Avaliações e Detalhes do Produto Joyous

Eu uso o Joyous porque ele realmente torna o meu dia mais fácil e um pouco mais agradável. Eu realmente gosto de como é simples, positivo e intencional de usar. Não parece opressor ou como se estivesse tentando vender algo; simplesmente parece natural. Ele me ajuda a melhorar meu humor e parece pessoal. Eu adoro como ele é bem projetado para os usuários e para as mentes das pessoas reais, não apenas para números e algoritmos. É um bom reinício quando estou estressado ou cansado, pois parece revigorante em vez de drenar minha energia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco repetitivo às vezes. Certos recursos e conteúdos precisam de algumas melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiramente, este é um produto sério de nível empresarial, mas você pode comprá-lo pronto sem um contrato longo ou processo de vendas! Isso é incrível. Nós o usamos para uma combinação de feedback operacional, de transformação e de engajamento dos funcionários. Incluindo feedback ad-hoc e contínuo. Em segundo lugar, a UX e a facilidade de uso para as pessoas que respondem ao feedback, a natureza conversacional do bate-papo rápido com IA e como eles usam IA para ajudar na configuração e nos resultados tornam todo o exercício muito mais eficiente e escalável do que outras alternativas. Eu adoro como é simples e fácil entender e validar os insights também. Às vezes você só quer que algo funcione e faça sentido. Além disso, o planejamento de ações embutido e as notificações automáticas são muito bons e sofisticados, então funciona com hierarquias complexas e você não precisa ser a pessoa no meio pedindo para as pessoas fazerem login e verificarem as coisas. Saímos de anos trabalhando com uma das plataformas mais antigas e estabelecidas nesta área e é incrível o quanto costumávamos tolerar ter que fazer manualmente e esperar uma eternidade para realmente esclarecer o que precisávamos fazer sobre o feedback. Por último, a equipe de suporte ao cliente deles é de outro nível, eles não cobram por isso e sempre que tivemos uma pergunta ou precisávamos de um favor, eles nos ajudaram em questão de horas. Nunca experimentei isso antes. O alívio que isso nos proporcionou, e a forma como fez nossa grande equipe de mais de 10 mil pessoas se sentir mais conectada aos nossos desafios principais, valeu muito a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não costumavam oferecer suporte totalmente anônimo e faltavam mapas de calor e apresentações facilmente baixáveis, mas isso foi adicionado e feito extremamente bem. Então agora há muito pouco que alguém poderia não gostar sobre este produto. É muito melhor do que um estilo de pesquisa condicional tradicional, embora eles possam fazer isso também. Então, honestamente, não há nada. Vale muito a pena mudar para o Joyous em vez de qualquer uma das ferramentas típicas de pesquisa empresarial, se você puder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É tão perspicaz obter perspectivas de nossos kaimahi em pedaços pequenos. Isso permite uma capacidade de resposta em tempo real e mantém nossos kaimahi em destaque. Também gosto de como categoriza as respostas e atribui pontuações por área de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter que filtrar e copiar para relatórios de departamento, em vez de apenas apertar um botão para obter o relatório completo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito da capacidade de criar planos de projeto de forma flexível e ajustá-los dinamicamente no Joyous. Especialmente quando o plano do projeto precisa ser ajustado, como no caso de mudanças nas necessidades do cliente, após a modificação no Joyous, todas as pessoas envolvidas podem ver essas alterações imediatamente. Essa função de sincronização em tempo real garante a consistência das informações recebidas pelos membros da equipe, evitando confusões no trabalho devido a informações atrasadas ou inconsistentes, permitindo que toda a equipe responda rapidamente ao plano ajustado e continue a avançar eficientemente no projeto. Além disso, o processo inicial de configuração do Joyous é bastante simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para projetos grandes e complexos, o Joyous carece de algumas funcionalidades avançadas de gerenciamento de projetos, como módulos mais detalhados de orçamento e controle de custos. Ao gerenciar projetos que envolvem grandes investimentos financeiros, é difícil planejar detalhadamente os custos de cada tarefa diretamente no Joyous e monitorar em tempo real as variações entre despesas e orçamento, o que requer o uso de outros softwares especializados em gestão de custos, aumentando a complexidade do trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da capacidade de feedback eficiente e transformação em ação impulsionada por IA da Joyous, que é extremamente prática. Seu assistente de IA pode ajudar a formular perguntas de pesquisa claras, além de acompanhar feedbacks de forma inteligente, evitando tópicos sensíveis. Posteriormente, ele também pode organizar automaticamente os temas de feedback, extrair informações chave e gerar planos de ação detalhados correspondentes, economizando muito tempo de análise manual de feedbacks. Isso torna todo o processo, desde a coleta de feedback dos funcionários até a implementação de soluções, eficiente e fluido para as empresas. Além disso, a função de cuidado com os funcionários, calorosa e flexível da Joyous, também me impressiona. Ela oferece uma variedade de modelos de cartões de felicitações para feriados e aniversários, e pode substituir automaticamente o nome dos funcionários através de marcadores de posição, realizando "cartões personalizados para cada pessoa". Também suporta o envio por múltiplos terminais, como SMS e WeChat, e permite agendar o envio com antecedência, o que alivia a carga de trabalho do departamento de recursos humanos e faz com que os funcionários realmente sintam a atenção e o cuidado da empresa, aumentando efetivamente a satisfação dos funcionários. A instalação e configuração também são bastante simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A análise de dados não é suficientemente profunda: embora possa fornecer estatísticas básicas de dados e funções de exportação de relatórios, falta capacidade de análise de dados avançada. Para empresas que precisam formular estratégias de recursos humanos através de mineração de dados aprofundada, as funções atuais de análise de dados são insuficientes para apoiar suas necessidades de decisão. Aperfeiçoar o pós-venda e o ciclo de feedback: atualmente, falta um canal conveniente para consultas de problemas, podendo ser criado um canal de atendimento ao cliente online exclusivo e uma comunidade de troca de usuários, onde os usuários possam consultar problemas operacionais em tempo real e também compartilhar dicas de uso; além disso, estabelecer um mecanismo de resposta ao feedback dos usuários, divulgando regularmente o progresso do tratamento e o plano de iteração das sugestões de funcionalidades apresentadas pelos usuários, aumentando o senso de participação dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas vezes parece como usar um quadro branco, mas sem o quadro branco. É menos formal do que o e-mail, tornando as pessoas mais casuais. Há menos tempo gasto em articular uma crítica bem pensada e mais de um "Acho que poderia usar mais..." ou "Eu não gosto..." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Métricas/analíticas mais detalhadas. Por exemplo, a seção de insights mostrará como as pessoas se sentem sobre a cultura/ambiente e, embora útil, as pessoas que parecem estar mais insatisfeitas não "se manifestam". Se houvesse uma maneira de engajá-las ou incentivá-las a falar mais ou até mesmo ver um padrão para deduzir o que está errado, isso seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As perguntas regulares.

