necessidades técnicas mais avançadas. Também é ótimo saber que nossa equipe de suporte tem sido responsiva e capaz de assisti-lo rapidamente. Ao mesmo tempo, agradecemos sinceramente seu feedback honesto sobre a escalonamento técnico e comunicação. Entendemos o quão importante é ter acesso direto ao nível certo de expertise ao lidar com questões complexas, e seu feedback nos ajuda a continuar melhorando nossos processos internos e fluxo de comunicação. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e por confiar na Kommo em seu ecossistema técnico. Equipe Kommo ### 10. Plataforma útil para atendimento multicanal **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruna V. | Fisioterapeuta Intensivista, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Na minha opinião, Kommo facilita muito o gerenciamento de leads e o atendimento pelo WhatsApp. A automação e a organização do funil de vendas ajudam bastante no dia a dia. **O que você não gosta em Kommo?** A curva de aprendizado inicial pode ser um pouco difícil para quem nunca usou CRM. Algumas integrações e automações também poderiam ser mais simples de configurar. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema que o Kommo ajuda a resolver é a organização do atendimento e dos leads. Na minha opinião, eu acredito que isso melhorou o acompanhamento dos clientes e agilizou a comunicação da equipe. ### 11. Impulsiona Vendas com Interface Fluida, mas Travamentos Ocasionalmente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beatriz D. | Fisioterapeuta, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Eu uso o Kommo para facilitar a minha plataforma de trabalho no dia a dia. Gosto bastante da sua interface, acho ela bem fluida. Além disso, as funcionalidades que ele dispõe ajudam muito nas vendas e impulsionam a minha rentabilidade. **O que você não gosta em Kommo?** Às vezes o sistema trava e acabo perdendo alguns dados e tendo que começar do zero. Foi um pouco complicada a fase de adaptação até eu entender como funcionava o sistema, mas depois ficou muito mais fácil. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kommo impulsiona minhas vendas e aumenta minha rentabilidade. ### 12. Ótima Experiência do Usuário com uma Lista Completa de Integrações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soporte I. | Head of SAC, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Gosto da experiência do usuário e da lista completa de integrações que eles oferecem. **O que você não gosta em Kommo?** Às vezes, os gatilhos não funcionam, e às vezes a plataforma parece muito lenta. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos isso para conversar com nossos clientes e para construir bots para WhatsApp e redes sociais. **Official Response from Beatriz Veras:** > Hi there! Thank you for taking the time to share your experience 😊 We’re happy to hear that you’re enjoying the user experience and the wide range of integrations available in Kommo. Making communication and automation across channels like WhatsApp and social media as seamless as possible is a big part of what we aim to deliver. We also appreciate your feedback regarding triggers and platform speed. Automation reliability and performance are extremely important, especially when it comes to managing customer conversations in real time. Our team is continuously working on improvements in these areas to ensure a smoother and more consistent experience. If you ever notice specific issues with triggers or delays, our support team would be glad to take a closer look and help optimize your setup. Thanks again for your valuable feedback. It really helps us keep improving! Team Kommo ### 13. Kommo: Eficiência e Dinamismo Fluído no Pós-Venda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leonardo G. | Operador de câmera **Reviewed Date:** February 05, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Eu gosto da eficiência e do dinamismo fluído do CRM Kommo. As mensagens são de rápido acesso e humanizadas, o que proporciona eficiência e eficácia no meu atendimento aos clientes no pós-venda dos meus infoprodutos e da minha mentoria. A configuração inicial foi muito bem direcionada com auxílio das informações, tornando a experiência de usuário muito intuitiva. Além disso, escolhi o Kommo pelo melhor custo-benefício. **O que você não gosta em Kommo?** Poderiam elaborar um plano de ação para captação de clientes com base no perfil de cada usuário da Kommo, para otimizar e personalizar suas funcionalidades. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Kommo para gerenciar o pós-venda, responder dúvidas e oferecer mentoria. Ele permite acesso rápido e humanizado às mensagens, proporcionando eficiência e eficácia no atendimento aos meus clientes. **Official Response from Beatriz Veras:** > Muito obrigado pela sua avaliação atenciosa! Estamos entusiasmados em saber que a eficiência e a experiência de mensagens fluidas do Kommo estão ajudando você a gerenciar seu processo de pós-venda e programas de mentoria de forma mais eficaz. Fornecer acesso rápido e personalizado às conversas é exatamente para isso que nosso CRM com mensagens integradas foi projetado. É também ótimo saber que a experiência de integração e a relação custo-benefício atenderam às suas expectativas, realmente visamos tornar a configuração intuitiva e acessível para empresas em crescimento. Agradecemos sua sugestão sobre desenvolver um plano de ação para aquisição de clientes com base em perfis de usuários. Feedbacks como o seu são incrivelmente valiosos enquanto continuamos a melhorar os recursos de automação e personalização dentro do Kommo. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência, estamos felizes em fazer parte da sua jornada! Equipe Kommo ### 14. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo R. