# Kastle Reviews **Vendor:** Kastle Systems **Category:** [Software de Vigilância por Vídeo](https://www.g2.com/pt/categories/video-surveillance) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 171 ## About Kastle Kastle oferece soluções de tecnologia imobiliária incomparáveis, protegendo imóveis comerciais de primeira linha, comunidades multifamiliares, clientes empresariais e instalações escolares e governamentais. Integrando tecnologias avançadas de controle de acesso, vigilância por vídeo e gestão de visitantes, garantimos segurança aprimorada e desempenho superior. Como dezenas de milhares confiam em nossos serviços diariamente, destacamo-nos como um parceiro dedicado à inovação, liderança e serviços de segurança gerenciados abrangentes. Descubra a diferença Kastle em kastle.com. ## Kastle Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o Kastle **fácil de usar** , com acesso conveniente através de cartões e aplicativos móveis que melhoram sua experiência. (56 reviews) - Os usuários destacam o **suporte ao cliente responsivo** da Kastle, observando a assistência amigável e eficaz da equipe. (54 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de comunicação** com o atendimento ao cliente amigável e o suporte confiável de técnicos e gerentes. (49 reviews) - Os usuários elogiam a Kastle por seu **controle de acesso confiável e fácil de usar** , simplificando a gestão e melhorando a segurança geral. (27 reviews) - Os usuários destacam a **confiabilidade** da Kastle, apreciando o suporte confiável e as falhas mínimas de equipamento. (18 reviews) - Os usuários valorizam a **interface fácil de usar** do Kastle, complementada por um excelente atendimento ao cliente e equipamentos confiáveis. (18 reviews) - Acesse (17 reviews) - Os usuários apreciam o **fácil acesso** proporcionado pelo sistema sem chave da Kastle e a experiência excepcional de suporte ao cliente. (17 reviews) - Segurança (17 reviews) - Conveniência (13 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam **suporte ao cliente deficiente** com atrasos e comunicação inadequada, complicando suas interações com o serviço. (22 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de acesso** com o Kastle, particularmente com convidados que precisam de um aplicativo para uso único e a confiabilidade da conexão. (16 reviews) - Os usuários acham o Kastle **caro** , especialmente quando comparado a opções alternativas no mercado. (10 reviews) - Os usuários acham a **detecção imprecisa** do Kastle frustrante, especialmente com problemas de acesso e confiabilidade do aplicativo para convidados. (10 reviews) - Os usuários experimentam **falhas de comunicação** às vezes, levando a confusão e necessitando de múltiplos acompanhamentos para obter respostas. (9 reviews) - Os usuários acham o sistema da Kastle **complexo e lento** , tornando as tarefas desafiadoras e levando a experiências frustrantes. (8 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de conectividade** com o Kastle, experimentando problemas com Bluetooth, perda de energia e hardware não responsivo. (8 reviews) - Problemas de Confiabilidade (8 reviews) - Instabilidade do Aplicativo (7 reviews) - Os usuários experimentam **problemas de comunicação** com a Kastle, observando atrasos nas respostas e desconexões prematuras de chamadas. (7 reviews) ## Kastle Reviews ### 1. Minha Experiência Kastle - Além de Excelente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley B. | Assistant Property Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** A Kastle oferece um sistema de controle de acesso confiável e fácil de usar, que é fácil de implementar e gerenciar em vários locatários. Os teclados eletrônicos e a gestão de acesso reduzem significativamente os problemas com chaves físicas, agilizam as mudanças e o acesso de fornecedores, e melhoram a segurança geral. O suporte ao cliente é ágil, e o sistema se integra bem nas operações diárias de gestão de propriedades, tornando-se uma ferramenta na qual confiamos frequentemente. **O que você não gosta em Kastle?** Certos pedidos exigem coordenação através do suporte em vez de autoatendimento, o que pode atrasar as coisas. A configuração inicial e as alterações podem demorar mais do que o esperado, dependendo da propriedade e do escopo. Mais personalização e tempos de resposta mais rápidos para atualizações melhorariam a experiência geral. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kastle está ajudando nossos inquilinos com teclados eletrônicos. Isso está nos beneficiando na Gestão de Propriedades porque nossos inquilinos podem gerenciar o acesso de forma mais eficiente, reduzir a dependência de chaves físicas e simplificar as mudanças, saídas e o acesso de fornecedores. ### 2. Controle de Acesso Confiável com Suporte Responsivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** K L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** Aprecio que a Kastle seja altamente respeitada no espaço de controle de acesso e forneça uma solução confiável para nossas necessidades de acesso ao prédio. Eles são fáceis de contatar quando surgem problemas, o que é realmente valioso para nós. Sua flexibilidade e compreensão tanto de edifícios maiores quanto menores, assim como de projetos complicados, os tornam um excelente parceiro. É particularmente útil que eu possa chamá-los sempre que precisar de assistência. A configuração inicial foi fácil, e suas câmeras têm sido simples de instalar e usar, sem problemas. **O que você não gosta em Kastle?** Acho que o que poderia ser melhorado é o lado das vendas. Há muitas pessoas envolvidas que não têm conhecimento holístico, então perguntas específicas começam a ficar muito complicadas quando tantas pessoas estão envolvidas. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kastle resolve nosso problema de controle de acesso, gerenciando os horários de entrada no prédio para diferentes inquilinos. ### 3. Segurança Elevada e Conveniência com Kastle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig C. | Facilities Manager **Reviewed Date:** February 03, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** Eu realmente gosto do controle imediato e da flexibilidade de agendar portas para destrancar e trancar, pois é muito eficiente. O aplicativo Kastle é uma ferramenta incrivelmente útil tanto para nossa equipe regular quanto para os convidados. Além disso, a interface gráfica da web é fácil de usar e facilita a resolução de problemas ou auditoria de horários das portas. A acessibilidade do sistema de segurança via telefone permite que um grande volume de convidados acesse a instalação de forma segura. Também estou impressionado com o atendimento ao cliente rápido e conveniente. A configuração inicial foi muito fácil, graças aos técnicos experientes e prestativos. **O que você não gosta em Kastle?