O tipo de pergunta/s e conteúdo.

A transparência.

Obtemos insights diretos sobre o humor do negócio com um tempo de resposta muito curto, que também se acumula ao longo do tempo, proporcionando insights mais amplos.

Interface de usuário simples, muito fácil de usar.

O estilo e a vibração.

Tempos de resposta para quaisquer problemas ou perguntas que levantamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é realmente desgostar, mas à medida que o produto se desenvolve, seria bom ter algumas opções de detalhamento na página de insights. Seria bom saber quem não respondeu a uma pergunta, isso pode ser um sinal importante de desengajamento, particularmente em um negócio de alta pontuação como o nosso, uma pessoa que não compartilha o sentimento comum pode estar mais inclinada a optar por não participar em vez de responder negativamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é amigável e animado. Posso ver problemas e agir imediatamente - posso realmente responder ali mesmo. Ou, posso respirar fundo e olhar para os insights, e pensar sobre a estratégia de pessoas no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É o mais caro que testamos. Mas você recebe pelo que paga. Além disso, realmente precisávamos nos comprometer a usá-lo. Sem o apoio da gestão, essas ferramentas têm menos valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e transparência são a chave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de capacidade para diagnosticar por que as pessoas não estão completando as pesquisas Análise coletada por e hospedada no G2.com.