# Kipwise Reviews **Vendor:** Kipwise **Category:** [Software de Base de Conhecimento](https://www.g2.com/pt/categories/knowledge-base-software) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Kipwise Kipwise é uma ferramenta inteligente de gestão de conhecimento da empresa que se integra perfeitamente com Slack, Google Drive e mais, para que você possa construir sua base de conhecimento da equipe de forma super fácil a partir de sua comunicação diária. • O processo de gestão de conhecimento mais integrado no Slack Login direto no Slack, comandos de barra práticos e ações do Slack para criar e buscar conhecimento da equipe diretamente no Slack, bot inteligente do Slack para ajudar a automatizar seu fluxo. Você simplesmente não precisa sair do Slack para construir sua base de conhecimento da equipe. • Conecte as ferramentas que você usa todos os dias Kipwise se integra perfeitamente com as ferramentas que sua equipe já usa, como Google Drive, Confluence, Chrome, então a configuração é fácil e você não precisa mais procurar em vários lugares apenas para encontrar um arquivo. • Fluxo de revisão de conteúdo Para garantir que seu conteúdo esteja sempre preciso e atualizado, você pode definir revisores designados para seu conteúdo e nós os lembraremos automaticamente de revisar o conteúdo em intervalos pré-definidos ou quando colegas de equipe criarem conteúdo em pastas nas quais eles não têm direitos de revisão. • Construa a base de conhecimento automaticamente através de perguntas e respostas Não conseguiu encontrar algo no Kipwise? Atribua a pergunta a um colega de equipe, a pergunta e resposta serão salvas no Kipwise automaticamente quando seu colega de equipe responder. Com o tempo, o Kipwise pode aprender com suas perguntas para melhorar a busca de acordo. • Bot inteligente Kipwise para ajudar a automatizar seu fluxo O bot Kipwise pode fornecer a melhor resposta da base de conhecimento para suas perguntas e salvar automaticamente o conhecimento importante da equipe no Kipwise. ## Kipwise Reviews ### 1. Bom software para ajudar você a compartilhar conhecimento dentro de uma equipe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2022 **O que você mais gosta em Kipwise?** É super fácil criar páginas dedicadas ao conhecimento que podem ser editadas e compartilhadas com a equipe. Você pode criar como um sistema inteiro que permite que cada departamento crie abas nas quais eles possam escrever algum conhecimento que possuem: processos, maneira de trabalhar, etc. Você pode usá-lo a qualquer momento com qualquer colega para explicar algo. **O que você não gosta em Kipwise?** A UX/UI não é ótima; pode se tornar uma verdadeira bagunça se você não tentar colocar algum tipo de organização desde o início. Como qualquer um pode criar, copiar e editar. O melhor é ter uma pessoa dedicada por equipe para criar ou editar, e todos os outros usuários podem apenas ler e comentar. **Que problemas Kipwise está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queríamos ser capazes de centralizar tudo em um só lugar em termos de conhecimento. Começamos com um documento, mas era muito difícil de usar. Kipwise nos ajudou a tornar o autodesenvolvimento alcançável. ### 2. Kipwise é uma boa ferramenta para explicar processos internos do dia a dia. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis G. | Onboarding Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **O que você mais gosta em Kipwise?** Eu gosto muito do formato de artigo e da simplicidade dos documentos. Isso torna muito fácil seguir uma lista de instruções em tópicos e permite que mais detalhes sejam desenvolvidos. Eu adoro a capacidade de incluir links para outros artigos que se referem a informações relevantes, tanto internas quanto externas. Eu adoro a extensão do Slack. **O que você não gosta em Kipwise?** Eu não gosto da página inicial atual e de como a área inicial apresenta artigos. É difícil encontrar artigos além das funções de 'favoritos' e 'pesquisa'. É fácil ter artigos desatualizados ou artigos que não se referem mais aos processos atuais da organização. **Que problemas Kipwise está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo a necessidade de uma plataforma centralizada para abrigar conhecimento e processos internos. Isso torna os esforços de treinamento mais produtivos. Estamos treinando nossa equipe o mais rápido possível e de uma maneira fácil de acessá-lo. ### 3. Kipwise é uma ferramenta excelente para empresas que estabelecem melhores práticas para a ferramenta. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayley W. | Marketing Operations Strategist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2022 **O que você mais gosta em Kipwise?** A melhor parte do Kipwise são suas capacidades de hospedagem de documentação com recursos que permitem que esses documentos sejam segmentados por categoria. A barra de pesquisa permite que artigos/documentos relevantes apareçam, o que facilita encontrar o que você está procurando. **O que você não gosta em Kipwise?