Avaliações e Detalhes do Produto Josys

O que mais aprecio no JOSYS é como ele conecta perfeitamente as informações dos funcionários com os ativos de TI, permitindo uma gestão de ativos realmente abrangente. A plataforma oferece uma visibilidade clara e centralizada das permissões de usuário e direitos de acesso em diferentes sistemas, o que tem sido inestimável para auditorias de segurança, bem como para nossos processos de integração e desligamento. Desde a configuração inicial do inventário até o acompanhamento e gestão contínuos, tudo pode ser gerenciado inteiramente dentro da plataforma, o que simplificou significativamente nossas operações diárias de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A JOSYS é uma plataforma sólida, mas ainda está evoluindo como produto. Algumas das capacidades mais avançadas de gestão e relatórios ainda estão em desenvolvimento, e algumas integrações — especialmente aquelas relacionadas a configurações de SSO e conectividade com sistemas legados — podem ter limitações ocasionais. Dito isso, o fornecedor é muito receptivo ao feedback e trabalha ativamente para resolver as preocupações dos usuários. Dada a sua folha de desenvolvimento e a cadência de lançamentos regulares de funcionalidades, estou confiante de que essas lacunas continuarão a diminuir à medida que a plataforma continuar a amadurecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é intuitiva, facilitando a vinculação de dispositivos com informações de membros, o que simplifica o gerenciamento de contas e dispositivos. Também aprecio como permite que os administradores de TI monitorem riscos de segurança, como Shadow IT, o que é uma grande vantagem para o gerenciamento eficaz de contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de sugerir os seguintes recursos:

1. Configurações Padrão para Criação de Conta de Usuário

Por exemplo, se houver uma senha fixa, tê-la configurada como padrão em vez de inseri-la manualmente a cada vez ajudaria a prevenir erros de entrada.

2. Fluxo de Trabalho de Desligamento Centrado na Pessoa

Em vez de receber notificações por e-mail separadas para cada exclusão de conta, seria muito mais amigável ter um único fluxo de trabalho que nos permita confirmar a exclusão de todas as contas associadas a um indivíduo específico de uma só vez.

Atualmente, recebemos um e-mail para cada conta, o que leva a um número excessivo de notificações. Apreciaríamos se você pudesse melhorar esse processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A importação e exportação em massa via arquivos CSV são suportadas, o que torna as tarefas de registro e verificação diretas. Além disso, a interface para gerenciar dispositivos e membros frequentemente usados é intuitiva e fácil de operar.

Acho o recurso de gerenciamento de dispositivos particularmente excelente porque permite adicionar campos personalizados, tornando possível criar os campos que cada empresa precisa. Quando encontro problemas, posso contatar o suporte ao cliente e eles respondem prontamente, então estou especialmente satisfeito com o nível de suporte.

Adendo:

Nos últimos anos, as atualizações têm sido frequentes. Vejo como positivo que eles incorporem o feedback dos usuários e adicionem recursos solicitados, continuando a melhorar o sistema ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depende da situação, mas quando o número de gerenciamento de ativos muda, a edição em massa do CSV faz com que ele seja adicionado como um novo dispositivo. Isso torna-se um incômodo porque então tenho que excluir o dispositivo original e fazer outros ajustes.

