# iQor Reviews **Vendor:** iQor **Category:** [Provedores de Consultoria de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-consulting) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About iQor A iQor é um provedor de serviços gerenciados de engajamento do cliente e soluções de terceirização de processos de negócios (BPO) habilitadas por tecnologia, composta por mais de 40.000 funcionários incríveis em 10 países. Somos apaixonados por oferecer uma experiência omnicanal excepcional para marcas em todo o mundo. Aproveitando a tecnologia inteligente de CX que pode escalar equipes em qualquer lugar, nossas soluções de BPO criam funcionários felizes e clientes satisfeitos. Nossa cultura irresistível resulta em um sorriso a cada interação para criar experiências ótimas para o cliente. Permitimos que equipes diversas escalem nossas soluções digitais de BPO do local para o global para criar a experiência de CX que as marcas exigem para conquistar e manter clientes. Leia, veja e ouça mais em iQor.com. ## iQor Reviews ### 1. Minha experiência com a iQor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean I. | Patient Delight Associate, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **O que você mais gosta em iQor?** A iQor está contratando especialistas para garantir um bom atendimento ao cliente a ser fornecido aos clientes. **O que você não gosta em iQor?** A iQor não paga um salário alto, o que precisa ser melhorado. **Recomendações a outras pessoas considerando iQor:** A iQor é uma das maiores empresas de call center. Você pode garantir que receberá o suporte necessário, muito além das expectativas. **Que problemas iQor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A iQor tem gerenciado grandes contas baseadas nos Estados Unidos, como a Metro by TMobile e a TMobile. ### 2. Business Solvers **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukut N. | Delivery Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **O que você mais gosta em iQor?** O melhor é a maneira como eles lidam com as questões governadas pelos clientes de diferentes clientes que estão trabalhando com a IQor em relação à assistência. **O que você não gosta em iQor?** Não há nada que possamos não gostar na IQor, pois eles são uma empresa líder em terceirização hoje que está trabalhando para seus clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando iQor:** Eu realmente recomendaria a IQor para outros negócios também, porque eles fornecem qualidade e resolvem todos os problemas, trabalhando com paciência. **Que problemas iQor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Iqor está ajudando empresas a resolver seus problemas com os clientes, pois fornecem agentes de atendimento ao cliente por chat e voz que auxiliam os clientes em todo o mundo a resolver os problemas. ### 3. A maioria está no exterior. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heather W. | Marketing and Communications Strategist, Consultoria, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **O que você mais gosta em iQor?** Otimização de canais, facilidade de terceirização para trabalho remoto que reduz custos **O que você não gosta em iQor?** A maioria dos agentes está no exterior, portanto, existem barreiras culturais. **Recomendações a outras pessoas considerando iQor:** Custo de integração vs terceirização. Isso é ótimo para suporte técnico, mas eu não recomendaria para suporte ao cliente. **Que problemas iQor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Terceirização de suporte técnico e ao cliente ### 4. minha jornada na iQor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **O que você mais gosta em iQor?** seus assistentes de atendimento ao cliente de primeira linha **O que você não gosta em iQor?** Até agora, estou bastante impressionado com a forma como eles me ajudaram no meu negócio. **Que problemas iQor está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho trabalhado com a iQor há alguns meses e tudo o que posso dizer é que eles realmente cumprem o que afirmam em sua missão de fornecer um atendimento ao cliente de primeira linha para empresas que precisam. - [View iQor pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/iqor/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+04%3A56%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9caeeb46-d0d8-4ccb-8396-fb843317a8d7&secure%5Btoken%5D=f615d705b03f5eaebfd46f95fb90c47a71e43017eb473b9f1277e995819f4ca9&format=llm_user) ## iQor Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top iQor Alternatives - [Martal Group](https://www.g2.com/pt/products/martal-group/reviews) - 4.6/5.0 (134 reviews) - [Amplix](https://www.g2.com/pt/products/amplix/reviews) - 4.6/5.0 (90 reviews) - [Bruntwork](https://www.g2.com/pt/products/bruntwork/reviews) - 4.8/5.0 (69 reviews)