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 15, 2025 ### 15. Visão Clara e Integração Intuitiva com Kommo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ariel L. | CEO **Reviewed Date:** February 06, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Eu gosto da interface do Kommo e da facilidade de compreender a plataforma. Utilizo o Kommo para gerenciar meus leads, follow-ups, e ter uma visão clara do desempenho da minha equipe de SDRs. A facilidade de visualização de etapas de cada lead no funil de venda e o desempenho dos colaboradores ajuda a definir novas estratégias de vendas. O que eu mais aprecio são o pipeline, os dashboards, e a conexão com o WhatsApp. Tudo funciona muito bem para meu modelo de negócio. **O que você não gosta em Kommo?** Gosto de tudo do Kommo **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Kommo para gerenciar meus leads e follow-ups, visualizando facilmente as etapas do funil de vendas e o desempenho dos SDRs para criar estratégias de vendas. **Official Response from Beatriz Veras:** > Obrigado pela sua análise atenciosa. Estamos muito felizes em saber que a interface, os pipelines, os dashboards e a integração com o WhatsApp do Kommo estão apoiando sua estratégia de vendas e o desempenho da equipe de SDR. Ter uma visão clara do estágio de cada lead e das métricas da equipe é essencial para tomar decisões informadas e construir estratégias de vendas eficazes. É ótimo saber que a plataforma se alinha bem com o seu modelo de negócios e ajuda a gerenciar follow-ups e desempenho de maneira estruturada e intuitiva. Fornecer visibilidade, organização e comunicação multicanal em um só lugar é exatamente o que pretendemos oferecer. Obrigado novamente pela sua confiança e por compartilhar sua experiência com o Kommo. Equipe Kommo ### 16. Hub de Marketing Centralizado com Espaço para Melhorar o Suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nathalia O. | Marketing Analyst **Reviewed Date:** February 05, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Gosto que o Kommo seja fácil de usar, tenha muitas integrações e me ajude a centralizar tudo em um só lugar. Ele me ajuda a gerenciar meu pipeline para que eu nunca perca uma mensagem, com chatbots para auxiliar nas respostas e tarefas para me manter no caminho certo. **O que você não gosta em Kommo?** Definitivamente a equipe de suporte. Quando há um problema com a plataforma, as respostas demoram muito e não há um histórico centralizado de informações. É um pouco difícil configurar as coisas no início, especialmente os bots. E como mencionei, a equipe de suporte não é muito útil com integrações. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kommo me ajuda a gerenciar meu pipeline para que eu nunca perca uma mensagem, com chatbots para respostas e tarefas para me manter no caminho certo. **Official Response from Beatriz Veras:** > Essa aqui exige um pouco mais de cuidado porque envolve suporte 👀 Tem que reconhecer, sem soar defensivo, e mostrar que vocês estão atentos. Aqui vai a resposta estratégica, profissional e equilibrada: Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are glad to hear that Kommo’s ease of use, integrations, and centralized pipeline management are helping you stay organized and never miss a message. Combining multichannel communication, chatbots, and task management in one platform is exactly what our messaging-powered CRM is designed to support. We truly appreciate your honest comments about the support experience and initial setup. We understand how important timely responses and clear guidance are, especially when configuring bots and integrations. Your feedback is extremely valuable and helps us identify opportunities to improve both our onboarding process and support structure. If you are currently facing any specific integration or setup challenges, we encourage you to reach out again so our team can assist you directly. Thank you again for sharing your experience and helping us continue improving. Kommo Team ### 17. CRM eficiente com integração ao WhatsApp **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo F. | Founder **Reviewed Date:** February 05, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Gosto da integração com o WhatsApp porque facilita para nós vermos a conversa dentro do CRM. Ter duas ferramentas em uma com o Kommo é ótimo, pois elimina a necessidade de ferramentas separadas como o Pipedrive e outra para bate-papo. **O que você não gosta em Kommo?** Às vezes, o Kommo é muito lento nas atualizações e leva algum tempo para abrir uma página ou um filtro. A integração com o Google Sheets não pode ser confiável 100% do tempo porque às vezes fica lenta. O recurso de luzes do site estar escondido dentro do Kommo me deixa nervoso. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Kommo para integrar o CRM com o WhatsApp, permitindo-me acompanhar facilmente os clientes e visualizar as conversas diretamente no CRM. **Official Response from Beatriz Veras:** > Obrigado por compartilhar seu feedback detalhado. Estamos felizes em saber que a integração com o WhatsApp e a experiência unificada dentro do CRM estão ajudando sua equipe a gerenciar conversas de forma mais eficiente. Um dos nossos principais objetivos com o Kommo é centralizar as mensagens e os fluxos de trabalho de vendas em uma única plataforma, eliminando a necessidade de múltiplas ferramentas e tornando os acompanhamentos mais fáceis e organizados. Também agradecemos sinceramente seu feedback honesto sobre a velocidade de desempenho e a integração com o Google Sheets. Confiabilidade e desempenho suave são muito importantes para nós, e insights como o seu ajudam nossa equipe a continuar melhorando a estabilidade e a usabilidade em toda a plataforma. Se você experimentar atrasos ou problemas de integração, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar a investigar casos específicos e fornecer orientações. Obrigado novamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Seu feedback nos ajuda a continuar evoluindo o Kommo. Equipe Kommo ### 18. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Auma D. | Administrador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2025 ### 19. CRM Kommo: funil organizado, interativo e fácil de atualizar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo O. | Product Marketing Manager - BU Mercado de Proximidade, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** A Kommo realmente facilita a vida. Sou acostumado com plataformas que oferecem a visão em funil de vendas e a da Kommo sem dúvida dispara à frente: organizada, limpa, interativa e muito fácil de atualizar. **O que você não gosta em Kommo?** Não tenha nada para reclamar até o momento. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Kommo me ajudou muito a automatizar alguns processos que antes eu fazia manualmente e perdia muito tempo. Com ele consegui acelerar o cadastro de leads no meu CRM, que chegam tanto do Instagram quando pelo Whatsapp, consigo conversar com pessoas desses diferentes canais usando uma única plataforma e agendar lembretes pra fazer follow up e reuniões de venda. **Official Response from Beatriz Veras:** > Obrigado pela sua gentil avaliação. Estamos felizes em saber que a visualização do funil de vendas do Kommo se destaca por ser organizada, interativa e fácil de atualizar. Criar uma experiência de pipeline limpa e intuitiva é uma parte fundamental para ajudar as equipes a gerenciar oportunidades de forma eficiente. Também é ótimo saber que a automação, o registro de leads e a comunicação multicanal através do Instagram e WhatsApp estão ajudando você a economizar tempo e otimizar seu fluxo de trabalho. Centralizar conversas e acompanhamentos em uma única plataforma é exatamente o que nosso CRM foi projetado para suportar. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e por confiar no Kommo em seu processo de vendas. Equipe Kommo ### 20. Integração nativa com WhatsApp e automações escaláveis dentro da plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** A integração nativa com WhatsApp! Autonomia para criação de bots, automações e IA dentro da própria plataforma, possibilitando implementar processos de negócio rapidamente e de forma escalável. **O que você não gosta em Kommo?** Instabilidades que ocorrem com frequência na plataforma ficando alguns períodos fora do ar. O aplicativo no celular era muito lento (saiu uma atualização recente e vamos acompanhar). **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de leads, atendimento profissional ao cliente, unificação de numero de whatsapp, base de conhecimento e conversas dentro da mesma plataforma e sob domínio da empresa ### 21. Excelente automatização de CRM com ótima integração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabela P. | Especialista em Marketing - Grupo Toky (Tok&Stok + Mobly), Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Excelente empresa em automatização de CRM para usabilidade no WhatsApp e o grande diferencial é a integração com demais plataformas, o que possibilita atingir um número maior de usuários como: Instagram, RD Station, TikTok. Plataforma sem igual! **O que você não gosta em Kommo?** Não tenho nenhuma crítica no momento, nem construtiva, a plataforma realmente atende todas as necessidades do mercado. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração com plataformas diversas, gestão de tarefas, tela unificada o que permite que o usuário não perca nenhuma conversa e tenha os dados de CRM todos num único lugar. **Official Response from Beatriz Veras:** > Muito obrigado pelo seu feedback incrível. Estamos entusiasmados em saber que a automação do CRM do Kommo e a usabilidade do WhatsApp estão fazendo a diferença em suas operações. As integrações com plataformas como Instagram, RD Station e TikTok são projetadas para ajudar as empresas a expandirem seu alcance enquanto mantêm todas as conversas e dados de CRM centralizados em um único espaço de trabalho unificado. É ótimo saber que a gestão de tarefas e a integração multicanal estão ajudando você a se manter organizado e a nunca perder uma conversa. Proporcionar uma experiência contínua e conectada através das plataformas de mensagens é exatamente o que pretendemos oferecer. Agradecemos sinceramente a sua confiança e estamos felizes que o Kommo esteja atendendo às suas expectativas. Equipe Kommo ### 22. Facilita Minha Jornada de Empreendedora **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruna C. | Analista de Comunicação Institucional Pleno | Corporate Communication Associate **Reviewed Date:** February 06, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Eu gosto da facilidade em usar a plataforma Kommo e adoro a facilidade de procurar clientes na plataforma. **O que você não gosta em Kommo?** Acho que a plataforma poderia ser um pouco mais funcional quando se fala de acessibilidade **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uso o Kommo para impulsionar meu negócio e conquistar clientes. Ele facilita meu dia a dia de empreendedora. **Official Response from Beatriz Veras:** > Obrigado por compartilhar sua experiência. Estamos felizes em saber que a facilidade de uso e a funcionalidade de busca de clientes do Kommo estão apoiando sua jornada empreendedora. Tornar simples a tarefa de encontrar e gerenciar informações de clientes rapidamente é uma parte importante de como nosso CRM é projetado para melhorar a eficiência diária. Também agradecemos seu feedback sobre acessibilidade. A experiência do usuário é algo que trabalhamos continuamente para aprimorar, e insights como o seu nos ajudam a identificar oportunidades para tornar a plataforma ainda mais funcional e inclusiva. Obrigado novamente pelo seu feedback e por escolher o Kommo. Equipe Kommo ### 23. Integração Simples e Suporte Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos magno O. **Reviewed Date:** February 10, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Eu gosto da facilidade com o suporte e na utilização da plataforma Kommo. Além disso, valorizo as integrações com plataformas como WhatsApp e Instagram, pois elas permitem automatizar todo o atendimento. **O que você não gosta em Kommo?