Após algumas dificuldades iniciais, consegui entrar em contato com o atendimento ao cliente e concluir o onboarding para o Keepit. O produto definitivamente valeu a pena! Eu o vi há alguns meses na it-sa em Nuremberg e queria usá-lo para o backup da nossa empresa do M365 e Entra, no sentido da soberania digital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como em qualquer empresa, também há potencial de melhoria em alguns processos na Keepit. Meu feedback foi solicitado devido à minha avaliação no G2 pelo gerente de conta responsável e, adicionalmente, pelo gerente regional, foi levado a sério e comunicado internamente. É realmente frustrante quando tanto o canal telefônico quanto o de e-mail para novos e antigos clientes não funcionam e o suporte técnico não é responsável. Mas acredito que muitas empresas não testam sua própria acessibilidade de fora, mas apenas a constroem internamente e esperam que funcione. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Olá Marc-Anton,
Lamentamos saber sobre sua experiência com a integração e o atendimento ao cliente, esse não é o padrão que buscamos oferecer. Sua equipe de conta está entrando em contato diretamente para garantir que você possa acessar a plataforma e para resolver suas preocupações imediatamente.
Atenciosamente,
Susan
No G2, preferimos avaliações recentes e gostamos de fazer acompanhamento com os avaliadores. Eles podem não ter atualizado o texto da avaliação, mas atualizaram a avaliação.
Validado por meio de uma conta de e-mail empresarial
Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
Esta avaliação foi traduzida de German usando IA.