** Há problemas infrequentes com o aplicativo onde ele falha em funcionar ou não é tão responsivo. No entanto, uma reinicialização do aplicativo geralmente resolve isso. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Kastle resolve preocupações de segurança e proteção com monitoramento 24/7 e previne acesso não autorizado. Reduz problemas de pessoal ao proteger áreas quando o pessoal está ausente. A entrada suportada por aplicativo é eficiente para funcionários e convidados, com um serviço fácil de usar para resolver problemas ou auditar horários de portas. ### 4. Produtos Excelentes e Serviço Rápido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paula E. | OFFICE Manager, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Recentemente, atualizamos nossos leitores e foi a melhor coisa que aconteceu. Adorei o serviço rápido e a atenção que me foi dada para apoiar minha equipe. Eles também fizeram uma apresentação para minha equipe com perguntas e respostas sobre a atualização. Recomendo muito a Kastle para todos na minha rede de amigos. A equipe é muito profissional e prestativa quando preciso de assistência e também me mostrou como encontrar e cadastrar pessoas no sistema para os leitores. Atendimento ao cliente muito prestativo, profissional e agradável! O sistema é muito fácil de usar, eu o utilizo diariamente. Temos 2 leitores e foi fácil. **O que você não gosta em Kastle?** Eu gostaria que a Kastle oferecesse o download para clientes do Apple Watch para fácil acesso também. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com a Kastle, ganhamos tanto segurança quanto maior consciência de quem está visitando nossa suíte e quem não tem permissão de entrada. Além disso, posso gerar vários relatórios detalhando todos os funcionários que têm acesso à nossa suíte. ### 5. Cartões fáceis de usar, mas o aplicativo é frustrante **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin G. | Senior Conference and Event Planner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** É muito conveniente para os funcionários que trabalham no local. O cartão Kastle é minha preferência, com apenas um toque rápido no sensor, você entra. O aplicativo também é um toque agradável se você esquecer seu cartão. **O que você não gosta em Kastle?** Eu não gosto que os hóspedes de uma única vez tenham que baixar um aplicativo em seus telefones para acessar a suíte. Embora geralmente seja um processo bastante simples, recebemos muitas reclamações sobre as pessoas terem que baixar um aplicativo que usarão uma vez. Temos muitos visitantes únicos para conferências e isso é sempre um problema. Também temos problemas com o aplicativo dizendo "nenhum acesso atribuído" e não permitindo que nossos hóspedes acessem. Acho que a tecnologia pode sempre ser um pouco incômoda. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estando no andar mais alto de um edifício alto com uma vista, recebemos muitos estranhos vindo ao nosso andar para conferir a vista. Kastle nos ajuda mantendo visitantes indesejados fora e gerencia nossos visitantes. ### 6. Kastle Security desde 2019! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie C. | Office Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **O que você mais gosta em Kastle?** Mudamos para um novo prédio em julho de 2019. Nunca tínhamos tido um sistema de segurança antes de vir para este novo prédio. Tudo é sempre uma transição ou processo tranquilo. Temos nossos crachás de segurança vinculados ao sistema Kastle também. Temos um aplicativo no nosso telefone e tudo funciona sem problemas. Podemos fazer alterações no portal ou contatar a Kastle, se necessário. É bom saber que nosso equipamento e suíte estão protegidos quando saímos todas as noites. Se nosso alarme dispara por uma razão ou outra (geralmente uma verificação de segurança das portas à noite), a pessoa que liga é muito agradável e simpática. **O que você não gosta em Kastle?** Até agora, não encontramos nada de que não gostemos na Kastle. Todas as nossas perguntas são respondidas de forma oportuna. Se temos algum problema, ele é resolvido imediatamente. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos seguros à noite e isso ajuda com as invasões aleatórias que tivemos em nosso antigo prédio no passado. Podemos atribuir a cada funcionário um crachá para entrada no elevador e na porta. É um processo rápido desativá-los caso eles deixem a empresa (por vários motivos). ### 7. Integração perfeita, fácil de usar e ótimo atendimento ao cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alan S. | Chief Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** O atendimento ao cliente e o produto são fáceis de usar! O processo de integração foi essencialmente tranquilo e indolor. Os leitores de cartão Bluetooth são ótimos porque eliminam o custo dos chaveiros físicos. **O que você não gosta em Kastle?** Às vezes, leva mais tempo do que eu esperaria para resolver um problema. No entanto, a equipe deles é extremamente comunicativa. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Durante a instalação, o novo sistema de intercomunicação deles era menor que o original e eles estão encontrando uma placa de extensão para cobrir o papel de parede. ### 8. Aplicativo Móvel Melhora o Acesso, Com Pequenos Obstáculos de Configuração **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katie D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** Acho o aplicativo móvel muito conveniente, especialmente agora que podemos fazer múltiplos intervalos para destrancar portas, algo que usamos regularmente. Com todos tendo seus telefones, não precisamos atribuir ou manter registros em cartões ou chaves eletrônicas na mesma medida. Gosto que temos diferentes horários para vários usuários e podemos verificar o acesso de quem usou o aplicativo. **O que você não gosta em Kastle?