** A única desvantagem do Kipwise é que há uma curva de aprendizado quando se trata de garantir que os usuários sigam as melhores práticas estabelecidas pela empresa. Se essas práticas não forem delineadas, pode parecer uma bagunça dentro da plataforma e os documentos não são categorizados corretamente, atualizados regularmente, ou há informações repetidas que não deveriam estar lá. **Que problemas Kipwise está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kipwise ajudou significativamente com o treinamento. Quando eu era Diretor de Equipe, Kipwise me permitiu perguntar aos meus subordinados diretos: "Você procurou isso no Kipwise?" assim eu não precisava responder à mesma pergunta várias vezes de cada indivíduo. Um verdadeiro economizador de tempo! ### 4. Não intuitivo e difícil de pesquisar **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Boen Q. | Onboarding Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **O que você mais gosta em Kipwise?** Eu gosto que você pode fazer um artigo sobre qualquer coisa e é capaz de importar capturas de tela e documentos para facilitar o acompanhamento das pessoas. Eu também gosto que qualquer pessoa pode criar um artigo. **O que você não gosta em Kipwise?** Não é realmente intuitivo e muito difícil de pesquisar. Mesmo quando você conhece palavras-chave e coisas assim, ainda precisa procurar em muitos resultados para potencialmente encontrar aquele que está procurando. **Que problemas Kipwise está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o usamos para ter instruções em toda a empresa sobre como completar tarefas. Eu gosto do benefício de que outras pessoas podem editar documentos, então, se alguém sair da empresa, não precisamos reescrever completamente o artigo inteiro. ### 5. Ótima ferramenta de base de conhecimento para empresas em crescimento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline S. | Client Success Manager/ Salesforce Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2021 **O que você mais gosta em Kipwise?** Eu amo que o Kipwise se integra com o Slack. Este recurso é uma das razões pelas quais escolhemos este produto. A capacidade de procurar um artigo e enviá-lo no meio de uma conversa sem nunca sair do Slack é incrivelmente benéfica. Usar o Kipwise no Slack promove o uso da base de conhecimento e o seguimento dos procedimentos operacionais padrão declarados em vez do conhecimento tribal. Eu gosto que você possa decidir quem pode editar os artigos. Permitimos que qualquer pessoa crie ou edite artigos, o que ajuda a mantê-los atualizados. **O que você não gosta em Kipwise?** Não sou muito fã das habilidades de consulta do Kipwise. Melhorou ao longo do tempo com a adição de "tags", mas ainda há um caminho a percorrer. Consultas deficientes são uma barreira para novos membros da equipe que não conhecem todo o jargão associado a diferentes tópicos. Uma base de conhecimento não é útil se você não consegue encontrar o que está procurando. **Que problemas Kipwise está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kipwise nos permitiu centralizar todos os nossos SOPs e FAQs. Frequentemente enfrentávamos problemas quando havia colaboração entre departamentos porque não tinham como ver quais eram os SOPs de outro departamento. Também estávamos desperdiçando muito tempo compartilhando novamente documentos frequentemente usados. Esses documentos também eram atualizados e compartilhados novamente, permitindo que múltiplas versões do mesmo documento circulassem, criando confusão em torno dos SOPs. ### 6. Ótima ferramenta com alguns problemas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **O que você mais gosta em Kipwise?** Adoro como as pastas podem ser usadas para organizar. Além disso, poder acessar através do Slack é uma mudança de jogo! Ter um site para usar como base de conhecimento que também é fácil de acessar é maravilhoso. **O que você não gosta em Kipwise?** Às vezes, encontrar o artigo certo pode ser muito difícil. Parece que, nos últimos anos, a função de busca melhorou, mas ainda há espaço para melhorias. **Que problemas Kipwise está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com todo o conhecimento circulando pela empresa, conseguimos compilá-lo em um só lugar. Isso também nos permite direcionar as pessoas para o Kipwise primeiro, em vez de irem aos gerentes com as mesmas perguntas repetidamente. ### 7. Ótima ferramenta se você conseguir mantê-la organizada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate B. | Director of Marketing Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **O que você mais gosta em Kipwise?** É basicamente um sistema de pastas para todas as coisas relacionadas ao treinamento. **O que você não gosta em Kipwise?** Pode ficar bastante bagunçado se a manutenção estiver faltando. **Que problemas Kipwise está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Foi usado para o nosso sistema de treinamento. Poderíamos enviar um documento ou artigo de treinamento rapidamente para os colegas de equipe. ### 8. Kipwise funciona muito bem para nossa empresa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2021 **O que você mais gosta em Kipwise?** É muito fácil de usar. Qualquer pessoa na empresa pode criar uma postagem ou editar uma existente a qualquer momento. **O que você não gosta em Kipwise?