Por JMT Consulting
Como você classificaria sua experiência com JMT Consulting?
A preocupação foi gentil, mas sem sentido se eu não estiver recebendo o apoio que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Suporte ao cliente... se é que você pode chamar assim! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles entendem o meu problema e são pacientes em resolvê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que tivéssemos mais tempo com a equipe de implementação inicial depois que entramos em operação para refinar nossos relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que mais gostei foi que a orientação que recebi era muito específica para a minha situação. Senti que a pessoa estava ao meu lado olhando para o meu PR. Assim, a orientação não foi apenas um blá blá blá genérico, mas uma assistência individualizada, muito específica para o meu PR. Foi então que percebi rapidamente que eles foram capazes de ver o PR que eu havia carregado no Intacct. Também adorei a rapidez com que responderam à minha consulta inicial (e a todas as perguntas ou comentários) que se seguiram. Novamente, senti que tinha alguém ao meu lado respondendo às minhas perguntas na vida real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Esta foi minha primeira experiência com a JMT, embora no passado eu tenha tido muitas perguntas sobre PRs e não soubesse a quem recorrer. Temos nossa equipe interna de contabilidade/finanças, mas eles estão frequentemente muito ocupados e eu não me sinto à vontade para incomodá-los. Assim, procurei a JMT sem saber do excelente suporte que estava prestes a receber. Eu tinha baixas expectativas e, sinceramente, não esperava receber uma resposta deles tão rapidamente. Acredito que a empresa com a qual trabalho deveria fazer mais para aumentar a conscientização sobre este serviço maravilhoso que vocês oferecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Trabalhamos com a JMT para implementar nosso sistema de contabilidade em nuvem, o Intacct. Também os procuramos para suporte ao cliente quando queremos usar novos recursos do Intacct ou encontramos problemas ao usar o sistema. Eles são sempre prestativos e muito receptivos aos nossos pedidos, e sempre resolvem nossos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles são muito responsivos e confiáveis. Sabemos que podemos contar com eles para resolver nossas dúvidas/problemas com o Intacct. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Aprimoramos nosso sistema GL adicionando módulos e treinando a equipe. Esses módulos automatizaram funções rotineiras e liberaram o tempo da equipe para outras tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Temos contatos principais, mas há muitos outros funcionários na JMT que podem intervir para responder a perguntas se nosso contato estiver no campo. Eles oferecem muitos outros programas que poderiam se integrar ao nosso GL, mas não os pressione se não forem adequados para nós. O serviço de atendimento ao cliente baseado em nuvem é muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A JMT Consulting tem sido nosso parceiro de confiança para suporte técnico em nosso sistema de contabilidade MIP há anos. Todo o pessoal da JMT são profissionais exemplares. Eles conhecem seu produto e são capazes de resolver problemas rapidamente e fornecer suporte que faz você se sentir confiante de que pode enfrentar qualquer problema com a assistência de sua equipe. Não posso elogiar o suficiente o serviço e a competência que você verá na JMT e em sua equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O pessoal da JMT é pontual em suas respostas e sempre tem conhecimento sobre o software e as ferramentas que utilizam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
JMT ajudou a definir o escopo de um software de compras que ajudaria na implementação de solicitações de compra eletrônicas. Uma vez que reduzimos o que queríamos, eles deram continuidade com a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gostei que cada sessão com a JMT Consulting foi muito acessível, previsível e informativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Contratamos a JMT para auxiliar no treinamento e na resolução de problemas em nosso software financeiro. Eles sempre foram rápidos em nos responder e nos ajudaram a resolver questões de uma maneira que pudéssemos entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Foi muito útil que eles tivessem um conhecimento extenso do programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em março de 2020, a plataforma de hospedagem do software de contabilidade da PPSO foi hackeada. Mesmo que a JMT tenha sido afetada por esse problema, eles fizeram tudo o que puderam para manter os clientes informados sobre a situação e o progresso para nos colocar de volta em funcionamento e, quando uma nova plataforma estava disponível, trabalharam incansavelmente para trazer a PPSO de volta online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todos com quem trabalhei na JMT responderam a problemas ou solicitações de forma rápida e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Conversão de MIP Cloud Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Suporte ao cliente responsivo e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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