** Temos um membro da equipe que não conseguiu instalar o sistema My2N com sucesso. O áudio no My2N também nem sempre é bom. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Kastle para controle de acesso móvel, eliminando a necessidade de cartões ou chaves. Ele permite o desbloqueio remoto de portas via telefones e nos permite agendar o travamento ou destravamento de portas, o que é super conveniente. ### 9. Controle Remoto de Porta Fácil que Mantém Nossa Suíte Segura e Acessível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen J. | Executive Assistant and Business Office Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** A Kastle torna o gerenciamento da entrada em nossa suíte muito fácil. Com uma equipe majoritariamente remota, ajuda muito que a porta possa ser controlada de qualquer lugar. Isso mantém nossa suíte tanto segura quanto acessível todos os dias. **O que você não gosta em Kastle?** Tenho que admitir, nossa instalação inicial veio com alguns bugs. Eles tiveram que vir e consertá-los algumas vezes. Depois que esses foram resolvidos, tem funcionado muito bem. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa equipe está sempre evoluindo, então ter chaves físicas para todos simplesmente não é realista. Eu gosto de poder gerenciar quem tem acesso a partir do meu computador e remover pessoas facilmente quando preciso. ### 10. Desempenho sólido com espaço para melhorias administrativas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** nlaboard@caqh.org L. | IT Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Gosto do aplicativo Castle Presence disponível no meu telefone porque me permite acessar o escritório mesmo que eu tenha deixado meu cartão de acesso em outro lugar. Este aplicativo me proporciona a flexibilidade de entrar na sala de servidores e em outras áreas restritas sem complicações. Além disso, aprecio a confiabilidade do Kastle, pois ele foi efetivamente integrado à infraestrutura de vários lugares onde trabalhei. Sua presença consistente e funcionalidade confiável demonstram seu valor. O portal administrativo realiza efetivamente as tarefas necessárias, e sempre que uma situação excede suas capacidades, o serviço de suporte é eficiente em abordar e resolver problemas. **O que você não gosta em Kastle?** Eu não gosto que o portal de administração não permita mais opções de personalização. Especificamente, ao organizar grandes reuniões, não posso estender o tempo padrão para destrancar portas além de sessenta minutos sem ter que ligar para o suporte. É inconveniente e gostaria de poder lidar com essas tarefas no lado do administrador de forma independente. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Kastle para acesso remoto e gerenciamento de permissões, garantindo uma entrada suave em áreas seguras. O aplicativo Kastle Presence no meu telefone me permite acessar áreas restritas sem uma chave, aumentando minha flexibilidade e eficiência. ### 11. Segurança Excepcional com Configuração Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy M. **Reviewed Date:** November 04, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Eu realmente aprecio a eficácia da Kastle em garantir a segurança do nosso edifício. A presença de câmeras e seguranças oferecidos pela Kastle é algo que eu particularmente gosto, pois melhora significativamente a vigilância e a segurança das nossas instalações. As câmeras nos permitem monitorar quem entra e sai, proporcionando uma sensação de controle e segurança. Os seguranças complementam isso oferecendo uma presença de segurança no local. Para nossa conveniência, o sistema também nos permite fornecer acesso a visitantes sem a necessidade de estarmos fisicamente disponíveis na recepção, aumentando a eficiência e conveniência da gestão do edifício. Além disso, achei a configuração inicial da Kastle muito fácil, o que demonstra sua natureza amigável ao usuário. No geral, os recursos da Kastle são integrais à nossa configuração de segurança, proporcionando-nos uma solução robusta e confiável. **O que você não gosta em Kastle?** Estou preocupado com o preço do Kastle. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Kastle mantém nosso prédio seguro, permitindo-nos monitorar entradas e saídas enquanto concede acesso remotamente sem a necessidade de uma presença na recepção. ### 12. Kastle é muito responsivo e seguro. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley P. | Corporate Office Admin, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Adoro que temos um representante que é prestativo, amigável e rápido! Kirby é ótimo! Gosto de me sentir seguro em relação às chamadas de segurança fora do horário. O site para administradores é fácil de usar, e eu gosto do aplicativo e do site da câmera. **O que você não gosta em Kastle?** Alguns celulares têm alcances de Bluetooth fortes, e mesmo quando a pessoa reduz fisicamente seu alcance, um scanner ainda ficará verde quando a pessoa não estiver tentando entrar naquela área ou se mover naquela direção. Isso leva ao acesso dessas portas permanecerem abertas por um período de tempo, o que, para nós, pode permitir que não funcionários entrem pelas portas da frente antes de tocar a campainha. Até agora, descobri que esse problema só ocorre com dispositivos Samsung. Não gostei que a opção para remediar isso fosse que todos os scanners no escritório fossem colocados em um status onde a pessoa teria que abrir seu aplicativo para utilizar seu Bluetooth/celular para entrar. É por isso que não mudamos para essa opção. À medida que os telefones ficam mais avançados, queria trazer isso à sua atenção como um problema contínuo. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos ver quem está chegando e saindo com as câmeras. Eu gosto que haja uma campainha para nos ajudar a notificar quando alguém está aqui. ### 13. Easy-to-Navigate Platform with Decent Customer Service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Renováveis e Meio Ambiente | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** They have an easy to navigate online platform and the customer service is decent. **O que você não gosta em Kastle?** The fobs are not always responsive to our security doors and this can cause issues within our suite. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kastle is solving our security needs and that benefits us by keeping our suite secure and allowing each member of staff their own personal access. ### 14. Processo de Gestão de Acesso Complicado, Precisa de Controle Mais Direto **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Acho que há algumas coisas que eles fazem bem. **O que você não gosta em Kastle?** Eu não tenho a capacidade de configurar diretamente o desbloqueio das portas nos dias em que temos reuniões. Em vez disso, tenho que escrever um e-mail solicitando os horários/datas, receber um e-mail de confirmação dizendo que receberam meu e-mail, esperar por um segundo e-mail para saber se processaram meu pedido ou se têm perguntas. Isso parece complicado e ineficiente. Além disso, não tenho uma maneira de editar/atualizar permissões associadas aos crachás/identificações dos membros da nossa organização. Espontaneamente, o acesso de um colega ao centro de fitness é revogado, ocasionalmente o mesmo acontece com o acesso ao escritório. Então, tenho que entrar em contato com a administração do prédio, que então contata a Kastle, e o problema é resolvido. Isso é desconcertante, especialmente porque trabalho meio período e nem sempre estou no local para resolver problemas de acesso de maneira oportuna. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles não estão. Não consegui controlar diretamente o acesso à suíte (destrancar portas) por mais de um ano, e tentei por um ano antes disso. ### 15. Campos personalizáveis e fácil gestão de funcionários **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** Gosto que possamos personalizá-lo para corresponder aos campos que precisamos pesquisar, e que possamos vinculá-lo a uma lista principal para que seja fácil adicionar ou remover funcionários e contratados conforme necessário. **O que você não gosta em Kastle?** Os custos parecem altamente repetitivos, e gerenciar vários sites é difícil—especialmente quando diferentes equipes não estão alinhadas com o tipo de serviço ao qual estamos acostumados e que estou esperando. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles resolveram com a ajuda da minha equipe de TI: 1. A desativação de crachás para pessoas que não estão mais na empresa agora é automatizada. Agora são desativados usando o campo de data de término. 2. Temos um aplicativo de solicitação de crachás que torna os supervisores responsáveis por aprovar solicitações de acesso. 3. Agora tenho acesso remoto aos controláveis para que eu possa trabalhar remotamente. ### 16. Sistema de Acesso Fácil de Usar com Grande Funcionalidade e Suporte Responsivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis Comerciais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** Eu realmente aprecio como os sistemas de acesso são fáceis de usar, enquanto ainda oferecem uma funcionalidade robusta. Definir horários também é simples. Nosso representante tem sido ótimo—sempre responsivo e rápido em fornecer soluções sempre que surgem problemas. **O que você não gosta em Kastle?** Nossos inquilinos às vezes enfrentam problemas com Bluetooth ao usar o aplicativo de telefone, embora pareça variar dependendo do sistema operacional. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos problemas anteriores com um sistema de acesso desatualizado. Desde que os trouxemos, todo o sistema foi reformulado e o processo é perfeito do início ao fim. ### 17. Acesso Sem Esforço e Suporte Excepcional com Kastle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MacKenzie S. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** Eu adoro nosso representante, Chandler McAlister, porque ele está sempre disponível e pronto para ajudar da maneira mais agradável e informativa. Também aprecio como o site é fácil de usar, e nunca temos erros de leitura. Kastle resolve o problema de sempre tentar encontrar uma chave e destrancar portas sem complicações. Realmente não temos reclamações sobre a Kastle e adoramos. **O que você não gosta em Kastle?** Nós não temos aversões **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kastle torna o desbloqueio de portas sem complicações, eliminando a necessidade de encontrar uma chave. Também oferece uso fácil do site sem erros de leitura. ### 18. Prós e Contras dos Sistemas de Segurança Kastle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** fácil de gerenciar remotamente, posso facilmente usar dispositivos móveis para destrancar portas e entrar no meu escritório através do aplicativo. muito conveniente. **O que você não gosta em Kastle?** Tende a ser mais caro do que muitos outros provedores de segurança **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não precisamos mais usar chaves físicas, então não nos preocupamos com chaves perdidas ou copiadas. Em vez disso, usamos cartões de acesso ou telefones para abrir portas, o que é mais fácil e seguro. Também podemos controlar quem pode entrar no prédio de qualquer lugar. Isso ajuda muito quando precisamos dar ou remover acesso rapidamente para funcionários ou visitantes. O sistema também possui câmeras, então podemos ver quem entra e sai, e verificar o vídeo se algo acontecer. A Kastle vigia nosso prédio 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se houver algo incomum, eles nos informam imediatamente. Isso mantém nosso prédio seguro e nos dá tranquilidade. ### 19. Equipe de Suporte Excepcional, Mas os Tempos de Resposta Podem Demorar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Relações Governamentais | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** A equipe de Suporte ao Cliente da Kastle é simplesmente incrível! Aprecio sua capacidade de resposta na resolução de problemas. A equipe é profissional, cortês e extremamente prestativa. **O que você não gosta em Kastle?** Minha principal preocupação é o tempo de resposta lento para problemas relatados. A Kastle envia um e-mail de confirmação assim que um relatório é recebido, e eles normalmente respondem no mesmo dia. No entanto, houve várias ocasiões em que tive que esperar mais de 30 minutos por uma resposta após entrar em contato com o suporte. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Anteriormente, a Kastle instalou um sistema de segurança e controle de acesso nas três escadarias que levam ao nosso escritório. Este sistema provou ser extremamente valioso. Com seus cartões Kastle, os membros da equipe podem entrar diretamente no escritório a partir das escadarias. Esta capacidade é especialmente reconfortante, pois aumenta nossa sensação de segurança em situações de emergência. ### 20. Kastle é muito responsivo sempre que temos um problema com nosso sistema de segurança. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monica S. | Business Improvement Manager/Office Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **O que você mais gosta em Kastle?** Eles são rápidos em responder a problemas que surgem. **O que você não gosta em Kastle?** Às vezes, a tecnologia não é clara sobre como resolver problemas, mas eles acabam descobrindo. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As fechaduras das portas às vezes não funcionam. Não é culpa da Kastle. Quando nos mudamos para o nosso prédio, a administração do prédio usava DataWatch e nós também. Em 2021, o prédio mudou para Kastle e nós também; embora nosso equipamento para nossas portas principais ainda fosse Datawatch. As fechaduras começaram a falhar e a Kastle teve que encomendar as peças e instalá-las, o que levou algum tempo. ### 21. Segurança Sem Costura com Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** joy r. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** Gosto da resposta rápida da Kastle para questões e do bom atendimento ao cliente. O aplicativo Kastle é útil porque não preciso mais lidar com cartões, e ele me permite dar acesso limitado a visitantes. Além disso, a configuração inicial da Kastle foi tranquila. **O que você não gosta em Kastle?** Nada **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Kastle para segurança no escritório, resolvendo alarmes falsos e gerenciando cartões-chave e chaveiros. O aplicativo Kastle elimina o incômodo dos cartões, permitindo-me dar acesso limitado a visitantes facilmente. ### 22. Experiência Forte em Suporte ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Filantropia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** Nosso representante, o tempo de resposta rápido e a disposição para solucionar problemas fizeram uma grande diferença. **O que você não gosta em Kastle?** Nada que se destaque, no geral a experiência tem sido positiva. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não tivemos grandes problemas, mas quando adicionamos o serviço de check-in/check-out com crachá, nosso representante foi extremamente responsivo e prestativo. Quando o crachá não estava funcionando corretamente durante a instalação, eles rapidamente intervieram para ajudar a solucionar o problema e resolver a situação, o que tornou o processo tranquilo para nós. ### 23. Segurança Conveniente com Atrasos de Resposta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** Eu acho o Kastle fácil de usar, o que realmente faz a diferença para nossa equipe. A comunicação é direta, e o próprio aplicativo é bastante fácil de usar, o que aumenta a conveniência. **O que você não gosta em Kastle?** A pontualidade e a resposta podem ser inconsistentes, às vezes são dentro de alguns segundos, e outras vezes algumas horas após um alarme disparar. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Kastle resolve problemas de intrusão, vídeo e crachás de porta em nosso sistema de segurança. ### 24. Kastle é uma maneira fácil para nossa organização gerenciar visitantes em nosso escritório. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ji Soo C. | Executive Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Kastle é útil ao adicionar visitantes ao nosso prédio. Nossa organização o incorporou nos elevadores e eu também uso o Kastle para acessar o prédio com meu smartphone, o que é fácil e conveniente. Eu o uso todos os dias. **O que você não gosta em Kastle?** Nossos seguranças dependem muito do Kastle. Se houver uma falha e eles não conseguirem encontrar o visitante que registramos, eles não são autorizados a subir, mesmo quando permitido. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kastle está resolvendo o problema de ter que verificar cada pessoa que quer entrar em nosso prédio. ### 25. O melhor do ramo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chantal B. | General Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Gosto que a Kastle seja uma solução completa desde o design, instalação e implementação. A usabilidade do produto deles é simples e amigável para o usuário. **O que você não gosta em Kastle?** A Kastle tem um programa de manutenção obrigatório, mas vale a pena o custo para ter o nível de atendimento ao cliente que eles oferecem. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de usar o aplicativo em vez de gerenciar cartões físicos cria eficiências! Ter tudo baseado na web em vez de ter que estar fisicamente em um desktop para fazer alterações é inovador. Nós amamos a Kastle por tantas razões! ### 26. Kastle dá tranquilidade ao nosso escritório **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayla S. | Administrative Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** A Kastle proporcionou tranquilidade ao nosso escritório. A capacidade de manter nosso escritório seguro, enquanto garante que o pessoal autorizado tenha fácil acesso, é incrivelmente valiosa para nossa equipe. Muitos de nossos membros da equipe também apreciam a flexibilidade de usar seus telefones para acessar o prédio via Bluetooth. **O que você não gosta em Kastle?** Às vezes, o site de administração pode ser problemático e encontramos atrasos nas respostas das equipes de atendimento ao cliente. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso garante que apenas o pessoal autorizado tenha acesso ao nosso escritório, proporcionando tranquilidade à nossa equipe. ### 27. Experiência Excepcional de Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly M. | Director of Security, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** Kastle tem um excelente serviço ao cliente. Altamente recomendado. **O que você não gosta em Kastle?** Não encontrei muitas coisas de que não gosto na Kastle. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kastle resolveu a maioria das nossas necessidades baseadas em inquilinos. ### 28. Uma Experiência Integrada e Completa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia G. | Administrative Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** A Kastle oferece um processo simplificado para gerenciar a segurança do escritório. Seu portal de administração é organizado e fácil de navegar, facilitando as atualizações e mudanças diárias. Sua equipe de suporte ao cliente responde rapidamente e faz check-ins regulares para garantir a satisfação do cliente. **O que você não gosta em Kastle?** Ainda não encontramos nenhum problema com os serviços da Kastle. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kastle nos permite gerenciar as visitas diárias ao escritório. Além disso, usamos os sistemas Kastle para controlar nossa entrada principal. ### 29. Bom produto, ótimo atendimento ao cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Nosso contato, Derrick Thompson. Sua capacidade de resposta, minuciosidade e gentileza tornam o uso do produto muito melhor. **O que você não gosta em Kastle?** O site pode ser instável e frequentemente tem problemas para salvar as alterações que faço em um perfil. Por exemplo, às vezes, quando faço 2 alterações em um perfil (adiciono um acesso ao andar e mudo um e-mail, por exemplo) e clico em salvar, recebo uma mensagem de erro dizendo que apenas uma alteração foi salva e tenho que voltar e refazer. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Segurança ao redor do prédio e manter certas áreas fora dos limites. ### 30. Kastle: Acesso Organizado e Poderoso com Distintivo, com Pequeno Incômodo de Logout **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis Comerciais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Kastle é muito organizado e tem sido um divisor de águas quando se trata de acesso por crachá e relatórios. Eu aprecio a profundidade que esta plataforma traz, onde sou capaz de completar com sucesso vários tipos de solicitações feitas a mim. **O que você não gosta em Kastle?** Não há necessariamente nada de que eu não goste. Não sou fã do curto período de tempo de logout que é dado, mas isso é um problema tão pequeno. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kirby Peek tem sido minha salvação, de verdade. Ele está sempre disponível para ajudar com qualquer solicitação ou pedido que eu não tenha certeza. Ele dedicou tempo para me guiar em situações e é realmente uma grande ajuda quando mais preciso! Kastle, em geral, ajuda com solicitações complexas de acesso a crachás e eu realmente gosto de poder gerar relatórios de diferentes maneiras. ### 31. Profissional, prestativo e sempre pronto para responder a qualquer solicitação que fazemos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dev 0. | IT Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Eles estão sempre prontos para atender a qualquer solicitação que fazemos. Uma vez submetida, considere-a resolvida, pois eles são rápidos em atender qualquer pedido, seja para suporte ou para um orçamento em um novo local, nunca precisamos fazer um acompanhamento com eles, eles nos mantêm informados. Nosso site principal é muito simples de gerenciar com o portal myKastle, a maioria dos nossos problemas acabou sendo erro do usuário ou uma falha de nossa parte. O suporte deles é de primeira linha e suas equipes de instalação são rápidas, profissionais e estão mais do que dispostas a ir além para facilitar a integração durante a implementação. **O que você não gosta em Kastle?** Eles controlam quais hardwares você pode e não pode usar no seu local. Embora às vezes haja boas razões para isso, a margem de lucro na indústria de controle de acesso está em um nível completamente diferente e o inventário e o software de programação são rigidamente controlados. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantemos todas as nossas portas trancadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem crachá = sem acesso. Tiramos o peso dos nossos funcionários da recepção colocando-os atrás de uma porta com crachá e um telefone no saguão para os visitantes ligarem para o patrocinador da empresa para deixá-los entrar. Nada de vendedores andando pelo escritório procurando alguém para vender um produto que ninguém solicitou. ### 32. Uma Experiência Sem Interrupções **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily U. | Property Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Kastle é um ótimo serviço para nossos inquilinos em nosso prédio. O sistema é intuitivo, confiável e funciona de forma eficiente em todos os pontos de entrada. O uso contínuo ao longo dos últimos anos tem sido praticamente livre de manutenção, e quando tivemos algum problema, o suporte ao cliente foi responsivo e conhecedor. A facilidade de configuração para acesso ao aplicativo é muito útil para empresas que têm alta rotatividade de funcionários. É claro que muito pensamento foi dedicado ao design de um sistema que parece natural e fácil de usar para todos. **O que você não gosta em Kastle?** Se eu tivesse uma reclamação sobre o Kastle, seria sobre alguns aspectos da UX envolvidos na configuração de cartões, grupos e na alteração dos horários de acesso. Sinto que isso poderia ser melhorado no futuro, mas funciona bem por enquanto. E, na verdade, isso é eu tentando encontrar algo de que não gosto. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Kastle permite que nosso edifício tenha múltiplos pontos de acesso e grupos. Isso nos ajuda a conter o acesso fornecido a inquilinos separados que podem compartilhar áreas comuns e facilita a gestão de um grande volume de usuários. ### 33. A Kastle oferece um bom atendimento ao cliente e sua plataforma é a mais intuitiva que já usei. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** sam h. | Property Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** o atendimento ao cliente prestativo e a plataforma intuitiva são minhas partes favoritas. Cory Augustine é nosso representante de conta. **O que você não gosta em Kastle?** às vezes, a função de busca no site de administração não me dá o resultado pretendido. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** acabamos de receber uma nova empresa em nosso prédio e a Kastle foi muito útil ao entregar mais de 200 cartões de acesso aos novos inquilinos. ### 34. Sistema direto e suporte útil, mas o site pode ser lento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kendra P. | Tenant Service Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** O sistema Kastles é direto. Permite que você seja tão específico quanto precisar ao inserir informações. O atendimento ao cliente é sempre prestativo e encontra soluções. **O que você não gosta em Kastle?