# Kenyt Reviews **Vendor:** Kenyt Technologies **Category:** [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Kenyt Kenyt.AI oferece assistentes de IA gerenciados e de autoatendimento para melhorar o engajamento do cliente em marketing, vendas e suporte. Trabalhando com mais de 1000 clientes em verticais como Imobiliário, Hospitais e Saúde, Educação, eCommerce e Restaurantes - Kenyt.AI é uma empresa de 5 anos no espaço de IA conversacional. Com mais de um milhão de mensagens sendo trocadas em seus chatbots todos os meses, a Kenyt.AI construiu fluxos conversacionais confiáveis que podem capturar até 3 vezes mais leads das atividades de marketing existentes e melhorar as conversões de vendas em até 50%. Kenyt.AI também oferece uma opção de autoatendimento para clientes que desejam construir chatbots por conta própria, com material de treinamento extenso e um painel fácil de usar que pode ajudar a começar em menos de 3 minutos. ## Kenyt Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente excepcional** da Kenyt, destacando a capacidade de resposta da equipe e a satisfação geral. (3 reviews) - Os usuários elogiam a **eficiência** do Kenyt, apreciando seus recursos que economizam tempo e tempos de resposta rápidos para tarefas de RH. (3 reviews) - Os usuários valorizam as **capacidades de integração excepcionais** do Kenyt, melhorando significativamente sua comunicação empresarial e geração de leads. (3 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte ao crescimento dos negócios** fornecido pela Kenyt, aumentando significativamente o alcance de mercado e a geração de leads. (2 reviews) - Os usuários destacam a **personalização e flexibilidade** do Kenyt, melhorando a usabilidade e satisfação em seus processos de negócios. (2 reviews) - Os usuários destacam a **interface amigável** do Kenyt, tornando fácil utilizar suas poderosas funcionalidades de forma eficaz. (2 reviews) - Flexibilidade (2 reviews) - Desenhe (1 reviews) - Facilidade de Implementação (1 reviews) - Automação de Mensagens (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **análise limitada** do Kenyt restritiva, faltando recursos cruciais para rastrear o desempenho de anúncios pagos. (2 reviews) - Os usuários relatam **problemas de funcionalidade** com o Kenyt, citando a falta de integração com o Google e capacidades analíticas inadequadas. (1 reviews) - Os usuários acham as **funcionalidades limitadas** do Kenyt frustrantes, faltando integração essencial com o Google e capacidades de análise. (1 reviews) - Os usuários experimentam ocasionalmente **atraso no tempo de resposta** com o Kenyt, impactando sua satisfação geral com o produto. (1 reviews) ## Kenyt Reviews ### 1. Impressionante ferramenta de IA com várias funcionalidades **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vrushti L. | Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2024 **O que você mais gosta em Kenyt?** Kenyt está oferecendo várias ferramentas e recursos para ajudar todos os empresários a expandir seu alcance de mercado e melhorar suas táticas de geração de leads e marketing. Inclui todas as ferramentas necessárias e exigidas para um melhor alcance de negócios e crescimento na plataforma digital. Este é um dos melhores softwares de marketing, vendas e engajamento, para uma comunicação e conectividade mais suave e melhor com as pessoas. Isso também ajuda a aumentar a comunicação com os clientes e a impulsionar o engajamento de leads e clientes. A personalização e a flexibilidade de uso do Kenyt são maravilhosas de todos os lados. Todas as ferramentas são rápidas de implementar, selecionar e rápidas na resposta. As flexibilidades e a integração/colaboração são excepcionais, as capacidades maravilhosas desta ferramenta a tornam mais impressionante. E também as atualizações regulares do sistema operacional, tornando o fluxo de trabalho mais preciso e melhorando o fluxo de trabalho do software. Os recursos de correção, extração e extração de dados são bastante impressionantes. Quase todas as ferramentas são fáceis e úteis, economizam tempo e, ao mesmo tempo, são econômicas também. **O que você não gosta em Kenyt?** Para o marketing pago no Google e os recursos do Google Analytics não são compatíveis com este software. Nenhuma integração ou recurso de análise de colaboração do Google está disponível neste. **Que problemas Kenyt está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este é um completo assistente virtual que está ajudando a mim e à minha equipe a estarmos constantemente e regularmente conectados aos clientes, aumentando a colaboração e as habilidades de trabalho. Os recursos de IA ajudaram na rápida resposta aos clientes. Ele possui todos os melhores recursos de trabalho, que nos ajudaram a gerenciar nosso trabalho, e as ferramentas de IA nos fizeram economizar tempo e expandir nosso negócio. Seus recursos de coleta de dados e de clientes são incríveis para nossa equipe. ### 2. Reporting features felt limited **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** HAMED ALI A. | Bilingual Customer Support Representative, Hospital e Cuidados de Saúde, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **O que você mais gosta em Kenyt?