Avaliações e Detalhes do Produto Interact

A plataforma é bastante simples de modificar uma vez que você entende a terminologia estranha e sua insistência ainda mais estranha em usar "Categorias", a plataforma geral é fácil de usar.

Ter um CSM é útil e poder contatá-lo para atualizações, alterações e mais informações também é muito útil.

Sua capacidade de sincronizar com nosso Active Directory tem sido ótima, pois tornou muito fácil adicionar usuários e estamos vendo muitos funcionários usá-la regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As limitações no design e o uso estranho de "Categorias" para estruturar páginas na plataforma significam que muitos sites acabam parecendo muito semelhantes, a menos que você trabalhe arduamente com o Interact para fazê-los parecer diferentes e encontre pessoas com dificuldade para entender como as categorias funcionam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este produto é fácil de usar e simples de aprender. Sua eficiência me permite completar tarefas rapidamente, e a interface intuitiva significa que nunca perco tempo tentando entender as coisas. No geral, serve como uma excelente ferramenta para manter os colegas informados e garantir que todos permaneçam alinhados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este produto é excelente para os usuários finais, mas os fluxos de trabalho administrativos poderiam ser melhorados. Muitas opções de configuração estão escondidas profundamente na interface, o que as torna difíceis de localizar rapidamente. Melhorar a navegação, tornar as configurações mais usadas mais acessíveis e fornecer ajuda contextual seriam passos importantes para aliviar a carga administrativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é muito fácil de usar. Os recursos de clicar e arrastar tornam realmente fácil construir uma página e a formatação de texto é consistente. É o melhor sistema de gerenciamento de conteúdo que já usei. É muito fácil criar uma nova página ou site e há uma grande variedade de widgets de site disponíveis.

O suporte ao cliente contínuo é incrível. Nosso gerente de sucesso do cliente é incrível! Ele responde rapidamente às nossas perguntas e fornece insights valiosos sobre como podemos continuar a evoluir e melhorar nossa intranet. Nós o vemos como uma extensão de nossa equipe de comunicações internas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em uma desvantagem em usar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o produto da Interact incrivelmente flexível e em evolução, o que atende bem às necessidades do nosso negócio. A equipe de suporte é excepcional; eles nos ajudaram com desafios técnicos e implementaram modelos de governança eficazes durante a fase de implementação. Recursos interativos, como fóruns e calendários, ajudam a melhorar a comunicação e o engajamento dentro da nossa organização. A funcionalidade de recompensas é uma adição brilhante, permitindo o reconhecimento dos funcionários e aumentando o moral. O aplicativo e o painel de análise são inestimáveis, oferecendo insights e mantendo os funcionários engajados. O suporte pós-lançamento com um gerente de sucesso do cliente dedicado tem sido realmente útil, garantindo crescimento contínuo e satisfação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um problema muito pequeno é com os widgets, que podem ser um pouco restritivos às vezes. Por exemplo, no calendário, estamos limitados a ter apenas cinco categorias. Sendo parte de uma grande organização, gostaríamos de ter mais categorias. Embora seja um pequeno ajuste baseado no produto, é algo que gostaríamos de ajustar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos a capacidade do Interact de unificar nossa cultura organizacional em uma força de trabalho global como o espaço digital que nosso pessoal frequenta todos os dias. Uma vez configurado, a experiência do usuário é intuitiva e envolvente, e as ferramentas de segmentação e análise facilitam alcançar as pessoas certas e medir o impacto. É uma base sólida para conectar uma organização grande e dispersa.

Tivemos uma experiência de implementação particularmente agradável, trabalhando ao lado da equipe do Interact. Desde então, até o relacionamento atual com nosso Gerente de Sucesso do Cliente, sentimos um grande apoio e compreensão em nossas necessidades como cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há grandes aspectos negativos como tal, mas estamos muito cientes de que, como a solução tem tanta flexibilidade e configurabilidade, isso requer conhecimento dentro dos papéis de administração e aprendizado contínuo para que possamos estar claros sobre como estamos aproveitando a solução da melhor forma possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a ampla personalização do Interact, permitindo-nos gerenciar HTML, CSS e JavaScript ou usar widgets e recursos no Editor de Blocos sem habilidades técnicas. A integração com o Google Drive e o Slack é perfeita, criando um hub central para atualizações de funcionários. O suporte durante a configuração, incluindo a migração de milhares de artigos, foi excelente, tornando a transição suave. Os fluxos de trabalho automatizados e formulários agilizaram nossos processos de RH, economizando tempo significativo e reduzindo tarefas manuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou um pouco decepcionado com a forma como o Interact lida com pedidos de funcionalidades. Existem vários pedidos de funcionalidades simples que estão pendentes há muito tempo na comunidade Interact. Estes são "frutos fáceis de colher" que poderiam ser implementados de forma fácil e rápida, mas continuam sem solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que eles tenham widgets construídos para soluções que tornam fácil começar a funcionar de uma maneira amigável ao usuário de forma bastante fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não acho que seus widgets pré-construídos sejam abrangentes o suficiente para criar e manter soluções de qualidade sem o suporte de um desenvolvedor ou de seus Serviços Profissionais pagos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito bom suporte ao cliente, especialmente do nosso gerente de sucesso do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A biblioteca de mídia é uma área que poderia ser melhorada, pois pode ser confusa de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no Interact é a facilidade de uso, juntamente com sua ampla gama de recursos e a experiência envolvente que oferece aos nossos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que eu gostaria de ver aprimorada é a adição de um recurso de chatbot de IA. Embora a busca atual seja funcional, um chatbot inteligente que aproveite o conteúdo da intranet melhoraria muito o suporte ao usuário e o engajamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interact é fácil de usar - de forma bastante intuitiva - e o sistema torna viável para nós termos uma intranet global que fornece informações para nossa base de funcionários em várias regiões. Interact também faz várias atualizações, então sinto que estamos sempre recebendo o mais recente e o melhor. Interact garante que a experiência do usuário final seja sempre considerada, então tenho confiança de que o software me ajudará em meu papel de fomentar o engajamento e informar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, há erros - o que é irritante. Além disso, há momentos em que certos recursos não funcionam da maneira que deveriam, e isso pode ser frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.