# ITNAV-Pro Ltd. Reviews
**Vendor:** ITNAV-Pro Ltd.  
**Category:** [Genesys Serviços de Consultoria](https://www.g2.com/pt/categories/genesys-consulting-services)
## About ITNAV-Pro Ltd.
A ITNAV-Pro Ltd. é uma empresa de software especializada em soluções tecnológicas avançadas e aplicações suplementares para Centros de Contato. Com mais de 20 anos de experiência, a ITNAV desenvolveu um profundo entendimento das complexidades e oportunidades inerentes às operações de Centros de Contato. A empresa tem um histórico comprovado em vários setores, incluindo saúde, seguros, telecomunicações, finanças, varejo e governo. Características e Funcionalidades Principais: - Soluções para Centros de Contato: Serviços abrangentes que incluem opções de autoatendimento, gestão da experiência do cliente, suporte omnicanal, integração de vídeo, gravação, análises e comunicação unificada. - Plataforma ASQ: Uma solução única desenvolvida para atender às necessidades específicas do mercado israelense, fornecendo ferramentas para otimizar processos, gerenciar informações e facilitar a tomada de decisões. - Análise de Voz: Implementação de plataformas para análise de voz e texto alimentadas por inteligência artificial, oferecendo insights sobre interações com clientes e desempenho de operadores. - Soluções em Nuvem: Fornecimento de serviços em nuvem privados, seguros e com backup em Israel, eliminando a necessidade de instalações no local e apoiando a rápida implantação de soluções. - Serviços de Integração: Expertise na integração de sistemas de telefonia, interfaces de gestão e soluções em nuvem com tecnologias avançadas, adaptadas aos requisitos dos clientes. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A ITNAV-Pro Ltd. capacita organizações a melhorar a aquisição, o engajamento e a retenção de clientes, oferecendo um serviço excepcional por meio de soluções inovadoras para Centros de Contato. Ao oferecer serviços personalizados e completos, a ITNAV permite que os clientes otimizem suas operações, melhorem as experiências dos clientes e alcancem objetivos estratégicos de negócios. O compromisso da empresa com a inovação tecnológica e a profunda expertise no setor garantem que os clientes mantenham uma vantagem competitiva em seus respectivos mercados.






- [View ITNAV-Pro Ltd. pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/itnav-pro-ltd/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-14+03%3A18%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=40957668-bd3d-4848-bcc9-defc4dd66086&secure%5Btoken%5D=7008a0cd6da3efbd0566ade4a908d9ba059dc540cfe0fc57a3bcad3135db4ebb&format=llm_user)

## ITNAV-Pro Ltd. Features
**Planejamento**
- Avaliação de Necessidades
- Alocação de Recursos
- Ficou dentro do Orçamento
- Declaração de Trabalho
- Práticas recomendadas

**Entrega**
- Perícia Técnica
- Prazos Cumpridos
- Gestão de Reuniões
- Atualizações do projeto
- Gerenciamento de Escopo
- Implantação

**Apoio**
- Suporte Go Live
- Documentação
- Formação
- Métricas
- Serviços de Administração

**Qualidade da Equipe**
- Habilidades de Gestão de Mudanças
- Presença Executiva
- Vertical Expertise
- Parcerias Tecnológicas

## Top ITNAV-Pro Ltd. Alternatives
  - [Accenture](https://www.g2.com/pt/products/accenture/reviews) - 4.2/5.0 (107 reviews)
  - [Capgemini Services](https://www.g2.com/pt/products/capgemini-services/reviews) - 3.9/5.0 (24 reviews)
  - [DXC.technology](https://www.g2.com/pt/products/dxc-technology/reviews) - 4.2/5.0 (6 reviews)