Pode ser vinculado a vários aplicativos, e o número de aplicativos que podem ser vinculados parece estar aumentando quase todos os meses. No entanto, dependendo do plano que você possui, ainda existem alguns aplicativos que não podem ser vinculados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Manter e renovar nossa certificação ISMS (ISO/IEC 27001) requer verificações obrigatórias de inventário para gestão de ativos de TI, gestão de contas privilegiadas e controle de acesso de pessoal. Ser capaz de demonstrar aos auditores externos, através de capturas de tela reais, que a JOSYS gerencia esses processos garante que a confiabilidade da nossa empresa esteja devidamente protegida, o que é uma grande ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como é uma ferramenta de uso geral e não modificável, muitas vezes sugere abordagens inadequadas para nossos métodos de gestão e apresenta imprecisões na detecção de shadow IT. Portanto, levantamos essas questões com o representante do fornecedor, mas elas não foram resolvidas facilmente. O desenvolvimento parece ser realizado no exterior, e não está claro quando nossos pedidos são realmente revisados ou não. Por essa razão, embora a função de scorecard opere em uma escala de 100 pontos, as pontuações tendem a se estabilizar após atingir 60 pontos. Ações recomendadas que nossa empresa decidiu não implementar continuam a ser exibidas indefinidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A introdução do Josys foi uma reforma muito importante para nós. Em primeiro lugar, a capacidade de gerenciar facilmente os ativos através do sistema é o ponto chave desta solução. Um dos principais benefícios é que, com apenas este único sistema, podemos gerenciar os dados principais dos nossos funcionários e verificar instantaneamente quem está usando o quê. Como os dados principais podem ser integrados com nossos sistemas existentes, não há necessidade de qualquer configuração especial ou etapas extras — e essa é outra grande vantagem ao começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esperamos ver a expansão de aplicativos integrados acelerada. Seria ótimo se o número de aplicativos compatíveis pudesse aumentar mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso e a clareza das configurações tornam simples para os usuários navegar e configurar sem exigir orientação extensa ou conhecimento técnico prévio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos desafios é a falta de transparência em relação ao cronograma de atualizações, o que dificulta antecipar quando melhorias ou novos recursos serão implementados. Além disso, a flexibilidade limitada na personalização dos formulários restringe os usuários de adaptá-los às suas necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil associar usuários a dispositivos. Além disso, como as informações dos usuários podem ser vinculadas à Microsoft, não há necessidade de adicionar usuários separadamente aqui. A capacidade de confirmar isso no questionário recentemente adicionado para gerenciamento de licenças também é atraente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No caso da nossa empresa, gerenciamos principalmente as informações de recursos humanos (RH) usando o AppSheet. Portanto, se parássemos de usar a Microsoft no futuro, isso exigiria trabalho adicional. Também implementamos o Google, e se a API fosse pública, acreditamos que seria possível usá-la para integração. Como muitas organizações provavelmente gerenciam RH e dispositivos dentro de seus próprios sistemas proprietários, o sistema seria ainda melhor se pudesse acomodar tais casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que o Josys me permita gerenciar usuários, seus dispositivos e seu acesso a várias aplicações tudo em um só lugar. Ao contrário de outros serviços que tendem a se especializar apenas em gerenciamento de dispositivos ou usuários, o Josys integra os três, o que simplifica significativamente meu fluxo de trabalho. Acho particularmente útil para manter a conformidade com padrões de segurança como ISO/IEC 21007, garantindo que dispositivos e contas sejam geridos e protegidos de forma eficiente. A configuração foi fácil, exigindo apenas pequenos ajustes ao importar dados de nossas planilhas anteriores. Esta integração me permite resolver prontamente problemas dos funcionários, fornecendo informações vitais ao meu alcance, como histórico de compras de dispositivos e detalhes de atribuição de usuários. As inúmeras integrações com softwares essenciais como Google Workspace, Slack, Zoom, entre outros, são inestimáveis. Além disso, as constantes melhorias na interface do usuário e a adição de novas integrações todos os meses são razões convincentes para eu continuar usando o Josys. Não é surpresa que eu classificaria minha probabilidade de recomendar o Josys com um sólido 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a página de usuário do Josys é insuficiente porque não mostra uma lista abrangente de todos os dispositivos usados e devolvidos pelo usuário. Este recurso é essencial para mim, pois às vezes preciso consultar dispositivos anteriores que um usuário teve. Atualmente, para obter essa informação, devo exportar e revisar manualmente um arquivo CSV de dispositivos devolvidos, o que é ineficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dados mestre do usuário sincronizam automaticamente com o banco de dados de contas do Google Workspace, além de sincronizar com muitos serviços SaaS, o que torna nossas operações de gerenciamento de contas muito fáceis. Ah, além disso, o gerenciamento de dispositivos de TI é tranquilo também, com uma UX simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta a função para adicionar campos personalizados aos bancos de dados de usuários e aplicativos, disponível apenas no dispositivo no momento. Precisamos disso para servir como banco de dados de gerenciamento central para nossa divisão de gerenciamento de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Josys nos ajuda a entender quem está usando quais ferramentas SaaS em toda a empresa. Podemos ver o uso das contas em tempo real, o que ajuda a reduzir o shadow IT.

Mesmo membros de equipe não técnicos podem ajudar a gerenciar contas se o TI configurar isso. Isso tornou as coisas mais suaves para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, Josys suporta a criação automática de contas apenas para algumas ferramentas SaaS. Esperamos ver mais serviços suportados no futuro para automatizar completamente o ciclo de vida dos nossos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.