# KNO Plus Reviews **Vendor:** Alltius **Category:** [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About KNO Plus Alltius é uma plataforma GenAI que impulsiona sem esforço aplicativos empresariais, sites e centros de contato. Com Alltius, você pode criar assistentes de IA habilidosos, seguros e precisos que podem dobrar as vendas e reduzir os custos de suporte em 50% em semanas. As jornadas modernas de vendas e suporte digital estão quebradas. Apesar dos altos investimentos para melhorá-las, os clientes ainda esperam muito tempo para resolver suas dúvidas com agentes de suporte, enquanto os compradores enfrentam propostas irrelevantes de agentes de vendas. Alltius transforma vendas, suporte e interações com clientes com assistentes de IA que ajudam agentes de vendas a vender mais, agentes de suporte a fechar tickets e clientes a encontrar as informações de que precisam. Os clientes da Alltius viram um aumento de 2X nas vendas, 1,9X na deflexão de tickets de autoatendimento e 5X no tempo de resolução de tickets dentro de semanas após a implementação. Alltius está impulsionando as maiores organizações em seguros, serviços financeiros, SaaS, consultoria e mais. Alltius se distingue de projetos DIY, chatbots tradicionais e outras ferramentas de IA com seus recursos e capacidades abrangentes: A. Versatilidade em termos de opções para criar assistentes de IA Fontes de Conhecimento: Alltius integra-se com uma ampla gama de fontes, incluindo APIs, URLs, documentos, tickets, vídeos, bancos de dados estruturados, imagens, gráficos e mais. Habilidades: É capaz de realizar tarefas diversas, como responder a perguntas, criar propostas de vendas, comparação de dados, escrever em bancos de dados, criação de tickets, rotulagem e redação de e-mails. Canais: Chatbots de IA podem ser implantados em vários canais, incluindo APIs, widgets, Slack e outros. B. Tempo para Valor: Alltius entrega ROI em semanas com a capacidade de Obter insights de clientes, recomendações de melhoria de produtos e mais desde o primeiro dia Atualizar automaticamente suas FAQs E mais. C. Precisão: Use assistentes Gen AI livres de alucinações com nossas tecnologias avançadas de segmentação e conhecimento. D. Eficiência de Custo: Implante assistentes de IA a 1/10 do custo de projetos DIY com cache eficiente, soluções auto-hospedadas e fluxos de trabalho não-LLM. E. Escalabilidade: Operar em volumes de escala empresarial, gerenciando confortavelmente mais de 100 mil consultas diárias. F. Segurança: Uma plataforma extremamente segura com soluções certificadas SOC2 Tipo 2 e ISO, com nuvem privada opcional para proteção máxima de dados. Junto com a plataforma, a equipe de especialistas da Alltius, com especialistas em IA de CMU, BCG, Google, Meta e mais, trabalha ao seu lado para alcançar seus objetivos de Gen AI. ## KNO Plus Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **automação** de tarefas rotineiras pelo KNO Plus, aumentando a eficiência e permitindo o foco em interações estratégicas. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **resolução eficaz de consultas** do KNO Plus, permitindo o foco em interações estratégicas enquanto perguntas rotineiras são gerenciadas. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **precisão e eficiência** do KNO Plus, melhorando o atendimento ao cliente e liberando os funcionários para tarefas estratégicas. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **resolução precisa de consultas** pelo KNO Plus, aumentando a eficiência no atendimento ao cliente e nas interações de vendas. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários descobrem que o KNO Plus tem **limitações significativas no tratamento de consultas complexas** , exigindo monitoramento contínuo para manter a eficácia. (1 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , exigindo monitoramento contínuo e ajuste para o manuseio eficaz das consultas. (1 reviews) - Os usuários acham que o KNO Plus tem uma **compreensão fraca** de consultas complexas, exigindo monitoramento constante para uso eficaz. (1 reviews) ## KNO Plus Reviews ### 1. Grande promessa, mas decepcionante **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2025 **O que você mais gosta em KNO Plus?** Tem um grande potencial e ideação para o produto. Pode ser barato dependendo da escolha da oferta. **O que você não gosta em KNO Plus?** O produto raramente é entregue conforme o prometido Lento quando comparado a algumas das outras ferramentas disponíveis Muitas coisas são remendadas juntas **Que problemas KNO Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consultas muito simples baseadas em conhecimento ### 2. Uma Voz de IA Que Irá Destacar Sua Empresa. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad B. | Project Scheduler, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **O que você mais gosta em KNO Plus?** De longe, a característica mais significativa do Alltius é que ele oferece resolução de consultas com grande precisão realizada por seus assistentes de IA. Ele se torna uma parte inteligente (adequada) do nosso serviço de atendimento ao cliente e do departamento de vendas, permitindo que os funcionários trabalhem nas interações mais estratégicas, enquanto o Alltius lida com as questões rotineiras e as perguntas frequentes. **O que você não gosta em KNO Plus?** Quando se trata de lidar com consultas simples, é o ponto fraco, pois não se pode confiar em nada complicado, como perguntas avançadas e delicadas ou tarefas que exigem contato pessoal. Esse é um processo de aprendizado que é exigente e, portanto, o monitoramento contínuo de todas as interações é necessário para garantir que sejam positivas e mantenham um tom profissional. **Que problemas KNO Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Allethius levou a uma redução significativa no peso de trabalho em nossa equipe de suporte ao cliente e vendas para lidar com consultas e tarefas simples. Isso liberou seu tempo para interações complexas com clientes e geração de leads, portanto, nossos clientes experimentaram um serviço melhorado e nosso grupo de vendas se tornou mais eficiente. ### 3. Excelente chatbot de IA conversacional para suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **O que você mais gosta em KNO Plus?** Usei o Alltius como agente de suporte ao cliente. A plataforma Alltius é extremamente fácil de usar. Criei um assistente de IA para meu material de capacitação de vendas em 15 minutos e funcionou bem sem ajustes finos. Tenho usado para minhas chamadas com clientes e tem me dado respostas excelentes até agora. Minhas avaliações de clientes aumentaram. Também estou usando quase todos os dias junto com o Intercom e o software CRM. É fácil de integrar e o suporte ao cliente é de primeira qualidade. **O que você não gosta em KNO Plus?** Até agora, não enfrentei nenhum problema ou desvantagem. **Que problemas KNO Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou usando o Alltius para responder rapidamente às consultas dos clientes sem gastar muito tempo procurando por respostas. Consigo reduzir meu tempo de resposta ao cliente para minutos. ### 4. Super Inteligente Chatbot para Equipes de Suporte ao Cliente e Vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumanyu M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **O que você mais gosta em KNO Plus?** A forte base técnica e o nível insano de precisão que podem alcançar com soluções de IA generativa. **O que você não gosta em KNO Plus?** Eles poderiam melhorar o site deles, o atual não é uma vitrine adequada de tudo o que eles fazem. **Que problemas KNO Plus está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As deflexões de tickets são o melhor resultado da implementação do chatbot Alltius. Realmente me ajuda a reduzir a carga nas equipes de suporte. - [View KNO Plus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/kno-plus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+07%3A57%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a912612a-a3db-409a-88ab-5c2657e10199&secure%5Btoken%5D=ec84c257054988e337205689f1f0f9f8507aa27c811f123579d1e82644db8662&format=llm_user) ## KNO Plus Features **Respostas** - Personalização - Controle - Rota para o Ser Humano - Barras de menu - Sequências de gotejamento **Plataforma** - Bate-papo ao vivo - Integrações - Marca - Analytics - Teste A/B - Acesso baseado em função - Coleta de informações **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA** - Resolução Automática de Tickets - Geração de Resposta Contextual - Análise de Sentimentos - Utilização da Base de Conhecimento - Suporte Multilíngue **Agente AI - Agentes de IA** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA** - Contato Proativo com o Cliente - Coleta de Feedback - Gerenciamento de Escalação - Otimização de Fluxo de Trabalho **Automação** - Automação de Interação com o Cliente - Coleta de Feedback - Processamento de Documentos **Autonomia** - Tomada de Decisão Independente - Respostas Adaptativas - Execução de Tarefas - Resolução de Problemas ## Top KNO Plus Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,930 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews) - 4.5/5.0 (3,925 reviews)