# Kiodesk Reviews
**Vendor:** Kiodesk  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Kiodesk
Tudo que você precisa para redefinir seu suporte ao cliente. A Kiodesk oferece aos usuários uma plataforma de help desk que opera como um serviço em nuvem totalmente gerenciado.




## Kiodesk Reviews
  ### 1. Fácil de gerenciar

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tyrone H. | Founder , Organização Cívica e Social, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 01, 2022

**O que você mais gosta em Kiodesk?**

Configurar a mesa do quiosque não é tão desafiador quanto eu havia assumido inicialmente, as instruções são muito mais fáceis de seguir e funcionam bem com meu laptop Windows iCore.

**O que você não gosta em Kiodesk?**

Ainda não encontrei nenhum recurso não responsivo, pode haver um leve desafio ao configurar em vários dispositivos, mas o painel não está sobrecarregado, no entanto, é um pouco desafiador fazer o sistema funcionar.

**Que problemas Kiodesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Soluções de bilhética e gestão de tarefas, para atribuir facilmente tarefas a indivíduos responsáveis, até agora, como um novo usuário, notei que está repleto de código complicado.


## Kiodesk Discussions
  - [Para que serve o Kiodesk?](https://www.g2.com/pt/discussions/kiodesk-what-is-kiodesk-used-for)
  - [Para que serve o Kiodesk?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-kiodesk-used-for)

- [View Kiodesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/kiodesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+05%3A24%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=49b9ac89-46d7-4762-98a1-3a090b834f6b&secure%5Btoken%5D=e5aae85753931444a1e51fde58ce9916875d4bd89b8f7d69505f6223026248c1&format=llm_user)

## Kiodesk Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Kiodesk Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,370 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,943 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,590 reviews)