O que você não gosta Knotel?
Se eu estivesse escrevendo esta avaliação no ano passado, eu teria dado a eles uma nota de 8-9/10, mas nossa satisfação e o serviço deles têm piorado cada vez mais rápido desde o final do ano passado. A rotatividade na equipe deles em 2020 tornou a comunicação com o pessoal frustrante, na melhor das hipóteses, e houve um declínio acentuado no atendimento ao cliente. Não só estão mais lentos para resolver problemas, como há questões que estão ficando sem solução.
Não nos sentimos valorizados como em 2019 e em várias ocasiões recentes tivemos experiências quase não profissionais com funcionários que parecem não se importar mais com nada além do lucro. Embora estejamos dispostos a entender os desafios empresariais como resultado da COVID-19, somos clientes pagantes que não estão recebendo o padrão de suporte que foi prometido quando assinamos nosso contrato e, como resultado, não planejamos renovar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Recomendações a outras pessoas considerando Knotel:
Se você está procurando um serviço ao cliente ou uma melhoria na facilidade de uso da WeWork, não a encontrará com a Knotel. Se você tiver necessidades específicas ou significativas fora da oferta básica de serviços deles, não espere que eles possam atendê-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que problemas é Knotel E como isso está te beneficiando?
É bom ter carregadores incluídos na taxa de serviço mensal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
