Ao contrário da maioria dos CM's, o da Kaleo facilita encontrar uma pergunta com base no seu problema. Parece ser personalizado para o seu problema e personalizado para suas necessidades. É muito fácil de navegar e é fácil de integrar no uso diário. Normalmente, ao lidar com o suporte de TI, você sai com frustração adicional ou até mais problemas. Devido a barreiras de linguagem e conhecimento. você pode pular as linhas de suporte ao cliente completamente e é algo que pode ser implementado em tudo, não apenas no suporte ao cliente. Eu usarei sempre para qualquer pergunta que eu tenha porque me economiza tempo e frustrações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O único problema real que tenho é que às vezes demora um pouco para carregar. Também vi problemas onde há um foco no uso de jargão e não em terminologia que um cliente médio entende. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