** a lentidão do site e o tempo de desconexão **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kastle nos permite monitorar o acesso a portas específicas, o que é útil devido às restrições que algumas portas têm para nossos inquilinos. ### 35. Software Amigável com Suporte Excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa V. | RECEPTIONIST, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** O software Kastle é muito fácil de usar. A equipe de suporte da Kastle é educada e fácil de conversar. **O que você não gosta em Kastle?** O software Kastle é incrível, mas às vezes pode demorar ou ser lento para abrir. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Kastle resolveu muitos problemas que eu tinha no passado, como portas destrancadas, câmeras fora de serviço e problemas com o aplicativo e os chaveiros de entrada. ### 36. A dedicação que você deve esperar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Senior superintendent, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Sua equipe desenvolve um bom plano de colocação, seus instaladores estão preparados, sua equipe de monitoramento permanece ativa, então minha parte favorita de trabalhar com a Kastle é a atenção e o profissionalismo consistentes em cada nível. **O que você não gosta em Kastle?** Eu não tenho muito do que reclamar, mas demorou um pouco para explicar por que eu tinha 2 câmeras desligando quando a energia caiu. Acho que todos lá eventualmente souberam por que isso estava acontecendo. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** estamos em uma área de alta criminalidade e com o recurso de voz, você obtém tanto dissuasor quanto possível sem realmente ter alguém sentado aqui. ### 37. Kastle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alana V. | Location Services Supervisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** O sistema é muito fácil de usar, atualizar e navegar. Nosso ponto de contato está sempre disponível e é responsivo. Eles fazem o melhor para resolver os problemas assim que possível quando são levantados. **O que você não gosta em Kastle?** Estamos no Canadá, eles têm um serviço maravilhoso, mas conseguir um técnico é um pouco desafiador e as peças não estão disponíveis localmente, é preciso esperar que elas venham do outro lado da fronteira. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** garantindo que nosso espaço esteja seguro. Eles monitoram nossas portas para alarmes e enviam notificações rápidas de um incidente. Os botões de pânico têm um tempo de resposta rápido. ### 38. Interface Web Amigável, Layout Poderia Ser Ainda Mais Simples **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judah D. | IT Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** A interface web torna muito fácil fazer tudo o que preciso fazer **O que você não gosta em Kastle?** nada em particular, mas o layout do site poderia ser potencialmente mais simples, mas realmente está bom como está **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos ver as câmeras facilmente a partir de um navegador e desbloquear temporariamente uma porta através da interface web mykastle.com para deixar as pessoas entrarem. ### 39. Excelente Cobertura de Negócios e Portal Online Amigável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diane H. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Ótima cobertura de negócios e interface com gestão de propriedades. Aprecio especialmente a capacidade de gerenciar nossa conta no portal online. **O que você não gosta em Kastle?** Não há nada em que eu possa pensar imediatamente. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A equipe de Suporte ao Cliente é sempre bem informada e rápida para ajudar. Eu frequentemente liguei para obter assistência com a atribuição e reatribuição de chaveiros. ### 40. Ótimo aplicativo, mas problemas ocasionais **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** É tão conveniente ter um aplicativo no seu telefone em vez de precisar carregar um cartão-chave para todo lugar. **O que você não gosta em Kastle?** Há dias em que usar o aplicativo pode ser pouco confiável, pois às vezes você precisa abri-lo apenas para acessar uma porta ou elevador. Mesmo quando você está bem na frente da porta, ele pode exibir uma mensagem de 'leitor fora de alcance', o que pode ser frustrante. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não tivemos nenhum problema real, mas quando entrei em contato com a Kastle para suporte, eles sempre foram prestativos. ### 41. Amor Kastle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 07, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Kastle é muito simples e fácil de usar como administrador. **O que você não gosta em Kastle?** O site da Kastle é lento para começar. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É fácil dar acesso a alguém ao prédio e também removê-lo. ### 42. Responsivo, Confiável e Competitivamente Preço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis Comerciais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** Eles são responsivos, confiáveis e oferecem preços competitivos. **O que você não gosta em Kastle?** Nada no momento. Eu gosto de tudo sobre a Kastle. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Controle de Acesso Eficiente. Isso torna nossas responsabilidades diárias mais fáceis. ### 43. Fornecedor Responsivo com Avanços Tecnológicos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis Comerciais | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Kastle tem ótimos recursos em relação à segurança de acesso por cartão e câmeras. Os links são fáceis de usar tanto para acesso por cartão quanto para vídeo Kastle. **O que você não gosta em Kastle?** A precisão dos recursos às vezes é questionável. Entendo que as coisas não são perfeitas, então trabalhamos com isso. Quando menciono isso aos representantes da Kastle, eles sempre recebem o feedback e investigam o problema. O custo também é algo a se notar, mas é razoável pela qualidade do produto. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kastle nos ajuda a identificar transientes e atividades em todo o edifício para os quais nem sempre estamos fisicamente presentes. Conseguimos identificar lacunas em nossa segurança e as filmagens nos ajudam a descobrir o que aconteceu. ### 44. Kaslte funciona bem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** O software Kastle é fácil de usar, permitindo que os usuários finais adicionem e removam pessoal e executem relatórios sobre o status do sistema. Quando há um problema, a equipe de atendimento ao cliente é muito educada e prestativa. **O que você não gosta em Kastle?** O único problema que tive foi ao encomendar suprimentos, e sendo uma instituição isenta de impostos, tivemos que voltar e remover o imposto e obter o crédito de volta. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kastle resolve a necessidade de uma recepcionista. ### 45. Equipe Responsiva **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis Comerciais | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **O que você mais gosta em Kastle?** Nossa equipe na Kastle é muito responsiva e profissional. Aprecio o conhecimento deles e o cuidado com o atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Kastle?** Alguns produtos não têm a qualidade que eu esperava - catracas que não funcionam bem, interfaces de câmeras que são difíceis de gerenciar, o gerenciamento de credenciais não é intuitivo e o tempo de espera do site é muito rápido. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Colocar os pedidos dos visitantes nas mãos dos nossos inquilinos em vez de o nosso escritório ter que gerenciar O acesso ao edifício é simplificado A vigilância por vídeo é expandida ### 46. O Atendimento ao Cliente está sempre tão desconfiado de você e do que você quer, mesmo que já tenha enviado um e-mail para eles antes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diane B. | Assistant Property Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Eles têm muito menos problemas com o aplicativo deles do que outras empresas. **O que você não gosta em Kastle?** Ainda não consegui fazer a versão desktop acompanhar os Inquilinos. Preciso fazer isso, mas sinto que terei que pular obstáculos para colocar isso no meu computador. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles podem me ajudar a configurar a versão para desktop para que eu possa ver todos os meus edifícios e inquilinos conforme necessário. ### 47. Fácil de usar com um atendimento ao cliente espetacular **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em Kastle?** É fácil de usar e o atendimento ao cliente é espetacular. Acho que os recursos de relatórios fornecem ótimas informações enquanto permanecem simples de configurar. **O que você não gosta em Kastle?** Atende às nossas necessidades, não há uma área onde não esteja fazendo o que precisamos. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos isso para o gerenciamento de crachás e eles estão conectados aos nossos sistemas gerais do edifício. ### 48. Serviço Confiável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Mídia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** O serviço é confiável, não experimentei instâncias significativas de interrupção ou falha de equipamento. **O que você não gosta em Kastle?** Houve algum atraso na chegada da tecnologia ao local quando houve um problema. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A segurança é nosso maior benefício. A facilidade de uso do sistema é útil. As credenciais de celular são um grande ponto positivo. O gerenciamento de visitantes é um recurso interessante, mas não o utilizamos devido ao número limitado de visitantes que recebemos em nosso site. ### 49. Sistema de segurança de escritório fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Químicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** É um sistema simples onde podemos facilmente adicionar ou remover cartões da nossa conta. Também possui um bom aviso para acessos inesperados e outros problemas, com o serviço de atendimento ao cliente geralmente ligando dentro de um ou dois minutos. **O que você não gosta em Kastle?** Nosso prédio de escritórios exigia que usássemos a Kastle como nosso fornecedor de segurança. Felizmente, tivemos uma boa experiência, mas essa exigência foi desanimadora. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está mantendo nosso conjunto de escritórios seguro ao rastrear entrada/acesso. ### 50. Sempre útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosa O. | Property Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **O que você mais gosta em Kastle?** Tudo é sempre muito fácil de fazer, inserir pedidos e fazer alterações **O que você não gosta em Kastle?** Em algumas ocasiões, tenho que pedir uma explicação da fatura, pois não há informações. **Que problemas Kastle está resolvendo e como isso está beneficiando você?** N/D - [View Kastle pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/kastle/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+00%3A52%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=54f82f45-368f-403c-a8c8-d0bc33ef7098&secure%5Btoken%5D=7e2225a70e57a2cb359280ab8fa23fafb313bb1fe8fda7c9f36951f4ba035665&format=llm_user) ## Kastle Features **Noções básicas da plataforma** - Check-in de visitantes - Banco de Dados de Visitantes - Relatórios e Análises - Triagens de Lista Negra - Emissão de crachá - Automação **Configuração** - Carcereiro - Compatibilidade - Integrações - Balanceamento de carga **Dados da plataforma** - Automação - Analytics - Logs do visitante - Painel de controle **Acesso** - Armazenamento - Alertas - Acesso a Vídeo - Segurança - Painel de controle - Analytics - Colaboração **Interoperabilidade de plataforma** - Notificações - Hardware **Inteligência de Vídeo** - Pesquisa baseada em IA - Detecção de objetos - Workflow **Funcionalidade adicional da plataforma** - Integração **Funcionalidade Adicional - Gestão de Visitantes** - NDA e Assinatura de Contrato - Integrações com Software Relevante - Integração de Hardware - Suporte multilíngue **Agente AI - Gestão de Visitantes** - Tomada de Decisão ## Top Kastle Alternatives - [Rhombus](https://www.g2.com/pt/products/rhombus-systems/reviews) - 4.6/5.0 (603 reviews) - [Envoy Visitors](https://www.g2.com/pt/products/envoy-visitors/reviews) - 4.7/5.0 (426 reviews) - [The Receptionist](https://www.g2.com/pt/products/the-receptionist/reviews) - 4.8/5.0 (425 reviews)