# Jazva Reviews **Vendor:** Jazva **Category:** [Software de Varejo Multicanal](https://www.g2.com/pt/categories/multichannel-retail) **Average Rating:** 2.7/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About Jazva Jazva é um software de eCommerce multicanal que permite gerenciar todos os seus canais de vendas a partir de uma única interface. Com nossos recursos de ponta, os vendedores multicanais podem alcançar mais clientes nos marketplaces e canais de vendas mais populares, por meio de fluxos de trabalho chave em um ciclo de vida do produto. Com o Jazva, você não precisará mais se preocupar com publicação manual ou reajuste de preços. Simplifique o eCommerce multicanal sincronizando todos os seus canais e armazéns através do Jazva e expanda seu negócio. ## Jazva Reviews ### 1. Jazva O melhor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **O que você mais gosta em Jazva?** Ajuda especializada/cliente incrível, conjunto de itens rico, baseado em nuvem com tempo de margem negligenciável, tempo de reação de troca extremamente rápido. **O que você não gosta em Jazva?** Nenhum aplicativo baseado em iOS que possa acessar a funcionalidade do Jazva **Que problemas Jazva está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Jazva satisfaz os seguintes aspectos de trocas relacionadas a estoque, como combinação de pedidos, administração de estoque e envio de pedidos. É fácil de usar, oferece um bom custo-benefício e um ótimo atendimento ao cliente. ### 2. Software preciso para serviço de inventário. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amelia g. | Senior Software Engineering, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2022 **O que você mais gosta em Jazva?** Tem uma sincronização peculiar com o eBay, WooCommerce e Amazon. Este aplicativo nos permite economizar muito tempo e a entrega dos pedidos é pontual e há poucos contratempos. A comunicação de suporte é drasticamente fácil e a solução para problemas pode ser encontrada com um clique. Além disso, conta com um design excepcional. **O que você não gosta em Jazva?** Seu uso é tedioso, é necessário suporte para dominar todas as suas funções, à primeira vista parecem simples, mas são muito complicadas de entender. Levou tempo para nossa equipe se acostumar com seu design e linguagem, mas uma vez que pegaram o jeito, operamos sem problemas. **Recomendações a outras pessoas considerando Jazva:** Eu recomendo esta ferramenta porque é uma ótima maneira de gerenciar inventário. Mas, do meu ponto de vista, eu indicaria que seria adaptável a pequenas empresas, pois o software é muito preciso no que diz respeito ao inventário. Por outro lado, possui muitas funções que são adaptáveis às necessidades que sua empresa precisa resolver. Por isso e mais, posso dizer com certeza que, após aprender a usar cada recurso deste aplicativo Jazva, ele atendeu às nossas expectativas e toda a equipe está satisfeita com os resultados obtidos após usar o Jazva. **Que problemas Jazva está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este aplicativo nos permitiu promover nossos produtos aumentando nossas vendas através de muitos limões, seu sistema é único e seu uso nos economiza muito tempo. Jazva consegue entregar o que prometeu, estamos totalmente satisfeitos com os resultados alcançados e com a eficiência com que executamos nossas entregas. ### 3. Ótima plataforma tudo-em-um para varejistas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** sophia c. | Market reserach analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **O que você mais gosta em Jazva?** O rastreamento de inventário em tempo real tem sido extremamente útil para nós, especialmente porque tivemos dificuldades com a visibilidade completa do nosso estoque. **O que você não gosta em Jazva?** Foi um pouco difícil transferir todas as informações de nossas planilhas, etc., mas uma vez tudo integrado, tudo funcionou muito bem. **Que problemas Jazva está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos tendo problemas com eficiência em termos de envio e compreensão do estoque de produtos. Jazva definitivamente ajudou muito com isso. ### 4. Incrível suíte de gestão de e-commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kumar S. | Senior Software Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **O que você mais gosta em Jazva?** Muito bom suporte ao cliente/técnico, conjunto de produtos rico, baseado em nuvem com tempo de inatividade mínimo, tempo de resposta de transação muito rápido. **O que você não gosta em Jazva?** Nenhum aplicativo baseado em iOS pode acessar a funcionalidade do Jazva. **Recomendações a outras pessoas considerando Jazva:** Muito simples de usar e o melhor suporte ao cliente, recomendo muito usar. **Que problemas Jazva está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Jazva realiza o acompanhamento de transações relacionadas ao inventário, como consolidação de pedidos, gestão de estoque e envio de pedidos. É fácil de usar, oferece bom custo-benefício e bom suporte ao cliente. ### 5. Difícil de usar, mas com muitos recursos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2021 **O que você mais gosta em Jazva?