Avaliações e Detalhes do Produto Kastle

A Kastle oferece um sistema de controle de acesso confiável e fácil de usar, que é fácil de implementar e gerenciar em vários locatários. Os teclados eletrônicos e a gestão de acesso reduzem significativamente os problemas com chaves físicas, agilizam as mudanças e o acesso de fornecedores, e melhoram a segurança geral. O suporte ao cliente é ágil, e o sistema se integra bem nas operações diárias de gestão de propriedades, tornando-se uma ferramenta na qual confiamos frequentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certos pedidos exigem coordenação através do suporte em vez de autoatendimento, o que pode atrasar as coisas. A configuração inicial e as alterações podem demorar mais do que o esperado, dependendo da propriedade e do escopo. Mais personalização e tempos de resposta mais rápidos para atualizações melhorariam a experiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do controle imediato e da flexibilidade de agendar portas para destrancar e trancar, pois é muito eficiente. O aplicativo Kastle é uma ferramenta incrivelmente útil tanto para nossa equipe regular quanto para os convidados. Além disso, a interface gráfica da web é fácil de usar e facilita a resolução de problemas ou auditoria de horários das portas. A acessibilidade do sistema de segurança via telefone permite que um grande volume de convidados acesse a instalação de forma segura. Também estou impressionado com o atendimento ao cliente rápido e conveniente. A configuração inicial foi muito fácil, graças aos técnicos experientes e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há problemas infrequentes com o aplicativo onde ele falha em funcionar ou não é tão responsivo. No entanto, uma reinicialização do aplicativo geralmente resolve isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, atualizamos nossos leitores e foi a melhor coisa que aconteceu. Adorei o serviço rápido e a atenção que me foi dada para apoiar minha equipe. Eles também fizeram uma apresentação para minha equipe com perguntas e respostas sobre a atualização. Recomendo muito a Kastle para todos na minha rede de amigos. A equipe é muito profissional e prestativa quando preciso de assistência e também me mostrou como encontrar e cadastrar pessoas no sistema para os leitores. Atendimento ao cliente muito prestativo, profissional e agradável! O sistema é muito fácil de usar, eu o utilizo diariamente. Temos 2 leitores e foi fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a Kastle oferecesse o download para clientes do Apple Watch para fácil acesso também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito conveniente para os funcionários que trabalham no local. O cartão Kastle é minha preferência, com apenas um toque rápido no sensor, você entra. O aplicativo também é um toque agradável se você esquecer seu cartão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que os hóspedes de uma única vez tenham que baixar um aplicativo em seus telefones para acessar a suíte. Embora geralmente seja um processo bastante simples, recebemos muitas reclamações sobre as pessoas terem que baixar um aplicativo que usarão uma vez. Temos muitos visitantes únicos para conferências e isso é sempre um problema. Também temos problemas com o aplicativo dizendo "nenhum acesso atribuído" e não permitindo que nossos hóspedes acessem. Acho que a tecnologia pode sempre ser um pouco incômoda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudamos para um novo prédio em julho de 2019. Nunca tínhamos tido um sistema de segurança antes de vir para este novo prédio. Tudo é sempre uma transição ou processo tranquilo. Temos nossos crachás de segurança vinculados ao sistema Kastle também. Temos um aplicativo no nosso telefone e tudo funciona sem problemas. Podemos fazer alterações no portal ou contatar a Kastle, se necessário. É bom saber que nosso equipamento e suíte estão protegidos quando saímos todas as noites. Se nosso alarme dispara por uma razão ou outra (geralmente uma verificação de segurança das portas à noite), a pessoa que liga é muito agradável e simpática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontramos nada de que não gostemos na Kastle. Todas as nossas perguntas são respondidas de forma oportuna. Se temos algum problema, ele é resolvido imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o aplicativo móvel muito conveniente, especialmente agora que podemos fazer múltiplos intervalos para destrancar portas, algo que usamos regularmente. Com todos tendo seus telefones, não precisamos atribuir ou manter registros em cartões ou chaves eletrônicas na mesma medida. Gosto que temos diferentes horários para vários usuários e podemos verificar o acesso de quem usou o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos um membro da equipe que não conseguiu instalar o sistema My2N com sucesso. O áudio no My2N também nem sempre é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Kastle torna o gerenciamento da entrada em nossa suíte muito fácil. Com uma equipe majoritariamente remota, ajuda muito que a porta possa ser controlada de qualquer lugar. Isso mantém nossa suíte tanto segura quanto acessível todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho que admitir, nossa instalação inicial veio com alguns bugs. Eles tiveram que vir e consertá-los algumas vezes. Depois que esses foram resolvidos, tem funcionado muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do aplicativo Castle Presence disponível no meu telefone porque me permite acessar o escritório mesmo que eu tenha deixado meu cartão de acesso em outro lugar. Este aplicativo me proporciona a flexibilidade de entrar na sala de servidores e em outras áreas restritas sem complicações. Além disso, aprecio a confiabilidade do Kastle, pois ele foi efetivamente integrado à infraestrutura de vários lugares onde trabalhei. Sua presença consistente e funcionalidade confiável demonstram seu valor. O portal administrativo realiza efetivamente as tarefas necessárias, e sempre que uma situação excede suas capacidades, o serviço de suporte é eficiente em abordar e resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o portal de administração não permita mais opções de personalização. Especificamente, ao organizar grandes reuniões, não posso estender o tempo padrão para destrancar portas além de sessenta minutos sem ter que ligar para o suporte. É inconveniente e gostaria de poder lidar com essas tarefas no lado do administrador de forma independente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a eficácia da Kastle em garantir a segurança do nosso edifício. A presença de câmeras e seguranças oferecidos pela Kastle é algo que eu particularmente gosto, pois melhora significativamente a vigilância e a segurança das nossas instalações. As câmeras nos permitem monitorar quem entra e sai, proporcionando uma sensação de controle e segurança. Os seguranças complementam isso oferecendo uma presença de segurança no local. Para nossa conveniência, o sistema também nos permite fornecer acesso a visitantes sem a necessidade de estarmos fisicamente disponíveis na recepção, aumentando a eficiência e conveniência da gestão do edifício. Além disso, achei a configuração inicial da Kastle muito fácil, o que demonstra sua natureza amigável ao usuário. No geral, os recursos da Kastle são integrais à nossa configuração de segurança, proporcionando-nos uma solução robusta e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou preocupado com o preço do Kastle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que temos um representante que é prestativo, amigável e rápido! Kirby é ótimo! Gosto de me sentir seguro em relação às chamadas de segurança fora do horário. O site para administradores é fácil de usar, e eu gosto do aplicativo e do site da câmera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns celulares têm alcances de Bluetooth fortes, e mesmo quando a pessoa reduz fisicamente seu alcance, um scanner ainda ficará verde quando a pessoa não estiver tentando entrar naquela área ou se mover naquela direção. Isso leva ao acesso dessas portas permanecerem abertas por um período de tempo, o que, para nós, pode permitir que não funcionários entrem pelas portas da frente antes de tocar a campainha.

Até agora, descobri que esse problema só ocorre com dispositivos Samsung. Não gostei que a opção para remediar isso fosse que todos os scanners no escritório fossem colocados em um status onde a pessoa teria que abrir seu aplicativo para utilizar seu Bluetooth/celular para entrar. É por isso que não mudamos para essa opção. À medida que os telefones ficam mais avançados, queria trazer isso à sua atenção como um problema contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.