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Kadence é o sistema de reserva de mesas mais simples que encontrei em meus 15 anos de gestão de instalações. A implementação do sistema foi tranquila, e nosso gerente de Engajamento de CX estava sempre disponível para ajudar quando necessário. Kadence forneceu dados valiosos para o escritório da Ankura em Londres através de sua funcionalidade Insights. Utilizar o Insights nos permitiu nos afastar da dependência dos dados de acesso ao escritório como principais KPIs, liberando tempo para nos concentrarmos em nosso objetivo final: os próprios dados. Cada interação com a equipe da Kadence foi amigável, e eles sempre fornecem uma solução, mesmo que não seja exatamente o que esperávamos para nosso objetivo final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso é mais uma questão de adoção de usuários com o próprio Kadence. Estamos percebendo que muitos funcionários não estão usando a plataforma da maneira que deveriam, e não há realmente uma maneira, mesmo trabalhando com o Kadence, de exigir ou garantir que os usuários realmente a utilizem. É algo que nosso Gerente de Engajamento de CX mencionou, mas o Kadence parece não querer buscar isso como um recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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