** Ele se conecta a todos os nossos canais de vendas e atualiza o inventário. Não tivemos que relistar todos os nossos anúncios e eles lidam com pacotes muito bem. Eles fazem melhorias sem custo adicional. Suporte a conexões EDI personalizadas. Envio integrado e impressão direta de etiquetas no armazém. **O que você não gosta em Jazva?** A interface do usuário é muito complexa. Tem muitos recursos desnecessários e a documentação está desatualizada. Relatórios personalizados são difíceis de criar. Embora eles ajudem a construí-los mediante solicitação. O aplicativo móvel do armazém está em beta para sempre. **Que problemas Jazva está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-nos a evitar a venda excessiva. Processamento centralizado de pedidos. Adoro o agrupamento de pedidos, ajuda-nos a agrupar pedidos de saída por transportadora, tipo, etc. ### 6. Não recomendado no estado atual **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | Ecommerce Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2019 **O que você mais gosta em Jazva?** O Bom: Jazva tem algumas características que realmente gostamos. • Calcula a opção de envio mais barata entre UPS, FedEx e USPS • Integra-se com Amazon Seller Fulfilled Prime (mas apresenta erros com frequência, detalhados abaixo) • Possibilita que múltiplos SKUs diferentes sejam agrupados sob um SKU mestre • A montagem de kits e o rastreamento de inventário funcionam bem • O cumprimento de pedidos baseado em localização para 2 ou mais armazéns funciona perfeitamente. Escolhe corretamente o armazém mais próximo do cliente e subtrai o inventário corretamente. • Gerencia pedidos entre múltiplos canais (Amazon, eBay, Shopify, etc.) • O sistema de armazém permite que múltiplas empresas e/ou armazéns sejam um tanto independentes • As restrições de usuários do sistema são boas para limitar o acesso de funcionários ou contratados **O que você não gosta em Jazva?** O Ruim: Estas são coisas que são inconvenientes, mas podemos conviver com elas. • É quase impossível navegar no sistema de relatórios. Se você quiser baixar uma planilha do Excel com suas vendas mensais com base no canal de vendas, data ou qualquer outra métrica, precisará de um funcionário da Jazva para criar o relatório para você. Levei horas experimentando para entender o básico do sistema de relatórios deles, e é realmente um pesadelo. Até os próprios funcionários deles têm dificuldades com isso. • A integração com o QuickBooks ainda é muito limitada e não funciona como esperado. Levamos meses de idas e vindas com a Jazva para corrigir alguns problemas. Ainda estamos tendo problemas com vários itens relacionados ao QB, e a Jazva parou de responder a essas solicitações. • Os servidores da Jazva são bastante lentos. Pesquisas, criação de lotes, solicitação de etiquetas, etc., tudo leva um ou dois segundos a mais do que você esperaria. Isso não é terrível, até que você esteja tentando corrigir erros maiores (detalhados abaixo), e esses poucos segundos realmente começam a se acumular. • Procurar por pedidos e clientes na Jazva é excessivamente complicado e difícil. A pesquisa é restrita por diferentes prefixos, então você tem que digitar "o" ou "in" ou "u" antes da sua pesquisa, dependendo do que você está procurando. É incrivelmente inflexível e frustrante de usar. • A interface do usuário melhorou um pouco, mas ainda é terrível. Os menus são tediosos de ler, e é difícil encontrar como alterar diferentes opções e configurações. Leva meses de uso consistente para se familiarizar com onde tudo está, e ainda me vejo clicando errado nos menus o tempo todo. • O banco de dados de clientes não funciona para pedidos da Amazon. A maioria dos nossos pedidos vem da Amazon, e isso torna coisas como honrar garantias e enviar peças de reposição muito mais difíceis do que o necessário. • Processamos muitos retornos para a Amazon, e o sistema de nota de crédito/RMA na Jazva não é bom. Quando você cria um retorno, ele reembolsa corretamente o valor e coloca o item de volta no estoque, no entanto, não registra o saldo do retorno como pago. Também cria um novo número de fatura, então quando esses são importados para o QuickBooks, eles não contabilizam corretamente o estoque ou a fatura original, e deixam a nota de crédito em Contas a Receber. O Feio: Estes são os erros que vão te deixar louco e fazer você não querer usar a Jazva • Quando imprime um lote de pedidos, a Jazva pula a impressão de pedidos aleatoriamente. Se você estiver imprimindo apenas algumas etiquetas de cada vez, é fácil perceber, mas quando está imprimindo 250 pedidos em um lote, você tem que fazer uma contagem para cada lote. É incrivelmente demorado, e não há como reimprimir seletivamente vários pedidos. Você tem que fazer isso um pedido de cada vez. Isso definitivamente