** Layout para telefone **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Kommo resolve problemas de demora no atendimento e falta de automações com plataformas. **Official Response from Beatriz Veras:** > Obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência com o Kommo. Estamos felizes em saber que a facilidade de uso, a experiência de suporte e as integrações com o WhatsApp e Instagram estão ajudando você a automatizar o atendimento ao cliente e reduzir os atrasos nas respostas. Centralizar conversas e automatizar fluxos de trabalho em canais de mensagens é exatamente para isso que nossa plataforma foi construída. Também agradecemos seu feedback sobre o layout móvel. A experiência do usuário em todos os dispositivos é muito importante para nós, e insights como o seu nos ajudam a continuar melhorando a plataforma tanto para usuários de desktop quanto de dispositivos móveis. Obrigado novamente pelo seu feedback e por confiar no Kommo para apoiar suas operações. Equipe Kommo ### 24. Facilidade de Uso e Automação com Kommo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa O. **Reviewed Date:** February 05, 2026 **O que você mais gosta em Kommo?** Eu gosto da facilidade na utilização da plataforma Kommo. A configuração inicial foi muito fácil. **O que você não gosta em Kommo?** Um pouco demorado o atendimento com suporte. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kommo resolve problemas de demora em atendimento com meus clientes e falta de organização do CRM na minha empresa. **Official Response from Beatriz Veras:** > Obrigado por compartilhar seu feedback. Estamos felizes em saber que a facilidade de uso da plataforma e a configuração inicial suave tornaram sua experiência positiva desde o início. Tornar o processo de integração simples e intuitivo é muito importante para nós. Também é ótimo saber que o Kommo está ajudando você a reduzir atrasos no atendimento ao cliente e a melhorar a organização dentro do seu CRM. Centralizar conversas e automatizar fluxos de trabalho são fundamentais para manter as operações eficientes. Agradecemos seu comentário honesto sobre os tempos de resposta do suporte. Assistência oportuna é importante, e seu feedback nos ajuda a continuar melhorando a experiência de suporte para todos os usuários. Obrigado novamente por sua avaliação e por escolher o Kommo. Equipe Kommo ### 25. Review **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruna A. | Analista administrativo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2025 ### 26. Plataforma poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ignacio P. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **O que você mais gosta em Kommo?** Kommo é uma ferramenta incrível, possui inúmeras conexões com diferentes programas, o que a torna muito versátil e acessível a diferentes mercados. Sempre desenvolvendo e crescendo **O que você não gosta em Kommo?** Nada a desgostar. Estou tão feliz com esta ferramenta. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos o controle total do nosso negócio ### 27. pode integrar-se com serviços de rastreamento de chamadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dana Y. | Product Marketing Manager, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2019 **O que você mais gosta em Kommo?** - O Kommo possui integrações com quase todos os serviços de chatbot do mercado (Telegram, WhatsApp, Jivosite, etc.). Você pode conectar todos os seus canais de comunicação em um único funil. - Você pode personalizar como visualiza todas as informações sobre seus clientes e expandir essas informações com campos personalizados. - Automação de bots. Você pode criar bots de automação dependendo dos valores dos seus campos e estágios dos funis. É muito conveniente preencher automaticamente campos personalizados com essas automações. - Aplicativo móvel nativo fácil de usar no iOS e Android. - Planos especiais para pequenas empresas. - O suporte ao cliente responde muito rapidamente via chat online. **O que você não gosta em Kommo?** - O preço é muito alto para pequenas empresas, mesmo com o plano pago especial - Falta de personalizações nos relatórios - Não é fácil expandir o Kommo com plugins personalizados, a documentação é muito complicada e carece de exemplos de casos de uso do mundo real (tentamos o de PHP) **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma boa solução quando você tem uma semana para criar uma solução completa para o departamento de vendas e integrar todos os canais de e-mail, chatbots e serviço de rastreamento de chamadas em uma única solução funcional. ### 28. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diego A. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2025 ### 29. O CRM mais cheio de bugs que já enfrentei. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** El Z. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **O que você mais gosta em Kommo?** Ele oferece capacidades robustas de gerenciamento de leads, permitindo que as empresas capturem, organizem e nutram leads de forma eficaz. O sistema possibilita a atribuição automática de leads e a integração com vários canais de geração de leads para um gerenciamento de leads sem interrupções. **O que você não gosta em Kommo?** Definitivamente, falta a funcionalidade essencial de CRM. Automação não está funcionando corretamente de forma alguma. Pipeline é difícil de gerenciar. Interface é muito confusa. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vendas e gerenciamento de nutrição de leads. Em parte, cobre nossas necessidades, mas carece de funcionalidade de comunicação com o cliente. ### 30. Um CRM funcional com alguns pontos positivos, mas com muito potencial de melhoria. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Asad A. | Intern Supervisor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **O que você mais gosta em Kommo?** Uma coisa principal que gostei no AMOcrm foi o recurso de vinculação automática de e-mails. Todos os usuários precisavam apenas colocar seu e-mail no AMO e, em seguida, colocar o e-mail do comerciante no registro do lead, e toda a correspondência seria automaticamente colocada nas notas do lead, juntamente com um nível de segurança para que você não pudesse simplesmente olhar nos e-mails de qualquer pessoa. Esse recurso era bom, pois é sempre difícil fazer com que os agentes de vendas façam coisas para fins de relatório/organização, então quanto mais simples for configurar e começar a usar, mais será utilizado. **O que você não gosta em Kommo?** Um dos principais problemas é a configuração de contato para empresa para lead. Embora não seja a coisa mais confusa, confunde os agentes sobre onde colocar o quê, e então os dados acabam sendo espalhados por diferentes lugares. O que é pior é que haveria um erro que informava aos agentes que havia leads/contatos/empresas duplicados para mesclar, então os agentes os mesclavam e eles acabavam sendo diferentes e vinculados sem motivo. Isso criou um grande transtorno para nós enquanto tentávamos mudar de CRM porque os dados estavam por toda parte e era difícil importar facilmente para outro sistema usando Excel. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** amoCRM foi útil quando o adquirimos pela primeira vez porque permitiu uma melhor gestão dos clientes, além de fornecer uma visão para a empresa sobre o que os agentes estão fazendo em termos de leads, negócios, vendas, etc. Ele ofereceu um local para armazenar todas as informações relacionadas ao ISO, o que é útil. ### 31. Interessante **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **O que você mais gosta em Kommo?** Armazenamento, organização e disponibilidade de dados. **O que você não gosta em Kommo?** Difícil de usar, não mostra dados suficientes sobre certos aspectos, não é claro o suficiente. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite o armazenamento e análise de dados ### 32. boa solução de CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine L. | sales executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **O que você mais gosta em Kommo?** Nós usamos este serviço diariamente no trabalho e desde o primeiro dia foi muito fácil entender o que está acontecendo. Super amigável ao usuário. Mas às vezes enfrentamos um processo interessante na parte de automatização onde o robô atribui tarefas por si só e isso traz alguns bugs. **O que você não gosta em Kommo?** A parte mais difícil é descobrir como obter suas análises de maneira adequada com todas as integrações que fizemos. Entendemos que, se você começar a trabalhar do seu próprio jeito sem instruções ou alguém que o ajude a configurar todos os filtros e pipelines, será difícil analisar seus dados de maneira adequada. **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** amoCRM é uma ferramenta fácil de usar e todos os seus funcionários conseguirão aprender a trabalhar com ela em 2-3 dias, mais ou menos. Minha opinião geral sobre isso - é uma boa solução. Hoje em dia, todos nós estamos acostumados a mudar as cores dos seus temas e isso é algo que realmente sentimos falta aqui! **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os leads têm seus próprios grupos e níveis dos processos de trabalho. Fácil de definir uma tarefa e fácil de encontrar, enviar e-mails para clientes também é fácil. ### 33. GESTÃO DE LEADS PARA SAAS **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo Alejandro A. | Operations Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **O que você mais gosta em Kommo?** Fácil gerenciamento de leads, criação de leads, automação de fluxos de trabalho usando e-mail, SMS de texto e notificações para manter comunicação constante com o lead e garantir uma melhor taxa de conversão. **O que você não gosta em Kommo?** Às vezes, como a plataforma está em russo, alguns recursos não traduzem a seção em 100%, então esta é uma grande área de oportunidade para a empresa efetivamente fazer essas mudanças o mais rápido possível, pois os usuários têm dificuldade em tentar entender essas seções, elas se tornam inúteis. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A gestão dos Leads, acompanhamento e visão geral do pipeline, estas foram as maiores áreas de foco ao usar esta ferramenta na empresa, ainda temos algumas áreas a cobrir, mas a maior parte do processo está coberta aqui. ### 34. Ótimo CRM para startups, ótima maneira de se comunicar com os clientes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bayarjargal M. | Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **O que você mais gosta em Kommo?** AMO CRM integra-se com muitas plataformas sociais, como Facebook, IG, WeChat, WhatsApp e assim por diante. **O que você não gosta em Kommo?** Complicado monitorar as notificações no amoCRM. Quando recebemos várias mensagens de texto de diferentes plataformas de mídia social, não recebemos notificações dos clientes anteriores. **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** Se você é uma PME ou uma startup, é o melhor CRM pelo preço. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso oferece aos clientes a possibilidade de nos contatar em sua plataforma de mídia social preferida e nos proporciona a conveniência de rastrear todas as solicitações dos clientes. ### 35. Um CRM muito simples e fácil de usar para pequenas empresas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vlad T. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2021 **O que você mais gosta em Kommo?** Talvez o CRM mais fácil de usar. Interface fácil de usar, gerenciamento nativo de negócios e leads. Todas as configurações de contato podem ser personalizadas de acordo com minhas necessidades, o que ajuda a conduzir os contatos pelo funil de vendas sem gastar muito tempo mergulhando nas informações. **O que você não gosta em Kommo?** Às vezes, há um bug de reagendamento incorreto de data. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Implementar o amoCRM ajuda minha empresa a não perder clientes potenciais e a acompanhar as vendas. ### 36. Lite CRM para iniciar o seu negócio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eugen V. | Creator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 13, 2020 **O que você mais gosta em Kommo?** Eu amo a maneira como tudo é organizado no Amo. Tudo está em seu próprio lugar. É fácil descobrir como o CRM funciona se você não tiver experiência. **O que você não gosta em Kommo?** A principal desvantagem é que você ainda precisa de um especialista em TI para implementar algumas funções (como pagamentos automáticos e assim por diante). **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** amoCRM é bastante barato e oferece um ótimo serviço para começar. Em relação aos benefícios, é uma opção para enviar e-mails, adicionar campos personalizados aos leads e integrar diferentes serviços. ### 37. Amo CRM é ótimo para o acompanhamento de pequenas empresas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Suprimentos e Equipamentos para Negócios | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2018 **O que você mais gosta em Kommo?** Gosto que você possa inserir todas as informações dos clientes e organizar o pipeline por diferentes categorias que são personalizáveis. A seção de calendário para lembretes é extremamente valiosa ao programar suas chamadas de acompanhamento de leads de vendas. Além disso, é simplificado o suficiente para que qualquer pessoa possa usar. **O que você não gosta em Kommo?** Se você contratar um vendedor que não utilize todas as funções e insira os dados corretamente, você estará perdendo informações essenciais quando ele deixar a empresa. Portanto, o software requer algum monitoramento e gerenciamento, no entanto, é bom porque é aberto a personalizações. **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** Ligue e converse com a empresa e veja os vídeos sobre este CRM. A empresa foi muito prestativa quando nos inscrevemos e configuramos isso. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar os leads de clientes e os acompanhamentos que podem levar a oportunidades de vendas. Além disso, responsabilizar a equipe de vendas por suas atividades diárias. ### 38. Excelente software para a gestão de vendas do meu negócio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alfred C. | Information Technology, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2019 **O que você mais gosta em Kommo?** Gosto deste sistema porque é tão fácil de usar, mesmo após a configuração, este sistema funciona de uma maneira incrível. É incrível sentir que você tem um assistente pessoal no seu negócio que carrega tudo para você de forma segura e confiável, é impagável. Este sistema é bastante simples, tem uma interface que não é sobrecarregada, e é realmente versátil e intuitiva. Gosto do grande número de funções que este software possui, já que me permite integrá-lo com meus e-mails, também me dá a possibilidade de usar widgets e integrá-los por meio da API, o que me permite simplificar todos os processos do meu negócio. Este sistema me permite enviar mensagens para todos os clientes potenciais através de um aplicativo dentro do sistema em vez de entrar e sair de outros programas. **O que você não gosta em Kommo?** Algo que posso dizer que não gosto é que, em algumas telas, é difícil distinguir e ver as barras de rolagem, em alguns casos parecem inexistentes, fazendo com que alguns dos controles desapareçam da minha vista e, às vezes, parece que estão escondidos. Espero que a equipe de suporte técnico possa resolver isso rapidamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** Este sistema permite que você o utilize durante um curto período de teste no qual você pode desfrutar e conhecer todos os benefícios que este software tem para você. Adquiri-lo agora será um verdadeiro investimento para sua empresa. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Graças a este sistema, posso ter um contato direto com cada cliente para ter um gerenciamento de leads mais eficiente. Ser capaz de rastrear todas as atividades, incluindo aquelas que são automatizadas. É incrível como este sistema unifica todas as minhas equipes de trabalho de vendas em uma só pessoa, isso com outro sistema não é possível ter. ### 39. CRM - "para facilidade de uso" **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **O que você mais gosta em Kommo?** isto não é tão sofisticado quanto alguns produtos de CRM que já usei e, portanto, é muito fácil de usar - gosto do layout, que é fácil de navegar. **O que você não gosta em Kommo?** não tem a opção de calcular preços/cotações **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para mim, o melhor benefício é o lembrete do calendário - me poupa de ter que adicionar as notas no Microsoft e eu estou sempre esquecendo de fazer o acompanhamento dos clientes a tempo. ### 40. amocrm revisão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** gary m. | mr, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2019 **O que você mais gosta em Kommo?** Eu gosto que você pode inserir todos os dados dos clientes e classificar o pipeline por várias classificações que são adaptáveis. O segmento de programação para atualizações é incrivelmente importante ao programar suas chamadas subsequentes para clientes potenciais. Além disso, é suficientemente simplificado para que qualquer pessoa tenha a opção de usar. **O que você não gosta em Kommo?