** Indeed, it was quite pleasant that Kenyt’s chatbots were not that difficult to integrate and operate. I could very facilely develop simple spewing for answering common customers’ queries or collecting leads. This allowed me to spend my time on more complicated activities. **O que você não gosta em Kenyt?** They lacked some sort of overview that would allow me to make the necessary adjustments to the performance of my chatbots. For example, when looking at certain customers, I could not get their path or which parts of the conversation flow taught customers. **Que problemas Kenyt está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kenyt was useful in a way that is assisted me in automating a lot of simple discrete customer interactions, time sparing. Quick and easy response to customers’ questions has made them more satisfied with products and services offered. ### 3. Transformando a Experiência de Compras Online **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angel D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **O que você mais gosta em Kenyt?** Desde que implementei Kenyt no meu negócio, a experiência do usuário deu uma reviravolta impressionante. A inteligência artificial da Kenyt revolucionou a forma como meus clientes interagem com minha loja online. A personalização precisa de recomendações de produtos com base nos gostos e preferências de cada usuário aumentou significativamente. **O que você não gosta em Kenyt?** Embora Kenyt ofereça valiosas vantagens, há algumas áreas de oportunidade que poderiam ser abordadas. A plataforma poderia se beneficiar de uma maior diversidade nas recomendações de produtos, já que às vezes tende a se concentrar em certas categorias. **Que problemas Kenyt está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kenyt se destaca como uma solução proeminente ao resolver desafios chave na experiência de compra online. Graças à sua inteligência artificial de ponta, Kenyt aborda o problema da sobrecarga de opções ao oferecer recomendações personalizadas e relevantes. ### 4. É uma nova maneira de acelerar minha experiência em marketing e vendas com o suporte adequado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** swati a. | manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2024 **O que você mais gosta em Kenyt?** É fácil de usar e fornece o suporte mais necessário para minhas necessidades. **O que você não gosta em Kenyt?** Nada disso, ainda estou na fase de iniciante sobre isso. **Que problemas Kenyt está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está ajudando meu negócio a acelerar e fornecer o tão necessário suporte de vendas e chat de marketing. ### 5. Excelente Provedor de Serviço de Chatbot **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **O que você mais gosta em Kenyt?** Tive o prazer de usar os serviços de chatbot da KENYT, e devo dizer que minha experiência foi excepcional. Aqui estão alguns pontos-chave que se destacaram para mim: Interface Amigável Personalização e Flexibilidade Eficiência e Resposta Rápida Capacidades de Integração Melhoria Contínua Suporte ao Cliente **O que você não gosta em Kenyt?** relatórios no WhatsApp também consulta deve chegar no WhatsApp no SMS para o administrador **Que problemas Kenyt está resolvendo e como isso está beneficiando você?** fácil obter leads ### 6. Bom Chatbot **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **O que você mais gosta em Kenyt?** capturando os dados com parâmetros e relatório **O que você não gosta em Kenyt?** é bom de usar, às vezes ele demora para responder **Que problemas Kenyt está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sempre que pedimos para atualizar informações e relacionadas à integração, se pedirmos imediatamente, eles costumam responder. ### 7. Melhor chatbot para usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arpit G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **O que você mais gosta em Kenyt?** - Fácil de instalar - Bom relatório - Aumenta leads na nossa página - Integração com API é possível. **O que você não gosta em Kenyt?