nos rendeu feedbacks negativos e avaliações de 1 estrela na Amazon. • Quando solicita etiquetas Seller Fulfilled Prime da Amazon, a Jazva às vezes não recupera o número de rastreamento da Amazon. Isso gera erro em todo o lote, e você não pode imprimir nenhuma etiqueta após esse erro. Você tem que esperar que um desenvolvedor da Jazva redefina manualmente seu lote (geralmente várias horas), ou imprimi-las diretamente do Amazon Seller Central. Isso é incrivelmente demorado e frustrante. • Quando solicita etiquetas em um lote, a Jazva frequentemente apresenta erro ao tentar obter uma etiqueta Seller Fulfilled Prime da Amazon. Você tem que entrar manualmente em cada pedido e clicar em atualizar, o que corrige o erro. Isso só acontecia ocasionalmente no início, mas agora está acontecendo com mais de 50% das etiquetas Seller Fulfilled Prime. Em um lote de 250 pedidos, isso leva muito tempo para corrigir. • As comunicações estão piorando constantemente. No início, a equipe da Jazva era um pouco responsiva e pelo menos oferecia atualizações ocasionalmente. Agora, minhas ligações e e-mails frequentemente ficam sem resposta e não são retornados. Pedi correções para todos os erros e bugs listados acima, mas até agora apenas alguns relacionados ao QuickBooks foram realmente corrigidos. **Recomendações a outras pessoas considerando Jazva:** Jazva poderia ser um software de comércio eletrônico multicanal realmente fantástico. Devido a escolhas de design inadequadas e desenvolvedores não responsivos, Jazva continuará a ser medíocre. Em 29/05/19, nenhum dos bugs e erros que relatei à Jazva foi corrigido, apesar de múltiplas solicitações. **Que problemas Jazva está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Se estivesse funcionando corretamente, isso simplificaria nosso negócio a um custo mensal aceitável. ### 7. Sistema de inventário que não funcionou como anunciado, atendimento ao cliente deficiente e muitos problemas. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mobiliário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2018 **O que você mais gosta em Jazva?** A ferramenta de correspondência de preços da Amazon foi fácil de configurar e funcionou bem para alguns dos nossos itens, mas depois travou completamente nosso inventário e fez com que o Jazva parasse de funcionar. Quando o Jazva funcionou por um breve período de tempo, ele realmente integrou alguns dos nossos principais canais de vendas. Há um potencial significativo neste software para ser utilizável e adaptável ao nosso ambiente de trabalho, no entanto, é uma bagunça. **O que você não gosta em Jazva?** Perdemos vários meses tentando fazer este programa funcionar. Quando o Jazva parou de funcionar, como fez muitas vezes, todas as nossas vendas pararam imediatamente. Isso nos causou milhares de dólares em vendas perdidas. Quase todos os problemas que relatamos ao Jazva resultaram em nos informarem que teriam que chamar um desenvolvedor para ajudar, e fomos informados de que essa equipe de desenvolvedores nem está nos EUA, então teríamos que esperar um dia inteiro para resolver até os menores problemas. Depois de desperdiçar tanto do nosso tempo, pagamos as taxas de configuração e assinatura e o Jazva não reembolsou nossos pagamentos. Um fracasso muito decepcionante, pois estávamos muito ansiosos para ter este sistema de inventário, como foi anunciado para nós pela equipe de vendas deles, que não cumpriu nenhuma promessa. **Recomendações a outras pessoas considerando Jazva:** Recomendo trabalhar com um sistema de inventário mais robusto, há muitas avaliações de clientes que passaram exatamente pelo que passamos e não é coincidência. A Jazva não cumpre as promessas que fazem na sua chamada de vendas inicial. **Que problemas Jazva está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Entramos em contato e começamos a trabalhar com a Jazva para integrar nossos canais de vendas e inventário. Após vários meses e muitas dores de cabeça, não conseguimos usar a Jazva para nada. Eles nunca nos lançaram completamente ou corrigiram os muitos problemas que tivemos com o software. ### 8. Não trabalhe com esta empresa, não sei como eles podem vender este software, ele nem funciona. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 09, 2018 **O que você mais gosta em Jazva?** O representante de vendas insistente deles que nos mentiu durante todo o processo de inscrição sobre o que a Jazva poderia fazer, que também nos levou a acreditar que estávamos fazendo um bom negócio e que o tempo de desenvolvimento seria muito menor do que realmente foi. Eles nos prometeram ótimos recursos e resultados ainda melhores para nossa empresa e foi tudo um monte de mentiras. **O que você não gosta em Jazva?