** No caso de você empregar uma pessoa de vendas que não utilize todas as capacidades e informações de forma eficaz, você perderá dados essenciais quando ela deixar a organização. Então, o produto requer alguma observação e gerenciamento, de qualquer forma é bom porque está disponível para personalização. **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** A organização foi excepcionalmente útil quando nos juntamos e configuramos isso. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Monitoramento de leads de clientes e encontros subsequentes que podem gerar oportunidades de negócios. Da mesma forma, considerando responsáveis por vendas em suas atividades diárias. ### 41. Produto extremamente cheio de bugs que atrasa meu negócio. Desperdício de dinheiro e tempo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2019 **O que você mais gosta em Kommo?** Gostei da demonstração e o vendedor foi prestativo e experiente para responder a todas as minhas perguntas. Facilidade de importação de banco de dados. O número de integrações como Mailchimp, Stripe, Facebook, etc. parecia promissor. **O que você não gosta em Kommo?** - um conjunto pobre de macros para modelos de e-mail. - falta de eventos de rastreamento (como não poder ver ou mover usuários que leram seu e-mail para uma etapa separada). - problemas recorrentes com o servidor do Gmail simplesmente bloquearam meus e-mails para clientes e o suporte não conseguiu resolver por meses. - a seção de relatórios não possui informações sobre relatórios de e-mails lidos. - finalmente, a lógica do meu pipeline estava quebrada, e os clientes simplesmente ficaram presos e não avançam no meu funil de vendas. **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** em vez de trabalhar em aplicativos móveis, é melhor você corrigir os problemas com a versão web **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nenhum ### 42. O MELHOR DE TODO O MUNDO **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Juan J. | python programmer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2018 **O que você mais gosta em Kommo?** Gerencio muitas contas para diferentes clientes. Já que não podemos escolher nossas contas e elas são atribuídas aos clientes designados, precisamos saber como lidar com as pessoas. Cada cliente é diferente e único, o que significa que você tem que se adaptar ao seu estilo e necessidades. Confio realmente no amoCRM para obter informações dos clientes, utilizando as funções de gestão de mídias sociais e o acompanhamento do progresso. Este software me permite lançar uma campanha e ganhar leads. Este software me permite comunicar-me eficazmente com meus clientes e me mantém no caminho certo com os passos a seguir. **O que você não gosta em Kommo?** Francamente, acho que o programa oferece características demais que podem ser bastante confusas. Não testei todas as características porque só uso as que me ajudarão no meu trabalho. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem dúvida, experimente por si mesmo, ótimo programa! ### 43. amoCRM é uma ferramenta de vendas flexível **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Música | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2019 **O que você mais gosta em Kommo?** Estou gostando da flexibilidade do CRM para se adaptar ao nosso fluxo de trabalho e organização. Podemos realmente moldar nossos leads, pipelines e contatos para funcionar conforme necessário. **O que você não gosta em Kommo?** Sendo ainda um CRM relativamente novo, não é incrivelmente fácil integrá-lo com outros softwares e ferramentas que estamos usando, mas tenho certeza de que isso mudará. **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** Seja paciente e reserve um tempo para moldá-lo ao seu próprio fluxo de trabalho. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O AmoCRM me ajudou a priorizar leads e a manter o controle das tarefas ao longo do pipeline para fechar mais vendas. ### 44. amoCRM é um vencedor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2018 **O que você mais gosta em Kommo?** É fácil de usar e tem automações incríveis. É tão fácil de processar que é quase completamente automático, isso é absolutamente espetacular! **O que você não gosta em Kommo?** A disponibilidade para baixar seus dados está disponível apenas para o plano superior, acho que deveria estar disponível para todos. **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** É realmente fácil de configurar e testar, experimente **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este CRM forneceu uma solução simples e fácil de usar para a gestão diária de vendas e clientes. O outro CRM que estávamos usando demorava muito tempo e, por isso, não era usado adequadamente. ### 45. O Crm com AMO **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna J. | Project Manager - New Store Development, Imóveis, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2018 **O que você mais gosta em Kommo?** Gosto que você possa acompanhar o desempenho e os leads do departamento de vendas e que o CRM seja compatível com iOS. **O que você não gosta em Kommo?** O suporte ao cliente está faltando para usuários nos EUA, o que é importante quando tantas funcionalidades estão disponíveis. **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** É fácil de implementar e oferece um bom custo-benefício. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com a Amo, ganhamos mais organização e acompanhamento com clientes potenciais, o que nos permitiu não perder leads. Podemos nos comunicar internamente e com nossos clientes atuais e potenciais, tudo em um único sistema. Economiza tempo e dinheiro. ### 46. Simples CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam (Bacon) O. | Account Executive, Software de Computador, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2018 **O que você mais gosta em Kommo?