** Não há muito que eu não goste. É fácil categorizar e incorporar vídeos, mas talvez o layout pudesse ser mais visualmente atraente. **Que problemas Kipwise está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum problema real, exceto que é necessário memória muscular para fazer as pessoas olharem primeiro antes de perguntar a cada funcionário em rodízio até obterem uma resposta. No entanto, de modo geral, tem sido um benefício e uma economia de tempo para a maioria. ### 9. Boa ferramenta, mas há muito para gerenciar/atualizar/manter. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **O que você mais gosta em Kipwise?** A interface do usuário é ótima. Fácil de navegar se organizada corretamente. **O que você não gosta em Kipwise?** Documentos e artigos tornam-se desatualizados muito rapidamente. **Que problemas Kipwise está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantendo tudo atualizado e em conformidade com os processos e procedimentos. ### 10. Uma solução perfeita para o wiki da equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ekaterina M. | Marketing Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2021 **O que você mais gosta em Kipwise?** Fácil de navegar com uma estrutura de pastas flexível. Você pode definir revisores para o seu conteúdo para que receba lembretes de revisão automatizados. Eles têm uma ótima integração com o Google Drive, então a configuração é fácil. Eu simplesmente preciso conectar meu Google Drive e posso procurar os documentos anteriores que criei no Google Drive diretamente no Kipwise. **O que você não gosta em Kipwise?** Eu acho que a formatação da tabela pode ser melhorada. No entanto, você pode contornar isso incorporando uma planilha do Google em vez disso. **Que problemas Kipwise está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos simplesmente usando o Google Docs antes de usar o Kipwise e o Kipwise definitivamente ajudou minha equipe a ser mais organizada, economizando muito tempo na busca das informações que precisamos. ### 11. Fácil de usar, ótimas integrações e suporte ao cliente excepcional! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy L. | Executive Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2020 **O que você mais gosta em Kipwise?** Amigável e muito fácil de configurar. A pesquisa é incrível - com a integração ao Slack e a extensão do Chrome, você pode facilmente acessar informações na sua base de conhecimento diretamente dentro do Slack ou via a extensão do navegador. Também gosto da função de edição colaborativa, tornando muito fácil colaborar na tomada de notas com meus colegas de equipe. O suporte ao cliente é fantástico - eles respondem muito rapidamente quando tenho perguntas e são sempre muito prestativos. **O que você não gosta em Kipwise?** Adoraria poder personalizar o painel do usuário, mas sei que é algo que eles vão lançar em breve. **Recomendações a outras pessoas considerando Kipwise:** É uma ótima ferramenta e eu a recomendo muito! **Que problemas Kipwise está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queria compartilhar diretrizes com meus colegas de equipe de uma maneira mais eficiente para padronizar nossos fluxos de trabalho. E a Kipwise definitivamente nos ajudou muito nessa área. ## Kipwise Discussions - [Segurança](https://www.g2.com/pt/discussions/security-efc4271a-ce15-44f5-b692-80e88ac54e6a) - 1 comment, 1 upvote - [Assinatura](https://www.g2.com/pt/discussions/subscription-801f8e68-4795-4cf3-846b-f2b72033b58b) - 1 comment, 1 upvote - [Localização de bancos de dados](https://www.g2.com/pt/discussions/databases-location) - 1 comment, 1 upvote - [View Kipwise pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/kipwise/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+17%3A45%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5f7634b2-2bee-4a5c-bd22-e85cf49b9c7d&secure%5Btoken%5D=897fc7cab091742aeeb44a3cbba92248a8ec1fadfbed9d631717c4dcfb1ee031&format=llm_user) ## Kipwise Features **Páginas de Conhecimento** - Modelos - Feedback no conteúdo - Histórico de versões e controle de versão - Árvores de Decisão - Detecção de duplicatas - Editor de Conteúdo **Base de conhecimento** - Q & A - Compartilhamento de links - Pesquisável **Disseminação do Conhecimento** - Análise de página - Permissões - Compartilhamento de Conhecimento - Notificações - Pesquisa avançada - Extensão do navegador - Organização - Outras Integrações - Integrações de Conhecimento **Segurança** - Verificação - Permissão baseada em função - Público vs Privado **Agente AI - Base de Conhecimento** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Conteúdo** - Análise rastreável - Importação - Visualização de arquivos - Notificações de atualização **Comunicação** - Marcação - Carregar - Comentários ## Top Kipwise Alternatives - [Guru](https://www.g2.com/pt/products/guru/reviews) - 4.7/5.0 (2,254 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/pt/products/notion/reviews) - 4.6/5.0 (10,743 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/pt/products/confluence/reviews) - 4.1/5.0 (4,227 reviews)