** Tudo, nem sei por onde começar. Eles não cumpriram nenhuma de suas promessas, não conseguiram se conectar adequadamente a nenhum dos nossos marketplaces, especialmente a Amazon, o que teria sido útil saber antes de pagarmos milhares de dólares a eles. O suporte é inexistente e tudo o que fizemos com esta empresa foi um processo de tentativa e erro que nos fazia constantemente entrar em contato com a equipe de suporte, enquanto eles aprendiam a usar seu próprio software e aprendiam conforme avançavam. A equipe de suporte só sabe como navegar no sistema, não resolver problemas, basicamente a Jazva usa seus próprios clientes como testadores beta. **Recomendações a outras pessoas considerando Jazva:** Não trabalhe com esta empresa, é claro que este software ainda está em beta e precisa de um trabalho significativo antes de ser vendido aos clientes. **Que problemas Jazva está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum, o que deveria ser um sistema de inventário fácil de usar era algo que a própria equipe deles não sabe como usar. As conexões de marketplaces da Jazva não funcionam, eles não têm nenhuma conexão EDI integrada, eles nem sabem como o próprio software deles funciona e sempre nos disseram que precisavam verificar com o desenvolvedor depois de nos darem informações erradas sobre como usar o software da Jazva. ### 9. Perda do nosso tempo **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2018 **O que você mais gosta em Jazva?** O painel era bom e gostamos da equipe de suporte, mas eles estavam sobrecarregados e não puderam ajudar tanto quanto precisávamos. **O que você não gosta em Jazva?** Uau. Nem sei por onde começar. Ficamos um pouco hesitantes em escolher a Jazva no início por causa do alto custo de configuração. Eles nos prometeram ótimos recursos e resultados ainda melhores para nossa empresa. No começo, nos disseram que estávamos adiantados no cronograma para entrar no ar. Isso só aconteceu porque nossa equipe estava passando 9 horas por dia fazendo tudo o que podíamos para colocar nossos produtos na plataforma deles. Uma vez que todos os nossos produtos estavam no ar, tudo desmoronou. Isso porque eles não conseguiram conectar nossa conta de forma eficaz aos aplicativos, programas e canais que mais precisávamos. Estávamos tão animados com a conexão QuickBooks. Quando chegou a hora de nos conectarmos ao QuickBooks, eles nos disseram que a conexão estava na verdade em BETA e que não poderíamos usá-la. (VOCÊ ESTÁ BRINCANDO). Isso não foi mencionado para nós antes de nos inscrevermos e o QuickBooks era a conexão mais importante para nós. Se isso fosse a única coisa que deu errado, talvez tivéssemos continuado com a Jazva. O próximo problema foi que não podíamos atualizar manualmente nossas listagens da Amazon a partir da Jazva porque os desenvolvedores deles não haviam mapeado a categoria de Beleza. VOCÊ ACHA QUE ELES TERIAM NOS DITO ISSO ANTES DE PAGARMOS OS CUSTOS DE CONFIGURAÇÃO!? Então agora não podíamos usar a conexão da Amazon porque todos os nossos produtos são produtos de Beleza. Eu gostaria que tivesse terminado aí também. Descobrimos que nossa conexão com o Walmart também não funcionava. Neste ponto, já tínhamos o suficiente. Literalmente, os únicos recursos que queríamos eram os que absolutamente não funcionavam. Não sei como eles podem vender este software se ele nem sequer funciona. Quando dissemos a eles que estávamos desistindo e queríamos um reembolso, eles pararam toda a comunicação conosco. Eles literalmente desapareceram por 3 dias até que continuamos insistindo com eles. Quando FINALMENTE responderam, nos disseram que nossa conta havia sido encerrada, mas que não era possível reembolso. POR FAVOR, ECONOMIZE SEU TEMPO E ENCONTRE OUTRA SOLUÇÃO DE SOFTWARE. **Recomendações a outras pessoas considerando Jazva:** Se você precisa de algo que funcione, vá para outro lugar **Que problemas Jazva está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão online dos nossos canais, inventário, etc. Infelizmente, isso não resolveu nenhum desses problemas para nós. ## Jazva Discussions - [Para que é usado o Jazva?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-jazva-used-for) - [View Jazva pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/jazva/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A30%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=87909f63-9b84-4dd9-88ab-c1ad962361f7&secure%5Btoken%5D=ea16a2fd66725af3a937f1417cfa779c9345b56186fe774d5daad80c12a977e8&format=llm_user) ## Jazva Features **Operações** - Operações de negócios otimizadas - Sincronização de dados **Inventário** - Atendimento de Pedidos - Gerenciamento de Catálogos - Inteligência de Produto **Plataforma** - Conformidade com a regulamentação - Publicação Multicanal - Relatórios Contábeis - Integração com Marketplace **Processamento** - Internacionalização - Gerenciamento de Pedidos - Digitalizar e enviar ## Top Jazva Alternatives - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/pt/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Feedonomics](https://www.g2.com/pt/products/feedonomics/reviews) - 4.4/5.0 (367 reviews) - [Webgility](https://www.g2.com/pt/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (369 reviews)