** a integração da API foi fundamental para nossa equipe. A funcionalidade e a interface também são limpas. **O que você não gosta em Kommo?** o gerenciamento de vendas a longo prazo pode ser um pouco mais difícil **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** Será que vale a pena! **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** aumenta as taxas de conversão ### 47. Interface simples com boa funcionalidade **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2018 **O que você mais gosta em Kommo?** Ele se integra com nosso software interno e é muito fácil de usar. **O que você não gosta em Kommo?** Aplicativo de tablet/telefone precisa ser melhorado **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** Muito eficiente e fácil de usar para leads online e acompanhamento com seus usuários. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando-nos a obter leads, acompanhar clientes e aumentar as vendas por meio de análises ### 48. Configuração fácil, ótima integração **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2017 **O que você mais gosta em Kommo?** A configuração é bastante fácil, o suporte é útil. As integrações com outros produtos ampliam o poder e a utilidade do produto. A integração com o Twilio é incrível. **O que você não gosta em Kommo?** Em algumas telas, é difícil ver as barras de rolagem ou elas são inexistentes, então alguns dos controles desaparecem da sua visão e são difíceis de acessar. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de contatos e leads. Rastreamento de atividades e acompanhamento, alguma automação. O principal impulsionador do negócio é que ele me permite, como uma equipe de vendas de uma só pessoa, rastrear um pipeline muito maior do que eu poderia sem a ferramenta. ### 49. amoCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sitdikov V. | Owner, Internet, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2015 **O que você mais gosta em Kommo?** Tenho uma ótima experiência em trabalhar com sistemas CRM. amoCRM - sistema conveniente e de baixo custo, que permite aumentar seus rendimentos. amoCRM oferece uma ampla gama de funções, que podem tornar seu trabalho com clientes mais fácil e melhor. Podemos ver as atividades de cada gerente de vendas no departamento, ter informações sobre todo o nosso departamento de vendas. Configurações flexíveis, integração API, widgets integrados - tudo isso torna seu processo de trabalho no amoCRM muito conveniente. Recomendo amoCRM a todos que estão interessados em lucro e desenvolvimento de negócios. **O que você não gosta em Kommo?** Se você encontrar alguns problemas ao usar o amoCRM, seu problema será resolvido em poucas horas. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou feliz em trabalhar com múltiplos funis de vendas, o que nos dá uma análise sobre as diferentes áreas de vendas. Além disso, uma das principais vantagens é a aparência do aplicativo móvel. Posso controlar todos os processos no meu departamento de vendas de qualquer lugar do mundo. ### 50. Simples e tecnologicamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Павел . | Генеральный Директор, Internet, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2015 **O que você mais gosta em Kommo?** No amoCRM, encontrei algo que não estava no outro - é uma combinação de simplicidade e conveniência de interface e funcionalidade. O sistema amoCRM se integrou perfeitamente com meu telefone IP, e-mail, site e página de destino. **O que você não gosta em Kommo?** Desde o início, houve alguns problemas técnicos para a integração, mas eles foram rapidamente resolvidos com a ajuda do suporte. **Recomendações a outras pessoas considerando Kommo:** O que costumava ser difícil, agora é mais fácil do que nunca. **Que problemas Kommo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso controlar de forma igualmente conveniente as equipes de vendas nas minhas filiais e no escritório central. As informações sobre cada cliente estão em acesso instantâneo. Vejo online o quão perto estou do objetivo e posso sempre fazer ajustes. Vejo o desempenho de cada gerente de vendas e de todo o departamento como um todo. amoCRM tornou-se para mim o centro de informações e o motor do departamento de vendas. O desempenho dos gerentes de vendas aumentou de 15 para 40%. ## Kommo Discussions - [Notei que algumas soluções de CRM acessíveis/de baixo custo têm custos iniciais associados ao seu serviço. O amoCRM tem alguma taxa de inicialização ou contratos?](https://www.g2.com/pt/discussions/237-are-there-any-set-up-fees-associated-with-amocrm) - 1 comment, 1 upvote - [View Kommo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/kommo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+05%3A20%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8e209cec-84a4-44fa-a3c8-bd6dead16838&secure%5Btoken%5D=0b9659409377e7577830b53710ea4481b166674248ddd60dfc8f1826fb134d6e&format=llm_user) ## Kommo Integrations - [Data Studio](https://www.g2.com/pt/products/data-studio/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/pt/products/instagram-for-business/reviews) - [Meta](https://www.g2.com/pt/products/meta-ai-meta/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/pt/products/n8n/reviews) - [RD Station Marketing](https://www.g2.com/pt/products/rd-station-marketing/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Tiktok](https://www.g2.com/pt/products/tiktok/reviews) - [WhatsApp API](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-api/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## Kommo Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Kommo Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,583 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,165 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,985 reviews)