** Nenhuma integração com o Google Analytics/ GTM para refletir nos dados de conversão para anúncios pagos. **Que problemas Kenyt está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Funciona como um assistente virtual que realmente ajuda a responder rapidamente aos clientes quando estão online (especialmente após o horário de trabalho) ### 8. Automatizar tarefas e disponibilidade 24*7 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshita S. | Data Science Intern, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **O que você mais gosta em Kenyt?** Estou muito feliz com os resultados do Kenyt, usei o Kenyt para automatizar minhas tarefas de RH. Kenyt me ajudou a automatizar tarefas como integração e entrevistas de saída, isso me economizou tempo e dinheiro. **O que você não gosta em Kenyt?** Não há razão específica para não gostar, embora diria que às vezes acho o assistente de IA um pouco mais falador. Eu sei que está tentando me ajudar melhor. **Que problemas Kenyt está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No geral, o kenyt é uma ótima ferramenta que me ajudou a melhorar meu negócio, beneficiando-me ao melhorar o atendimento ao cliente, reunir mais leads e economizar meu tempo. ### 9. KENYT CHATBOT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Munif M L. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **O que você mais gosta em Kenyt?** O PRODUTO É VIBRANTE E REALMENTE INCRÍVEL, O TEMPO DE RESPOSTA DA EQUIPE É PERFEITO **O que você não gosta em Kenyt?** A equipe de desenvolvimento precisa se preparar para um melhor desempenho. **Que problemas Kenyt está resolvendo e como isso está beneficiando você?** PRIMEIRA INTERAÇÃO COM O CLIENTE, AJUDANDO O CLIENTE A ESCOLHER SABIAMENTE ### 10. Melhor plataforma de assistente de IA que está um passo à frente no futuro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharath C. | Digital Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **O que você mais gosta em Kenyt?** Ai funcionários, assistentes baseados em GPT. implementação é bastante fácil **O que você não gosta em Kenyt?** nada até agora. o suporte ao cliente é bom, nada de que não goste até agora **Que problemas Kenyt está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automatizando vários departamentos na empresa ## Kenyt Discussions - [Para que serve o Kenyt?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-kenyt-used-for) - [View Kenyt pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/kenyt/reviews/kenyt-review-11460243?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+13%3A25%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=33049cfc-7b92-4f23-a63f-8f5b89530a6b&secure%5Btoken%5D=cd4d270b2e3e32b37f7955210d5ddde3bed3adb120fc6ea3c205c6464cef2195&format=llm_user) ## Kenyt Features **Respostas** - Personalização - Rota para o Ser Humano - Compreensão de linguagem natural (NLU) **Automatização - Agentes de IA** - Acompanhamento de Vendas - Automação da Interação com o Cliente - Geração de Leads - Processamento de Documentos - Coleta de feedback **Automação - Agentes de TI de IA** - Processamento de Documentos - Coleta de Feedback **Plataforma** - Editor de Conversação - Integração - Humano-em-o-loop **Autonomia - Agentes de IA** - Tomada de decisão independente - Respostas Adaptativas - Execução da tarefa - Resolução de problemas **Autonomia - Agentes de TI de IA** - Respostas Adaptativas - Execução de Tarefas - Tomada de Decisão Independente - Resolução de Problemas **Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA** - Atualizações de Status de Ingressos - Monitoramento de SLA - Categorização de Tickets - Atribuição de Bilhete - Criação Automática de Tickets **Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA** - Resolução Automática de Tickets - Geração de Resposta Contextual - Análise de Sentimentos - Utilização da Base de Conhecimento - Suporte Multilíngue **Agente AI - Agentes de IA** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA** - Utilização da Base de Conhecimento - Automação de Fluxo de Trabalho - Resolução de Problemas em Tempo Real - Assistência de Autoatendimento do Usuário - Detecção Proativa de Problemas **Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA** - Contato Proativo com o Cliente - Coleta de Feedback - Gerenciamento de Escalação - Otimização de Fluxo de Trabalho **Automação** - Automação de Interação com o Cliente - Coleta de Feedback - Processamento de Documentos **Autonomia** - Tomada de Decisão Independente - Respostas Adaptativas - Execução de Tarefas - Resolução de Problemas ## Top Kenyt Alternatives - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,841 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,688 reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/pt/products/gladly/reviews) - 4.7/5.0 (1,085 reviews)