Avaliações e Detalhes do Produto Jetdocs

É melhor do que o Jira, pois além da criação de tickets, podemos ver relatórios estatísticos também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não posso dizer nada, esta é a melhor plataforma que já usei para suporte interno dentro da organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A vantagem mais crucial é a integração suave com o Microsoft Teams e o Slack (ferramentas de comunicação padrão da indústria para desenvolvedores). A interface de usuário unificada para os funcionários permite que eles gerenciem solicitações internas, tickets, problemas e aprovações e os encaminhem para o especialista relevante no negócio para resoluções rápidas. Em vez de uma cadeia de e-mails com anexos, há uma fonte central de informações. Além disso, há transparência sobre o progresso de uma história específica, com níveis de prioridade, campos condicionais, @menções, versões de lançamento e SLA (a característica essencial de qualquer software de gerenciamento de tickets). Os modelos já disponíveis, que não exigem codificação, permitem configurar suas operações mesmo que você seja um iniciante. O teste gratuito é uma bênção para estudantes que desejam otimizar seus projetos de desenvolvimento em pequena escala. O recurso de alerta com a ajuda do bot Jetdocs ajuda a acompanhar qualquer modificação no estado de um problema relacionado a você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não há uma ferramenta de controle de versão vinculada diretamente com o Jetdocs (como o GitHub); se eles integrarem isso, seria uma vantagem para os desenvolvedores. Honestamente, o líder do setor é o Ambiente Atlassian, que fornece o Jira como software de emissão de tickets e, embora seja caro e isolado, é favorável para desenvolvedores de software. Infelizmente, o Jetdocs não fornece nenhuma API para obter insights sobre o status do nosso projeto, que podemos manipular para melhorar a nós mesmos. A comunidade Jetdoc ainda está estagnada, e enfrentamos problemas se encontrarmos um obstáculo anteriormente desconhecido. Há um Email/Help Desk, FAQs/fóruns, Suporte por Telefone, 24/7 (representante ao vivo) e Chat. Ainda assim, não se compara com a comunidade online onde os usuários já discutiram e resolveram muitos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração oferecida com o Slack é a coisa mais bonita a se notar, de forma que cada status de fluxo de trabalho é atualizado instantaneamente e enviado para o Slack para que possamos saber e agir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jetdocs é mais focado no Microsoft Teams, e seria ótimo se pudesse ser aberto além disso também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de fazer upload e transmitir documentos seguros de forma segura entre as partes interessadas na organização envolvidas no processo de empréstimo ou aprovação de empréstimo. O sistema de tickets e a integração com o Slack é um bônus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Complicado de configurar e se acostumar com o software. A interface do sistema parece um pouco desatualizada e poderia ser melhorada do ponto de vista de UX/UI. Mas é funcional e direto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma solução brilhante para gerenciar tickets de ponta a ponta com usuários sem comunicação complicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração com mais plataformas colaborativas necessária Análise coletada por e hospedada no G2.com.